2025年國家開放大學《營銷推廣策略》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷推廣策略的核心目標是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增強品牌知名度C.降低生產(chǎn)成本D.擴大市場份額答案：B解析：營銷推廣策略的核心目標是增強品牌知名度，通過有效的推廣手段提高品牌在目標市場的認知度和影響力，從而吸引潛在消費者，最終實現(xiàn)銷售增長和市場份額的擴大。提高產(chǎn)品銷量和擴大市場份額是營銷推廣策略的最終目的，但不是核心目標。降低生產(chǎn)成本屬于生產(chǎn)管理范疇，與營銷推廣策略無直接關系。2.市場細分的主要依據(jù)是（）A.產(chǎn)品特性B.消費者需求C.生產(chǎn)成本D.銷售渠道答案：B解析：市場細分的主要依據(jù)是消費者需求，通過分析不同消費者群體的需求差異，將具有相似需求特征的消費者群體劃分為一個子市場，以便企業(yè)能夠更有針對性地制定營銷策略，滿足不同消費者的需求。產(chǎn)品特性、生產(chǎn)成本和銷售渠道是影響營銷策略的因素，但不是市場細分的主要依據(jù)。3.推廣策略中的“公關推廣”主要是指（）A.廣告宣傳B.銷售促進C.公眾關系活動D.人員推銷答案：C解析：推廣策略中的“公關推廣”主要是指公眾關系活動，通過建立和維護企業(yè)與公眾之間的良好關系，提升企業(yè)形象和聲譽，從而間接促進產(chǎn)品銷售。廣告宣傳、銷售促進和人員推銷都屬于直接推廣手段，而公關推廣則側(cè)重于間接影響消費者的購買決策。4.定價策略中的“滲透定價”主要適用于（）A.新產(chǎn)品市場B.成熟產(chǎn)品市場C.高端產(chǎn)品市場D.低端產(chǎn)品市場答案：A解析：定價策略中的“滲透定價”主要適用于新產(chǎn)品市場，即在產(chǎn)品上市初期，企業(yè)以較低的價格進入市場，以快速吸引消費者，搶占市場份額，從而建立品牌優(yōu)勢。成熟產(chǎn)品市場、高端產(chǎn)品市場和低端產(chǎn)品市場通常采用其他定價策略，如競爭定價、撇脂定價等。5.營銷推廣中的“口碑營銷”主要依靠（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.消費者之間的傳播D.銷售促進答案：C解析：營銷推廣中的“口碑營銷”主要依靠消費者之間的傳播，即通過消費者的口碑傳播，形成良好的產(chǎn)品口碑，從而吸引更多消費者購買。廣告宣傳、人員推銷和銷售促進都是企業(yè)主動的推廣手段，而口碑營銷則是通過消費者的自發(fā)傳播來實現(xiàn)的。6.推廣渠道選擇的主要考慮因素是（）A.產(chǎn)品成本B.目標市場C.銷售人員數(shù)量D.生產(chǎn)設備條件答案：B解析：推廣渠道選擇的主要考慮因素是目標市場，即根據(jù)目標市場的特點，選擇最合適的推廣渠道，以便能夠有效地觸達目標消費者。產(chǎn)品成本、銷售人員數(shù)量和生產(chǎn)設備條件是影響企業(yè)運營的因素，但不是推廣渠道選擇的主要考慮因素。7.營銷推廣中的“體驗營銷”主要強調(diào)（）A.產(chǎn)品功能B.消費者體驗C.價格優(yōu)勢D.銷售技巧答案：B解析：營銷推廣中的“體驗營銷”主要強調(diào)消費者體驗，即通過創(chuàng)造獨特的消費體驗，讓消費者在體驗過程中了解和認可產(chǎn)品，從而促進銷售。產(chǎn)品功能、價格優(yōu)勢和銷售技巧都是影響消費者購買決策的因素，但體驗營銷的核心在于消費者的體驗。8.推廣效果評估的主要指標是（）A.廣告投入成本B.銷售額增長率C.市場份額D.消費者滿意度答案：D解析：推廣效果評估的主要指標是消費者滿意度，即通過調(diào)查消費者的滿意程度，了解推廣活動對消費者購買決策的影響，從而評估推廣效果。廣告投入成本、銷售額增長率和市場份額都是重要的參考指標，但消費者滿意度是衡量推廣效果的核心指標。9.營銷推廣中的“內(nèi)容營銷”主要依靠（）A.廣告宣傳B.線上內(nèi)容傳播C.人員推銷D.銷售促進答案：B解析：營銷推廣中的“內(nèi)容營銷”主要依靠線上內(nèi)容傳播，即通過創(chuàng)作和分享有價值的內(nèi)容，吸引和留住目標消費者，從而建立品牌優(yōu)勢，促進銷售。廣告宣傳、人員推銷和銷售促進都是傳統(tǒng)的推廣手段，而內(nèi)容營銷則側(cè)重于通過內(nèi)容傳播來影響消費者。10.推廣策略中的“整合營銷”主要是指（）A.