2024年人力資源部年度工作總結(jié)

人力資源部年度工作總結(jié)1

20xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展困難的一年，也是公司管理突破的一年，在這一年里，人力資源

管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下得到了一定提升，但也存在不少問題，現(xiàn)將本年度人力資源管理工

作情況報(bào)告如下：

一、人力資源基本情況

截止20xx年x月x日公司總部員工共47人（不含項(xiàng)目部）其中男性22人，女性25人;

部門副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門主管以下員工26人（55%）;本科學(xué)歷9人（21%）,

?？茖W(xué)歷30人（70%）,中專以下學(xué)歷4人（9%）,其中有3名公司領(lǐng)導(dǎo)，1名中層領(lǐng)導(dǎo)未

統(tǒng)計(jì)入內(nèi);公司員工平均年齡33。8歲;20xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率

44%（離職總?cè)藬?shù);［期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)］*100%）,新員工離職率71%（新員工離職人數(shù)/

新員工入職總?cè)藬?shù)*100%,入職不滿1年的員工），老員工離職率10。6%（離職老員工人數(shù);

期初人數(shù)*100%,入職超過1年的員工）＜.

二、20xx年完成主要工作

（-）加強(qiáng)員工招聘力度，為公司發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。

今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8人，中層管理人員（部

門正福!1職）10人，基層人員（部門主管以下）27人。通過進(jìn)行外部招聘，補(bǔ)充了公司需要的

人才，基本解決了公司的用人需求，擴(kuò)充了公司的人才隊(duì)伍。

本人自20xx年x月x日入職以來，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）2

人，中層管理人員（部門正/副職）4人，基層人員（部門主管以下）5人。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工總體素質(zhì)。

今年公司進(jìn)行了3次全體員工培訓(xùn)，具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結(jié)果

生存》，通過培訓(xùn)一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。本人參與了《靠

結(jié)果生存》的培訓(xùn)。

（三）對績效管理初步嘗試,為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎(chǔ)。20xx年x月起公司實(shí)行

了績效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個月的績效考核的初步嘗試

為以后實(shí)行現(xiàn)代績效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總

結(jié)原因修改完善了考核制度，并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月期間收集總結(jié)部門人員建議和意見，

不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定基礎(chǔ)。

（四）進(jìn)行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依

據(jù)。

對南寧市12家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了匿名調(diào)查，收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得

出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。

（五）初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。

人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提

醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（學(xué)歷統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、入離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)、離職率統(tǒng)計(jì)等），員工基本信

息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了

工作效率。

（六）處理好員工關(guān)系管理，避免用工風(fēng)險。

本人接手員工關(guān)系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時簽收勞動

合同，有5人未簽訂勞動合同，發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收,未簽訂合同的及時簽訂（但x總、

x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份，以及及時

辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。

（七）對員工離職原因進(jìn)行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。通過對員工的離職人數(shù)、

離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%新員工離職率為71%,

老員工離職率為10。6%,可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。離職的主要原

因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化(凝聚力)等幾方面。

(A)做好保險管理、福利管理等要出工作°

每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等工作，及時發(fā)放員工生日蛋糕

卡。

(九)修訂各類規(guī)章制度，為完善公司各項(xiàng)制度提供了一些參照。編寫了《績效管理制度》、

《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等,這些制度有一定參考價值，但因各種原因這些制度未

能全部執(zhí)行。

進(jìn)行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。

三、工作中存在的問題及解決措施

(-)招聘工作滯后，完成率有待提高。

缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務(wù)，給工作造成一定影響。主要的‘原因有：

1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲備和人員晉升通道；

2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；

3、人力資源管理崗位變動較頻繁，識人能力有待提高。

解決問題的措施：

1、降低員工離職率，建立人才儲備和員工晉升通道；

2、開拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、專業(yè)QQ群招聘、在

公司大型廣告時鑲?cè)胝衅感畔ⅰ⑴c獵頭公司合作等;同時提高公司的知名度，規(guī)范公司各項(xiàng)管理，

吸引優(yōu)秀人才。

3、穩(wěn)定人力資源管理隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)及提高識人能力。

（二）對員工的培訓(xùn)不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗(yàn)不足以支撐公司的快速發(fā)展。

