2025年心理咨詢師基礎(chǔ)理論知識(shí)測(cè)試卷：心理咨詢師心理危機(jī)干預(yù)與處理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上）1.心理危機(jī)通常指?jìng)€(gè)體在面臨突然的、重大的、超出其常態(tài)應(yīng)對(duì)能力的應(yīng)激性事件后，出現(xiàn)的心理功能嚴(yán)重失調(diào)的狀態(tài)。以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)的主要特征？A.突發(fā)性與偶發(fā)性B.強(qiáng)烈的痛苦體驗(yàn)與情緒失控C.認(rèn)知功能紊亂與行為異常D.危機(jī)事件本身必然導(dǎo)致永久性的人格改變2.在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，建立信任、安全的關(guān)系是首要任務(wù)。以下哪項(xiàng)技術(shù)最符合建立關(guān)系的目標(biāo)？A.給予直接的忠告和建議B.積極傾聽(tīng)并適時(shí)表達(dá)共情C.迅速進(jìn)行危機(jī)的評(píng)估D.告知求助者問(wèn)題的解決方法3.危機(jī)干預(yù)的“心理教育”階段主要目的是什么？A.評(píng)估求助者的自殺風(fēng)險(xiǎn)B.幫助求助者了解危機(jī)事件及其影響，減少非理性信念C.制定具體的危機(jī)干預(yù)計(jì)劃D.穩(wěn)定求助者的情緒，使其恢復(fù)到危機(jī)前的水平4.根據(jù)危機(jī)干預(yù)理論，當(dāng)一個(gè)人經(jīng)歷創(chuàng)傷性事件后出現(xiàn)閃回、噩夢(mèng)、回避行為和高度警覺(jué)等癥狀，最可能診斷為？A.危機(jī)反應(yīng)B.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）C.適應(yīng)障礙D.雙相情感障礙5.在危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估求助者的危險(xiǎn)性（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)）時(shí)，以下哪項(xiàng)信息最重要？A.求助者的家庭背景B.求助者過(guò)去自殺未遂的經(jīng)歷C.求助者當(dāng)前的絕望感程度D.求助者社會(huì)支持系統(tǒng)的狀況6.危機(jī)干預(yù)的“穩(wěn)定情緒”階段，咨詢師常用的核心技術(shù)是？A.探索求助者的內(nèi)在需求B.幫助求助者分析問(wèn)題原因C.運(yùn)用放松訓(xùn)練、意象技術(shù)等緩解求助者的緊張、恐懼情緒D.引導(dǎo)求助者思考解決問(wèn)題的方案7.對(duì)于因失戀而陷入嚴(yán)重情緒危機(jī)的求助者，咨詢師可以建議其參與一些健康的社交活動(dòng)或培養(yǎng)新的興趣愛(ài)好，這主要體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)中的哪項(xiàng)原則？A.自決原則B.整體性原則C.資源利用原則D.保密原則8.當(dāng)求助者面臨的危機(jī)超出了咨詢師的能力范圍時(shí)，正確的做法是？A.努力在咨詢中解決所有問(wèn)題B.堅(jiān)持保密原則，不告知求助者C.建議求助者尋求更專業(yè)或更高層級(jí)機(jī)構(gòu)的幫助D.告訴求助者自己無(wú)能為力，讓其自行處理9.危機(jī)干預(yù)中，傾聽(tīng)不僅僅是聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么，更重要的是？A.迅速給出評(píng)價(jià)B.思考對(duì)策如何回應(yīng)C.理解對(duì)方的感受和想法，并給予反饋D.保持沉默，讓對(duì)方充分表達(dá)10.危機(jī)干預(yù)的倫理規(guī)范要求，在緊急情況下，如果求助者明確表示同意自殺，咨詢師通常需要？A.尊重求助者的自決權(quán)，不干預(yù)B.向其家屬報(bào)告，由家屬?zèng)Q定C.報(bào)告給相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門，確保求助者安全D.堅(jiān)持保密，但建議求助者去醫(yī)院二、填空題（請(qǐng)將正確答案填寫在答題紙上）1.