單一渠道推廣B.多渠道協(xié)同推廣C.廣告密集型推廣D.低價促銷推廣答案：B解析：推廣策略中的“整合營銷”主要是指多渠道協(xié)同推廣，即通過整合多種推廣渠道，形成合力，從而更有效地觸達目標消費者，提升推廣效果。單一渠道推廣、廣告密集型推廣和低價促銷推廣都屬于特定的推廣手段，而整合營銷則強調(diào)不同推廣渠道的協(xié)同作用。11.在營銷推廣中，"STP"理論主要指（）A.市場細分、目標市場選擇、市場定位B.產(chǎn)品、價格、渠道C.廣告、公關、人員推銷D.銷售預測、銷售計劃、銷售控制答案：A解析：在營銷推廣中，"STP"理論是市場營銷的核心概念，依次指市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。企業(yè)通過市場細分將整體市場劃分為不同的子市場，然后選擇一個或多個子市場作為目標市場，最后為目標市場制定獨特的定位策略，以區(qū)別于競爭對手。產(chǎn)品、價格、渠道是"4P"營銷組合，廣告、公關、人員推銷是推廣手段，銷售預測、銷售計劃、銷售控制是銷售管理內(nèi)容，這些都不是STP理論的核心。12.推廣策略中的“事件營銷”主要利用（）A.日常廣告宣傳B.突發(fā)公共事件C.企業(yè)內(nèi)部活動D.競爭對手的負面新聞答案：B解析：推廣策略中的“事件營銷”主要利用突發(fā)公共事件，即通過策劃或利用具有新聞價值、社會影響力和名人效應的事件，吸引媒體和公眾的注意力，從而提升品牌知名度和美譽度。日常廣告宣傳、企業(yè)內(nèi)部活動和競爭對手的負面新聞都不是事件營銷的主要利用對象。事件營銷的核心在于創(chuàng)造或借勢具有傳播價值的事件。13.定價策略中的“撇脂定價”適用于（）A.市場需求穩(wěn)定的成熟產(chǎn)品B.市場競爭激烈的產(chǎn)品C.剛進入市場、需求不確定的新產(chǎn)品D.成本較低、同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品答案：C解析：定價策略中的“撇脂定價”適用于剛進入市場、需求不確定的新產(chǎn)品，即在產(chǎn)品生命周期的早期階段，企業(yè)設定較高的價格，以獲取高額利潤。市場需求穩(wěn)定的成熟產(chǎn)品、市場競爭激烈的產(chǎn)品和成本較低、同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品通常采用其他定價策略，如競爭定價、滲透定價等。撇脂定價的核心是利用早期用戶的支付意愿，快速收回研發(fā)成本并實現(xiàn)利潤最大化。14.營銷推廣中的“品牌延伸”是指（）A.開發(fā)新產(chǎn)品線B.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品C.改變產(chǎn)品包裝設計D.降低產(chǎn)品銷售價格答案：B解析：營銷推廣中的“品牌延伸”是指將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品，即利用已有品牌的知名度和美譽度，推出新的產(chǎn)品，以降低新產(chǎn)品進入市場的風險，提高消費者的接受度。開發(fā)新產(chǎn)品線、改變產(chǎn)品包裝設計和降低產(chǎn)品銷售價格都是營銷活動，但不是品牌延伸。品牌延伸的核心是利用品牌資產(chǎn)推廣新產(chǎn)品。15.推廣渠道中的“直銷渠道”主要指（）A.批發(fā)商分銷B.零售商分銷C.網(wǎng)絡銷售D.電視購物答案：C解析：推廣渠道中的“直銷渠道”主要指網(wǎng)絡銷售，即企業(yè)直接通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者銷售產(chǎn)品，繞過傳統(tǒng)的中間商。批發(fā)商分銷、零售商分銷和電視購物都屬于間接銷售渠道，需要通過中間商將產(chǎn)品銷售給消費者。直銷渠道的核心是企業(yè)直接與消費者建立聯(lián)系，便于收集消費者信息和提供個性化服務。16.營銷推廣中的“數(shù)據(jù)庫營銷”主要依靠（）A.大規(guī)模廣告轟炸B.精準的目標客戶溝通C.隨機電話推銷D.線下傳單派發(fā)答案：B解析：營銷推廣中的“數(shù)據(jù)庫營銷”主要依靠精準的目標客戶溝通，即通過收集和分析消費者的數(shù)據(jù)，建立消費者數(shù)據(jù)庫，然后根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息，對目標客戶進行個性化的溝通和推廣，提高營銷效率和效果。