全國社會工作者考試重點試題精編

注意事項：

1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范：考試時間為120分鐘。

:2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛笠填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字笆書寫，字體

工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

j書寫的答案無效：在草稿紙、試卷上答題無效。

密

!（參考答案和詳細解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

zi1、在小組工作模式中，通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間

孑i的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提

1升其發(fā)展能力的是（）。

iA.發(fā)展模式

B.心理社會治療模式

：C.互動模式

iD.社會策劃模式

!2、小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界，組員任何新的改變

i和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，

激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會。這體現(xiàn)了小組（）的功能。

:A.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

B.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

一!C.塑造組員的平等意識和共同體歸屬感

兇去D.提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景

⑥封

小線

；3、（2015年真題）張大媽最近被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區(qū)有針對該

類患者的社會工作專業(yè)服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽

1的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！ǜ鶕?jù)上述情境，此時

處于個案工作階段中的（）。

IA.申請接案

B.問題診斷

!C.制訂計劃

iD.開展服務

4、社會工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，

恬

增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。

A.成長小組

B.治療小組

C.教育小組

D.支持小組

5、亮亮的父母整天忙于工作，平時與亮宛很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷

偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會環(huán)境是（）。

A.家庭

B.學校

C.社區(qū)

D.文化

6、（2016年真題）為了實現(xiàn)社會服務機構的發(fā)展目標和良性運作，管理者應努力提高員工

的滿意度和工作動機，并發(fā)揮團隊精神，將各部門的活動化為一致性行動。在這一過程中，

管理者應進行的活動是（）。

A.授權與溝通

B.授權與協(xié)調

C.溝通與協(xié)調

D.溝通與控制

7、當公安機關、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人時，（）。

A.應當通知其法定代理人到場

B.應當通知學校組織人員到場

C.應當通知未成年人所屬社區(qū)組織人員到場

D.應當由未成年人決定是否通知監(jiān)護人到場

8、齊奶奶患有輕度認知隨礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為

齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優(yōu)先的角度出發(fā),

小王應采取的干預措施是（）o

A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心

D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

9、（）的家庭規(guī)模比較小，家庭關系比較簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。

A.核心家庭

B.主干家庭

C.丁克家族

D.單親家庭

10、社會工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務。在小組活動中，小李計劃讓組員交

流志愿服務中積累的經(jīng)驗和體會，表達遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小

李的設計是以（）為基礎的。

A.發(fā)展模式

B.任務中心模式

C.治療模式

D.社會目標模式

11、社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是()角色。

A.組織者

B.管理者

C.倡導者

D.緩沖器

12、張先生是家里唯一的經(jīng)濟支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力一

直沒有找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出

現(xiàn)的經(jīng)濟危機。從危機介入模式的角度分析，張先生處于()。

A.危機發(fā)生

B.危機應對

C.危機解決

D.危機恢復

13、就讀初中一年級的小F月被診斷患有焦慮癥，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供

服務，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的處理方式，對新事物的感知方式和動機的形成模式

等內容，幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內容中社會工作者運用了該模式的()

治療技巧。

A.現(xiàn)實情況反思

B.人格發(fā)展反思

C.心理動力反思

D.直接影響反思

14、國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務大眾〃指的是()。

A.社會工作者應當超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專'業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的

方式開展實際工作

15、就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的

社會工作者找志明面談。下列社會工作者的表述中，采用忠告技巧的是()。

A.“你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會復讀或被學校開除〃

有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人容易患頸椎病〃

C.“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質量也差了。"

D“你已經(jīng)是高中生，也曾答應我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊"

16、李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平

時義務在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名，回來跟家人說的時候，家人

22、社會工作者小胡計劃對受虐女群體進行研究，并決定采取定性研究方法，此研究方法應

側重于()。

A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特征

B.推論受虐婦女群體的總體特征

C.驗證有關婦女被虐的理論假設

D.歸納提煉出有關受虐婦女問題的理論

23、關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是()。

A.包括解決社會問題

B.包括促進社會公正

C.最終目的是促進社會革命

D.最終目的是推動社會進步

24、(2016年)社會服務機構募款時，需了解捐助人的動機和行為。以下屬于個人捐款動機的

是()。

A.市場營銷

B.公共關系

C.利他助人

D.社會聯(lián)誼

25、在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方

面的原因，也可能與政策決行過程、社會服務的實施和接受過程有關。因此，根據(jù)實際情況

修訂和完善社會政策是必要的，()在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者

B.社會工作行政人員

C.政府工作人員

D.社會服務人員

26、某社會工作服務機構總干事在每周一的例會上，一般會在機構員工匯報完上周工作、確

定本周T作計劃后，強調員工間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務

機構運作中的()。

A.授權

B.培訓

C.評估

D.協(xié)調

27、在問卷設計中，問題排序非常重要。在關于社會工作者職業(yè)水平考試調查的問卷設計中，

根據(jù)問題排序原則，排在最后的問題應是()。

A.下列三門考試中哪門最難？(1)“社會工作綜合能力(2)“社會工作實務"(3)"社會工作法規(guī)和

政策”

B.你對社會工作者職業(yè)水平考試有何建議？

C.對于社會工作者職業(yè)水平考試⑴必要(2)可有可無⑶沒必要

D.對于你參加社會工作者職業(yè)水平考試，費單位的鼓勵措施有哪些？(1)補貼報名費⑵通過

后予以獎勵⑶其他

28、關于定性研究特點的說法，正確的是()

A.定性研究將依據(jù)理論并形成假設

B.定性研究將研究對象視為自己人

C.定性研究更注重研究問題的普遍性

D.定性研究采用非接觸方法收集資料

29、(2020年真題)某社會工作服務機構通過參加公益創(chuàng)投，從本地民政局獲得50萬元資

金支持，用于為社區(qū)獨居老人提供服務。依據(jù)社會服務機構籌資方法分類，該機構獲得資金

的方式屬于()

