《GB/T24475-2023電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)》專(zhuān)題研究報(bào)告目錄02040608100103050709系統(tǒng)架構(gòu)新規(guī)范:GB/T24475-2023對(duì)電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)硬件、軟件組成提出哪些新要求,未來(lái)3年行業(yè)技術(shù)落地路徑如何通信協(xié)議與數(shù)據(jù)安全雙保障:GB/T24475-2023如何規(guī)范通信接口與數(shù)據(jù)傳輸,應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電梯數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)有何妙招安裝與驗(yàn)收實(shí)操指南:GB/T24475-2023對(duì)電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)安裝流程、驗(yàn)收指標(biāo)有哪些明確要求,避免工程隱患有何關(guān)鍵要點(diǎn)性能指標(biāo)量化考核:GB/T24475-2023對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、報(bào)警成功率等指標(biāo)有何具體數(shù)值規(guī)定,如何通過(guò)檢測(cè)確保達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)未來(lái):GB/T24475-2023將如何推動(dòng)電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,未來(lái)5年行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)何在從行業(yè)痛點(diǎn)到標(biāo)準(zhǔn)升級(jí):GB/T24475-2023如何破解電梯遠(yuǎn)程報(bào)警

“

響應(yīng)慢、聯(lián)不通”

難題,專(zhuān)家視角解讀核心改進(jìn)方向報(bào)警功能全維度升級(jí):新標(biāo)準(zhǔn)下電梯緊急報(bào)警、故障報(bào)警、狀態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)警有何新規(guī)定,如何保障報(bào)警信息

“零遺漏、高精準(zhǔn)”兼容性與互聯(lián)互通新突破:新標(biāo)準(zhǔn)如何解決不同品牌電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)

“信息孤島”

問(wèn)題,未來(lái)跨企業(yè)協(xié)同監(jiān)管趨勢(shì)怎樣運(yùn)行維護(hù)與應(yīng)急處置新要求:新標(biāo)準(zhǔn)下電梯使用單位、維護(hù)單位職責(zé)如何劃分,突發(fā)報(bào)警事件應(yīng)急響應(yīng)流程怎樣優(yōu)化與舊標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范銜接:GB/T24475-2023相較于2009版有哪些重大變更,與《電梯使用單位安全管理規(guī)范》等如何協(xié)同應(yīng)用從行業(yè)痛點(diǎn)到標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)：GB/T24475-2023如何破解電梯遠(yuǎn)程報(bào)警“響應(yīng)慢、聯(lián)不通”難題，專(zhuān)家視角解讀核心改進(jìn)方向舊版標(biāo)準(zhǔn)下電梯遠(yuǎn)程報(bào)警行業(yè)主要痛點(diǎn)分析舊版標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中，“響應(yīng)慢”問(wèn)題突出，部分系統(tǒng)報(bào)警后10分鐘以上才有人工介入；“聯(lián)不通”頻發(fā)，因通信協(xié)議不統(tǒng)一，約30%跨區(qū)域電梯報(bào)警信息無(wú)法及時(shí)傳遞。此外，報(bào)警信息模糊、應(yīng)急處置流程不明確等問(wèn)題，也影響電梯安全保障效率。GB/T24475-2023制定背景與行業(yè)需求對(duì)接隨著電梯保有量激增，2022年全國(guó)電梯達(dá)800萬(wàn)臺(tái)以上，遠(yuǎn)程報(bào)警需求迫切。新標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，對(duì)接智慧電梯建設(shè)需求，旨在解決舊版標(biāo)準(zhǔn)滯后問(wèn)題，提升電梯安全監(jiān)管與應(yīng)急救援能力。專(zhuān)家視角解讀標(biāo)準(zhǔn)核心改進(jìn)方向與解決思路01專(zhuān)家指出，新標(biāo)準(zhǔn)核心改進(jìn)集中在三方面：優(yōu)化報(bào)警響應(yīng)機(jī)制，明確響應(yīng)時(shí)限；統(tǒng)一通信與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，解決“聯(lián)不通”；完善應(yīng)急處置流程，明確各主體職責(zé)，從技術(shù)與管理雙維度破解行業(yè)痛點(diǎn)。01標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)對(duì)電梯安全保障體系的整體提升價(jià)值01標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)后，電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)將更高效、可靠，能縮短應(yīng)急救援時(shí)間，降低電梯安全事故傷亡率，同時(shí)為智慧電梯監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)電梯安全保障體系向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。