危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是，核心目標(biāo)是。2.危機(jī)干預(yù)過(guò)程通常包括評(píng)估、干預(yù)和三個(gè)主要階段。3.危機(jī)評(píng)估主要包括危險(xiǎn)性評(píng)估、評(píng)估和評(píng)估。4.在危機(jī)干預(yù)中，幫助求助者識(shí)別和利用自身?yè)碛械囊约翱色@得的資源，是的重要體現(xiàn)。5.對(duì)于自殺危機(jī)干預(yù)，制定一個(gè)安全計(jì)劃通常包括減少接觸危險(xiǎn)物品、和支持系統(tǒng)介入等內(nèi)容。6.危機(jī)干預(yù)中的“蘇格拉底式提問(wèn)”旨在幫助求助者。7.危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)的重要性，即在尊重求助者自主選擇的同時(shí)，也要保護(hù)其基本權(quán)利不受損害。8.危機(jī)干預(yù)的倫理原則包括保密、知情同意、和能力評(píng)估。9.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的核心癥狀通常包括闖入性癥狀、回避行為、三個(gè)主要方面。10.危機(jī)的預(yù)防工作包括提高公眾的危機(jī)意識(shí)、培養(yǎng)個(gè)體的能力和建立完善的社會(huì)支持系統(tǒng)。三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)將答案寫在答題紙上）1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的三個(gè)主要階段及其核心任務(wù)。2.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中評(píng)估求助者自殺風(fēng)險(xiǎn)的主要指標(biāo)。3.簡(jiǎn)述在危機(jī)干預(yù)中運(yùn)用“蘇格拉底式提問(wèn)”應(yīng)注意哪些要點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中倫理原則“自決”的含義及其應(yīng)用限制。四、論述題（請(qǐng)將答案寫在答題紙上）1.結(jié)合具體情境，論述在心理危機(jī)干預(yù)中，如何幫助求助者利用和建立社會(huì)支持系統(tǒng)。2.試述危機(jī)干預(yù)與一般心理咨詢服務(wù)在目標(biāo)、過(guò)程、技術(shù)等方面的主要區(qū)別。3.假設(shè)你接到一個(gè)電話，求助者聲稱剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)嚴(yán)重的車禍，現(xiàn)場(chǎng)有傷亡，他自己也受了傷。請(qǐng)闡述你作為接線員或初步接應(yīng)人員在危機(jī)干預(yù)中的主要職責(zé)和步驟。試卷答案一、選擇題1.D2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.C10.C二、填空題1.減輕痛苦，恢復(fù)功能2.預(yù)防3.心理狀態(tài)，社會(huì)支持系統(tǒng)4.資源利用5.制定安全計(jì)劃6.自我探索和思考7.自決原則8.不傷害9.警覺(jué)性增高（或：負(fù)面認(rèn)知和情緒）10.心理韌性（或：應(yīng)對(duì)能力）三、簡(jiǎn)答題1.心理危機(jī)干預(yù)的三個(gè)主要階段及其核心任務(wù)：*評(píng)估階段：核心任務(wù)是快速、全面地了解危機(jī)事件的情況、求助者的反應(yīng)（包括情緒、認(rèn)知、行為、生理等方面）、危險(xiǎn)性（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)）、社會(huì)支持系統(tǒng)等。主要目的是明確危機(jī)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，為后續(xù)干預(yù)提供依據(jù)。*干預(yù)/穩(wěn)定階段：核心任務(wù)是穩(wěn)定求助者的情緒，降低其危機(jī)狀態(tài)，幫助其應(yīng)對(duì)當(dāng)前的痛苦。常用技術(shù)包括傾聽(tīng)、共情、保證安全、提供支持、認(rèn)知重構(gòu)（初步）、資源鏈接等。目的是幫助求助者度過(guò)最困難的時(shí)期。