公司在持續(xù)地發(fā)展，區(qū)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和

新問題時，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，同時培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

20xx年公司一共組織三次培訓(xùn)活動，本人參與過一次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司的發(fā)展需要,且本人

要提高自己培訓(xùn)方面的能力。

解決的措施：制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行;進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對員工進(jìn)行有針

對性培訓(xùn)才是高自身培訓(xùn)管理能力。

（三）績效考核未全面實(shí)施，員工執(zhí)行力不高。

20xx年x月至6月實(shí)行了全員績效考核,但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е?/p>

績效考核未能執(zhí)行下去。沒有績效考核，員工對公司的經(jīng)營目標(biāo)及部門目標(biāo)不明確，加之沒有一

套督促、約束員工的考核體制，導(dǎo)致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進(jìn)一步完善并在部門

內(nèi)部實(shí)行，但是仍存在不少問題。

解決的措施完善績效考核制度簡化操作流程方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去。

明確公司經(jīng)營目標(biāo)、分解目標(biāo)至部門、由部門至個人，使員工明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)。

（二）員工關(guān)系管理有待加強(qiáng)。

入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成用工風(fēng)險增加。

特別是勞動合同的簽訂、社會保險購買上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

解決的措施：入職要好關(guān)，轉(zhuǎn)正要及時，離職要規(guī)范;勞動合同及社會保險建議員工入職

30天內(nèi)完成。

（三）人才流失嚴(yán)重，離職率偏高。

截止至20xx年x月x日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為

10。6%,可見離職率偏高。

解決的措施：對于關(guān)鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平，留住關(guān)鍵人才;把好招聘關(guān)，

加強(qiáng)識人能力招聘到與崗位匹配的人才;規(guī)范公司相關(guān)管理制度，獎懲合理;加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力;加強(qiáng)上下級之間的溝通，及時解決員工遇到的問題;建立員

工晉升通道,拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。

（四）公司各項(xiàng)管理制度有待完善及更新。

公司有些管理制度條款未及時完善及更新，導(dǎo)致公司制度與國家最新規(guī)定相沖突，員工權(quán)利

得不到保障，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動，公司執(zhí)行時常遇到困難，也會造法律風(fēng)險的

增加。

解決的措施：完善及更新公司各項(xiàng)管理制度，與國家相關(guān)規(guī)定相沖突的條款應(yīng)按國家規(guī)定執(zhí)

行，避免法律風(fēng)險，員工權(quán)利也可得到保障;管理權(quán)限下放，簡化審批流程，提高工作效率。

人力資源部年度工作總結(jié)2

當(dāng)新年的鐘聲敲響，20xx年的工作也劃上了圓滿的句號：XXX正在一天天壯大、一天天成

熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多

汗水，幾多收獲。回想自己這幾個月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特

別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的'工作有了一個好的開端?，F(xiàn)將入司以來的

工作情況作一總結(jié)，并就近期的工作提一點(diǎn)想法，請領(lǐng)導(dǎo)官閱。

一、人事管理工作：

在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施.

在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的

招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職手續(xù)。

在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》,對員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，

組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。

二、勞資工作

在短時間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào)、發(fā)放程序。

每月底定時核定員工工資，造表上報(bào)審批。確保每月X日將工資發(fā)到員工個人帳戶。

在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。

三、檔案管理工作

編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養(yǎng)老保險名冊》

等一系列檔冊。

建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎懲檔案》。

給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。

四、勞動合同工作

擬定了《實(shí)行勞動合同制暫行規(guī)定》、《勞動合同書》，并上報(bào)審批通過，合同的簽定已于

11月底完成。

五、招聘工作

根據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計(jì)劃并據(jù)此面向社會廣納人才，招聘生產(chǎn)、技