02系統(tǒng)架構(gòu)新規(guī)范：GB/T24475-2023對(duì)電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)硬件、軟件組成提出哪些新要求，未來(lái)3年行業(yè)技術(shù)落地路徑如何新標(biāo)準(zhǔn)下電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)硬件組成核心要求硬件方面，要求終端設(shè)備具備雙通信模塊（如4G+有線），確保通信穩(wěn)定；報(bào)警按鈕需防誤觸、耐磨損，使用壽命不低于5年；數(shù)據(jù)采集模塊需實(shí)時(shí)采集電梯運(yùn)行關(guān)鍵參數(shù)，采樣頻率不低于1次/秒。12軟件系統(tǒng)功能模塊與技術(shù)指標(biāo)新規(guī)定軟件需包含報(bào)警接收、信息處理、指令下發(fā)、記錄查詢(xún)等模塊；支持多終端同步接收?qǐng)?bào)警信息，響應(yīng)延遲不超過(guò)3秒；具備數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)功能，存儲(chǔ)時(shí)間不低于1年，且可導(dǎo)出查詢(xún)。硬件與軟件協(xié)同工作機(jī)制優(yōu)化要點(diǎn)明確硬件采集數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)傳輸至軟件系統(tǒng)，軟件對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析，發(fā)現(xiàn)異常立即觸發(fā)報(bào)警；硬件故障時(shí)，軟件需自動(dòng)發(fā)出故障提示，并保留故障前30分鐘數(shù)據(jù)，便于故障排查。未來(lái)3年行業(yè)技術(shù)落地關(guān)鍵路徑與實(shí)施難點(diǎn)01落地路徑分三階段：2024年完成設(shè)備廠商技術(shù)升級(jí)；2025年實(shí)現(xiàn)新裝電梯100%達(dá)標(biāo)；2026年完成在用電梯改造。難點(diǎn)在于舊梯改造成本高、部分小企業(yè)技術(shù)能力不足，需政策扶持與技術(shù)指導(dǎo)。02報(bào)警功能全維度升級(jí)：新標(biāo)準(zhǔn)下電梯緊急報(bào)警、故障報(bào)警、狀態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)警有何新規(guī)定，如何保障報(bào)警信息“零遺漏、高精準(zhǔn)”緊急報(bào)警功能操作流程與響應(yīng)要求新規(guī)范緊急報(bào)警按鈕按下后，系統(tǒng)需在10秒內(nèi)接通報(bào)警接收端；通話(huà)音質(zhì)清晰，噪音不超過(guò)30分貝；報(bào)警時(shí)自動(dòng)上傳電梯位置、編號(hào)、運(yùn)行狀態(tài)等信息，接收端需人工確認(rèn)接收。故障報(bào)警類(lèi)型劃分與觸發(fā)條件細(xì)化規(guī)定故障報(bào)警分機(jī)械故障、電氣故障、安全裝置故障等8類(lèi)；明確各類(lèi)故障觸發(fā)條件，如電梯困人超過(guò)3分鐘自動(dòng)觸發(fā)困人故障報(bào)警，門(mén)鎖故障立即觸發(fā)安全故障報(bào)警。狀態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)警參數(shù)范圍與預(yù)警機(jī)制新設(shè)定狀態(tài)監(jiān)測(cè)涵蓋電梯速度、轎廂位置、門(mén)鎖狀態(tài)等12項(xiàng)參數(shù)；設(shè)定參數(shù)閾值，如速度偏差超過(guò)5%觸發(fā)預(yù)警；預(yù)警信息需提前推送至維護(hù)單位，預(yù)留處置時(shí)間。保障報(bào)警信息“零遺漏、高精準(zhǔn)”的技術(shù)與管理措施技術(shù)上采用多通道數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制；管理上要求報(bào)警接收端24小時(shí)專(zhuān)人值守，建立報(bào)警信息核對(duì)、反饋流程，定期開(kāi)展系統(tǒng)測(cè)試，確保報(bào)警信息準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。通信協(xié)議與數(shù)據(jù)安全雙保障：GB/T24475-2023如何規(guī)范通信接口與數(shù)據(jù)傳輸，應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電梯數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)有何妙招新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通信接口類(lèi)型與技術(shù)參數(shù)01明確支持RS485、以太網(wǎng)、4G/5G等通信接口；以太網(wǎng)接口傳輸速率不低于100Mbps，4G/5G模塊需支持全國(guó)主流運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，通信信號(hào)強(qiáng)度不低于-90dBm。02數(shù)據(jù)傳輸格式、速率與穩(wěn)定性保障要求數(shù)據(jù)傳輸采用JSON格式，關(guān)鍵報(bào)警數(shù)據(jù)傳輸速率不低于1Mbps；要求采用重傳機(jī)制，數(shù)據(jù)丟失率不超過(guò)0.1%；跨區(qū)域傳輸需通過(guò)專(zhuān)用VPN通道，確保傳輸穩(wěn)定。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電梯數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中被攔截、存儲(chǔ)服務(wù)器被攻擊、運(yùn)維人員非法獲取數(shù)據(jù)等；尤其是電梯位置、用戶(hù)乘梯記錄等數(shù)據(jù)，若泄露可能侵犯隱私與安全。數(shù)據(jù)傳輸采用AES-256加密算法；存儲(chǔ)采用分級(jí)加密，關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)；建立權(quán)限管理體系，不同人員授予不同數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，操作留痕，可追溯追責(zé)。