*預(yù)防/恢復(fù)階段：核心任務(wù)是幫助求助者從危機(jī)中恢復(fù)過(guò)來(lái)，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)策略，重建生活。主要內(nèi)容包括心理教育、技能訓(xùn)練（如問(wèn)題解決、放松技巧）、鞏固支持系統(tǒng)、預(yù)防復(fù)發(fā)等。目的是促進(jìn)求助者的長(zhǎng)期康復(fù)和適應(yīng)。2.危機(jī)干預(yù)中評(píng)估求助者自殺風(fēng)險(xiǎn)的主要指標(biāo)：*直接或間接表達(dá)自殺意愿：口頭或書面明確表示想死或自殺，或用言語(yǔ)、行為暗示（如“活著沒(méi)意思”、“不想再拖累別人了”）。*既往自殺行為史：曾經(jīng)嘗試自殺，是未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的重要預(yù)測(cè)因素。*自殺計(jì)劃的具體性：計(jì)劃是否清晰、具體（如打算用什么方法、什么時(shí)間、在哪里），準(zhǔn)備是否充分。*目前的精神狀態(tài)：是否存在嚴(yán)重的抑郁、絕望感、無(wú)助感、憤怒或焦慮；意識(shí)是否清晰；是否存在藥物或酒精濫用。*可獲得的自殺工具：是否有容易獲取的、致命性的自殺工具。*社會(huì)支持系統(tǒng)是否缺乏：是否感到孤立無(wú)援，無(wú)人關(guān)心和幫助。*危機(jī)事件的嚴(yán)重性：是否經(jīng)歷了重大的生活挫折或創(chuàng)傷事件。3.在危機(jī)干預(yù)中運(yùn)用“蘇格拉底式提問(wèn)”應(yīng)注意哪些要點(diǎn)：*保持好奇心和開(kāi)放性：真正對(duì)求助者的想法和感受感興趣，避免預(yù)設(shè)答案或評(píng)判。*使用開(kāi)放式問(wèn)題：多提“什么”、“如何”、“為什么”等問(wèn)題，鼓勵(lì)求助者詳細(xì)表達(dá)，而不是簡(jiǎn)單回答“是”或“否”。*層層深入，引導(dǎo)思考：從一個(gè)寬泛的問(wèn)題開(kāi)始，根據(jù)求助者的回答，提出更具體、更深入的問(wèn)題，逐步引導(dǎo)其探索自己的內(nèi)在感受、想法和資源。*鼓勵(lì)自我反思：?jiǎn)栴}應(yīng)旨在幫助求助者自己發(fā)現(xiàn)答案，而不是直接告訴他們答案。例如，問(wèn)“你覺(jué)得是什么讓你感到最困難？”而不是“你遇到的最大困難是什么？”*保持耐心和傾聽(tīng)：給求助者充分的時(shí)間思考和回應(yīng)，并認(rèn)真傾聽(tīng)其回答，適時(shí)給予反饋和確認(rèn)。*避免引導(dǎo)性提問(wèn)：?jiǎn)栴}應(yīng)盡可能中立，避免暗示咨詢師自己的觀點(diǎn)或期望。*關(guān)注求助者的感受：在提問(wèn)過(guò)程中，持續(xù)關(guān)注求助者的情緒反應(yīng)，必要時(shí)給予情感支持。4.心理危機(jī)干預(yù)中倫理原則“自決”的含義及其應(yīng)用限制：*含義：自決原則是指在危機(jī)干預(yù)中，咨詢師應(yīng)尊重求助者的自主選擇權(quán)，鼓勵(lì)其根據(jù)自己的價(jià)值觀、信念和能力，做出對(duì)自己最有利的決定。咨詢師的角色是提供信息、支持和選項(xiàng)，最終決定權(quán)在求助者手中。這體現(xiàn)了對(duì)求助者人格尊嚴(yán)和獨(dú)立性的尊重。*應(yīng)用限制：*年齡限制：對(duì)于未成年人，其自決權(quán)會(huì)受到限制，需要考慮其最佳利益，并可能需要征得監(jiān)護(hù)人或法定代理人的同意。*能力限制：如果求助者因精神疾病或其他原因，導(dǎo)致其判斷能力和決策能力顯著受損，無(wú)法做出合理決定（例如，有嚴(yán)重的認(rèn)知障礙或精神崩潰），則不能完全適用自決原則。此時(shí)，咨詢師需要評(píng)估其能力，并可能需要采取保護(hù)性措施，甚至在緊急情況下通知相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)。*安全限制：當(dāng)求助者的自決行為可能導(dǎo)致其自身或他人受到嚴(yán)重傷害（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)極高時(shí)），咨詢師有責(zé)任打破保密原則，采取必要措施確保安全。在這種情況下，保護(hù)生命安全優(yōu)先于嚴(yán)格堅(jiān)持自決原則。