工會(huì)社工考試題及答案2025一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》，工會(huì)的首要社會(huì)職能是（）。A.參與職能B.維護(hù)職能C.建設(shè)職能D.教育職能2.職工代表大會(huì)每屆任期（），每年至少召開（）次會(huì)議。A.1-2年；1B.2-3年；2C.3-5年；1D.5-6年；23.某企業(yè)職工因工傷認(rèn)定與用人單位發(fā)生爭(zhēng)議，工會(huì)社會(huì)工作者介入時(shí)，首先應(yīng)建議職工（）。A.直接向法院提起訴訟B.向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解C.向勞動(dòng)保障行政部門申請(qǐng)行政復(fù)議D.自行與企業(yè)協(xié)商4.社會(huì)工作中的“個(gè)案管理”強(qiáng)調(diào)（）。A.針對(duì)單一問題提供短期服務(wù)B.整合資源為服務(wù)對(duì)象提供全面支持C.以小組形式開展同伴教育D.通過社區(qū)活動(dòng)提升集體凝聚力5.根據(jù)《集體合同規(guī)定》，集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少（）人，并各確定1名首席代表。A.2B.3C.5D.76.工會(huì)組織職工開展“技能比武”活動(dòng)，主要體現(xiàn)了工會(huì)的（）職能。A.維護(hù)B.建設(shè)C.參與D.教育7.某工廠女職工因生育被企業(yè)降低工資，工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)（）幫助其維權(quán)。A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B.《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》C.《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》D.《社會(huì)保險(xiǎn)法》8.社會(huì)工作者在工會(huì)服務(wù)中運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”，核心是（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的困難與需求B.挖掘服務(wù)對(duì)象自身及環(huán)境中的資源C.制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)干預(yù)的權(quán)威性9.企業(yè)工會(huì)委員會(huì)每屆任期（），具體任期由會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)決定。A.1-2年B.2-3年C.3-5年D.5-6年10.職工因企業(yè)拖欠工資申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，工會(huì)社會(huì)工作者協(xié)助其準(zhǔn)備材料時(shí)，無需提供的是（）。A.勞動(dòng)合同原件B.工資發(fā)放銀行流水C.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件D.考勤記錄11.工會(huì)開展“職工書屋”建設(shè)，屬于（）服務(wù)。A.權(quán)益維護(hù)B.文化教育C.生活幫扶D.職業(yè)發(fā)展12.社會(huì)工作者在處理職工家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的首要倫理原則是（）。A.保密原則B.案主自決C.尊重多樣性D.不批判13.某企業(yè)擬召開職工代表大會(huì)審議重大改革方案，工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)提醒企業(yè)提前（）將方案內(nèi)容送達(dá)職工代表。A.3日B.5日C.7日D.10日14.工會(huì)組織的“金秋助學(xué)”活動(dòng)主要針對(duì)（）。A.困難職工子女教育B.職工技能培訓(xùn)C.退休職工養(yǎng)老D.女職工健康關(guān)懷15.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）內(nèi)，共同向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁審查申請(qǐng)。A.10日B.15日C.30日D.60日16.工會(huì)社會(huì)工作者在社區(qū)開展“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)月”活動(dòng)，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象不包括（）。A.外賣騎手B.網(wǎng)約車司機(jī)C.企業(yè)技術(shù)員D.家政服務(wù)員17.社會(huì)工作中的“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”干預(yù)策略，核心是（）。A.為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)援助B.幫助服務(wù)對(duì)象建立或強(qiáng)化正式與非正式支持關(guān)系C.通過小組活動(dòng)提升社交能力D.鏈接政府資源解決結(jié)構(gòu)性問題18.某職工因長(zhǎng)期加班導(dǎo)致抑郁，工會(huì)社會(huì)工作者介入時(shí)，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系心理醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)評(píng)估B.幫助其向企業(yè)申請(qǐng)調(diào)崗C.組織同事開展關(guān)懷活動(dòng)D.收集加班證據(jù)準(zhǔn)備維權(quán)19.