02標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)的加密、訪問(wèn)控制等措施01兼容性與互聯(lián)互通新突破：新標(biāo)準(zhǔn)如何解決不同品牌電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)“信息孤島”問(wèn)題，未來(lái)跨企業(yè)協(xié)同監(jiān)管趨勢(shì)怎樣不同品牌電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)“信息孤島”現(xiàn)狀與危害目前約40%不同品牌系統(tǒng)無(wú)法互通，導(dǎo)致監(jiān)管平臺(tái)需接入多個(gè)系統(tǒng)，效率低；突發(fā)故障時(shí)，無(wú)法快速整合多品牌電梯信息，延誤救援，影響整體監(jiān)管效果。新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)兼容性的技術(shù)規(guī)范與統(tǒng)一接口要求規(guī)定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互接口與協(xié)議，要求各品牌系統(tǒng)需符合接口標(biāo)準(zhǔn)；支持系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享，如報(bào)警信息、故障數(shù)據(jù)可跨品牌傳輸，打破“信息孤島”?；ヂ?lián)互通測(cè)試方法與達(dá)標(biāo)判定標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試采用模擬報(bào)警場(chǎng)景，驗(yàn)證不同品牌系統(tǒng)間信息傳輸準(zhǔn)確性與及時(shí)性；達(dá)標(biāo)判定需滿(mǎn)足信息傳輸成功率100%、響應(yīng)延遲不超過(guò)5秒，且數(shù)據(jù)格式一致。未來(lái)跨企業(yè)協(xié)同監(jiān)管模式與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)將建立省級(jí)乃至國(guó)家級(jí)電梯監(jiān)管平臺(tái)，整合各品牌系統(tǒng)數(shù)據(jù)；企業(yè)間共享維護(hù)資源，協(xié)同處置跨區(qū)域故障；監(jiān)管部門(mén)通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。安裝與驗(yàn)收實(shí)操指南：GB/T24475-2023對(duì)電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)安裝流程、驗(yàn)收指標(biāo)有哪些明確要求，避免工程隱患有何關(guān)鍵要點(diǎn)系統(tǒng)安裝前現(xiàn)場(chǎng)勘查與準(zhǔn)備工作要求安裝前需勘查電梯機(jī)房、轎廂等位置的通信信號(hào)、電源條件；準(zhǔn)備符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、線纜，線纜需具備阻燃、抗干擾性能，提前制定安裝方案。01硬件設(shè)備安裝位置、固定方式與布線規(guī)范02終端設(shè)備安裝在轎廂內(nèi)易操作且不易損壞處；固定需牢固，振動(dòng)測(cè)試中位移不超過(guò)2mm；布線需避開(kāi)強(qiáng)電線路，線纜間距不小于10cm，標(biāo)識(shí)清晰。軟件安裝后需調(diào)試通信連接，確保與硬件正常交互；驗(yàn)證報(bào)警、數(shù)據(jù)采集等功能，模擬各類(lèi)報(bào)警場(chǎng)景，檢查功能是否符合標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)試完成后進(jìn)行72小時(shí)試運(yùn)行。02軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試步驟與功能驗(yàn)證要點(diǎn)01驗(yàn)收指標(biāo)明細(xì)與避免工程隱患的關(guān)鍵檢查項(xiàng)驗(yàn)收指標(biāo)包括報(bào)警響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸成功率等15項(xiàng)；關(guān)鍵檢查項(xiàng)有硬件固定牢固性、線纜絕緣性、軟件功能完整性，不合格項(xiàng)需整改后重新驗(yàn)收，避免隱患。運(yùn)行維護(hù)與應(yīng)急處置新要求：新標(biāo)準(zhǔn)下電梯使用單位、維護(hù)單位職責(zé)如何劃分，突發(fā)報(bào)警事件應(yīng)急響應(yīng)流程怎樣優(yōu)化電梯使用單位運(yùn)行維護(hù)日常管理職責(zé)使用單位需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理，每日檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；每月開(kāi)展報(bào)警功能測(cè)試，每季度備份數(shù)據(jù)；建立運(yùn)行檔案，記錄故障、維護(hù)等信息。維護(hù)單位定期維護(hù)內(nèi)容與周期規(guī)定維護(hù)單位每半年對(duì)硬件進(jìn)行全面檢測(cè)，更換老化部件；每年對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)、漏洞修復(fù)；接到故障通知后，城區(qū)1小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。12突發(fā)報(bào)警事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急響應(yīng)流程按嚴(yán)重程度分一般、較大、重大三級(jí)；一般報(bào)警由維護(hù)單位常規(guī)處置，較大報(bào)警需使用單位協(xié)同，重大報(bào)警立即上報(bào)監(jiān)管部門(mén)；響應(yīng)流程明確接警、派單、處置、反饋各環(huán)節(jié)時(shí)限。