2025北京網(wǎng)絡(luò)職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，高校專職輔導(dǎo)員總體上按照師生比不低于（）的比例設(shè)置。A.1:100B.1:150C.1:200D.1:2502.某學(xué)生因家庭突發(fā)重大變故產(chǎn)生抑郁情緒，輔導(dǎo)員在初步溝通后應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.要求學(xué)生立即辦理休學(xué)手續(xù)B.聯(lián)系家長(zhǎng)說明情況并建議專業(yè)心理評(píng)估C.組織班級(jí)同學(xué)輪流陪伴監(jiān)督D.推薦網(wǎng)絡(luò)上的心理自助課程3.《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》中“堅(jiān)持言行雅正”要求教師不得（）。A.在課堂上結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)展開討論B.通過微信朋友圈發(fā)布個(gè)人生活感悟C.參與有損國家利益的網(wǎng)絡(luò)群組D.對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供指導(dǎo)4.學(xué)生宿舍發(fā)生因使用違規(guī)電器引發(fā)的火情（未造成傷亡），輔導(dǎo)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.對(duì)違規(guī)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育B.組織學(xué)生有序疏散至安全區(qū)域C.查看損失物品并登記賠償D.聯(lián)系保衛(wèi)處調(diào)取監(jiān)控錄像5.某大二學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е露嚅T課程不及格，輔導(dǎo)員與其談心時(shí)，最恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)是（）。A.直接批評(píng)其“玩物喪志”的行為B.詢問近期學(xué)習(xí)生活中遇到的具體困難C.列舉往屆因掛科退學(xué)的案例D.要求其簽訂“不再玩游戲”的保證書6.高校學(xué)生申訴處理委員會(huì)對(duì)學(xué)生提出的處分申訴進(jìn)行復(fù)查，應(yīng)當(dāng)在接到書面申訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)查結(jié)論并告知申訴人。A.5B.10C.15D.307.某學(xué)生因校園網(wǎng)貸陷入債務(wù)危機(jī)，輔導(dǎo)員在處理時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。A.幫助學(xué)生與網(wǎng)貸平臺(tái)協(xié)商還款方案B.立即向?qū)W校保衛(wèi)部門和當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)備C.聯(lián)系家長(zhǎng)說明情況并共同制定解決措施D.在班級(jí)大會(huì)上公開該學(xué)生的借款細(xì)節(jié)以警示他人8.輔導(dǎo)員在組織新生入學(xué)教育時(shí)，不屬于“四史”教育內(nèi)容的是（）。A.黨史B.新中國史C.改革開放史D.世界近代史9.某學(xué)生因人際關(guān)系敏感多次與室友發(fā)生沖突，輔導(dǎo)員運(yùn)用“共情”溝通技巧時(shí)，正確的表達(dá)是（）。A.“我完全理解你當(dāng)時(shí)有多生氣”B.“你這樣處理問題太沖動(dòng)了”C.“室友肯定也有他們的難處”D.“你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒”10.根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，高校應(yīng)建立（）級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。A.二B.三C.四D.五二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.輔導(dǎo)員可以代替學(xué)生簽署各類法律文件（）。2.學(xué)生未履行請(qǐng)假手續(xù)連續(xù)兩周未參加學(xué)校規(guī)定的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)?？捎柰藢W(xué)處理（）。3.高校獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定應(yīng)堅(jiān)持“公開、公平、公正”原則，需將所有申請(qǐng)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況在全院公示（）。4.輔導(dǎo)員開展談心談話時(shí)，應(yīng)避免在公開場(chǎng)合進(jìn)行，需注重保護(hù)學(xué)生隱私（）。5.學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不當(dāng)言論，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時(shí)間要求其刪除并給予紀(jì)律處分（）。6.