市場營銷學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.企業(yè)奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”的原則，是貫徹（）A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.生產(chǎn)觀念答案：B3.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)和水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（）策略。A.市場集中化B.市場專業(yè)化C.全面市場覆蓋D.產(chǎn)品專業(yè)化答案：B4.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性答案：B5.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B6.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）A.進(jìn)行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營業(yè)分析答案：C7.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）A.質(zhì)量B.價(jià)格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)答案：D8.Intel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價(jià)策略。A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.彈性定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)答案：B9.促銷工作的核心是（）A.出售商品B.溝通信息C.建立良好關(guān)系D.尋找顧客答案：B10.人員推銷活動的主體是（）A.推銷市場B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.市場營銷學(xué)的研究方法主要有（）A.傳統(tǒng)研究法B.歷史研究法C.管理研究法D.系統(tǒng)研究法E.定量研究法答案：ABCD2.企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包括（）A.縱向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.綜合多角化答案：CDE3.消費(fèi)者市場的主要特點(diǎn)有（）A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性D.易變性E.發(fā)展性答案：ABCDE4.市場定位的主要方式有（）A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強(qiáng)定位D.對抗性定位E.重新定位答案：CDE5.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE6.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想，選擇的依據(jù)是（）A.未來的市場潛量B.新產(chǎn)品的獲利情況C.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況D.新產(chǎn)品的原料來源保證情況E.新產(chǎn)品的體積大小答案：ABCD7.價(jià)格折扣主要有（）等類型。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣E.價(jià)格折讓答案：ABCDE8.促銷策略從總的指導(dǎo)思想上可分為（）A.組合策略B.單一策略C.推式策略D.拉式策略E.綜合策略答案：CD9.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（）A.產(chǎn)品類型與特點(diǎn)B.推或拉的策略C.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況D.產(chǎn)品生命周期的階段E.市場細(xì)分答案：ABCD10.以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是（）A.訂貨會與展銷會B.優(yōu)惠券C.贈品促銷D.為殘疾人舉行義演E.上門推銷答案：ABC三、判斷題1.市場營銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。（）答案：錯(cuò)誤2.企業(yè)的任務(wù)書應(yīng)當(dāng)做到明確、可行、具體和激勵(lì)。（）答案：正確3.市場細(xì)分不是對產(chǎn)品分類，而是對同一種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行分類。（）答案：正確4.企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。（）答案：錯(cuò)誤5.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命，與其在市場上的銷售情況沒有必然的聯(lián)系。（）答案：錯(cuò)誤6.某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，這時(shí)我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（）答案：正確7.成本導(dǎo)向定價(jià)法的缺點(diǎn)是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。（）答案：正確8.當(dāng)企業(yè)以公開技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略。（）答案：正確9.促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（）答案：正確10.由于人員推銷是一個(gè)推進(jìn)商品交換的過程，所以買賣雙方建立友誼、密切關(guān)系是公共關(guān)系而不是推銷活動要考慮的內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：推銷觀念以企業(yè)為中心，注重賣方需求，認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，需用好話和推銷刺激，努力將產(chǎn)品賣給顧客；市場營銷觀念以消費(fèi)者為中心，注重買方需求，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)。2.目標(biāo)市場策略有哪幾種？答案：目標(biāo)市場策略主要有三種。無差異性市場營銷策略，企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場；差異性市場營銷策略，企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇多個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，針對不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的市場營銷組合策略；集中性市場營銷策略，企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，集中力量滿足其需求。3.簡述產(chǎn)品生命周期中成熟期的特點(diǎn)及營銷策略。答案：成熟期特點(diǎn)：市場需求趨向飽和，銷售增長緩慢甚至停滯，行業(yè)內(nèi)競爭激烈，產(chǎn)品成本低，利潤達(dá)到最高點(diǎn)后開始下降。營銷策略：市場改良，尋找新用戶、開辟新用途、刺激現(xiàn)有顧客增加使用頻率；產(chǎn)品改良，對產(chǎn)品質(zhì)量、性能、款式等進(jìn)行改進(jìn)；營銷組合改良，調(diào)整價(jià)格、渠道、促銷等策略，如降價(jià)、開拓新渠道、加強(qiáng)促銷等。4.簡述影響定價(jià)的主要因素。答案：影響定價(jià)的主要因素有：成本，這是定價(jià)的基礎(chǔ)，包括固定成本和變動成本；市場需求，需求影響價(jià)格的上限，需求大時(shí)可適當(dāng)提高價(jià)格，需求小時(shí)則需考慮降價(jià)；競爭狀況，競爭對手的價(jià)格是重要參考，競爭激烈時(shí)價(jià)格需有競爭力；產(chǎn)品特點(diǎn)，獨(dú)特性強(qiáng)的產(chǎn)品定價(jià)空間大，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品價(jià)格相對受限制；政策法規(guī)，企業(yè)定價(jià)要符合相關(guān)法律法規(guī)要求。五、討論題1.討論在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整市場營銷策略以適應(yīng)新環(huán)境。答案：在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需多方面調(diào)整策略。首先，注重線上營銷，利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶。比如在抖音等平臺開展創(chuàng)意營銷活動。其次，加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，通過分析用戶數(shù)據(jù)了解需求和行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。再者，打造數(shù)字化體驗(yàn)，如線上虛擬展廳等。此外，建立互動式溝通，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和反饋，增強(qiáng)客戶粘性?？傊m應(yīng)數(shù)字化潮流是企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵。2.分析企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，可能面臨哪些困難及解決辦法。答案：企業(yè)市場細(xì)分面臨的困難包括：細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)難確定，市場情況復(fù)雜，難以精準(zhǔn)選擇合適變量；市場動態(tài)變化，細(xì)分結(jié)果可能很快過時(shí)；執(zhí)行成本高，實(shí)施細(xì)分策略需投入大量資源。解決辦法：深入調(diào)研，結(jié)合多種方法確定標(biāo)準(zhǔn)；建立動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)調(diào)整細(xì)分策略；合理規(guī)劃資源，評估細(xì)分市場潛力，優(yōu)先投入高價(jià)值市場，平衡成本與收益。3.探討新產(chǎn)品開發(fā)過程中，如何確保新產(chǎn)品符合市場需求。答案：要確保新產(chǎn)品符合市場需求，需多環(huán)節(jié)發(fā)力。在構(gòu)思階段，廣泛收集各方意見，包括消費(fèi)者、銷售人員等，挖掘潛在需求。篩選時(shí)，依據(jù)市場趨勢和企業(yè)能力評估。在產(chǎn)品開發(fā)中，進(jìn)行市場測試，收集用戶反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注競爭對手動態(tài)，分析市場變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品特性、功能等，使新產(chǎn)品能精準(zhǔn)滿足市場需求，提高市場成功率。4.論述企業(yè)如何有效開展關(guān)系營銷。答案：企業(yè)有效