01應(yīng)急處置后復(fù)盤(pán)與改進(jìn)機(jī)制要求02應(yīng)急處置后72小時(shí)內(nèi)，相關(guān)單位需復(fù)盤(pán)事件原因、處置過(guò)程；針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)措施，如優(yōu)化響應(yīng)流程、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)；定期匯總復(fù)盤(pán)結(jié)果，提升應(yīng)急能力。性能指標(biāo)量化考核：GB/T24475-2023對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、報(bào)警成功率等指標(biāo)有何具體數(shù)值規(guī)定，如何通過(guò)檢測(cè)確保達(dá)標(biāo)01系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間具體數(shù)值規(guī)定與測(cè)試方法02緊急報(bào)警響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)10秒，故障報(bào)警響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3秒；測(cè)試采用秒表計(jì)時(shí)，模擬報(bào)警場(chǎng)景，多次測(cè)試取平均值，需滿(mǎn)足數(shù)值要求。報(bào)警成功率量化指標(biāo)與統(tǒng)計(jì)計(jì)算方式報(bào)警成功率需達(dá)到99.9%以上；統(tǒng)計(jì)計(jì)算以月度為周期，成功報(bào)警次數(shù)除以總報(bào)警次數(shù)，排除不可抗力因素導(dǎo)致的失敗，確保指標(biāo)真實(shí)。01數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率與存儲(chǔ)可靠性指標(biāo)要求02數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率不低于99.5%，通過(guò)與電梯實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)對(duì)比驗(yàn)證；存儲(chǔ)可靠性要求年故障率不超過(guò)0.5%，定期檢測(cè)存儲(chǔ)設(shè)備，備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)。第三方檢測(cè)與企業(yè)自檢結(jié)合的達(dá)標(biāo)保障機(jī)制01企業(yè)需每月自檢關(guān)鍵指標(biāo)，每年度委托第三方檢測(cè)；檢測(cè)不合格需限期整改，整改后復(fù)檢；監(jiān)管部門(mén)不定期抽查，確保系統(tǒng)持續(xù)達(dá)標(biāo)。02與舊標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范銜接：GB/T24475-2023相較于2009版有哪些重大變更，與《電梯使用單位安全管理規(guī)范》等如何協(xié)同應(yīng)用01GB/T24475-2023與2009版核心條款對(duì)比分析022023版新增物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用要求，2009版無(wú)相關(guān)內(nèi)容；2023版明確數(shù)據(jù)安全規(guī)定，2009版未涉及；2023版細(xì)化報(bào)警類(lèi)型，比2009版更全面，響應(yīng)時(shí)間要求更嚴(yán)格。No.1新舊標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡期適用原則與改造要求No.2過(guò)渡期為2023年實(shí)施后2年，過(guò)渡期內(nèi)新裝電梯需符合2023版，在用電梯可沿用2009版，但需在過(guò)渡期結(jié)束前完成改造，達(dá)到2023版要求。01與《電梯使用單位安全管理規(guī)范》職責(zé)條款協(xié)同02兩規(guī)范均要求使用單位負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常管理，《安全管理規(guī)范》側(cè)重整體安全管理，本標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化遠(yuǎn)程報(bào)警管理；協(xié)同應(yīng)用時(shí)，使用單位需整合兩規(guī)范要求，完善管理制度。與其他相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的銜接要點(diǎn)與《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》銜接，確保系統(tǒng)安裝符合驗(yàn)收要求；與《電梯數(shù)據(jù)安全規(guī)范》銜接，統(tǒng)一數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)用時(shí)需綜合各規(guī)范，避免條款沖突，形成管理合力。標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)：GB/T24475-2023將如何推動(dòng)電梯遠(yuǎn)程報(bào)警系統(tǒng)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來(lái)5年行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)何在標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型的技術(shù)方向推動(dòng)系統(tǒng)引入AI算法，實(shí)現(xiàn)故障智能預(yù)判；支持與智慧樓宇、城市應(yīng)急平臺(tái)聯(lián)動(dòng)；發(fā)展遠(yuǎn)程運(yùn)維，通過(guò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷電梯故障，減少現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)成本。01數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)價(jià)值挖