心理危機(jī)干預(yù)中，“穩(wěn)定化技術(shù)”的核心是幫助當(dāng)事人恢復(fù)對(duì)情緒的控制能力（）。7.輔導(dǎo)員應(yīng)每學(xué)期至少與所帶每個(gè)學(xué)生進(jìn)行1次面對(duì)面談心談話（）。8.學(xué)生因宗教信仰沖突拒絕參加集體活動(dòng)，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重其信仰自由并允許其缺席（）。9.畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中，輔導(dǎo)員可以推薦學(xué)生到未取得合法資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)求職（）。10.高校學(xué)生社團(tuán)的成立只需向校團(tuán)委提交申請(qǐng)，無需輔導(dǎo)員參與審核（）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述高校輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé)。2.列舉高校學(xué)生日常管理中需要重點(diǎn)關(guān)注的五類特殊群體。3.簡(jiǎn)述處理學(xué)生宿舍矛盾的基本流程。4.輔導(dǎo)員在開展網(wǎng)絡(luò)思想教育時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？5.心理危機(jī)預(yù)警信號(hào)中的“行為異?！敝饕男┍憩F(xiàn)？四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：大三學(xué)生張某，父母近期離異，其在班級(jí)群中發(fā)布“活著沒意思”的動(dòng)態(tài)，上課注意力不集中，宿舍同學(xué)反映其近一周經(jīng)常深夜哭泣。作為輔導(dǎo)員，你將如何處理？案例2：某班級(jí)學(xué)生小王（女）向你反映，室友小李（女）在微信朋友圈發(fā)布其私密照片并配文“看她裝純”，已對(duì)其造成嚴(yán)重困擾。經(jīng)核實(shí)，照片確為未經(jīng)小王同意拍攝，小李因嫉妒小王獲得獎(jiǎng)學(xué)金而故意發(fā)布。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)處理方案。五、論述題（每題15分，共30分）1.結(jié)合實(shí)際，論述新時(shí)代輔導(dǎo)員如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升思想引領(lǐng)實(shí)效。2.談?wù)勗凇叭恕备窬窒拢o導(dǎo)員如何協(xié)同專業(yè)教師、家長(zhǎng)、企業(yè)等多方力量促進(jìn)學(xué)提供長(zhǎng)成才。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.D8.D9.A10.B二、判斷題1.×2.√3.×（需保護(hù)隱私，不公示敏感信息）4.√5.×（應(yīng)先了解原因，再引導(dǎo)教育）6.√7.√8.×（需引導(dǎo)其遵守學(xué)校規(guī)章制度）9.×10.×（輔導(dǎo)員需參與指導(dǎo)）三、簡(jiǎn)答題1.輔導(dǎo)員九大職責(zé)：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)；黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)；學(xué)風(fēng)建設(shè)；學(xué)生日常事務(wù)管理；心理健康教育與咨詢；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)；職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；理論和實(shí)踐研究。2.特殊群體：家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；學(xué)業(yè)困難學(xué)生；心理問題學(xué)生；單親/離異家庭學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生；身體殘疾學(xué)生；少數(shù)民族學(xué)生（列舉五類即可）。3.處理宿舍矛盾流程：①及時(shí)介入，分別與當(dāng)事人溝通了解情況；②組織面對(duì)面溝通，引導(dǎo)換位思考；③明確宿舍規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)權(quán)利義務(wù)；④制定改進(jìn)方案（如調(diào)整作息、分工值日）；⑤持續(xù)跟蹤，定期回訪；⑥必要時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)換宿舍。4.網(wǎng)絡(luò)思想教育原則：方向性原則（堅(jiān)持正確政治導(dǎo)向）；主體性原則（尊重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與權(quán)）；互動(dòng)性原則（加強(qiáng)雙向溝通）；時(shí)效性原則（及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)）；滲透性原則（融入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活場(chǎng)景）。5.