中國廣電衡水市2025秋招綜合管理類專業(yè)追問清單及參考回答一、情景模擬題（共3題，每題10分，總分30分）1.情景模擬題：處理突發(fā)事件題目：假設(shè)你作為衡水廣電某部門的綜合管理崗工作人員，某日接到群眾投訴，反映某區(qū)縣電視臺在黃金時段播放的廣告內(nèi)容存在虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。領(lǐng)導(dǎo)要求你立即處理此事，并撰寫一份情況報告。請現(xiàn)場模擬處理流程及報告要點。參考回答：（1）接收投訴并記錄：首先，我會詳細(xì)記錄投訴人的姓名、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容以及具體時間點，確保信息完整準(zhǔn)確。（2）內(nèi)部核實：聯(lián)系該區(qū)縣電視臺廣告部，調(diào)取相關(guān)廣告片段，并與廣告投放平臺核實是否存在虛假宣傳行為。如情況屬實，立即暫停廣告播放。（3）與投訴人溝通：聯(lián)系投訴人，告知處理進(jìn)展，并解釋后續(xù)措施（如退費(fèi)、賠償?shù)龋?，爭取和解。?）撰寫報告：-標(biāo)題：《關(guān)于XX區(qū)縣電視臺虛假廣告投訴處理情況的報告》-內(nèi)容：1.投訴背景及核實情況；2.處理措施（暫停廣告、約談責(zé)任人等）；3.與投訴人溝通結(jié)果；4.后續(xù)建議（加強(qiáng)廣告審核機(jī)制）。（5）匯報領(lǐng)導(dǎo)：提交報告并匯報處理結(jié)果，同時提出預(yù)防措施（如定期抽查廣告內(nèi)容、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)）。2.情景模擬題：協(xié)調(diào)跨部門合作題目：作為衡水廣電綜合管理崗人員，需協(xié)調(diào)技術(shù)部、節(jié)目部及市場部共同籌備一場地方晚會，但各部門因資源分配產(chǎn)生分歧。請模擬如何推動跨部門協(xié)作。參考回答：（1）召開協(xié)調(diào)會：邀請各部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵人員，明確晚會目標(biāo)及各部門職責(zé)，提出初步資源分配方案。（2）傾聽訴求：逐一了解各部門需求與顧慮，如技術(shù)部強(qiáng)調(diào)設(shè)備支持，節(jié)目部關(guān)注內(nèi)容創(chuàng)新，市場部側(cè)重宣傳效果。（3）尋求共贏方案：-技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)備保障，節(jié)目部主導(dǎo)內(nèi)容策劃，市場部統(tǒng)籌宣傳推廣；-設(shè)立聯(lián)合工作組，定期溝通，解決突發(fā)問題；-優(yōu)先保障核心環(huán)節(jié)（如直播技術(shù)、主視覺設(shè)計）。（4）制定執(zhí)行計劃：將分工細(xì)化到具體時間節(jié)點，明確責(zé)任人，并定期跟進(jìn)進(jìn)度。（5）復(fù)盤總結(jié)：晚會結(jié)束后，組織各部門評估協(xié)作效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。3.情景模擬題：優(yōu)化內(nèi)部管理流程題目：衡水廣電某部門現(xiàn)存在審批流程冗長、文件傳遞效率低的問題。請模擬如何提出優(yōu)化建議。參考回答：（1）調(diào)研現(xiàn)狀：通過訪談員工、收集數(shù)據(jù)，分析審批環(huán)節(jié)的瓶頸（如多頭審批、紙質(zhì)傳遞等）。（2）提出優(yōu)化方案：-數(shù)字化辦公：推廣電子審批系統(tǒng)，實現(xiàn)線上提報、自動流轉(zhuǎn)；-簡化流程：合并非必要環(huán)節(jié)，明確各崗位職責(zé)；-設(shè)立快速通道：對緊急文件開通優(yōu)先處理機(jī)制。（3）試點推行：選擇一個部門試點，收集反饋并調(diào)整方案。（4）培訓(xùn)宣導(dǎo)：組織全員培訓(xùn)，確保新流程順利銜接。（5）持續(xù)改進(jìn)：定期評估效果，動態(tài)優(yōu)化。二、政策理解題（共4題，每題8分，總分32分）1.政策理解題：媒體融合政策題目：國家近年來大力推動媒體深度融合，衡水廣電應(yīng)如何響應(yīng)相關(guān)政策？參考回答：（1）強(qiáng)化平臺協(xié)同：整合電視、廣播、新媒體資源，打造“一云一網(wǎng)一平臺”（云平臺、融媒體網(wǎng)、內(nèi)容生產(chǎn)平臺）。（2）創(chuàng)新內(nèi)容形態(tài)：開發(fā)短視頻、直播、互動H5等，適應(yīng)移動端用戶習(xí)慣。（3）加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動：引入大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送本地新聞與民生服務(wù)。（4）探索商業(yè)模式：結(jié)合衡水地方特色（如文旅資源），開發(fā)付費(fèi)訂閱或電商帶貨。2.政策理解題：廣電監(jiān)管政策題目：廣電總局要求加強(qiáng)廣播電視廣告監(jiān)管，衡水廣電應(yīng)如何落實？參考回答：（1）完善內(nèi)控機(jī)制：建立廣告內(nèi)容三級審核制度（初審、復(fù)審、終審），確保合規(guī)性。（2）引入技術(shù)手段：利用AI識別虛假廣告，提高抽檢效率。（3）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)：定期組織廣告從業(yè)人員學(xué)習(xí)《廣告法》及廣電總局新規(guī)。