*法律與倫理沖突：當(dāng)求助者的自決行為違反法律時(shí)，咨詢師需要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范進(jìn)行判斷和處理，可能需要告知求助者其行為的法律后果。四、論述題1.結(jié)合具體情境，論述在心理危機(jī)干預(yù)中，如何幫助求助者利用和建立社會(huì)支持系統(tǒng)：在心理危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)支持系統(tǒng)是求助者應(yīng)對(duì)危機(jī)、恢復(fù)功能的重要資源。幫助求助者利用和建立社會(huì)支持系統(tǒng)需要從以下幾個(gè)方面入手：*評(píng)估現(xiàn)有的社會(huì)支持系統(tǒng)：首先，需要通過(guò)與求助者交談，了解其當(dāng)前擁有哪些社會(huì)支持資源，包括家庭成員、朋友、同事、鄰居、社區(qū)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)（如心理咨詢師、社工）等。評(píng)估這些支持關(guān)系是積極的還是消極的，是可靠的還是不可靠的。*識(shí)別和強(qiáng)化積極的資源：幫助求助者識(shí)別并充分利用那些能夠提供情感支持、信息支持、實(shí)際幫助或?qū)I(yè)支持的積極關(guān)系。例如，鼓勵(lì)求助者與信任的、情緒穩(wěn)定的家人或朋友傾訴，分享感受；指導(dǎo)求助者尋求社區(qū)中心、宗教團(tuán)體等提供的支持服務(wù)；協(xié)助求助者聯(lián)系能夠提供實(shí)際幫助（如臨時(shí)住所、經(jīng)濟(jì)援助）的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。*改善或修復(fù)受損的關(guān)系：如果求助者與某些重要支持人物之間存在沖突或誤解，可以嘗試在咨詢中促進(jìn)溝通，幫助雙方理解彼此，修復(fù)關(guān)系。但這需要在求助者準(zhǔn)備好并有意愿的情況下進(jìn)行。*教授建立新支持關(guān)系的方法：對(duì)于支持系統(tǒng)較為匱乏的求助者，可以教授其一些建立新關(guān)系的技巧，如如何主動(dòng)與人交往、如何表達(dá)自己的需求和感受、如何加入興趣小組或社群等。鼓勵(lì)他們參與社交活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈。*提升求助者對(duì)社會(huì)支持的認(rèn)識(shí)和依賴能力：幫助求助者認(rèn)識(shí)到社會(huì)支持的重要性，克服可能存在的“求助是軟弱的表現(xiàn)”等觀念，鼓勵(lì)他們主動(dòng)尋求幫助。同時(shí)，也要避免過(guò)度依賴咨詢師，引導(dǎo)其逐步將支持重心轉(zhuǎn)移到可信賴的他人或社區(qū)資源上。*在危機(jī)情境下的特殊支持：在特定危機(jī)（如自然災(zāi)害）中，需要重點(diǎn)關(guān)注官方組織的支持網(wǎng)絡(luò)、臨時(shí)安置點(diǎn)的互助、志愿者服務(wù)等，并幫助求助者了解如何獲取這些信息和服務(wù)?？偠灾瑤椭笾呃煤徒⑸鐣?huì)支持系統(tǒng)，是一個(gè)評(píng)估、賦能、引導(dǎo)和支持的過(guò)程，目的是讓求助者在危機(jī)中不再孤立無(wú)援，能夠從周圍環(huán)境中獲得力量和幫助，從而更好地度過(guò)難關(guān)，促進(jìn)康復(fù)。2.試述危機(jī)干預(yù)與一般心理咨詢服務(wù)在目標(biāo)、過(guò)程、技術(shù)等方面的主要區(qū)別：危機(jī)干預(yù)和一般心理咨詢服務(wù)（通常指咨詢/治療）雖然都屬于應(yīng)用心理學(xué)的范疇，服務(wù)于個(gè)體的心理健康，但在多個(gè)方面存在顯著區(qū)別：*目標(biāo)(Goals)：*危機(jī)干預(yù)：主要目標(biāo)是緊急處理危機(jī)事件，減輕痛苦，確保安全，恢復(fù)功能，幫助求助者度過(guò)最困難的時(shí)期，防止問(wèn)題進(jìn)一步惡化或造成更嚴(yán)重的后果。其目標(biāo)具有緊急性和短期性。*一般心理咨詢服務(wù)：目標(biāo)更為廣泛和長(zhǎng)期，可能包括解決長(zhǎng)期存在的心理困擾、改善人際關(guān)系、提升自我認(rèn)知、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、處理心理障礙等。