根據(jù)《工會(huì)預(yù)算管理辦法》，工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出中，職工活動(dòng)支出不包括（）。A.文體活動(dòng)費(fèi)用B.技能培訓(xùn)費(fèi)用C.困難幫扶費(fèi)用D.宣傳活動(dòng)費(fèi)用20.工會(huì)社會(huì)工作者在推動(dòng)“廠務(wù)公開”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)公開的內(nèi)容不包括（）。A.企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算B.職工獎(jiǎng)懲情況C.企業(yè)高層薪酬D.職工食堂菜單二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.工會(huì)的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)職工合法權(quán)益B.動(dòng)員職工參與企業(yè)建設(shè)C.代表職工參與社會(huì)事務(wù)D.教育職工提高素質(zhì)22.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工幫扶服務(wù)時(shí)，常用的社會(huì)工作方法有（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作23.下列屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的有（）。A.職工與企業(yè)因解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議B.職工對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)制度不滿引發(fā)的爭(zhēng)議C.職工因績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放與企業(yè)發(fā)生的爭(zhēng)議D.職工與企業(yè)因住房分配發(fā)生的爭(zhēng)議24.工會(huì)組織職工療休養(yǎng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.面向基層一線職工B.以休養(yǎng)為主、治療為輔C.經(jīng)費(fèi)全部由企業(yè)承擔(dān)D.優(yōu)先考慮勞動(dòng)模范25.社會(huì)工作者在工會(huì)服務(wù)中需遵守的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.尊重職工的自決權(quán)B.保護(hù)職工隱私C.避免與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系D.優(yōu)先維護(hù)企業(yè)利益26.企業(yè)工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的職權(quán)包括（）。A.選舉和罷免工會(huì)委員會(huì)成員B.審議工會(huì)工作報(bào)告和經(jīng)費(fèi)收支情況C.討論企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策D.決定職工福利方案27.工會(huì)參與職業(yè)病防治的主要途徑有（）。A.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)職業(yè)病防護(hù)措施B.組織職工進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)C.為職業(yè)病患者提供法律援助D.參與職業(yè)病診斷鑒定28.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域包括（）。A.推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)建立集體協(xié)商機(jī)制B.提供靈活的社保參保指導(dǎo)C.建設(shè)“司機(jī)之家”“戶外勞動(dòng)者驛站”D.組織技能競(jìng)賽提升職業(yè)認(rèn)同29.社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.自愿平等B.合法合理C.及時(shí)高效D.偏向弱勢(shì)方30.工會(huì)經(jīng)費(fèi)的來源包括（）。A.會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)B.企業(yè)按每月全部職工工資總額的2%撥繳的經(jīng)費(fèi)C.工會(huì)所屬企業(yè)的收入D.政府補(bǔ)助三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）31.工會(huì)必須接受中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)保持組織的相對(duì)獨(dú)立性。（）32.職工代表大會(huì)閉會(huì)期間，工會(huì)委員會(huì)可以直接決定企業(yè)重大事項(xiàng)。（）33.社會(huì)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)職工存在家庭暴力傾向，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不向外界透露。（）34.企業(yè)未建立工會(huì)的，職工可以直接向上級(jí)工會(huì)申請(qǐng)幫助。（）35.集體合同的效力高于勞動(dòng)合同，若兩者沖突，以集體合同為準(zhǔn)。（）36.工會(huì)社會(huì)工作者可以代替困難職工直接申請(qǐng)救助，無需征得其同意。（）37.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為1年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。