2025年征信行業(yè)自律管理考試備考與試題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選出唯一正確的答案）1.根據(jù)中國《征信業(yè)管理條例》，下列哪個主體負責(zé)制定征信行業(yè)自律規(guī)范？（）2.征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起最長不得超過多少年？（）3.當(dāng)個人對征信機構(gòu)采集的其個人信息有異議時，首先應(yīng)當(dāng)向哪個機構(gòu)提出？（）4.下列哪一項不屬于《個人信息保護法》規(guī)定的個人有權(quán)訪問其個人信息的情形？（）5.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信從業(yè)人員在接觸敏感個人信息時，以下哪種行為是嚴(yán)格禁止的？（）6.征信機構(gòu)因業(yè)務(wù)需要需委托第三方處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)與第三方訂立協(xié)議，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，且委托方對第三方處理個人信息的行為承擔(dān)何種責(zé)任？（）7.信用報告主要用于哪些方面的合法使用？請列舉至少三項。（）8.征信機構(gòu)工作人員因職務(wù)行為獲取的個人信息，離職后若違反規(guī)定使用或泄露，可能面臨的法律責(zé)任主要包括？（）9.行業(yè)自律組織在處理會員之間因征信服務(wù)產(chǎn)生的糾紛時，通常采取的主要方式是？（）10.以下哪項不屬于征信機構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險管理體系應(yīng)覆蓋的內(nèi)容？（）二、多項選擇題（請選出所有正確的答案）1.中國征信行業(yè)的監(jiān)管體系主要包括哪些機構(gòu)？（）2.個人信息處理活動中，哪些情形下可以不經(jīng)個人同意處理其個人信息？（）3.征信機構(gòu)在處理異議時，應(yīng)遵循的基本原則包括？（）4.為保障信息安全，征信機構(gòu)應(yīng)采取的技術(shù)措施可能包括？（）5.以下哪些行為可能損害信息主體的合法權(quán)益？（）6.征信機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)中，通常應(yīng)設(shè)立哪些關(guān)鍵委員會或機構(gòu)來履行自律管理職責(zé)？（）7.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，信息主體對其個人信息享有哪些權(quán)利？（）8.征信業(yè)務(wù)操作中，可能引發(fā)信息安全風(fēng)險的場景包括？（）9.征信從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德素質(zhì)至少包括？（）10.行業(yè)自律規(guī)范的主要作用體現(xiàn)在哪些方面？（）三、判斷題（請判斷下列說法的正誤）1.任何單位和個人都可以依法查詢個人信用報告。（）2.征信機構(gòu)對因收集、整理、保存、使用個人信息而產(chǎn)生的風(fēng)險負有主要責(zé)任。（）3.個人信息處理的目的、方式、范圍等發(fā)生變更的，征信機構(gòu)無需征得信息主體同意即可實施。（）4.征信機構(gòu)之間因信息共享產(chǎn)生的糾紛，可以由行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解。（）5.“最小必要”原則是指處理個人信息時，不得過度處理，僅限于實現(xiàn)處理目的所必需的最少范圍。（）6.征信從業(yè)人員可以在私人場合討論涉及客戶或機構(gòu)的敏感信息。（）7.個人對信用報告中的錯誤信息有異議，征信機構(gòu)核查后無責(zé)任的，也無需告知個人。（）8.保密是征信從業(yè)人員最基本的職業(yè)操守之一。（）9.法律法規(guī)是征信行業(yè)自律管理的唯一依據(jù)。（）10.征信機構(gòu)制定內(nèi)部管理制度，只需滿足法律法規(guī)的基本要求即可，無需考慮行業(yè)自律規(guī)范。（）四、簡答題1.簡述征信機構(gòu)在收集個人信息時應(yīng)遵循的基本原則。2.簡述征信機構(gòu)發(fā)現(xiàn)個人信息錯誤后的處理流程。3.簡述征信從業(yè)人員在處理個人信息時應(yīng)當(dāng)如何履行保密義務(wù)。4.簡述征信機構(gòu)建立健全內(nèi)部風(fēng)險管理體系的主要目的和內(nèi)容。五、論述題結(jié)合實際，論述征信行業(yè)加強自律管理對于維護市場秩序、保護信息主體權(quán)益和促進行業(yè)健康發(fā)展的意義。