太平洋定損協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：太平洋保險股份有限公司（以下簡稱“甲方”），住所地位于北京市朝陽區(qū)光華路15號院1號樓，法定代表人為趙明，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性保險企業(yè)，具備相應(yīng)的保險業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，主要提供財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、信用保險等保險產(chǎn)品及風(fēng)險管理服務(wù)。甲方在保險行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗和廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與國內(nèi)外眾多企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

甲方作為本次協(xié)議的買方/出租方/委托方，基于其業(yè)務(wù)需求，委托乙方對特定標的物進行定損評估，并依據(jù)評估結(jié)果支付相應(yīng)費用。甲方在保險業(yè)務(wù)運營過程中，需要通過專業(yè)定損服務(wù)準確評估保險標的的損失程度，以便合理履行保險賠付義務(wù)。為此，甲方與乙方達成本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保定損服務(wù)的專業(yè)性和公正性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：華夏保險公估有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地位于上海市浦東新區(qū)世紀大道888號，法定代表人為錢剛，聯(lián)系電話乙方是一家經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性保險公估機構(gòu)，具備相應(yīng)的保險公估業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，主要提供保險標的的查勘、檢驗、評估、理算等服務(wù)。乙方在保險公估領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，與國內(nèi)外多家保險公司、醫(yī)療機構(gòu)及評估機構(gòu)建立了緊密的合作關(guān)系。

乙方作為本次協(xié)議的賣方/承租方/服務(wù)提供方，基于其專業(yè)能力，接受甲方的委托，對特定標的物進行定損評估，并向甲方收取相應(yīng)服務(wù)費用。乙方在定損評估過程中，將嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保評估結(jié)果的客觀性和準確性。同時，乙方將按照本協(xié)議約定，及時向甲方提交定損報告，并配合甲方完成后續(xù)的理賠流程。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂背景為甲方在日常保險業(yè)務(wù)運營過程中，需對因自然災(zāi)害、意外事故等原因造成的保險標的損失進行專業(yè)評估。為提高定損效率，降低運營成本，甲方選擇與乙方合作，委托其提供定損評估服務(wù)。雙方基于長期合作的基礎(chǔ)及對彼此專業(yè)能力的認可，達成本協(xié)議，明確雙方在定損服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)。

甲乙雙方的合作前提條件為：甲方需向乙方提供定損標的物的相關(guān)資料，包括但不限于事故發(fā)生時間、地點、原因、損失情況、保險合同條款等；乙方需在收到甲方委托后，按照本協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范，對定損標的物進行實地查勘、技術(shù)評估，并出具專業(yè)定損報告。雙方均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保定損服務(wù)的合法合規(guī)性。

本協(xié)議的簽訂，不僅有助于甲方提升保險理賠的效率和質(zhì)量，也有助于乙方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，拓展業(yè)務(wù)范圍。雙方將通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動保險行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在保險標的定損評估服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方委托，提供專業(yè)、客觀、公正的定損服務(wù)。本協(xié)議的范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方提供的定損標的物信息，進行現(xiàn)場查勘、損失核實、技術(shù)評估、費用計算等工作，并最終出具定損報告。具體內(nèi)容包括：事故性質(zhì)、損失范圍、損失程度、修復(fù)方案、賠償金額等評估內(nèi)容。雙方應(yīng)在本協(xié)議框架內(nèi)，就定損服務(wù)的具體事宜進行協(xié)商與執(zhí)行。

第二條定義

1.定損：指乙方根據(jù)甲方委托，對保險標的因自然災(zāi)害、意外事故等原因造成的損失進行查勘、評估和計算，并出具定損報告的專業(yè)服務(wù)活動。

2.保險標的：指甲方投保的財產(chǎn)或責(zé)任，包括但不限于房屋、車輛、設(shè)備等。

3.定損報告：指乙方完成定損工作后，向甲方提交的包含事故分析、損失評估、修復(fù)方案、賠償金額等內(nèi)容的書面文件。

4.現(xiàn)場查勘：指乙方專業(yè)人員到達事故現(xiàn)場，對損失情況進行實地和取證的過程。

5.修復(fù)方案：指針對受損標的的修復(fù)建議和方法，包括修復(fù)范圍、修復(fù)費用等。

6.賠償金額：指根據(jù)保險合同條款及定損報告，甲方應(yīng)賠付給投保人的金額。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、及時的定損服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)定損報告審核乙方的評估結(jié)果，并提出合理的修改意見。

