I2B市場(chǎng)銷售內(nèi)訓(xùn)分享目錄客戶資料高效管理1銷售類常用函數(shù)簡(jiǎn)介及應(yīng)用2多條件篩選、分類匯總33數(shù)據(jù)透視表和圖表的應(yīng)用44典型綜合案例5什么是“I2B”IndustryKnowledgeIT

BusinessSkillsIndustryKnowledge是行業(yè)知識(shí)，IT是指IT應(yīng)用是將行業(yè)知識(shí)與IT應(yīng)用結(jié)合在一起，提高員工工作效率和實(shí)際應(yīng)用能力。有效地解決所在企業(yè)的個(gè)性化需求，促進(jìn)精細(xì)化管理和信息化建設(shè)本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容以銷售類常見(jiàn)數(shù)據(jù)處理、報(bào)表制作為案例，如【客戶信息管理、折扣優(yōu)惠、應(yīng)收賬款管理、銷售數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率】等以EXCEL2003為工具，重點(diǎn)闡述相關(guān)函數(shù)的應(yīng)用數(shù)據(jù)的處理調(diào)查研究表明，大多數(shù)企業(yè)并不缺少數(shù)據(jù)，而是受阻于過(guò)量的冗余數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)不一致;而且它們變得越來(lái)越難于訪問(wèn)、管理和用于決策支持;其數(shù)據(jù)量正以成倍的速度增長(zhǎng)。那么怎樣把大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可靠的、商用的信息以便于決策支持呢?我們的目的是讓“數(shù)據(jù)”成為有用的信息例子：原始數(shù)據(jù)諾基亞銷售即時(shí)登記表編號(hào)銷售日期商品名稱商品編號(hào)單價(jià)銷售金額數(shù)量000109-4-20BL-5C原裝鋰電池A-1561983962000109-4-20BL-5C原裝鋰電池A-1561981981000309-4-20CA－42數(shù)據(jù)線S-45349029406000409-4-20HS-2R收音機(jī)耳機(jī)B-15035817905000209-4-20HDB－4原裝懸掛式鍵控耳機(jī)C-0011381381000209-4-20HDB－4原裝懸掛式鍵控耳機(jī)C-0011382762000109-4-20BL-5C原裝鋰電池A-1561985943000309-4-20CA－42數(shù)據(jù)線S-45349034307000309-4-20CA－42數(shù)據(jù)線S-45349029406000209-4-20HDB－4原裝懸掛式鍵控耳機(jī)C-0011382762000409-4-20HS-2R收音機(jī)耳機(jī)B-15035810743000209-4-20HDB－4原裝懸掛式鍵控耳機(jī)C-0011386905000409-4-20HS-2R收音機(jī)耳機(jī)B-1503587162000309-4-20CA－42數(shù)據(jù)線S-4534904901000209-4-20HDB－4原裝懸掛式鍵控耳機(jī)C-0011382762000209-4-20HDB－4原裝懸掛式鍵控耳機(jī)C-0011388286

銷售合計(jì)

2030468客戶資料高效管理范圍固定項(xiàng)目的有效數(shù)據(jù)輸入客戶資料高效管理數(shù)據(jù)有效性管理的好處節(jié)省數(shù)據(jù)輸入時(shí)間；規(guī)范數(shù)據(jù)內(nèi)容，便于統(tǒng)一分析處理；科目設(shè)置模塊化，方便修改；高效偷懶客戶資料高效管理掌握數(shù)據(jù)有效性中“序列”設(shè)定的三種方法；簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)有效性“序列”設(shè)定；用同表的數(shù)據(jù)設(shè)定數(shù)據(jù)有效性“序列”；使用配置表中的數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)定數(shù)據(jù)有效性“序列”；序列：即某項(xiàng)字段中所有內(nèi)容的枚舉，如“性別、星期、省份”等?？蛻糍Y料高效管理引用配置表中的數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)定數(shù)據(jù)的有效性名稱定義直接定義步驟：【數(shù)據(jù)】-【有效性】-【序列】-【輸入具體值并用逗號(hào)隔開(kāi)】同表定義步驟：【數(shù)據(jù)】-【有效性】-【序列】-【選擇當(dāng)前表中相應(yīng)內(nèi)容】異表批量指定名稱步驟：現(xiàn)在配置表中定義名稱【插入】-【名稱】-【定義】【數(shù)據(jù)】-【有效性】-【序列】-【插入】-【名稱】-【粘貼對(duì)應(yīng)的列表名稱】示例客戶資料高效管理(地址）地址的概念相對(duì)地址【引用時(shí)行、列可變】絕對(duì)地址【引用時(shí)行、列不可變】混合地址【可固定行或列不可變】切換引用方式快捷鍵【F4】示例通常在制作報(bào)表計(jì)算中，各種引用方式相結(jié)合客戶資料高效管理(函數(shù)）函數(shù)就像一個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)函數(shù)(自動(dòng)售貨機(jī))輸入輸出函數(shù)的結(jié)構(gòu)：＝函數(shù)名（輸入）=結(jié)果（輸出）回車(chē)關(guān)鍵在于輸入銷售類工作常用函數(shù)分類引用查找類邏輯判斷類匯總類文本處理類VLOOKUP、MATCH、INDEXIF、AND、ORSUMIF、SUMPRODUCT、COUNTIFFIND、MID、RIGHT、LEFT、LEN日期函數(shù)TODAY、EDATE判斷函數(shù)IF、AND、ORIF函數(shù)（可支持嵌套，最多7層）AND（最多支持30個(gè)條件）OR（最多支持30個(gè)條件）=IF(判斷真假,真的時(shí)候做什么,假的時(shí)候做什么)=AND(條件1,條件2,…..條件N)，所有參數(shù)的邏輯值為真時(shí)，返回TRUE；只要一個(gè)參數(shù)的邏輯值為假，即返回FALSE。=OR(條件1,條件2,…..條件N)，在其參數(shù)組中，任何一個(gè)參數(shù)邏輯值為T(mén)RUE，即返回TRUE示例1示例2引用查找函數(shù)VLOOKUP=vlookup(根據(jù)什么查找,在哪兒查,引用第幾列,是否在范圍內(nèi)查找)注意：最后一個(gè)參數(shù)0表示精確查找；1表示范圍查找示例引用查找函數(shù)MATCHINDEX=MATCH(查找條件，查找區(qū)域，查找類型）返回的結(jié)果是所在的相應(yīng)的行號(hào)或列號(hào)，取決于查找區(qū)域是縱還是橫INDEX(引用區(qū)域，行號(hào)，列號(hào))作用：返回給定行號(hào)和列號(hào)所引用的數(shù)值或數(shù)值數(shù)組,行和列是相對(duì)位置，是相對(duì)于引用區(qū)域的