試卷答案一、單項選擇題1.C2.D3.B4.C5.A6.C7.B8.D9.B10.A二、多項選擇題1.A,B,D2.A,B,C,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D三、判斷題1.錯2.對3.錯4.對5.對6.錯7.錯8.對9.錯10.錯四、簡答題1.答案要點：*依法合規(guī)原則：收集個人信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。*目的明確原則：收集個人信息應(yīng)具有明確、合理的目的。*最小必要原則：收集個人信息應(yīng)當(dāng)限于實現(xiàn)處理目的所必需的最少范圍。*公開透明原則：收集個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，公開收集個人信息的目的、方式和范圍，并取得信息主體的同意。*個人同意原則：在法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得個人同意的情形下，必須取得信息主體的明確同意。*安全保障原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個人信息的安全。2.答案要點：*個人向征信機構(gòu)提出異議。*征信機構(gòu)核查異議信息，確認錯誤的，予以更正；確認無誤但個人對結(jié)果有異議的，進行說明解釋。*征信機構(gòu)對異議處理過程和結(jié)果進行記錄。*更正后的信用報告應(yīng)及時更新，并通知個人。*涉及其他征信機構(gòu)的，按規(guī)定進行信息通報和更正。3.答案要點：*征信從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和機構(gòu)內(nèi)部規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)或正當(dāng)理由，不得訪問、復(fù)制、泄露、篡改或使用其職責(zé)范圍內(nèi)以外的個人信息。*在內(nèi)部傳遞、存儲個人信息時，應(yīng)采取加密、脫敏等安全措施，并限制知悉范圍。*在外部交流、公開信息時，不得泄露任何可能識別特定個人的信息，或在非公開場合討論敏感信息。*離職時，必須按照規(guī)定交還所有包含個人信息的資料和設(shè)備，并遵守脫密期和競業(yè)限制等約定。4.答案要點：*主要目的：防范和化解征信業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障信息安全，保護信息主體權(quán)益，確保征信業(yè)務(wù)合規(guī)運營，維護征信市場秩序。*主要內(nèi)容：建立健全風(fēng)險管理制度體系（包括風(fēng)險管理組織架構(gòu)、政策制度、流程、控制措施等）；識別和評估各類風(fēng)險（信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律合規(guī)風(fēng)險、信息安全風(fēng)險、聲譽風(fēng)險等）；制定風(fēng)險應(yīng)對措施和預(yù)案；持續(xù)監(jiān)測和報告風(fēng)險狀況；對風(fēng)險管理效果進行評估和改進。五、論述題答案要點：*維護市場秩序：自律管理通過制定行為準(zhǔn)則，規(guī)范市場參與者的行為，減少惡性競爭和不正當(dāng)手段，促進市場公平、有序競爭，建立健康的征信生態(tài)。行業(yè)自律可以補充法律法規(guī)的不足，對違規(guī)行為進行約束和懲戒，提升整體行業(yè)形象。*保護信息主體權(quán)益：自律管理強調(diào)信息主體的知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)等，要求機構(gòu)在信息采集、使用、披露等環(huán)節(jié)更加注重保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全。通過行業(yè)規(guī)范和自律約束，可以有效減少信息濫用，降低信息泄露風(fēng)險，切實維護信息主體的合法權(quán)益。*促進行業(yè)健康發(fā)展：自律管理有助于提升行業(yè)整體的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過建立持續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核機制，提升從業(yè)人員素質(zhì)。自律組織還可以推動行業(yè)創(chuàng)新，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進行業(yè)技術(shù)進步和可持續(xù)發(fā)展。