（）38.工會(huì)組織的職工文體活動(dòng)費(fèi)用，可從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中列支。（）39.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者由于未與平臺(tái)簽訂勞動(dòng)合同，無法加入工會(huì)。（）40.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免價(jià)值判斷，保持中立立場(chǎng)。（）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）41.簡(jiǎn)述工會(huì)社會(huì)工作者在職工權(quán)益維護(hù)中的主要職責(zé)。42.列舉社會(huì)工作個(gè)案管理在工會(huì)服務(wù)中的具體應(yīng)用場(chǎng)景（至少3個(gè)）。43.簡(jiǎn)述職工代表大會(huì)的召開程序。44.工會(huì)在推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中可采取哪些具體措施？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）45.案例：某制造業(yè)企業(yè)因訂單減少，擬裁員20人（占職工總數(shù)的15%）。企業(yè)未提前召開職工代表大會(huì)，直接公布裁員方案，其中規(guī)定被裁職工僅獲得1個(gè)月工資補(bǔ)償（遠(yuǎn)低于法定標(biāo)準(zhǔn)）。部分職工情緒激動(dòng)，聚集在廠區(qū)門口抗議，甚至與保安發(fā)生肢體沖突。工會(huì)社會(huì)工作者接到求助后介入。問題：（1）分析該企業(yè)裁員過程中存在的違法違規(guī)行為；（2）提出工會(huì)社會(huì)工作者的介入策略。46.案例：外賣騎手張某（32歲），每天工作12小時(shí)以上，平臺(tái)未為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。近期張某在送餐途中發(fā)生交通事故，被認(rèn)定為工傷，但平臺(tái)以“合作關(guān)系”為由拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。張某家庭經(jīng)濟(jì)困難（妻子無業(yè)，孩子2歲），向工會(huì)社會(huì)工作者求助。問題：（1）張某的核心需求有哪些？（2）工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)如何運(yùn)用專業(yè)方法幫助張某？六、論述題（共1題，20分）47.結(jié)合新時(shí)代工會(huì)工作要求，論述工會(huì)社會(huì)工作者如何通過專業(yè)化服務(wù)提升職工獲得感、幸福感、安全感。2025年工會(huì)社會(huì)工作者招聘考試試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.D7.B8.B9.C10.C11.B12.A13.C14.A15.B16.C17.B18.A19.C20.D二、多項(xiàng)選擇題21.ABCD22.ABC23.AC24.ABD25.ABC26.AB27.ABCD28.ABCD29.ABC30.ABCD三、判斷題31.√32.×33.×34.√35.√36.×37.√38.√39.×40.√四、簡(jiǎn)答題41.工會(huì)社會(huì)工作者在職工權(quán)益維護(hù)中的主要職責(zé)包括：（1）宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)，提高職工維權(quán)意識(shí)；（2）參與企業(yè)民主管理（如職工代表大會(huì)），監(jiān)督企業(yè)落實(shí)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；（3）介入勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，協(xié)助職工與企業(yè)協(xié)商；（4）為權(quán)益受侵害職工提供法律援助（如收集證據(jù)、代理仲裁）；（5）推動(dòng)建立企業(yè)內(nèi)部維權(quán)機(jī)制（如勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)）；（6）關(guān)注特殊群體（如女職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者）的權(quán)益保障，推動(dòng)針對(duì)性政策落實(shí)。42.社會(huì)工作個(gè)案管理在工會(huì)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景包括：（1）困難職工幫扶：針對(duì)因疾病、失業(yè)等導(dǎo)致多重困境的職工，整合醫(yī)療、教育、就業(yè)等資源，制定個(gè)性化幫扶計(jì)劃；（2）工傷職工康復(fù)：協(xié)調(diào)醫(yī)院、企業(yè)、社保部門，提供醫(yī)療救助、心理疏導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練等連續(xù)性服務(wù)；（3）勞動(dòng)爭(zhēng)議個(gè)案：跟蹤職工維權(quán)全過程，鏈接律師、仲裁機(jī)構(gòu)等資源，確保程序合規(guī)；（4）職工心理問題干預(yù)：針對(duì)因工作壓力、家庭矛盾引發(fā)的心理困擾，聯(lián)系心理咨詢師并跟進(jìn)服務(wù)效果。43.