術(shù)、管理人才近20名。

按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人8680多名，滿足了

生產(chǎn)的需要。

六、社會保險工作

負(fù)責(zé)公司員工傷保險的申報(bào)及理培工作。

辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應(yīng)繳養(yǎng)老保險金。

七、員工培訓(xùn)工作

組織管理人員參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記靈。

開展工人崗位培訓(xùn)工作。

組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。

擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。

八、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作。

綜上所述，本人自7月來到XXX,至今已半年多，通過同事的協(xié)助及自己的努力，但我深

深知道自己還有許多不足，仍需不斷學(xué)習(xí)、請教來完善。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，

會做得更好。對于近期工作本人想簡單作如下安排，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

人力資源部年度工作總結(jié)3

##年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展

的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源，

著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下,統(tǒng)籌兼顧合理

安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重,不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。

提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。

今年,我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、

上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系組織集中“專升"復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的化素質(zhì),

提升中堅(jiān)力量的化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后

續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志,參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)目前已有**人通過了全部課程

的考試，預(yù)計(jì)至20xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信

用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注重提高一線人員氧出性業(yè)務(wù)知識和基操作技能,在擬訂較為完善的年

度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了"信貸法律知識"、"農(nóng)村信用社貸款

五級分類"、"微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)"、"現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)"等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高

培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中

層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)**，次。

四是積極鼓勵干部員工在囪學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試,全轄年輕員工參加各類學(xué)尉然成風(fēng)，全年

新取得各等級學(xué)歷人員**人新取得各級技術(shù)職稱**人。

二、堅(jiān)持以創(chuàng)建明行業(yè)為平臺，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。

20xx年我社被評為**市標(biāo)兵明單位，同時并授予省級明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)

作為抓好"三個明"建設(shè)的起點(diǎn)和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服

務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高,更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第

二切實(shí)加強(qiáng)明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)"服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。

第三扎實(shí)開展"雙十佳"、"青年明號"、"群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到

年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)明

成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式全面

考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié),促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以在聯(lián)

社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安照口參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次

全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，"曝光"臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)

行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶

投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人,處罰*人，并分別通報(bào)全轄,以警示大家。

三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化.

隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度

的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農(nóng)村信用

社法人治理結(jié)構(gòu)的.運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對部門的

一系列管理制度進(jìn)行建立和完善,內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等,使部門

現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。

四、堅(jiān)持以人為的用人理念，不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)行全面綜合考察，并

在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會計(jì)。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容,從個人

政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被

考核對象作出評價,通過考核對*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任,提為正職使用，續(xù)聘**名內(nèi)勤主

任，新聘內(nèi)勤主任*名。

㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。

今年，我們一是針對現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)行調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員**人其中調(diào)整信貸人員**。二

是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工**名,其中:大專學(xué)歷**人科學(xué)歷*名，保證了新生力量的質(zhì)量。

㈢、進(jìn)一探索黨管干部和市場化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的具體操作模式。一是初步制訂

了《**市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方

式。二是對聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。三是探索年

度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式,擬就了"綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方

式，全面系統(tǒng)地考核評價基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評價體

系。

五、以全面履行部門綜合職能為目標(biāo),切實(shí)做好相關(guān)工作。

主要是:㈠做好正常的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險申報(bào)工作J）抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作年內(nèi)組

織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)計(jì)劃。㈣組織全轄干部員工綜

合健康檢查。㈤及時搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。外關(guān)心離退休人員的生活，安排年度

體檢專項(xiàng)費(fèi)用。總結(jié)全年的工作，我們深感尚有許多值得改進(jìn)的方面,主要是檔案管理尚欠規(guī)范,

員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，對轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作指導(dǎo)不夠等。

今后，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，不斷適應(yīng)改革和發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出

工作重點(diǎn)才巴我社的人力資源工作做的更好。

人力資源部年度工作總結(jié)4

今年是我們公司經(jīng)營的第九年，也是公司進(jìn)入急速發(fā)展的時期。這一年我們的任務(wù)是在鞏固

第八年取得的成績的基礎(chǔ)上再擴(kuò)張。這一年里，我們?nèi)匀痪o緊地圍繞著公司的發(fā)展戰(zhàn)略，通過各

部門的合理分工與有效合作，充分地調(diào)動了全體員工的工作積極性和主動性，為公司創(chuàng)造了輝煌

的成績。

而我部在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，基本完成了上級和

公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將第九年工作總結(jié)如下

一、工作的開展情況

（-）公司各類人員的招聘與錄用工作

根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃、和銷售情況的實(shí)際需要，制定了人力資源需求計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃到合眾

人才交流中心進(jìn)行了五次的員工招聘（第一季度兩次，第二季度一次，第三季度一次）.