A.政府購買服務

B.以獎代補

C.特別事件籌資

D.社會捐助

30、社會工作以他人和社會為對象，將服務社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自

己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是()。

A.服務對象利益

B.專業(yè)助人技巧

C.專業(yè)價值觀

D.專業(yè)助人過程

31、云南某煤礦發(fā)生坍塌事件，其隊長李某因工死亡，他是家中的獨子，有一個老母親和一

個幼子。根據(jù)《工傷保險條例》相關規(guī)定，李某的老母親和幼子每月一共能領到李某本人工

資()的供養(yǎng)親屬撫恤金？

A.30%

B.40%

C.60%

D.80%

32、制定我國新的社會工作倫理標準應遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結

合、專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突，以及()。

A.長期目標和短期目標相結合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進

C.本土倫理實踐和國際專業(yè)倫理規(guī)則相結合

D.個人利益和集體利益共發(fā)展

33、在問卷設計中，問題排序非常重要，在關于社會工作者職業(yè)水平考試調查的問卷設計中，

根據(jù)問題排序原則，排在最后的問題應是()。

A.下列三門考試中哪門最難?(1)社會工作綜合能力⑵社會工作實務⑶社會工作法規(guī)和政策

B.你對社會工作者職業(yè)水平考試有何建議？

C.對于社會工作者職業(yè)水平考試，你覺得必要性如何?(1)必要⑵可有可無⑶沒必要

D.對于你參加社會工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵措施有些哪些?(1)補貼報名費(2)通

過后予以獎勵

34、老吳自有孩子以來一直有虐待孩子的習慣，社會工作者通過了解老吳的情況后發(fā)現(xiàn)，老

吳小時候也經(jīng)常受到父母的虐待，社會工作者認為這可能是老吳虐待自己孩子的原因。此處

考查了社會工作者對()方面知識的了解。

A.社會學

B.管理學

C.教育學

D.心理學

35、社會工作者小李對社區(qū)的“曖心服務隊”進行個案研尢探索“暖心服務隊”的發(fā)展歷程，嘗

試總結社區(qū)社會組織培訓的模式，關于該研究的說法，正確的是()

A.研究資料收集步驟是關鍵，應注重先觀察后訪談的順序組合

B.研究側重于橫向研究，注重“暖心服務隊”隊員的主觀感受

C.研究體現(xiàn)出"暖心服務隊〃隊員作為研究對象的個別性特點

D.研究過程中,資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

3G、(2017年)小明家在地震中受傷，他和他的母親被送到不同醫(yī)院救治，父母不在身邊，小

明當前必須滿足的中介需要是()

A.重要的初級關系

B.經(jīng)濟上的安全

C.無需的自然環(huán)境

D.安全的住房

37、由于政府購買社會組織服務資金減少，某社會工作服務機構陷入財政危機。機構理事會

決定擴大個人捐贈，與具有公募資格的籌款平臺合作，發(fā)起“讓愛傳遞”勸募活動，招募“愛

心大使“動員身邊的親朋好友發(fā)起“一起指”。從個人捐款動機分析，該勸募活動主要利用的

是()

A.市場營銷

B.自我利益

C.外界影響

D.個人需要

38、社會工作者在社會政策制定階段的角色是()。

A.實施者

B.輔導者

C.倡導者

D.使能者

39、關于殘疾人合法權益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費領取圖書

B.盲人持有效證件可免費乘坐市內公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼

D.公共停車場需按10%的比例設置殘疾人專用停車位

40、青少年社區(qū)工作者小蘇的服務對象家境優(yōu)越，偶然得知小蘇喜歡收集郵票，就想送給小

蘇一套郵票。小蘇的正確做法是：（）

A.欣然接受

B.接受但給予經(jīng)濟補償

C.不接受、表示感謝

D.接受回贈相當禮物

41、社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通，生活習慣不

同等原因，不適應社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務計劃，希望通過

整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列活動幫助老人融入社區(qū)。從社會服務策

劃形式看，小王的上述工作過程屬于（）。

A.服務戰(zhàn)略策劃

B.服務創(chuàng)新策劃

C.社會服務機構策劃

D.方案發(fā)展策劃

42、2006年10月中共中央十六屆六中全會做出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干

重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍"，強調今后在中國內地要著

力推進和發(fā)展的主要社會工作是指（）。

A.普通社會工作

B.行政性社會工作

C.業(yè)余社會工作

D.專業(yè)社會工作

43、作為一個服務人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務過程中更加注重自我反思和

換位思考，與服務對象進吁良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工

作專業(yè)價值觀是（）

A.踐行社會公平與正義

B.真誠地對待每一位服務對象

C.強調服務對象個人尊嚴

D.注重人與人之間關系的重要性

44、社會服務方案的策劃一般包括四個階段，即問題認識和分析階段、目標制定階段、方案

安排階段和考慮服務評估階段。下列不屬于方案安排階段的任務的是（）。

A.界定處于危機的人口、目標對象人口及求助者或者是受影響的人口

B.制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案

C.決定資源需求和爭取資源

D.制訂行動計劃

45、患者女，21歲，因左上后牙進食嵌塞食物疼痛就診，檢查發(fā)現(xiàn)左下第一恒磨面踽壞

較深，探敏感，叩（一），冷熱刺激入洞后疼痛，去除后疼痛立即消失

A.鄰面不易清潔

B.裂溝深，不易清潔

C.點隙裂溝多

D.萌出較早

E.咀嚼功能強大

46、在與服務對象對話交流過程中，用眼睛看著對方，俁持視線的交流，是支持性技巧中的

()<>

A.同理心

B.鼓勵

C.對焦

D.專注

47、小剛最近上課總是心神不寧，這次期末考試成績直線下滑。小剛找到學校社會工作者并

向他說明了情況，據(jù)了解小剛最近在網(wǎng)上認識了一個女生，兩個人開始網(wǎng)戀，他現(xiàn)在也比較

迷茫，不知道該怎么辦。這時候社會工作者應該()。

A.將小剛網(wǎng)戀的消息告訴小剛的班主任

B.將小剛網(wǎng)戀的消息告訴小剛的父母

C.為小剛保守秘密，并與小剛共同探討解決問題的方法

D.告知小剛的女朋友不要再與小剛往來

48、王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中

心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的

專業(yè)助人活動的特點是(),

A.職業(yè)性

B.參與性

C.志愿性

D.實踐性

49、(2020年真題)李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會工作者小吳訴苦。小吳握

著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來

想辦法?！按藭r，小吳運用的會談技巧是()