良好的自律形象能夠增強社會公眾對征信體系的信任，為征信業(yè)發(fā)展?fàn)I造有利的外部環(huán)境。*總結(jié)：征信行業(yè)自律管理是政府監(jiān)管的重要補充，對于完善征信治理體系，平衡信息利用與隱私保護，防范化解風(fēng)險，提升行業(yè)公信力，最終實現(xiàn)征信業(yè)的安全、規(guī)范、健康發(fā)展具有不可替代的重要作用。解析一、單項選擇題1.C解析思路：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第五條，中國人民銀行及其分支機構(gòu)依法對征信業(yè)實施監(jiān)督管理。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，行業(yè)協(xié)會（如中國征信業(yè)協(xié)會）在政府監(jiān)管指導(dǎo)下，負責(zé)制定行業(yè)自律規(guī)范，開展行業(yè)自律工作。2.D解析思路：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第二十條，征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。題目問最長，故為5年。3.B解析思路：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第十六條，個人認為其信用報告記載有錯誤、遺漏的，可以向征信機構(gòu)提出異議申請。征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到異議申請之日起30日內(nèi)進行核查，并將核查結(jié)果書面通知個人。4.C解析思路：根據(jù)《個人信息保護法》第二十一條，處理個人信息，有下列情形之一的，可以不經(jīng)個人同意：（一）為訂立或者履行合同所必需，且按照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定無需取得個人同意的；（二）為履行法定職責(zé)或者應(yīng)對突發(fā)公共利益所必需的；（三）為確定、推斷個人軌跡、趨勢等進行分析、研究等學(xué)術(shù)研究或者統(tǒng)計目的，且具有正當(dāng)理由，并采取去標(biāo)識化處理的；（四）為使個人獲得獎勵或者進行其他合法權(quán)益活動所必需的。選項C（為征信機構(gòu)工作人員個人或其他機構(gòu)利益）不屬于上述情形。5.A解析思路：行業(yè)自律規(guī)范通常強調(diào)對敏感個人信息（如生物識別、宗教信仰、特定身份等）的處理需更加嚴(yán)格。在私人場合討論可能被他人聽到或知悉，極易造成信息泄露，違反保密義務(wù)。6.C解析思路：根據(jù)《個人信息保護法》第二十七條，委托處理個人信息的，委托方應(yīng)當(dāng)與處理方訂立協(xié)議，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，并監(jiān)督、確保處理方的處理活動符合法律法規(guī)的要求。委托方對委托處理方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。7.B解析思路：根據(jù)相關(guān)規(guī)定和行業(yè)實踐，信用報告主要用于：（1）信貸審批；（2）商業(yè)資信評估；（3）求職錄用；（4）保險費率厘定；（5）履行合同；以及根據(jù)法律規(guī)定或合法合規(guī)的約定用于其他用途。選項B（用于市場營銷）通常不屬于合法使用范圍。8.D解析思路：根據(jù)《刑法》及相關(guān)法律法規(guī)，征信機構(gòu)工作人員違反國家規(guī)定，竊取、非法獲取、出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，可能構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。因職務(wù)行為獲取的信息若違規(guī)使用或泄露，除承擔(dān)民事賠償責(zé)任外，相關(guān)責(zé)任人還可能面臨行政處分甚至刑事責(zé)任。9.B解析思路：行業(yè)協(xié)會作為自律組織，其主要職能之一就是調(diào)解會員之間的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解等方式維護行業(yè)秩序，其性質(zhì)介于政府監(jiān)管和市場行為之間。10.A解析思路：內(nèi)部風(fēng)險管理體系應(yīng)覆蓋信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律合規(guī)風(fēng)險、信息安全風(fēng)險、聲譽風(fēng)險等所有與征信機構(gòu)運營相關(guān)的風(fēng)險。