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文檔簡介

第1篇第一章總則第一條為規(guī)范夜市刷卡行為,保障消費者權益,維護市場秩序,促進夜市健康發(fā)展,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國支付結算管理辦法》等法律法規(guī),結合夜市實際情況,制定本制度。第二條本制度適用于夜市內所有從事刷卡業(yè)務的商戶、消費者及支付服務機構。第三條夜市刷卡管理應遵循以下原則:(一)公平、公正、公開原則;(二)安全、便捷、高效原則;(三)消費者權益保護原則;(四)依法合規(guī)原則。第二章刷卡業(yè)務范圍第四條夜市內商戶可開展以下刷卡業(yè)務:(一)信用卡刷卡;(二)借記卡刷卡;(三)其他支付工具刷卡。第五條刷卡業(yè)務范圍由夜市管理部門根據市場實際情況和消費者需求確定。第三章刷卡商戶管理第六條夜市內商戶需具備以下條件,方可開展刷卡業(yè)務:(一)具有合法經營資格;(二)具備刷卡設備;(三)遵守國家法律法規(guī)及本制度;(四)接受夜市管理部門的監(jiān)督和管理。第七條商戶辦理刷卡業(yè)務需提交以下材料:(一)營業(yè)執(zhí)照副本;(二)法定代表人或負責人身份證明;(三)刷卡設備;(四)夜市管理部門要求的其他材料。第八條夜市管理部門對商戶提交的材料進行審核,審核通過后,商戶方可開展刷卡業(yè)務。第九條商戶在開展刷卡業(yè)務過程中,應遵守以下規(guī)定:(一)確保刷卡設備安全、可靠,符合國家相關標準;(二)明示刷卡收費標準,不得擅自提高收費標準;(三)不得拒絕消費者使用合法支付工具;(四)不得泄露消費者個人信息;(五)不得利用刷卡業(yè)務進行欺詐、套現(xiàn)等違法行為。第四章刷卡消費者權益保護第十條消費者在夜市刷卡消費時,享有以下權益:(一)知情權:消費者有權了解刷卡業(yè)務的相關規(guī)定和收費標準;(二)選擇權:消費者有權自主選擇支付工具;(三)安全權:消費者有權要求商戶確保刷卡設備安全、可靠;(四)隱私權:消費者有權要求商戶保護個人信息;(五)賠償權:消費者在刷卡過程中受到損害的,有權要求賠償。第十一條消費者在刷卡消費過程中,應遵守以下規(guī)定:(一)妥善保管好自己的支付工具;(二)核對刷卡金額,確保無誤;(三)發(fā)現(xiàn)刷卡異常情況,及時與商戶溝通;(四)妥善保管好交易憑證,以便日后維權。第五章支付服務機構管理第十二條夜市內支付服務機構應具備以下條件,方可開展刷卡業(yè)務:(一)具有合法經營資格;(二)具備刷卡設備;(三)遵守國家法律法規(guī)及本制度;(四)接受夜市管理部門的監(jiān)督和管理。第十三條支付服務機構辦理刷卡業(yè)務需提交以下材料:(一)營業(yè)執(zhí)照副本;(二)法定代表人或負責人身份證明;(三)刷卡設備;(四)夜市管理部門要求的其他材料。第十四條夜市管理部門對支付服務機構提交的材料進行審核,審核通過后,支付服務機構方可開展刷卡業(yè)務。第十五條支付服務機構在開展刷卡業(yè)務過程中,應遵守以下規(guī)定:(一)確保刷卡設備安全、可靠,符合國家相關標準;(二)明示刷卡收費標準,不得擅自提高收費標準;(三)不得泄露消費者個人信息;(四)不得利用刷卡業(yè)務進行欺詐、套現(xiàn)等違法行為。第六章監(jiān)督檢查第十六條夜市管理部門負責對夜市刷卡業(yè)務進行監(jiān)督檢查,確保本制度有效實施。第十七條夜市管理部門對商戶、支付服務機構進行定期或不定期的檢查,檢查內容包括:(一)商戶、支付服務機構是否具備合法經營資格;(二)商戶、支付服務機構是否遵守本制度規(guī)定;(三)商戶、支付服務機構是否存在違規(guī)行為。第十八條夜市管理部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應及時予以糾正,并依法進行處理。第七章法律責任第十九條違反本制度規(guī)定的商戶、支付服務機構,由夜市管理部門依法予以處罰。第二十條商戶、支付服務機構在刷卡業(yè)務中,損害消費者合法權益的,依法承擔民事責任。第二十一條夜市管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。