由于公司在今年4月份就開始全面生產(chǎn)pl、p2、p3和p4,而且在3、4、7和8都進(jìn)行

了生產(chǎn)線的擴(kuò)張，所以就要相應(yīng)的增加人員。由于上一年認(rèn)證p2、p3和p4的需要，公司已經(jīng)

招入了足夠數(shù)量的高級管理人員和高級技術(shù)工人，因此，今年人力資源部在保證產(chǎn)品合格率的基

礎(chǔ)上，同時考慮人工成本，就決定今年主要招聘的人員為中級職稱和中低級的技術(shù)工人以控制人

工成本.具體的招聘結(jié)果如下所示：

通過了這五次員工招聘，為公司及時地提供了生產(chǎn)所急需的人才，并提高了公司在本地區(qū)的

知名度。

（二）人員解聘辭退

經(jīng)過考核發(fā)現(xiàn)4級的技術(shù)工人中有40名在考核期內(nèi)達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，而且公司出于保持產(chǎn)品

合格率和控制人力成本的考慮，對這40名4級工人進(jìn)行解雇處理。解聘費(fèi)用為：100800元。

通過這次的員工解聘，不僅大大優(yōu)化了公司人員結(jié)構(gòu)，而且使得公司的生產(chǎn)運(yùn)營和管理更有

效。

公司在人員招聘和辭退上的總費(fèi)用為：1194400+100800=1295200（元）

（三）公司各類員工尸發(fā)與培訓(xùn)

為了保證公司員工素質(zhì)的不斷提高，公司今年繼續(xù)對管理人員進(jìn)行了繼續(xù)教育培訓(xùn)I,對技術(shù)

工人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。其中，對50名中級管理人員，40名高級管理人員，5名銷售管理人員進(jìn)

行了繼續(xù)教育培訓(xùn)；在今年9月份對360名二級工人，360名三級工人,240名工人和60名

工人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。

1.內(nèi)容及形式（1）直接生產(chǎn)工人：

對于直接生產(chǎn)工人的培訓(xùn)，主要是在職培訓(xùn)（從今年九月份開始，利用周六和周末的時間進(jìn)

行），培訓(xùn)實(shí)間為1個月。具體實(shí)施是：分工種選拔1-2名優(yōu)勝者為"技術(shù)帶頭人"，發(fā)揮典

型示范作用，分階段、分內(nèi)容對低一級的生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）行政管理人員

本年度主要是對中級和高級人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)。培訓(xùn)期為1個月，從3月份開始。人

力資源部分別針對這兩個級別人員的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)的內(nèi)容具有如下：

①中級管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容

管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝

術(shù)等課程；業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識與技能；工作改進(jìn)：工

作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。

②高級管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容對高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外

還有市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、

企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)

導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。

培訓(xùn)效果

培訓(xùn)后，人力資源部通過收集反饋信息得知，這批參力哨訓(xùn)的人員在業(yè)務(wù)水平和工作能力都

得到了提升。而且提高了員工的滿意度。第九年度總的培訓(xùn)支出為：768500元。第九年年末全

公司的人員結(jié)構(gòu)如下表所示：

（四）職稱管理

今年職稱管理工作已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范的時期，依據(jù)公司制定的《員工職稱管理規(guī)定》完成了對

在職的所以管理人員進(jìn)行了職稱維護(hù)工作。第九年行政管理人員職稱結(jié)構(gòu)如下：

（五）職工管理

根據(jù)職工考核標(biāo)準(zhǔn)和職工考核制度，在第9年6月和12月對公司職工進(jìn)行績效考核，對不

合格職工實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，或辭退,而這兩次考核的結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司管理人員都基