行為異常表現(xiàn)：突然沉默寡言或過度活躍；社交回避（拒絕參加集體活動(dòng)）；作息紊亂（熬夜、嗜睡）；自傷行為（劃手、撞頭）；物品整理異常（突然贈(zèng)送財(cái)物、清理個(gè)人物品）；極端言論（頻繁提及死亡）。四、案例分析題案例1處理方案：①立即與張某單獨(dú)談心，表達(dá)關(guān)心（“我注意到你最近狀態(tài)不太好，愿意和我聊聊嗎？”），傾聽其感受，避免說教；②聯(lián)系心理中心進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，若達(dá)到危機(jī)干預(yù)等級(jí)，啟動(dòng)校院班宿舍四級(jí)預(yù)警機(jī)制；③通知家長(zhǎng)來校共同關(guān)注，簽署安全責(zé)任書；④安排班級(jí)心理委員和室友密切觀察，避免獨(dú)處；⑤制定幫扶計(jì)劃（如學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、朋輩陪伴）；⑥后續(xù)定期跟蹤，結(jié)合心理咨詢進(jìn)展調(diào)整措施。案例2處理方案：①安撫小王情緒，收集證據(jù)（保存朋友圈截圖、聊天記錄）；②與小李談話，指出其行為涉嫌侵犯隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)（依據(jù)《民法典》第1032、1036條），明確后果（可能面臨紀(jì)律處分甚至法律責(zé)任）；③組織雙方協(xié)商，要求小李刪除照片并公開道歉（書面或班級(jí)群）；④若小王要求賠償精神損失，引導(dǎo)通過法律途徑解決；⑤開展班級(jí)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”；⑥關(guān)注后續(xù)動(dòng)態(tài)，防止矛盾激化。五、論述題1.新時(shí)代輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)策略：①構(gòu)建“線上+線下”融合矩陣：運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)員個(gè)人公眾號(hào)、班級(jí)微信群、抖音號(hào)等，發(fā)布“微黨課”“時(shí)政熱點(diǎn)解讀”等內(nèi)容，用學(xué)生語言講好中國故事（如結(jié)合“神舟十六號(hào)”發(fā)射解讀科技創(chuàng)新精神）；②強(qiáng)化互動(dòng)引導(dǎo)：針對(duì)學(xué)生在微博、小紅書等平臺(tái)討論的“躺平”“內(nèi)卷”等話題，以“網(wǎng)言網(wǎng)語”參與討論，引導(dǎo)理性認(rèn)知（如分享優(yōu)秀畢業(yè)生奮斗案例）；③發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化育人功能：組織“原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)短視頻大賽”“校園網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)作正能量作品（如“我的入黨故事”微視頻）；④關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情：通過班級(jí)群管理員、學(xué)生信息員及時(shí)掌握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，對(duì)錯(cuò)誤言論及時(shí)澄清引導(dǎo)（如針對(duì)歷史虛無主義言論，引用權(quán)威史料進(jìn)行批駁）；⑤提升自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)：學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)技巧、網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)知識(shí)，避免“說教式”傳播，增強(qiáng)內(nèi)容吸引力（如使用H5、動(dòng)畫等形式呈現(xiàn)理論知識(shí)）。2.“三全育人”下輔導(dǎo)員協(xié)同策略：①與專業(yè)教師協(xié)同：參與課程思政集體備課，挖掘?qū)I(yè)課程中的育人元素（如計(jì)算機(jī)專業(yè)結(jié)合“國產(chǎn)操作系統(tǒng)研發(fā)”講愛國情懷）；聯(lián)合開展“課程學(xué)習(xí)+職業(yè)規(guī)劃”主題班會(huì)，邀請(qǐng)教師分享行業(yè)前沿和治學(xué)經(jīng)驗(yàn)；②與家長(zhǎng)協(xié)同：建立“家長(zhǎng)微信群”定期推送學(xué)提供長(zhǎng)動(dòng)態(tài)（如獲獎(jiǎng)情況、課堂表現(xiàn)），開展“家長(zhǎng)開放日”活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)參與學(xué)生生涯規(guī)劃（如邀請(qǐng)家長(zhǎng)分享職業(yè)經(jīng)歷）；針對(duì)特殊學(xué)生（如心理問題學(xué)生），與家長(zhǎng)簽訂共育協(xié)議，明確家庭支持責(zé)任；③與企業(yè)協(xié)同：組織“企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)課堂”活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家分享職場(chǎng)規(guī)則和職業(yè)素養(yǎng)要求；帶領(lǐng)學(xué)生參