A.專注

B.傾聽

C.鼓勵

D.同理心

50、基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應控制在職工工資總額的

()。

A.10%左右

B.9%左右

C.8%左右

D.6%左右

二、多選題

51、某社區(qū)內部治安混亂，經(jīng)常出現(xiàn)居民物品丟失的問題。社區(qū)工作者后來協(xié)助這些居民表

達其不滿，并鼓勵居民組織起社區(qū)巡邏隊，促進他們之間的良好溝通等。社會工作者扮演的

是地區(qū)發(fā)展模式中的（）的角色。

A.使能者

B.教育者

C.專家

D.中介者

52、在定性研究的一般過程中，研究成敗與品質取決于（）的技巧、訓練、洞察力和能力。

A.研究者

B.資料收集

C.訪問

D.初次觀察

53、社會工作者老林在進行低保家庭經(jīng)濟狀況核查時，了解到老張的孩子患了再生障礙性貧

血，雖己四處籌集治療費用，但缺口仍很大。于是老林協(xié)助老張向街道辦事處申請醫(yī)療救助

金。從社會工作領域角度看，上述老林的工作主要屬于（）。

A.醫(yī)務社會工作

B.企業(yè)社會工作

C.學校社會工作

D.社會救助社會工作

54、小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的親

密關系，他們?yōu)樾姾托←愑喠⒘嘶榧s。小強和小麗父母的行為違反了（）的規(guī)定。

A.《治安管理處罰法》

B.《未成年人保護法》

C.《婚姻法》

D.《婦女權益保障法》

55、“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等〃是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務機構

B.同事

C.全社會

D.社會工作專業(yè)

56、在社會工作督導中，督導者告訴被督導者老年人在晚年時可能會因退出社會生活的主要

領域而使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感，因此，在進行老年人的服務時，不僅要關注他們

的生理問題，還應該積極準動老年人參與社會生活，發(fā)揮余熱。這體現(xiàn)出了教育性督導的（）

內容。

A.教導有關“工作者本身〃的知識

B.教導“社會服務機構〃的知識

C.教導有關“社會問題〃的知識

D.教導有關“工作過程〃的知識

57、目前治療嚴重聯(lián)合免度缺陷（SCID）的最佳治療選擇是

A.骨髓移植

B.胎肝移植

C.臍血干細胞移植

D.胎兒胸腺移植

E.基因治療

58、就讀高中的志明近口沉迷網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的

社會工作者找志明面談。下列社會工作者的表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.“你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會復讀或被學校開除〃

B”有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人容易患頸椎病”

C.“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質量也差了。"

D.”你已經(jīng)是高中生，也曾答應我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊"

59、下列對社會工作者的角色描述錯誤的是（）。

A.社會工作者的角色包括直接服務角色和間接服務角色

B.社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者和研究者

C.社會工作者提供的不是簡單的服務，常常是復合型的服務

D.管理者、資源爭取者、政策影響人等都足社會工作者在服絳中可能扮演的角色

60、從社會工作的角度，可以認為社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及

服務體系的一個人群。關于社區(qū)的特征，下列表述錯誤的是（）。

A.社區(qū)具有多方面的共同利益，彼此需要支援

B.社區(qū)具有很多共同的服務，如交通、學校、商店等

C.社區(qū)居民有多種多樣的生活方式和文化

D.社區(qū)有多種共同的需要，如生活的、心理的、社會的等

bl、根據(jù)《老年人權益保障法》，國家建立和完善以（）為基礎的社會養(yǎng)老服務體系。

A.居家

B.社區(qū)

U街鎮(zhèn)

D.機構

62、（2017年）在一節(jié)小組活動中，組員小莫正分享他的故事，已經(jīng)講了大約10分鐘。組員

小歡打斷了他.“你講的時間太長了，為什么你每次講話都只想到你自己，從來不顧及我們的

感受？"小歡的話令小莫感到愕然。小組隨即一片沉默。此時社會工作者最適宜的回應是（）

A.小歡，我知道你的意思，但是你是否覺得你這樣說話會傷害小莫呢？

B.小莫，對不起，小組是大家的，用來解決這個問題不適合，你的分享時間有些長了。

C.謝謝小莫與我們的分享！對小歡的意見我們待會兒再討論，下面，我們先聽其他的組員

的分享，好嗎？

D.是的，這確實是這一段我們小組要注意的問題。不過小歡已經(jīng)提出來了，小莫好像也已

經(jīng)意識到了，那我繼續(xù)往下進行吧。

63、（2018年）針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會工作服務機構

組織居民志愿者成立了文明倡導隊，開展說服和調解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進了

鄰里和睦。該機構的做法體現(xiàn)的社會工作在社會層面的功能是（）。

A.維持居民正常生活

B.緩解居民心理壓力

C.促進社會和諧發(fā)展

D.激發(fā)居民內在潛能

64、從內容的角度劃分，人類的需要可以分為

A.發(fā)展需要和生存需要

B.社會性需要

C.生理性需要

D.物質需要和精神需要

65、個案工作的評估，是對（）進行的評估。

A.社會工作者的教育程度

B.服務對象的心理狀況

C.服務效果和效率

D.服務機構

66、（2019年）某社會工作服務機構應街道邀請推動社區(qū)社會組織發(fā)展，該機構社會工作者先

后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)