（3）甲方有權(quán)要求乙方配合保險理賠流程，提供必要的協(xié)助和證明材料。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供定損標的物的相關(guān)資料，包括但不限于保險合同、事故照片、損失清單等，并確保資料的準確性和完整性。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時支付乙方定損服務(wù)費用。

（6）甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方的定損報告等技術(shù)文件。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供定損標的物的相關(guān)資料，并有權(quán)對資料的真實性和完整性進行核實。

（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，收取定損服務(wù)費用。

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的定損團隊，配備必要的設(shè)備和技術(shù)人員，確保定損工作的專業(yè)性和準確性。

（4）乙方應(yīng)按時完成現(xiàn)場查勘，并詳細記錄事故情況和損失細節(jié)。查勘過程中，乙方有權(quán)向相關(guān)人員了解事故經(jīng)過，并拍攝照片、視頻等證據(jù)材料。

（5）乙方應(yīng)獨立、客觀、公正地進行分析和評估，不受任何第三方不當(dāng)干預(yù)。定損報告應(yīng)基于事實，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

（6）乙方應(yīng)按時提交定損報告，并根據(jù)甲方的要求，對報告內(nèi)容進行必要的解釋和說明。如甲方提出合理修改意見，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)進行調(diào)整。

（7）乙方應(yīng)配合保險理賠流程，向甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于協(xié)助理賠溝通、提供技術(shù)支持等。

（8）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方的保險合同、客戶信息等資料。

（9）乙方應(yīng)對定損報告的內(nèi)容負責(zé)，如因乙方原因?qū)е略u估結(jié)果出現(xiàn)重大偏差，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保定損服務(wù)的合法合規(guī)性。在定損過程中，如發(fā)現(xiàn)涉嫌欺詐等違法行為，應(yīng)立即停止工作，并報告相關(guān)機構(gòu)。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的定損服務(wù)費用采用以下方式確定及支付：

1.費用標準：乙方提供定損服務(wù)的費用根據(jù)標的物的類型、損失程度、評估工作的復(fù)雜程度等因素綜合確定。具體費用標準由雙方在簽訂本協(xié)議時協(xié)商一致，并明確約定在附件中。如需提供超出標準的服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付定損服務(wù)費用。支付賬戶信息如下：賬戶名稱：華夏保險公估有限公司，開戶銀行：中國工商銀行上海分行，賬號：622202**********。

3.支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方提交的符合要求的定損報告，并確認無誤后，于協(xié)議約定的期限內(nèi)支付定損服務(wù)費用。具體支付期限為收到定損報告之日起十(10)個工作日內(nèi)。如甲方有異議，應(yīng)在收到報告后三(3)個工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以答復(fù)或修改。經(jīng)雙方確認無誤后，甲方應(yīng)按約定支付費用。

4.付款條件：甲方支付定損服務(wù)費用的前提是乙方已按照本協(xié)議約定完成定損工作，并提交了符合要求的定損報告。甲方不得以未收到最終保險賠款為由，無理拖延或拒絕支付定損服務(wù)費用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動續(xù)延壹年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.定損工作期限：乙方應(yīng)在收到甲方委托定損通知及必要資料后，于五(5)個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘，并應(yīng)在查勘完成后十(10)個工作日內(nèi)提交初版定損報告。如情況復(fù)雜或需補充資料，經(jīng)甲方書面同意，定損工作時間可適當(dāng)延長，但延長期限不得超過十(10)個工作日。

3.報告提交與確認：乙方提交定損報告后，甲方應(yīng)在五個(5)工作日內(nèi)進行審核。如甲方對報告內(nèi)容有異議，應(yīng)在五個(5)工作日內(nèi)以書面形式說明理由，并反饋給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方反饋后五個(5)工作日內(nèi)進行復(fù)核或補充說明。雙方確認定損報告內(nèi)容無誤后，定損工作即告完成。