其目標(biāo)具有發(fā)展性和長(zhǎng)期性。*過(guò)程(Process)：*危機(jī)干預(yù)：過(guò)程通?？焖佟⒅苯?，強(qiáng)調(diào)高效性。干預(yù)階段劃分清晰（評(píng)估、穩(wěn)定、恢復(fù)），每階段任務(wù)明確?？赡苤恍枰淮位驇状谓佑|就能達(dá)到初步目標(biāo)。*一般心理咨詢服務(wù)：過(guò)程通常較為緩慢、漸進(jìn)，強(qiáng)調(diào)關(guān)系建立和系統(tǒng)性的探索。咨詢關(guān)系是核心，需要時(shí)間來(lái)建立信任，通過(guò)多次、持續(xù)的會(huì)談逐步深入了解問(wèn)題、促進(jìn)改變。*技術(shù)(Techniques)：*危機(jī)干預(yù)：更側(cè)重于運(yùn)用具體、直接、以穩(wěn)定情緒和保證安全為主的技術(shù)，如積極傾聽(tīng)、保證安全、蘇格拉底式提問(wèn)、放松訓(xùn)練、資源鏈接、現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)、安全計(jì)劃制定等。技術(shù)選擇上更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和有效性。*一般心理咨詢服務(wù)：技術(shù)種類繁多，根據(jù)不同的理論流派（如CBT、精神分析、人本主義等）采用不同的技術(shù)，如認(rèn)知重構(gòu)、行為實(shí)驗(yàn)、情感表達(dá)、探索潛意識(shí)、價(jià)值觀澄清等。技術(shù)選擇更具靈活性和針對(duì)性，需要根據(jù)求助者的具體情況和咨詢目標(biāo)來(lái)決定。*時(shí)間框架(TimeFrame)：*危機(jī)干預(yù)：通常是短程的，干預(yù)時(shí)間有限，可能在幾分鐘到幾次咨詢內(nèi)完成。*一般心理咨詢服務(wù)：可以是短程、中程或長(zhǎng)程的，咨詢周期根據(jù)問(wèn)題的復(fù)雜性和咨詢目標(biāo)的不同而變化。*焦點(diǎn)(Focus)：*危機(jī)干預(yù)：焦點(diǎn)集中于當(dāng)前的危機(jī)事件和直接的情緒和行為反應(yīng)。*一般心理咨詢服務(wù)：焦點(diǎn)可能涉及更廣泛的問(wèn)題，包括過(guò)去的經(jīng)歷、人格特征、人際關(guān)系模式等?？傮w而言，危機(jī)干預(yù)是一類特殊情境下的心理幫助，其首要任務(wù)是應(yīng)對(duì)緊急危機(jī)，強(qiáng)調(diào)速度、安全性和有效性；而一般心理咨詢服務(wù)則是一個(gè)更普遍、更深入的心理工作，旨在促進(jìn)個(gè)體的長(zhǎng)期心理健康和個(gè)人成長(zhǎng)。3.假設(shè)你接到一個(gè)電話，求助者聲稱剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)嚴(yán)重的車禍，現(xiàn)場(chǎng)有傷亡，他自己也受了傷。請(qǐng)闡述你作為接線員或初步接應(yīng)人員在危機(jī)干預(yù)中的主要職責(zé)和步驟：在這種緊急情況下，作為接線員或初步接應(yīng)人員，我的主要職責(zé)是確保求助者（以及可能的其他傷者）的基本安全，并啟動(dòng)適當(dāng)?shù)脑绦?。主要步驟如下：*保持冷靜，穩(wěn)定求助者情緒：首先，我需要保持鎮(zhèn)定，用穩(wěn)定、關(guān)懷的語(yǔ)氣與求助者對(duì)話，傳達(dá)我的關(guān)注和支持，幫助緩解其因驚嚇、疼痛或恐慌而可能出現(xiàn)的情緒失控。讓他知道有人在乎他，正在幫助他。*評(píng)估緊急狀況，確保安全：立即詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況，確認(rèn)求助者本人是否處于安全環(huán)境中。如果現(xiàn)場(chǎng)存在危險(xiǎn)（如火災(zāi)、繼續(xù)的碰撞、不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)），在可能的情況下，指導(dǎo)求助者采取必要的自我保護(hù)措施，或立即告知他必須立即離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。同時(shí)，確認(rèn)是否有其他更嚴(yán)重的傷者需要優(yōu)先處理。