示例匯總類函數(shù)（具有判斷功能）

數(shù)組求和函數(shù)（SUMPRODUCT）分類次數(shù)1：分類匯總2：按條件分組相乘求和3：=SUMPRODUCT(條件1*條件2*條件3…)=SUMPRODUCT(條件1*條件2*匯總區(qū)域…)=SUMPRODUCT(條件1*條件2*匯總區(qū)域…)示例匯總類函數(shù)（具有判斷功能）

SUMIFCOUNTIF=SUMIF(條件區(qū)域,“條件表達(dá)式”,加和區(qū)域)，對(duì)滿足條件區(qū)域的累加區(qū)域進(jìn)行匯總=COUNTIF（計(jì)算區(qū)域,“條件表達(dá)式”)，對(duì)計(jì)算區(qū)域滿足條件的記錄進(jìn)行次數(shù)統(tǒng)計(jì)。示例文本處理函數(shù)FIND、MID、RIGHT、LEFT、LEN=FIND(要找的字符,待查區(qū)域，起始位置)，返回查到某字符串中要找字符的位置，“起始位置”參數(shù)可省略，表示從第一個(gè)字符開(kāi)始查=MID(待處理的字符，起始位置，要取字符串?dāng)?shù)量），從起始位置取N個(gè)字符串=LEN(字符串),計(jì)算字符串長(zhǎng)度=RIGHT(字符串,N)，從字符串右邊開(kāi)始取N個(gè)字符=LEFT(字符串,N)，從字符串左邊開(kāi)始取N個(gè)字符示例日期函數(shù)TODAY() EDATE=TODAY()顯示當(dāng)前日期，XX年XX月XX日=EDATE(初始日期，月）對(duì)初始日期進(jìn)行按月加或減示例多條件篩選和分類匯總多條件篩選步驟建立條件區(qū)域高級(jí)篩選條件位置：同行為“并”，異行為“或”.篩選結(jié)果到另外一張表格時(shí)，鼠標(biāo)要先點(diǎn)擊另外一張表格，使之成為活動(dòng)表，再進(jìn)行高級(jí)篩選操作。結(jié)果復(fù)制到其他位置時(shí)，選擇復(fù)制到的區(qū)域一定要與原表列相同。復(fù)制到的區(qū)域原內(nèi)容要?jiǎng)h除示例分類匯總將需要知道匯總要求的字段排序，可以指定不同次要關(guān)鍵字；在當(dāng)前表中按指定條件進(jìn)行匯總。匯總內(nèi)容的復(fù)制方法相關(guān)菜單：【編輯】-【定位】-【定位條件】示例數(shù)據(jù)透視表數(shù)據(jù)透視表數(shù)據(jù)透視表是一種可以快速匯總大量數(shù)據(jù)的交互式方法。使用數(shù)據(jù)透視表可以深入析數(shù)值數(shù)據(jù)。如果要分析相關(guān)的匯總值，尤其是在要合計(jì)較大的數(shù)字列表并對(duì)每個(gè)數(shù)字進(jìn)行多種比較時(shí)，通常使用數(shù)據(jù)透視表。

1、對(duì)數(shù)值數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總和聚合，按分類和子分類對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，創(chuàng)建自定義計(jì)算和公式。2、展開(kāi)或折疊要關(guān)注結(jié)果的數(shù)據(jù)級(jí)別，查看感興趣區(qū)域摘要數(shù)據(jù)的明細(xì)。3、將行移動(dòng)到列或?qū)⒘幸苿?dòng)到行，以查看源數(shù)據(jù)的不同匯總。4、對(duì)最有用和最關(guān)注的數(shù)據(jù)子集進(jìn)行篩選、排序、分組和有條件地設(shè)置格式，使您能夠關(guān)注所需的信息。優(yōu)點(diǎn)示例圖表的應(yīng)用用圖表的好處迅速傳達(dá)信息直接專注重點(diǎn)更突出事物之間相互關(guān)系使信息表達(dá)更鮮明生動(dòng)

圖表的應(yīng)用（常見(jiàn)圖例使用建議）柱形圖：反映在某個(gè)時(shí)間序列上，一個(gè)量的變化，或某一項(xiàng)與另一項(xiàng)的比較。單位：萬(wàn)圖表的應(yīng)用（常見(jiàn)圖例使用建議）折線圖：用來(lái)繪制一個(gè)值隨時(shí)間的變化，反映趨勢(shì)和走位。圖表的應(yīng)用（常見(jiàn)圖例使用建議）餅圖顯示數(shù)據(jù)系列中各項(xiàng)大小與各項(xiàng)總和的比例，塊數(shù)目限制在4-6塊，用顏色或碎化方式突出最重要的塊圖表的應(yīng)用（常見(jiàn)圖例使用建議）面