4.費用支付期限：參照本協(xié)議第四條約定執(zhí)行。

5.關(guān)鍵時間節(jié)點：雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點履行各自義務(wù)，任何一方逾期履行，均可能構(gòu)成違約，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定支付定損服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十(30)日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費用及違約金。

(2)甲方未按本協(xié)議第五條第3款約定及時審核定損報告，導(dǎo)致乙方無法按時完成復(fù)核或提交最終報告，每逾期一日，應(yīng)按乙方已完成工作對應(yīng)的費用部分的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過十五(15)日，乙方有權(quán)視為甲方對定損報告無異議，并依據(jù)報告內(nèi)容要求甲方支付全部費用。

(3)甲方提供的定損資料不真實、不完整，導(dǎo)致乙方評估結(jié)果出現(xiàn)重大偏差或無法完成評估工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，包括但不限于額外的評估費用、第三方索賠等，并按乙方實際損失賠償。

(4)甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延乙方合理的工作安排（如現(xiàn)場查勘、資料提供等），給乙方造成工作延誤或額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議第五條第2款約定按時完成現(xiàn)場查勘或提交定損報告，每逾期一日，應(yīng)按約定費用的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過十(10)日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的部分或全部費用及違約金。

(2)乙方提供的定損報告內(nèi)容存在重大錯誤、遺漏或失實，導(dǎo)致甲方無法進行保險理賠或造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的訴訟費、律師費等。甲方有權(quán)要求乙方退還全部定損費用，并支付賠償金。

(3)乙方在定損過程中泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨法律制裁。

(4)乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務(wù)，產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)，并應(yīng)事先征得甲方書面同意。

(5)乙方因自身原因（如工作疏忽、違反職業(yè)道德等）導(dǎo)致評估結(jié)果嚴重失實，引發(fā)甲方與第三方糾紛或訴訟的，乙方應(yīng)負責(zé)解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用和責(zé)任。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：如因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.違約金的限制：本協(xié)議約定的違約金條款是對違約方經(jīng)濟責(zé)任的補充約定。任何一方主張違約金時，應(yīng)提供實際損失的證據(jù)。如違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失差額。但累計違約金總額不應(yīng)超過本協(xié)議總金額的百分之三十（30%）。

5.法律責(zé)任：除本協(xié)議約定的違約責(zé)任外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。如違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法移交司法機關(guān)處理。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化、疫情及其管控措施等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響雙方履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)時，方構(gòu)成不可抗力。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無法履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)立即通知對方，說明不可抗力的具體情況和預(yù)計影響期限。通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、電子郵件）送達。發(fā)出通知后七(7)日內(nèi)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如政府公告、新聞報道、保險公司證明等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或不能完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力事件消除，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過三十(30)日，雙方仍無法履行本協(xié)議主要義務(wù)的，本協(xié)議可視為自動解除。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)就已完成工作及已支付費用進行結(jié)算，多退少補。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.信息保密：盡管發(fā)生不可抗力，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議關(guān)于商業(yè)秘密和信息保密的約定，不得泄露因協(xié)議履行而獲取的對方信息。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、誠實信用的原則進行，嘗試在平等基礎(chǔ)上達成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若雙方通過協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇一個中立的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，應(yīng)簽訂調(diào)解書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁：如協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由申請仲裁方選擇。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)各自的仲裁費用。

4.訴訟：如在提交仲裁前或仲裁過程中，雙方書面同意將爭議提交人民法院訴訟解決，則應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為甲方住所地（北京市）或乙方住所地（上海市）有管轄權(quán)的人民法院，由申請訴訟方選擇。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并同意適用本條款約定之爭議解決方式和法律。任何一方不得以違反本法適用為由提出抗辯。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)、傳真或電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前三日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。

3.協(xié)議解釋：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的所有條款應(yīng)相互解釋，如有矛盾，以最后簽署的文件為準。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.不可轉(zhuǎn)讓：未