了組織的骨干及帶頭人，從社區(qū)社會組織管理的角度看，社會工作者還應做的工作是（）。

A.掌管社區(qū)社會組織的經(jīng)費收支工作

B.協(xié)助社區(qū)社會組織進行規(guī)范化建設

C.起草社區(qū)社會組織的年度工作計劃

D.完成社區(qū)社會組織的項R策劃工作

b/、（2U1B年）社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒

能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發(fā)，小張的督導者最適宜的做法

是（）。

A.教導其厘清與組員的價值沖突.建立信任關系

B.支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧魂《決沖突問題

D.引導其接納專業(yè)的有限性。緩解其無力感

68、（2015年真題）某服務對象向社會工作者抱怨道："我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺兒，

故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同

理”技巧的是（）?

A”老師為什么這樣對你呢?"

B.“振作起來。我相信你能處理得很好!〃

C.”你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。〃

D.“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的?！?/p>

69、出現(xiàn)（）情況不可以結案。

A.社會工作者和服務對象都認為工作目標已經(jīng)達到

B.雖然目標沒有徹底解決，但服務對象已經(jīng)具有獨立.解決的能力

C.社會工作者與服務對象專業(yè)關系不和諧，希望結束服務

D.服務對象出現(xiàn)新的問題，需要該社會工作者解決

70、社會工作者小張負責某社會工作服務機構的志愿者管理，下列小張的工作，屬于志愿者

管理中“工作發(fā)展與設計，，的是（）

A.評估志愿者參與服務動機

B.撰寫志愿服務工作說明書

C.開展迎新說明與志愿者訓練

D.進行志愿者績效評估和激勵

71.（2017年）某社會工作服務機構在“五年同行相伴成長”的周年活動中，安排了愛心義賣環(huán)

節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項目。以上籌款方式屬于（）

A.項目申請

B.私人懇請

C.電話勸募

D.特別事件籌資

72、對前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要做的工作是（）。

A.了解他們的愿望

B.分析他們求助的原因

C.促使他們成為服務對象

D.立即解決其所提出的問題

73、人類現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而未來行為又必然是當前行為的延續(xù)，體現(xiàn)了人類行

為的（）特點。

A.適應性

B.指向性

C.發(fā)展性

D.動態(tài)性

74、先天性心臟病姑息性手術中體一肺分流術。

A.降低體循環(huán)的阻力

B.降低肺循環(huán)的阻力

C.增加肺循環(huán)血流

D.減輕左心的負擔

E.減輕右心的負擔

75、小周是一名社會工作者，在一次與服務對象張濤的例行會談中，張濤對小周說，他在半

年前的一起盜竊案中為盜竊團伙提供了方便，并從中得到了好處，他現(xiàn)在感覺自己的做法很

不對，但是當時他母親病重治療急需用錢，他別無選擇。張濤懇求小周不要向學校反映這一

情況。此時，小周面臨的難題是（）

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.保密議題

D.自我決定原則和家長制

76、（）教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，

大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。

A.專制型

B.嬌縱型

C.放任型

D.沖突型

77、（2015年）在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童〃的母親們組成了一個交流信息、情

感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。根據(jù)

上述內容，此小組的類型是（）。

A.治療小組

B.支持小組

C.教育小組

D.成長小組

78、"接下來這個環(huán)節(jié)是：我的名片,現(xiàn)在我給每個人發(fā)一張卡紙，請你們在卡紙上用3至5

個簡單的字或詞來描述自己，制作自己的特色名片,寫好后與其他組員交換名片，相互認識一

下，”社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（）o

A.準備階段

B.開始階段

C.中期轉折階段

D.后期成熟階段

/9、根據(jù)社會政策實施的實際情況，修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面具有不可替

代的作用。

A.政府工作人員

B.社會服務人員

C.社會工作行政人員

D.專家

80、社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不

熟悉現(xiàn)行的相關政策。督導員老王給她進行了相應的講解，小梅的服務技能因此得到提高。

督導員教給了小梅（）的知識。

A.社會問題

B.社會工作者本身

C.服務對象群體

D.工作過程

81、對于共同生活的家庭成員因殘疾、患重病等增加的剛性支出、必要的就業(yè)成本等，在核

算家庭收入時可按規(guī)定（）。

A.適當扣減

B.予以免除

C.予以轉讓

D.酌情免除

82、父母對孩子漠不關心，放任自流，培養(yǎng)出的小孩則往往自私，缺乏責任感，并表現(xiàn)出極

高的問題行為發(fā)生率。這種家庭教養(yǎng)模式是（）。

A.驕縱型

B.支配型

C.沖突型

D.放任型

83、馬斯洛提出的需求層次理論，認為人有五種基本需求，由低級到高級依次構成需要的層

次正確的順序是（）。

A.女全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

B.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要、歸屬與愛的需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要

84、張先生經(jīng)歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論,

目前張先生面臨的是（）。

A.家庭危機

B.社會危機

C.成長危機

D.情境危機

85、（2018年）習近平總書記在黨的十九大報告中指出："中國特色社會主義進入新時代〃：李

克強總理在2U13年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局……促進社

會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務健康發(fā)展。"這意味著，我國專業(yè)社會工作將在新時代獲