本能勝任現(xiàn)職，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。

（六）技術(shù)人員管理

根據(jù)技術(shù)人員考核標(biāo)定和技術(shù)人員考核制度，在第9年年6月和12月對公司技術(shù)人員進(jìn)行

績效考。由于公司一直都較注重對各級技術(shù)工人的培訓(xùn)，他們的技術(shù)都能跟得上公司發(fā)展的需求，

所以考核發(fā)現(xiàn)所以的技術(shù)工人都到達(dá)了考核標(biāo)準(zhǔn)。

第九年年末，公司職稱和技術(shù)級別的情況如下：

職稱及技術(shù)級別情況表

第九年年末，公司全體員工的結(jié)構(gòu)情況如下表所示:

（A）員工福利情況

為了回饋廣大員工和提高他們對公司的忠誠度和提高他們的'工作積極性，公司在今年大幅

度地提高在員工福利上的投入。公司從今年一月開始每月投入50萬元在員工福利上面。具體的

都用于開展員工活動和員工生活福利上面。公司加大員工福利費(fèi)投入的舉措收到了顯著的效果，

它大大地提高了員工生產(chǎn)的積極性和工作滿意度為公司孕育良好的企業(yè)文化打下了良好的基礎(chǔ)。

二、部門預(yù)算的執(zhí)行狀況

以上是人力資源部在第九年的工作的開展情況，下面將對人力資源部今年的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)

行分析：

第九年期初的部門預(yù)算如下表所示：

第九年預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行情況如下所示：

從上表可以看到，公司在第九年年初的人力資源計(jì)劃的預(yù)算得到了有效的實(shí)施，特別是在吸

取第八年的教訓(xùn)的基礎(chǔ)上有效的減少了閑置人員這主要是人力資源部跟生產(chǎn)部在過去的一年里

面進(jìn)行了有效的溝通與合作，保證了在人員配置上的合理優(yōu)化。

三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

今年我部基本完成了本部門既定的計(jì)劃，特別在人員充分利用上得到了很大的進(jìn)步，但仍然

存在著不足的地方，比如說在人力成本控制上，我們?nèi)匀幻媾R著較大的壓力。今后本部門的工作

重點(diǎn)要放在控制人力成本、員工培訓(xùn)和激勵員工的工作上面。

在這一年的工作里，人力資源部加深了與生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)的溝通，并在工作上得到了它們的大

力支持。事實(shí)證明了部門間只有在共同合作、有效溝通的基礎(chǔ)上才能更好的發(fā)揮各自的作用，才

能把自身的工作做的更好，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和計(jì)劃.

人力資源部年度工作總結(jié)5

半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公

司工作重點(diǎn)及人力資源部工作計(jì)劃規(guī)范管理抓好四個統(tǒng)一即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；

分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、

醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每

一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要的工作

1、人力資源部制定了人員異動辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織結(jié)構(gòu)，合

理安排使用人員，6至12月份內(nèi)部調(diào)配員工20余人，調(diào)出人員80余人，招聘使用實(shí)習(xí)生80

余人，使各店人員使用逐步合理化。

2、勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到12月份，分公司續(xù)簽勞動合同864人，

終止合同77人，解除合同21人。

3、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險的管理。

下半年共辦理三險增減人員270余人，在增減變化中，認(rèn)真核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的

準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。

4、按照半年工作計(jì)劃，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和發(fā)展的需要，促法了企

業(yè)經(jīng)營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓(xùn)班19個，累計(jì)培訓(xùn)800余人次，其中崗前培訓(xùn)

508人次，崗位培訓(xùn)315人次。

從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：

一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理（34人）、預(yù)算管理（60人）、市場調(diào)

研小組（36人）、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)（22人）、規(guī)范經(jīng)本文來自營分析（32人）、防

損管理（100人）、消防基礎(chǔ)知識（140人）、新交通法（46人）、檔案笆理等.