職工代表大會(huì)的召開程序主要包括：（1）籌備階段：工會(huì)委員會(huì)提出大會(huì)議題，報(bào)企業(yè)黨組織和上級(jí)工會(huì)同意；組織職工代表選舉，確定列席人員；提前7日將會(huì)議材料送達(dá)代表；（2）召開會(huì)議：由大會(huì)主席團(tuán)主持，聽取企業(yè)行政報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告；審議討論各項(xiàng)議案（如工資調(diào)整方案、集體合同草案）；以無記名投票方式表決通過決議（需經(jīng)全體代表過半數(shù)同意）；（3）閉會(huì)階段：公布會(huì)議決議，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)；將會(huì)議記錄、決議文件報(bào)上級(jí)工會(huì)備案。44.工會(huì)推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的具體措施包括：（1）完善民主管理機(jī)制：落實(shí)職工代表大會(huì)制度，推動(dòng)廠務(wù)公開，保障職工知情權(quán)、參與權(quán)；（2）強(qiáng)化集體協(xié)商：推動(dòng)企業(yè)與職工代表就工資、工時(shí)、勞動(dòng)條件等開展平等協(xié)商，簽訂集體合同；（3）預(yù)防化解矛盾：建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，定期開展職工訴求調(diào)研，及時(shí)介入苗頭性糾紛；（4）提升職工素質(zhì)：開展技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，增強(qiáng)職工就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；（5）提供服務(wù)支持：建設(shè)職工服務(wù)中心，開展幫扶、心理、文化等服務(wù)，增強(qiáng)職工歸屬感；（6）推動(dòng)政策落實(shí)：監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等，維護(hù)職工基本權(quán)益。五、案例分析題45.（1）企業(yè)違法違規(guī)行為：①未提前30日向工會(huì)或全體職工說明情況（《勞動(dòng)合同法》第41條）；②未召開職工代表大會(huì)聽取意見，違反民主程序；③經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低于法定（法定為N個(gè)月工資，N為工作年限）；④裁員人數(shù)超過企業(yè)職工總數(shù)10%，未向勞動(dòng)行政部門報(bào)告。（2）介入策略：①緊急介入：安撫職工情緒，引導(dǎo)理性表達(dá)訴求，避免沖突升級(jí)；②法律支持：向職工普及《勞動(dòng)合同法》中裁員規(guī)定，告知企業(yè)違法點(diǎn)；③推動(dòng)協(xié)商：代表職工與企業(yè)管理層談判，要求重新制定裁員方案（包括合法補(bǔ)償、民主程序）；④行政干預(yù)：協(xié)助職工向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴，督促企業(yè)整改；⑤后續(xù)跟進(jìn)：為被裁職工提供就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，幫助再就業(yè)。46.（1）張某的核心需求：①法律維權(quán)需求：確認(rèn)與平臺(tái)的勞動(dòng)關(guān)系，爭(zhēng)取工傷賠償；②經(jīng)濟(jì)支持需求：支付醫(yī)療費(fèi)用、維持家庭基本生活；③心理支持需求：緩解事故后的焦慮、無助情緒；④社會(huì)保障需求：推動(dòng)平臺(tái)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，避免未來風(fēng)險(xiǎn)。（2）專業(yè)方法應(yīng)用：①個(gè)案工作：與張某建立信任關(guān)系，收集勞動(dòng)關(guān)系證據(jù)（如接單記錄、工資流水），協(xié)助申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系；②資源鏈接：聯(lián)系工會(huì)法律援助律師提供免費(fèi)代理；向工會(huì)幫扶中心申請(qǐng)臨時(shí)救助金；③小組工作：組織同類型騎手開展經(jīng)驗(yàn)分享小組，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和互助能力；④政策倡導(dǎo)：通過工會(huì)向人社部門反映平臺(tái)用工問題，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障政策完善；⑤心理疏導(dǎo)：聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師為張某提供情緒支持，幫助其應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷。六、論述題47.新時(shí)代工會(huì)工作強(qiáng)調(diào)“以職工為中心”，工會(huì)社會(huì)工作者需通過專業(yè)化服務(wù)提升職工“三感”，具體可從以下方面入手：（1）強(qiáng)化權(quán)益維護(hù)的專業(yè)性，提升獲得感。工會(huì)社工應(yīng)深入學(xué)習(xí)《工會(huì)法》《勞動(dòng)合同法》等法規(guī)，掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁等實(shí)務(wù)技能。例如，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難”問題，通過收集電子工單、平臺(tái)管理規(guī)則等證據(jù)，協(xié)助其確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系；在集體協(xié)商中運(yùn)用社會(huì)工作“優(yōu)勢(shì)視角”，挖掘企業(yè)與職工的共同利益點(diǎn)（如提高生產(chǎn)效率與改善福利的關(guān)聯(lián)），推動(dòng)雙方達(dá)成共贏協(xié)議。通過精準(zhǔn)維權(quán)，讓職工切實(shí)感受到權(quán)益被保障。（