得更大發(fā)展。關于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。

A.經(jīng)濟增長是專業(yè)社會工作發(fā)展的目標

B.社會和諧是專業(yè)社會工作發(fā)展的前提

C.專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用

D.專業(yè)社會工作的主要職能是維護社會安全

86、社會工作者小路運用心理社會治療模式為服務對象服務，在通過和服務對象會談了解了

服務對象的一些情況之后，在征得服務對象同意的前提下，小路計劃向服務對象父母和老師

了解相關情況，這是運用了（）。

A.直接治療技巧

B.間接治療技巧

C.現(xiàn)實情況反思

D.心理動力反思

87、下列是關于社會工作的主要服務領域，其中表述不上確的是（）。

A.家庭和社會矯正社會工作

B.兒童及青少年、老人、婦女和殘疾人社會工作

C.醫(yī)務、學校、社區(qū)和企業(yè)等社會工作

D.僅為有困難的人提供服務

88、城管部門打算規(guī)范社區(qū)道路使用，在形成初步的道路規(guī)劃后，把具體規(guī)劃告知社區(qū)居民征

求如何具體規(guī)范社區(qū)道路使用的意見。此種促進社區(qū)居民的社區(qū)參與屬于：

A.告知

B.協(xié)商

C.咨詢

D.共同行動

89、某社區(qū)存在諸多問題，如娛樂設施不足、社會福利服務缺乏等。社會工作者小莉在介入

社區(qū)時，首先收集社區(qū)資料，進行分析并進行問題的診斷，然后進行調查并根據(jù)調查結果為

社區(qū)制定解決問題的方案等。小莉主要扮演的角色是（）。

A.專家

B.使能者

C.中介者

D.方案實施者

90、關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當事人的生命安全和基本權利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

91、關于社會工作基本對象的說法，正確的是（）。

A.社會工作的基本對象是那些讓人|可情的人

B.無依無靠的老年人是社會工作的基本對象之一

C.從議題視角看，社區(qū)可持續(xù)發(fā)展是社會工作的基本對象

D.從實務領域看，社區(qū)是新時代中國社會工作的基本對象

92、小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣

寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了

太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似

的困在籠中，我想出去看看外面的世界?！ǜ鶕?jù)阿爾德兆爾的ERG理論，小林的口記中反映

出她目前主要的需要是（）

A.生存的需要

B.尊重的需要

C.成長的需要

D.關系的需要

93、小強是一名建筑工人，在一次施工過程中不小心從二樓摔下導致左臂殘廢。小強自此一

蹶不振，感覺自己是個廢人，什么都做不了。社會工作者了解了小強的情況后向其講述了好

多殘疾人成功的故事，并鼓勵小強自強自立、克服困難。這一案例中，社會工作者主要承擔

了（）的角色。

A.倡導者

B.支持者

C.服務提供者

D.管理者

94、（2018年）關于社會服務方案策劃類型的說法，正確的是（）。

A.管制性策劃的重點是加強對機構資源的管理

B.指導性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

C.戰(zhàn)略性策劃的重點是結合機構總目標選擇可行性方法

D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

95、某社區(qū)為了更好地服務于老年人，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)

老互助合作社，無償或低償格助社區(qū)內的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實施策略角度看，上

述做法旨在建立（）。

A.直接服務網(wǎng)絡

B.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡

C.間接服務網(wǎng)絡

D.服務對象自助網(wǎng)絡

96、小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他，小李感

到很無助，向社會工作者小王求助。小王對小李說：“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒

關系，改了就好。我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧?！◤纳鐣ぷ鞯膬r值觀的操

作原則看，小王的表達突出體現(xiàn)的是（）。

A.接納

B.自我決定

C.保密

D.知情同意

97、在社會服務機構的志愿者績效評估中，評估資料的收集應該側重（）。

A.志愿者的投入程度

B.志愿者動機的滿足

C.志愿者的工作成績

D.志愿者在機構的服務時間

98、社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個

服務項目，旨在增進本地青少年與外來務工人員子女的相互了解.，促進外來務工人員子女融

入社區(qū)，從社會層面看。該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是（）。

A.維持社會秩序

B.建構社會資本

C.促進社會和諧

D.推動社會進步

99、社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教

育、心理輔導、行為糾正，使其消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活

的服務是()。

A.康復服務

B.行為治療

C.社區(qū)矯正

D.矯正社會工作

100.根據(jù)行為對社會產(chǎn)生的積極或消極作用，可以將人類行為分為：

A.親社會行為和反社會行為

B.本能行為和習得行為

C.正常行為和偏差行為

D.偏差行為

參考答案與解析

1、答案：C

本題解析：

考點：互動模式的含義?；幽Ｊ揭喾Q交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關系而

建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之

間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能,

提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ较碌男〗M工作，焦點在于互動關系及其效果。

2、答案：D

本題解析：

小組有四大功能，其中之一是提供組員自我改變及“被肯定〃的社會場景。在小組這個模擬社

區(qū)的互動過程中，組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對

外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會，進

而改變自我去融入社區(qū)和社會。故選項D正確。

3^答案：A

本題解析：

社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的

問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立

專業(yè)合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請叼接案。如果求助對象確實需要及時

的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務申請。求助對象提出服務申請的方

式既可以是書面的（如填寫機構的服務申請單）。也可以是口頭的（如向社會工作者提出服務申

請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭確認服務申請的需要）。

4、答案：D

木題解析：

本題考查小組工作的類型一一支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員

組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問

題和成員改變的效果。自閉癥孩子的父母組成的小組即為支持小組。

5、答案：A

本題解析：

家庭對個體的影響主要是通過家庭成員關系和家庭內互動發(fā)生的。家庭內互動包括縱向和橫

向兩個方面?？v向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響，

橫向影響主要足家庭成員句的互動對個體行為的影響。

6、答案：B

本題解析：

本題考查社會服務機構的運作。授權是指上級主管部門適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。授

權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工

作動機。協(xié)調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程,通過發(fā)揮團隊精神，

順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調的主要目的是促進各部門的密切配合、分工合

作，以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調一致，化個別努力為集體合作的行動，

增進組織效率。

7、答案：A

本題解析：

根據(jù)《未成年人保護法》，審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權益保護案件，應當照顧

未成年人身心發(fā)展特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權益，并根據(jù)需要設立專門