二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn)：管理人員防損管理（100人）、賣場管理和客服管

理（100人）、"四流合一"防損培訓(xùn)（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。

三是崗前培訓(xùn)社招人員（28人）、供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)（40人）、黃寺店（64人）等。

四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（64人）等。

5、制定了購物廣場分公司《競聘工作實(shí)施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人

員考核辦法》、《勞動合同實(shí)施細(xì)則》、《培訓(xùn)管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的‘

初始階段上，管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資源部的成立,標(biāo)志著原有的管

理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修

改，確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導(dǎo)工作、規(guī)范培訓(xùn)I、加強(qiáng)管理有重大

意義。

6、做好基礎(chǔ)工作。

一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和了解各方對培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師講課效果等方面情況

的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改

進(jìn)。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行摸底測算。

7、做好總部中層管理人員考核工作。

下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進(jìn)行試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工

作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征

求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法?？己耸且环N形式也是一種手段，通過

這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。

幾個月的考核工作取得了較好的效果。

一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋、想辦法，拓展工

作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動了大家工作的積極性.

二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門

工作有序開展。

三是增強(qiáng)了職能部室為門店服務(wù)的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門

店解決實(shí)際問題，工作效率有了進(jìn)一步提高。

二、存在的主要問題

總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：

1、培訓(xùn)工作的規(guī)劃街口計(jì)劃性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，

也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏"超前性"，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中

要考慮的問題。

2、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個

問題:一是知識更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。

也由于一般培訓(xùn)工作相對周期長、見效慢，加之評估工作更為復(fù)雜，"培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)

際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。

3、培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影

響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作

用是有限的。就員工個體而言，"要我學(xué)"和"我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性、動力機(jī)制是不同

的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

4、績效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描述、考核重點(diǎn)

等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與提高。

5、工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也

并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造、系統(tǒng)的配

套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮.

三、幾點(diǎn)工作設(shè)想

一是從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)行。高級管理是對程序的管理。依據(jù)《培訓(xùn)I管理辦

法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)I、搞好培訓(xùn)的局面。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)I力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營管理口不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，20xx年

要進(jìn)一步依托培訓(xùn)I,向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工

作。

三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高

培訓(xùn)理論層次與水平。

四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫、管理人員資料庫，完善人事制度，加快

三套體系的整合步伐。

人力資源部年度工作總結(jié)6

XX年是中鋁公司的“創(chuàng)新年"，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級

公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了"求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)

現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展"的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量

和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)

導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強(qiáng)對我礦人力資源的

管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個新的

臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高,為我礦順利完成XX年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)

實(shí)的人才和制度保障?；仡橷X年，人力資源部主要做了以下工作：

一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及XX礦可持續(xù)發(fā)展的要求，

我礦在XX年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項(xiàng)培

訓(xùn)與技術(shù)評定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分

利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對性、

實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工

作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種

共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)

的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴(yán)密組織,

精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng)，兩級公司人力資

源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價。

二配合河南分公司”三項(xiàng)制度改革"，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位

說明書的編寫。

歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精

神為指弓I,銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，

樹立廣大員工的危機(jī)意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強(qiáng)公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的

人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉

睫、刻不容緩。基于以上情況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)

建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和XX"創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)

于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的'

人力資源管理體系。

根據(jù)兩級公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中

國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及

薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大

員工宣講"三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選

派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時間

與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施

與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室

認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，

結(jié)合資料分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工

作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了XX礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，

各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)

易其稿，歷時二個多月，最終形成了XX礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155

個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務(wù)得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，

其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣為

我礦贏得良好的聲譽(yù)。

三對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。

根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并

開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力

資源管理"選、育、用、留"四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理”選、育、用、留"

職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)

有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調(diào)杳與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素

質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技

術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留"做準(zhǔn)備。人力資

源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員

工綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的

技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字

寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方萬面面其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、

彳氐三個等級。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。

2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。

3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人實(shí)際能力進(jìn)行打分。

4、最后由人力資源部匯總形成xx礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信

息庫的形成對我礦今后人力資源配置的"選、用、育、留"提供保障。

四到采破、機(jī)修兩大車間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實(shí)用性與有效性的路子。

XX人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是圍繞XX礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的

技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊(duì)伍和建

立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，

從而保證XX礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓(xùn)的

實(shí)用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對我礦生

產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，

人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、

石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重

理論不重實(shí)效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資

源部特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教

師。在培訓(xùn)過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，

拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學(xué)員爰崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的

良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對xx礦質(zhì)檢工作臧狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法

和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價值，并已引起礦部的高度重視.