選項A（員工個人生活管理）與機構(gòu)風(fēng)險管理無關(guān)。二、多項選擇題1.A,B,D解析思路：中國征信行業(yè)的監(jiān)管主要由中國人民銀行負責(zé)（A）。地方政府相關(guān)部門可能參與地方性監(jiān)管或協(xié)調(diào)（B）。司法部門負責(zé)處理相關(guān)法律訴訟和犯罪（D）。行業(yè)協(xié)會（C）負責(zé)自律管理，但不屬于政府監(jiān)管體系。2.A,B,C,E解析思路：依據(jù)《個人信息保護法》等規(guī)定，在以下情形可不經(jīng)同意處理：（一）為訂立/履行合同所必需（A）；（二）履行法定職責(zé)/應(yīng)對突發(fā)公共利益所必需（B）；（三）為維護自身合法權(quán)益所必需（如自助服務(wù)、追索債務(wù)等，C）；（四）為使個人獲得獎勵/進行合法權(quán)益活動所必需（E）。選項D（基于個人同意）是常態(tài)，非無需同意的情形。3.A,B,C,D解析思路：處理異議應(yīng)遵循：公正、客觀、及時、有效（A）；尊重信息主體權(quán)利（B）；依法依規(guī)（C）；記錄處理過程和結(jié)果（D）。4.A,B,C,D,E解析思路：技術(shù)措施包括：加密存儲（A）、訪問控制（B）、安全審計（C）、入侵檢測/防御（D）、數(shù)據(jù)脫敏（E）等。5.A,B,C,D,E解析思路：損害信息主體權(quán)益的行為包括：非法收集信息（A）、過度收集信息（B）、泄露或濫用信息（C）、未告知用途使用信息（D）、未能及時處理異議或更正錯誤信息（E）等。6.A,B,C解析思路：征信機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)中，通常設(shè)立董事會/理事會（A）、風(fēng)險管理委員會（B）、合規(guī)委員會（C）等，負責(zé)決策、管理和監(jiān)督，履行自律管理職責(zé)。7.A,B,C,D,E解析思路：信息主體權(quán)利包括：知情權(quán)（了解信息處理情況）、決定權(quán)（同意/拒絕處理）、訪問權(quán)（查詢本人信息）、更正權(quán)（糾正錯誤信息）、補充權(quán)（補充不完整信息）、刪除權(quán)（要求刪除）、撤回同意權(quán)（撤銷授權(quán)）、可攜帶權(quán)（轉(zhuǎn)移信息）、限制或拒絕處理權(quán)（特定情形）、獲得補償權(quán)（因處理侵害權(quán)益）等。8.A,B,C,D,E解析思路：可能引發(fā)信息安全風(fēng)險的場景包括：系統(tǒng)漏洞（A）、內(nèi)部人員惡意操作或疏忽（B）、外部黑客攻擊或病毒入侵（C）、數(shù)據(jù)傳輸過程未加密（D）、存儲介質(zhì)管理不善（E）等。9.A,B,C,D解析思路：職業(yè)道德素質(zhì)包括：廉潔自律（A）、客觀公正（B）、誠實守信（C）、保守秘密（D）、專業(yè)勝任等。10.A,B,C,D解析思路：行業(yè)自律規(guī)范作用：制定行為準(zhǔn)則（A）、約束會員行為（B）、調(diào)解糾紛矛盾（C）、提升行業(yè)形象（D）、促進行業(yè)發(fā)展等。三、判斷題1.錯解析思路：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第十四條，只有按規(guī)定程序經(jīng)本人同意或者按法律、行政法規(guī)規(guī)定可以不經(jīng)本人同意的，才可以查詢個人信用報告。并非任何單位和個人都可以查詢。2.對解析思路：征信機構(gòu)作為信息處理者，對整個信息處理生命周期（收集、存儲、使用、披露等）產(chǎn)生的風(fēng)險負有主體責(zé)任，必須建立有效的風(fēng)險管理機制。3.錯解析思路：根據(jù)《個人信息保護法》第十八條，處理個人信息，有法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得個人同意的情形的，應(yīng)當(dāng)取得個人的同意。信息處理目的、方式、范圍等發(fā)生變更，通常需要重新取得個人同意。4.對解析思路：行業(yè)協(xié)會作為自律組織，其職能之一就是處理會員間的非訴訟糾紛，進行調(diào)解。5.對解析思路：“最小必要”原則是個人信息處理的基本原則，要求處理范圍限于實現(xiàn)目的所必需的最小范圍。6.錯解析思路：保守秘密是征信從業(yè)人員的基本職業(yè)操守。私人場合討論敏感信息同樣違反保密義務(wù)，可能導(dǎo)致信息泄露。7.錯解析思路：即使核查后確認信息無誤，如果個人仍有合理異議，征信機構(gòu)也應(yīng)當(dāng)進行說明解釋，并非簡單告知無責(zé)即可。8.對解析思路：保密是征信業(yè)務(wù)涉及大量個人敏感信息所要求的最基本的職業(yè)操守，是維護信息主體