機構或者指定專人辦理。訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，

應當依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

8、答案：A

本題解析：

在服務的過程當中，社T.要始終遵循將服務對象的生命安全放在首位，故本題應選擇A。

9、答案：A

本題解析：

核心家庭是指由?對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關系比較

簡單。是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式。

10、答案：A

本題解析：

本題考查小組T作的模式，發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，旨在解決和預防服務

對象社會功能的衰減問題，恢復和發(fā)展服務對象的社會功能。發(fā)展模式下的小組工作，特點

是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成枳極的小

組互助關系，促進組員和小組的共同成長。

11、答案：D

木題解析：

社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與機構之間，機構各部門之間

的緩沖器，其任務包括：處理服務對象申述：接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層

級談話的服務對象的申請；保護被督導者情緒等。

12、答案：B

本題解析：

本題考查的是危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展一般分為危機發(fā)生、危機應對、解決危機和恢復

四個階段。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)之后，服務對象會尋找其他的途徑和方法解決面

臨的困境。題中，張先生決定向妻子道出實情，共商如何渡過經(jīng)濟危機，屬于危機應對期。

13、答案：C

本題解析：

心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。如

協(xié)助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。題中，社會工作

者采用了心理動力反思的治療技巧。

14、答案：A

本題解析：

總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：（1）服務大眾，社會工

作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾

提供專業(yè)的社會服務；（2）踐行社會公正；（3）強調服務對象個人的尊嚴和價值；（4）注重服務

中人與人之間關系的重要性；（5）待人真誠和守信；（6）注重能力培養(yǎng)和再學習。

15、答案：A

本題解析：

社會工作者在運用影響性技巧提出忠告時，會運用強調的語氣，直接指出服務對象的某些行

為的危害性或者必須采取的行動。

16、答案：D

本題解析：

參與社會發(fā)展的權利的主要內容包括：①尊重老年人意見：②國家為老年人參與社會發(fā)展

創(chuàng)造條件；③維護老年人收入和勞動安全；④開展老年人教育；⑤豐富老年人精神文化生

活。在本案例中，家人因面子問題怎么都不同意李大爺報名衛(wèi)生巡查員志愿者，是沒有尊重

老年人意見的做法，違反了老人參與社會發(fā)展的權利。改選D。

17、答案：D

本題解析：

本題考查社會策劃模式的特點。社會策劃模式的特點有：(1)社會策劃模式注重任務目標的

實現(xiàn)；⑵社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；⑶社會策劃模式注重自上而下的改變；

⑷社會策劃模式控制和指導社區(qū)的未來變化。D項體現(xiàn)了特點(1)。

18、答案：B

本題解析：

木題考查的是社會工作督導的含義。社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，是由機構內資深

的社會工作者，對機構新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過

一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、由導，傳授專業(yè)服務的知識和技術，以提高其專業(yè)技巧，進而促進

他們成長并確保服務質量的活動。

19、答案：A

本題解析：

危機之后經(jīng)常伴隨服務對象的一些破壞行為。因此，作為危機介入模式的一項重要任務，社

會工作者在了解服務對象的主要問題過程中，需要對服務對象采取破壞行為的可能性和危險

程度進行評估，以便給予及時的介入和治療。快速作出危險性判斷不僅對服務對象來說非常

重要，還可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為，同時對于社會工作者來說也非常重要,

可以預防或者減輕對自己的傷害。

20、答案：C

本題解析：

轉介之前要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由.選C

21、答案：A

本題解析：

澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。對于服務對象模糊不清

的表達，社會工作者小張進一步加以明確，運用的是“澄清”的技巧。

22、答案：A

本題解析：

定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索

社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

23、答案：C

本題解析：

社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會費任。社會

工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

24、答案：C

本題解析：

本題考查個人捐款的動機。研究表明，個人捐款的動機可以歸納為以下幾種：(1)個人需要

動機。(2)外界影響動機。(3)利他動機。

25、答案：B

本題解析：

一般說來，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與

政策執(zhí)行過程、社會服務的實施和接受過程有關。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策

是必要的，社會工作行政人員在這方面扮演著不可替代的角色。實際上，任何社會政策的合

理調整都是在社會工作行攻的基礎上進行的。

26.答案：D

本題解析：

協(xié)調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)

行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調的主要目的是促進各部門在分工的基礎上密切配合，

以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調一致，化個別努力為集體合作的行動，增進

組織效率。

27、答案：B

本題解析：

關于排療，一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、

態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面，這有利于被調查者較快進入狀態(tài)，提高問卷的完整度。

ACD均為封閉式問題。

28、答案：B

本題解析：

A項；定量研究一般依托某些理論，形成假設，再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設。

B項，定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深入具體情境中，研究者對自

己行為及與研究對象之間的關系進行動態(tài)反思和調適，盡量設法將被研究對象視為自己人。

C項，定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結論在隨機抽樣

時可以推論。

29、答案：A

本題解析：

P171-173

通過公益創(chuàng)投從民政局獲得資金，是政府購買服務。

30、答案：C

本題解析：暫無解析

31、答案：D

本題解析：

本題考點屬于勞動就業(yè)政策法規(guī)中工傷保險中因工死亡待遇的規(guī)定。供養(yǎng)親屬撫恤金，配偶

每月=職工本人工資的40%；其他親屬每人每月=職工本人工資的30%；孤其老人或孤兒每

人每月在上述基礎匕增加10%。撫恤金之和不應高于因工死亡職工生前的工資。故選D。

32、答案：C

本題解析：

在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，根據(jù)我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)

展特點，在社會T.作者的倫理建設方面應該注意以下原貝J：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合；