第八章附則第二十二條本制度由夜市管理部門負責解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度旨在規(guī)范夜市刷卡行為,保障消費者權益,維護市場秩序,促進夜市健康發(fā)展。各級夜市管理部門應加強宣傳、培訓和監(jiān)督,確保本制度有效實施。商戶、支付服務機構應自覺遵守本制度,共同營造良好的夜市刷卡環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范夜市刷卡消費行為,保障消費者權益,維護市場秩序,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國支付結算辦法》等法律法規(guī),結合夜市實際情況,制定本制度。第二條本制度適用于所有在夜市內開展刷卡消費活動的商戶、消費者以及相關服務單位。第三條夜市刷卡消費活動應遵循合法、安全、便捷、誠信的原則。第二章刷卡消費環(huán)境第四條夜市管理部門應確保刷卡消費環(huán)境安全、整潔、有序。第五條夜市內應設置明顯的刷卡消費標識,方便消費者識別。第六條夜市內應配備足夠的刷卡終端設備,確保消費者能夠順利刷卡消費。第七條刷卡終端設備應定期進行維護和檢修,確保設備正常運行。第三章刷卡消費流程第八條刷卡消費流程如下:(一)消費者在夜市內選擇商戶進行消費;(二)消費者向商戶出示有效身份證件;(三)商戶核實消費者身份后,引導消費者使用刷卡終端設備進行刷卡;(四)消費者輸入密碼或進行指紋、人臉識別等身份驗證;(五)刷卡終端設備顯示交易成功信息,消費者確認交易;(六)商戶向消費者出具消費憑證。第九條消費者在刷卡消費過程中,如遇刷卡終端設備故障,可向商戶或夜市管理部門尋求幫助。第四章刷卡消費安全第十條刷卡消費過程中,消費者應確保個人信息安全,不得泄露密碼、身份證號等敏感信息。第十一條刷卡終端設備應具備安全防護功能,防止信息泄露和欺詐行為。第十二條商戶應加強內部管理,確保刷卡消費信息的安全。第十三條夜市管理部門應定期對刷卡消費安全進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第五章刷卡消費糾紛處理第十四條消費者在刷卡消費過程中,如遇糾紛,可采取以下途徑解決:(一)與商戶協(xié)商解決;(二)向夜市管理部門投訴;(三)向消費者協(xié)會投訴;(四)向相關行政部門投訴。第十五條夜市管理部門應設立投訴舉報電話,及時受理消費者投訴,并對投訴進行調查處理。第六章刷卡消費宣傳與培訓第十六條夜市管理部門應加強刷卡消費宣傳,提高消費者對刷卡消費的認識和防范意識。第十七條夜市管理部門應定期對商戶進行刷卡消費培訓,提高商戶的服務水平和風險防范能力。第七章附則第十八條本制度由夜市管理部門負責解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。夜市刷卡消費安全提示:一、消費者在使用信用卡時,請確保信用卡在有效期內,并妥善保管好信用卡和密碼。二、在夜市消費時,請選擇信譽良好的商戶,避免使用不明來源的刷卡終端設備。三、在刷卡消費過程中,如遇異常情況,請及時與商戶或夜市管理部門聯(lián)系。四、請不要在公共場所大聲報出密碼,以免泄露個人信息。五、如發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷,請立即聯(lián)系發(fā)卡銀行,并采取相應措施。六、請關注夜市管理部門發(fā)布的刷卡消費安全提示,提高自我保護意識。七、如遇刷卡消費糾紛,請依法維護自身合法權益。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范夜市刷卡交易行為,保障消費者權益,維護市場秩序,根據《中華人民共和國支付結算辦法》、《銀行卡業(yè)務管理辦法》等法律法規(guī),結合我國夜市實際情況,制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有夜市刷卡交易活動。第三條夜市刷卡交易應遵循以下原則:(一)合法合規(guī):夜市刷卡交易必須符合國家法律法規(guī)和政策要求。(二)安全可靠:確保夜市刷卡交易過程中的資金安全,防范欺詐風險。(三)便捷高效:提高夜市刷卡交易效率,方便消費者。(四)公平公正:保障各方合法權益,維護市場秩序。