（4）暢通投訴渠道：設(shè)立24小時廣告舉報熱線，快速響應(yīng)群眾訴求。3.政策理解題：地方文化推廣政策題目：衡水廣電如何利用政策支持，推廣本地文化（如冀派內(nèi)畫、武強(qiáng)年畫等）？參考回答：（1）打造融媒體產(chǎn)品：制作紀(jì)錄片、短視頻、VR體驗等，講述衡水文化故事。（2）聯(lián)動地方文旅：與景區(qū)合作開發(fā)“文化+旅游”線路，通過廣電平臺宣傳推廣。（3）舉辦主題活動：策劃“衡水文化周”，聯(lián)合媒體、企業(yè)進(jìn)行集中宣傳。（4）扶持本土創(chuàng)作者：設(shè)立專項基金，鼓勵自媒體創(chuàng)作衡水文化內(nèi)容。4.政策理解題：數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)政策題目：衡水廣電如何參與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)？參考回答：（1）建設(shè)智慧廣播：在鄉(xiāng)村地區(qū)推廣“村村響”系統(tǒng)，覆蓋政策宣講、應(yīng)急廣播等功能。（2）開發(fā)農(nóng)業(yè)服務(wù)：推出“廣電惠農(nóng)”APP，提供農(nóng)技指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨。（3）提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋：配合政府推進(jìn)“數(shù)字鄉(xiāng)村”網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改造。（4）培訓(xùn)鄉(xiāng)村主播：組織電商直播培訓(xùn)，幫助農(nóng)民拓展銷售渠道。三、實務(wù)操作題（共5題，每題10分，總分50分）1.實務(wù)操作題：撰寫工作計劃題目：衡水廣電計劃開展“衡水好人”系列宣傳，請為其撰寫一份2025年10月的工作計劃（含目標(biāo)、分工、時間表）。參考回答：（1）目標(biāo)：挖掘10位衡水好人故事，制作5期電視專題、10支短視頻，覆蓋本地主流媒體。（2）分工：-新聞部：負(fù)責(zé)電視專題策劃；-新媒體部：負(fù)責(zé)短視頻制作；-市場部：統(tǒng)籌宣傳推廣。（3）時間表：-10月1-7日：選題調(diào)研；-10月8-14日：拍攝制作；-10月15-21日：審核發(fā)布；-10月22-28日：效果評估。2.實務(wù)操作題：設(shè)計活動方案題目：衡水廣電需組織一場“非遺進(jìn)校園”活動，請設(shè)計活動方案（含主題、流程、預(yù)算）。參考回答：（1）主題：“非遺傳承，智慧少年”——冀派內(nèi)畫、武強(qiáng)年畫體驗活動。（2）流程：-9:00-9:30：領(lǐng)導(dǎo)致辭；-9:30-11:30：非遺匠人展示技藝，學(xué)生互動體驗；-11:30-12:00：頒發(fā)“非遺小傳人”證書。（3）預(yù)算：-匠人勞務(wù)費(fèi)：3萬元；-材料費(fèi)：1萬元；-宣傳費(fèi)用：2萬元；-總計：6萬元。3.實務(wù)操作題：危機(jī)公關(guān)預(yù)案題目：假設(shè)衡水某電視臺在直播時出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致畫面中斷，請制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案。參考回答：（1）立即響應(yīng)：切換備用信號，同步彈窗提示“技術(shù)故障正在修復(fù)，稍后恢復(fù)”。（2）內(nèi)部溝通：安撫技術(shù)團(tuán)隊，快速排查原因；同時通知主持人延長直播，解釋情況。（3）外部聲明：通過微博、微信公眾號發(fā)布道歉聲明，承諾整改。（4）后續(xù)措施：召開內(nèi)部復(fù)盤會，優(yōu)化設(shè)備維護(hù)流程，加強(qiáng)應(yīng)急演練。4.實務(wù)操作題：撰寫工作總結(jié)題目：衡水廣電新媒體部2025年9月工作總結(jié)（含數(shù)據(jù)、亮點、不足及改進(jìn)）。參考回答：（1）數(shù)據(jù)：發(fā)布原創(chuàng)短視頻50支，閱讀量超100萬，粉絲增長2萬。（2）亮點：推出“衡水美食探店”系列，單期播放量破20萬。（3）不足：直播互動率偏低，需加強(qiáng)話題設(shè)計。（4）改進(jìn)：引入直播PK機(jī)制，與本地網(wǎng)紅合作引流。5.實務(wù)操作題：優(yōu)化內(nèi)部流程題目：衡水廣電現(xiàn)存在報銷流程繁瑣（需逐級審批），請?zhí)岢鰞?yōu)化建議。參考回答：（1）設(shè)定額度：小額報銷（≤500元）可簡化審批，由部門主管直接簽字。（2）線上申請：開發(fā)報銷APP，實現(xiàn)電子簽名、自動審批。（3）透明公示：每月公示報銷明細(xì)，接受員工監(jiān)督。答案解析情景模擬題解析情景模擬題考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、溝通技巧及管理思維。作答時需結(jié)合衡水廣電的實際情況（如地方媒體特色、部門協(xié)作模式），突出“解決問題”導(dǎo)向。例如，處理投訴時需體現(xiàn)流程規(guī)范、群眾導(dǎo)向；協(xié)調(diào)跨部門合作時需強(qiáng)調(diào)“換位思考”與“目標(biāo)統(tǒng)一”。政策理解題解析政策理解題需結(jié)合國家及地方政策，突出廣電行業(yè)的合規(guī)性與創(chuàng)新性。例如，媒體融合政策要體現(xiàn)“技術(shù)賦能”，