在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機(jī)修、外運(yùn)等一線車間與車間

領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流,

人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位

培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)I。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓(xùn)的實(shí)

際效果，人力資源部設(shè)計(jì)出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班,

培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出T分《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單

位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及

對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進(jìn)行調(diào)整。

五實(shí)施分級培養(yǎng)技術(shù)骨干計(jì)劃，選出27名同志參加技師考評，員工學(xué)習(xí)積極性大幅提高。

由于歷史的原因，我礦XX年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%,所涵

蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公

司平均率，平均年齡也偏高。XX年，根據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情

況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師

評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實(shí)施"初級

工、中級工、高級工、技師、高級技師"的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車間、部室分級推薦,

最終推薦27名在XX礦各個崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過

這項(xiàng)工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新

知識的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

六部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。

XX年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級

主管理部門的好評和表揚(yáng)。

1隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進(jìn)一步翹強(qiáng)，

人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)

量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工

充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證，

做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級公司的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答

完整，多次得到上級公司的表揚(yáng)。

3按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報(bào)及時、準(zhǔn)確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

七繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

XX年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標(biāo)』各供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，

在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由XX年的2分增加到加

5-10分；，1--10月份，各單位累計(jì)節(jié)約余元，提獎余元，極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費(fèi)

用積極性，提高了員工的成本管理意識,為我礦完成上半年的成本管理指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了XX年

新的獎金分配方案。XX年獎金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎金分配原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)

一線，根據(jù)各單位工作性質(zhì)，加大對"急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進(jìn)一拉開獎金分

配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。

1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金分配比例。

2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。

3、特別成績加獎。對一些擔(dān)負(fù)“急、難、險、重"工作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職

能部門打報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎勵給班組。

八不足之處：勞動紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡闔有上升的跡

象。

九明年工作安排。

XX年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及

XX礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真搞好人力資源配置，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立

健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：

1XX年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出

本崗位本月工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)的完成時間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時間列表附后交

各單位負(fù)責(zé)人每月底人力資源部將對各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計(jì)劃工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，

并將各單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。

2配合公司"三項(xiàng)制度改革"按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)。

3探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引

入新觀念和新機(jī)制，形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合

的激勵機(jī)制；針對經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類分

層次培訓(xùn)制度。

4完善崗位績效考核體系，實(shí)施崗位動態(tài)化管理。XX年人力資源郃導(dǎo)致力于探索建立、完

善各類配套規(guī)章制度，細(xì)化崗位考核，規(guī)范獎懲，結(jié)合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、

完善的員工崗位績效考核體系，并加強(qiáng)對員工實(shí)施崗位動態(tài)考核。崗位績效考核的結(jié)果要作為實(shí)

行公開競聘、末位淘汰的重要依據(jù)；對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員，應(yīng)對其進(jìn)行在崗培

訓(xùn)I、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵創(chuàng)新、鼓

勵創(chuàng)業(yè)的用人機(jī)制，打破工種終身制，從不同類型、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具

特色的績效考核機(jī)制，切實(shí)解決"人不得其事，事不得其人，用不得其長”的人才浪費(fèi)與閑置問

題，保持員工隊(duì)伍的生機(jī)與活力.

人力資源部年度工作總結(jié)7

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作加強(qiáng)人工成本控制根據(jù)精干、高效的原則，

各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模

塊。

（二）廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合

同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量

和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)

服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職姿格條

件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對各項(xiàng)目定崗定員工

作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的

人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水三。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、

員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管觸則等人力資源管理與開發(fā)制度的初

稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員

考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，

讓日常管理工作更制度化、規(guī)范俗口更具操作性.東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公

司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動

人事管理制度。

為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公

司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的.工作，但公司整體

層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)

算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技

術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中

層以上管理人員13人次）。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、

企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員

工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。

人力資源部年度工作總結(jié)8

xxx年,在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和

發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線,切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人

力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下,統(tǒng)

籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。

一