第二章組織與管理第四條夜市刷卡交易活動由夜市主辦方負責組織與管理。第五條夜市主辦方應設立專門的刷卡交易管理部門,負責以下工作:(一)制定刷卡交易管理制度,明確各方責任。(二)監(jiān)督刷卡交易活動,確保交易合規(guī)。(三)處理刷卡交易糾紛,維護消費者權益。(四)定期對刷卡交易情況進行統(tǒng)計分析,為政策制定提供依據。第六條夜市主辦方應與支付機構、銀行等合作,確保刷卡交易系統(tǒng)的正常運行。第七條夜市主辦方應定期對刷卡交易設備進行檢查、維護,確保設備安全、可靠。第三章刷卡交易流程第八條刷卡交易流程如下:(一)消費者持銀行卡至夜市商戶處進行消費。(二)商戶通過刷卡終端讀取消費者銀行卡信息。(三)刷卡終端將交易信息傳輸至支付機構。(四)支付機構將交易信息傳輸至銀行。(五)銀行審核交易信息,確認交易成功后,將資金劃撥至商戶賬戶。(六)商戶向消費者出具交易憑證。第九條刷卡交易過程中,消費者、商戶、支付機構、銀行等各方應按照以下要求操作:(一)消費者應確保銀行卡信息真實、準確。(二)商戶應確保刷卡終端設備正常運行,正確讀取消費者銀行卡信息。(三)支付機構應確保交易信息傳輸安全、可靠。(四)銀行應確保交易資金劃撥及時、準確。第四章刷卡交易安全第十條夜市刷卡交易安全包括以下方面:(一)資金安全:確保交易資金在劃撥過程中不被非法截留、挪用。(二)信息安全:確保交易信息在傳輸、存儲過程中不被非法獲取、篡改。(三)設備安全:確保刷卡終端設備不被非法破壞、篡改。第十一條夜市主辦方應采取以下措施保障刷卡交易安全:(一)與支付機構、銀行等合作,確保交易系統(tǒng)安全可靠。(二)對刷卡終端設備進行定期檢查、維護,確保設備安全。(三)加強對商戶的培訓,提高商戶的安全意識。(四)建立健全刷卡交易風險防范機制,及時發(fā)現(xiàn)、處理風險事件。第五章刷卡交易糾紛處理第十二條刷卡交易糾紛處理流程如下:(一)消費者與商戶發(fā)生糾紛,可向商戶提出投訴。(二)商戶在接到投訴后,應及時核實情況,妥善處理。(三)若消費者對商戶處理結果不滿意,可向夜市主辦方投訴。(四)夜市主辦方接到投訴后,應及時調查、核實,依法作出處理。(五)對涉及違法犯罪行為的,應及時移交相關部門處理。第六章附則第十三條本制度由夜市主辦方負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章刷卡交易優(yōu)惠政策第十五條為鼓勵消費者使用刷卡支付,夜市主辦方可采取以下優(yōu)惠政策:(一)對使用刷卡支付的消費者,給予一定的折扣優(yōu)惠。(二)定期舉辦刷卡支付活動,如刷卡滿額送禮品等。(三)對使用刷卡支付的消費者,提供積分獎勵。第十六條優(yōu)惠政策的具體內容和實施時間由夜市主辦方根據實際情況制定。第八章刷卡交易宣傳與培訓第十七條夜市主辦方應積極開展刷卡交易宣傳,提高消費者對刷卡支付的認識和接受度。第十八條夜市主辦方應定期對商戶進行刷卡交易培訓,提高商戶的服務水平和安全意識。第十九條夜市主辦方可通過以下途徑進行宣傳和培訓:(一)在夜市內設置宣傳欄、海報等。(二)利用廣播、電視、網絡等媒體進行宣傳。(三)組織商戶參加刷卡交易培訓活動。第九章刷卡交易監(jiān)督與檢查第二十條夜市主辦方應加強對刷卡交易活動的監(jiān)督與檢查,確保交易合規(guī)、安全。第二十一條夜市主辦方可采取以下方式進行監(jiān)督與檢查:(一)定期對刷卡交易情況進行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(二)對刷卡交易設備進行檢查,確保設備安全、可靠。(三)對商戶進行抽查,確保交易合規(guī)。(四)對刷卡交易糾紛進行處理,維護消費者權益。第二十二條夜市主辦方應建立健全刷卡交易監(jiān)督與檢查機制,確保制度落實到位。第十章刷卡交易應急處理第二十三條夜市主辦方應制定刷卡交易應急處理預案,應對突發(fā)事件。第二十四條刷卡交易應急處理預案應包括以下內容:(一)突發(fā)事件類型及應對措施。(二)應急處理流程。(三)應急處理責任分工。第二十五條夜市主辦方應定期組織應急演練,提高應對突發(fā)事件的能力。第十一章刷卡交易責任追究第二十六條對違反本制度規(guī)定的行為,夜市主辦方將依法

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