②本上社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合；③專業(yè)實踐與政治實踐互不

沖突。故選C。

33、答案：B

本題解析：

問卷設計的"問題排序"。一般而言，問題排列時，客觀題在前，主觀題在后。故應選B。

34、答案：D

本題解析：

當受助者的問題主要是個人性的，并與其意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者就會運用

心理學的知識去分析和幫助其解決問題。本題中社會工作者分析老吳現(xiàn)在的行為習慣與其小

時候的受虐經(jīng)歷密切相關，直接運用了心理學的知識?？茖W的助人活動要把社會問題放到

現(xiàn)實的社會背景下來認識和分析?，這就要求社會工作者具備較豐富的關于人類社會、社會現(xiàn)

象方面的科學知識，包括社會學、管理學知識。選項A、B、C同樣屬于社會工作者經(jīng)常會

運用的知識，考生需要對其在社會工作中的作用有所了解。

35、答案：D

本題解析：

個案研究具有如下幾個特點：1.凸顯研究的“對象〃維度

個案研究作為一種研究，更多地體現(xiàn)研究的"對象”維度品性，強調研究對象的個別性。題干

是對“暖心服務隊〃進行個案研究，研究對象是“暖心服務隊故C錯誤。

2.手段和資料多元化

個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關主體，運用多

種工作技術（如訪問法、觀察法、文獻法、遍查法；橫剖研究、縱貫研究），記載多方面資

料。3.研究步驟不甚嚴格

由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。故

A錯誤。

4.資料詳盡深入

由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應該比單法所得資料更具廣度,

也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關文獻，且在過程中注重對

象的主觀感受，因此其資料也比較深入。故B錯誤。

36、答案：A

本題解析：

中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的

特性。根據(jù)題目，父母不在小明的身邊，應選A

37、答案：C

本題解析：

AB屬于企業(yè)捐款動機；個人捐款的動機可以分為3種:一是個人需要。部分捐款人認為捐款

可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分

捐款人認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習慣。

二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款

人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認為大家應該有福共享、有難同

當，幫助他人,還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。

38、答案：C

本題解析：

社會政策是一個由制定、實施、評估和調整四個階段構成的過程，

社會工作者在這個過程的各個階段中均扮演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，

但在制定和實施階段中的角色與作用更為明顯。具體來講，

社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導者角色，在實施階段通常扮演政策實施者角色

39、答案：B

本題解析：

殘疾人公共服務：盲人讀物郵件免費寄遞，A錯誤。社會救助：對生活不能自理的殘疾人,

地方各級人民政府應當根據(jù)情況給予護理補貼，C錯誤。公共服務無障礙：有條件的公共停

車場應當為殘疾人設置專用停車位，D錯誤。

40、答案：C

本題解析：

社會工作者不得利用與服務對象的專業(yè)關系，牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象

的合法權益。故本題答案為C.

41、答案：D

本題解析：

方案發(fā)展策劃主要過程是：需求評估少目標制定1考慮機構的總目標1方案目標的修訂少探

索各種可行方法認識機閡的局限性■＞選擇可行性方法-方案活動的詳細發(fā)展。

42、答案：D

本題解析：

按照決定的精神，結合國外經(jīng)驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它

是一種體現(xiàn)社會主義核心價值觀，遵守專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助''宗旨指導的職業(yè)活動。

43、答案：D

本題解析：

考查對社會工作價值觀的理解。社會工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。

因此，社會工作者應充分認識到人與人之間關系的重要性，包括設身處地地為他人著想（即

換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享

和相互幫助。根據(jù)題干，題目強調溝通與互動，黑鉆押題，，故選D。

44、答案：A

本題解析：

界定處于危機的人口、目標對象人口及求助者或者是受影響的人口屬于需求評估階段的工作

內容。所以選項A錯誤。

45、答案：E

本題解析：暫無解析

46、答案：D

本題解析：

支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技

術，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。其中，專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、

開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在和服務對象對話交流

過程中眼睛應看著對方，保持視線的交流；同時，身體略微前傾，讓服務對象感覺受到社會

工作者的關心和關注。

47、答案：C

本題解析：

社會工作者應當為服務對象保密，保護服務對象的隱私。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工

作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信

息。

48、答案：A

本題解析：

社會工作是一種專業(yè)助人活動,專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動,

扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事等都屬于助人活動。社會工作不是一般的助

人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極

度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這

種活動的較高要求使其走向專業(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有

所不同。在性質上，它是以服務于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動。

49、答案：C

本題解析：

P87-90

鼓勵。在個案會談開始時，社會T作者需要放下手邊的工作，調整好自己的心理狀態(tài)，把注

意力集中在服務對象身上，用心傾聽服務對象的談話，設身處地理解服務對象的內心感受狀

況，體會服務對象在生活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時回應和鼓勵服務對象的感受表達。

50、答案：D

本題解析：

《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和

職工雙方共同負擔。具體來講，《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》確立

的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人

單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率?般為本人工資收入的2%。隨

著經(jīng)濟發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應調整。

51、答案：A

本題解析：

地區(qū)發(fā)展模式中，社會工年者所扮演的角色主要是使能者、教育者、中介者、協(xié)調者。使能

者是指協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝

通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生，增強解決問題的能力，促成共同目標的實現(xiàn)。

52、答案：A

本題解析：

研究成敗與品質取決于研究者的技巧、訓練、洞察力和能力。研究者需要綜合分析力、判斷

力、創(chuàng)造力、洞察力和抽樣思維能力，采用旋進思維。

53、答案：D

本題解析：

本題考查社會工作的主要領域。社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務。社

會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面

的支持和幫助。

54、答案：C

本題解析：暫無解析

55＞答案：B

本題解析：

社會工作專業(yè)倫理的內容基本包括下列幾方面：①社會工作者對服務對象的倫理責任；②

社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等；③社

會工作者對服務機構的倫理責任：④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任；⑤社會工作者

對社會工作專業(yè)的倫理責任；⑥社會工作者對全社會的倫理責任。

56、答案：D

本題解析：

本題考查的是教育性督導的內容。在社會工作督導中，督導者告訴被督導者老年人在晚年時

可能會因退出社會生活的主要領域而使人際關系淡化，土而產(chǎn)生孤獨感，這是在教導有關“服

務對象群〃的特殊知識：督導者教導，在進行老年人的服務時助人的有關技術，社會工作者

在這方面必須做的事是什么。這是在教導有關“工作過程”的知識。所以本題選D。

57、答案：A

本題解析：暫無解析

58、答案：A

本題解析：

社會工作者在運用影響性技巧提出忠告時，會運用強調的語氣，直接指出服務對象的某些行

為的危害性或者必須采取的行動。

59、答案：B

本題解析：

社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者,不包括研究者。故B項錯誤。

60、答案：C

本題解析：

綜合地說，社區(qū)具有以下特征：社區(qū)是一個人群，他們住在相互鄰近的地區(qū)，彼此常有往來：

具有很多方面的共同利益，彼此需要支援；具有很多共同的服務，如交通、學校、商店等；

有相同的生活方式和文化；有多種共同的需要，如生活的、心理的、社會的等。

61、答案：A

本題解析：

《老年人權益保障法》規(guī)定，國家建立多層次的社會保障休系，逐步提高對老年人的保障水

平，建立和完善以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的社會養(yǎng)老服務體系。

62、答案：C

本題解析：

社會工作者在組員發(fā)生爭論的時候應保持中立，選項C是社會工作者最適宜的回應，社工采

用用了中立和限制的技巧a

63、答案：C

本題解析：

本題考查社會工作的功能。社會工作的功能有：（1）維持社會秩序；（2）建構社會資本；（3）促

進社會和諧；（4）推動社會進步。本題中該機構的做法正是體現(xiàn)了社會工作的促進社會和諧

功能。社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關系，社會工作所擅長的、

面對面的、深入人心的、人性化的服務，在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，

是一般行政方法所不能替代和無法比擬的。

64、答案：D

本題解析：

從內容的角度劃分，人類的需要可分為物質需要和精神需要。物質需要是指個體對物（切衣、

食、住、行和日常用品）的需要。在物質需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精

神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學習提高的需要、

創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。

65、答案：C

本題解析：

評估是服務對象獲得有效服務的保證，是社會工作者改進個案工作的前提。評估是指對個案

工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及三個方面：①服務對象的改變狀況，

包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒有得到改善以及改善的程度。②工作目標的實現(xiàn)程

度，包括哪些工作目標實現(xiàn)了、哪些沒有實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度。③服務介入工作的人力、

物力和其他資源的投入，包括服務介入的人員、時間、經(jīng)費以及其他資源等。

66、答案：B

本題解析：

社會工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初,

社會工作者可能親自承擔較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會工作者應注重建立和完善組織

的內部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領導者。最終，社會工作者不再直接擔負組織的管理工

作，只在必要時為組織提供咨詢服務，實現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

67、答案：B

本題解析：暫無解析

68、答案：C

本題解析：

本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服

務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：（1）專注；（2）傾聽：（3）同理心：（4）

鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受。理解服務對象的想法和

要求。根據(jù)題意，正確答案是C。

69、答案：D

本題解析：

服務對象出現(xiàn)新的問題，需要其他社會工作者或者服務機構解決才可以結案，同時還需要與

其他服務機構或社會工作者聯(lián)系。

70、答案：B

本題解析：

工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”幫助志愿者了解工作任務、工作需

要的技能、需要完成的工作成果等?！敝驹阜展ぷ髡f明書”也可以幫助社會服務機構規(guī)范志

愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據(jù)。

71、答案：D

本題解析：

特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。

72、答案：A

本題解析：

對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行

一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。婦求助府象是否需要幫助、需要什么

樣的幫助、需要幫助的迫切程度如何等，對求助對象有一個總體的了解。

73、答案：C

本題解析：

人類行為的發(fā)展性特點是指人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù),

而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎。

74、答案：C

本題解析：

1.先心病姑息手術體一肺分流手術用于肺血流量明顯減少，臨床上出現(xiàn)缺氧、嚴重發(fā)組，肺

動脈發(fā)育不良的重癥嬰幼兒，其目的是增加肺血流量，改善缺氧，促進肺血管發(fā)育，而不能

達到其他的目的。

2.此手術最常用于肺血管發(fā)育不良的肺動脈閉鎖，其他幾種病不是適應證。

3.此手術實施后，肺血流量會增加，從而提高了血氧含量，改善低氧血癥。

75、答案：C

本題解析：

社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私不受傷害，這也是社會工作倫理的基本原

則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者會面

對不同的對象，處理不同的問題，可能會涉及不同人際關系和權利關系，社會工作者在如何

處理個人信息以及如何透露信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會工

作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯誤和失誤。

76、答案：D

本題解析：

家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調，價值導向不一致，便構成了沖突型的家

庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛

撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。

77、答案：B

本題解析：

教育小組被廣泛應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員

學習新知識、新方法，或補充相關知識不足，促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正

確看法及解決方式.從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

78、答案：B

本題解析：

開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做

好卜.列幾項工作：5.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感

6.幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識

7.討論保密原則和建立契約

8.制定小組規(guī)范

9.營造信任的小組氣氛

10.形成相對■穩(wěn)定的小組關系結構

79、答案：C

本題解析：

社會工作行政是將社會政策轉化為具體服務的過程，同時通過服務積累經(jīng)驗，建議修訂社會

政策。一般來說，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也

可能與政策執(zhí)行過程、社會服務實施和接受過程有偏向。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社

會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面具有不可替代的作用。任何社會政策的調整都

是在社會工作行政的基礎上進行的。

80、答案：A

本題解析：

社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助

社會工作者由“知〃轉為“做〃，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺

醒反饋的效能。具體內容包括：（1）教導有關“服務對象群”的特殊知識；（2）教導“社會服務機

構''的知識；（3）教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督

導者要告