大規(guī)模廣告轟炸、隨機電話推銷和線下傳單派發(fā)都是傳統(tǒng)的推廣方式，缺乏精準性。數(shù)據(jù)庫營銷的核心是基于數(shù)據(jù)進行分析和決策，實現(xiàn)精準營銷。17.推廣效果評估中的“ROI”主要衡量（）A.廣告投入與銷售額的比率B.市場份額的變化C.消費者滿意度的提升D.品牌知名度的增加答案：A解析：推廣效果評估中的“ROI”主要衡量廣告投入與銷售額的比率，即投資回報率，用于評估推廣活動的盈利能力。市場份額的變化、消費者滿意度的提升和品牌知名度的增加都是推廣效果的體現(xiàn)，但不是ROI的核心衡量指標。ROI是衡量推廣活動經(jīng)濟效益的重要指標，直接反映了推廣投入產(chǎn)生的收益。18.營銷推廣中的“病毒式營銷”主要利用（）A.傳統(tǒng)媒體傳播B.網(wǎng)絡社交平臺傳播C.電視廣告?zhèn)鞑.報紙雜志傳播答案：B解析：營銷推廣中的“病毒式營銷”主要利用網(wǎng)絡社交平臺傳播，即通過設計具有感染力的內(nèi)容，鼓勵用戶在網(wǎng)絡社交平臺上分享和傳播，從而像病毒一樣迅速擴散，達到快速提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量的目的。傳統(tǒng)媒體傳播、電視廣告?zhèn)鞑ズ蛨蠹堧s志傳播都是傳統(tǒng)的傳播方式，缺乏病毒式營銷的快速擴散性和互動性。病毒式營銷的核心是利用社交網(wǎng)絡的傳播機制，實現(xiàn)信息的快速裂變式傳播。19.推廣策略中的“公共關系推廣”主要目的是（）A.直接促進產(chǎn)品銷售B.提升企業(yè)形象和聲譽C.降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本D.增加銷售渠道數(shù)量答案：B解析：推廣策略中的“公共關系推廣”主要目的是提升企業(yè)形象和聲譽，即通過建立和維護企業(yè)與公眾之間的良好關系，贏得公眾的信任和支持，從而間接促進產(chǎn)品銷售。直接促進產(chǎn)品銷售屬于銷售促進的目標，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本屬于生產(chǎn)管理的目標，增加銷售渠道數(shù)量屬于渠道管理的目標。公共關系推廣的核心是建立良好的企業(yè)聲譽，為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。20.營銷推廣中的“交叉推廣”是指（）A.同一品牌的不同產(chǎn)品互相推廣B.不同品牌的產(chǎn)品互相推廣C.企業(yè)與經(jīng)銷商之間的推廣合作D.企業(yè)與媒體之間的推廣合作答案：A解析：營銷推廣中的“交叉推廣”是指同一品牌的不同產(chǎn)品互相推廣，即利用一個產(chǎn)品的用戶群體來推廣品牌下的其他產(chǎn)品，以提高新產(chǎn)品的市場認知度和接受度，并增強用戶對品牌的忠誠度。不同品牌的產(chǎn)品互相推廣屬于品牌合作，企業(yè)與經(jīng)銷商之間的推廣合作屬于渠道合作，企業(yè)與媒體之間的推廣合作屬于媒體合作。交叉推廣的核心是利用品牌已有的資源，實現(xiàn)產(chǎn)品之間的互相促進。二、多選題1.市場細分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品特性答案：ABCD解析：市場細分的主要依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素指消費者的地理位置、氣候、城鄉(xiāng)等；人口因素指年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素指消費者的生活方式、價值觀、個性等；行為因素指消費者的購買行為、使用場合、追求利益等。產(chǎn)品特性是影響產(chǎn)品設計和開發(fā)的因素，不是市場細分的主要依據(jù)。2.推廣策略中常用的手段包括（）A.廣告宣傳B.公關活動C.銷售促進D.人員推銷E.價格調(diào)整答案：ABCD解析：推廣策略中常用的手段包括廣告宣傳、公關活動、銷售促進和人員推銷。廣告宣傳通過媒體傳播信息，提高產(chǎn)品知名度；公關活動通過建立良好的人際關系，提升企業(yè)形象；銷售促進通過短期激勵措施，刺激消費者購買；人員推銷通過銷售人員與消費者直接溝通，促成交易。價格調(diào)整是定價策略的一部分，不是推廣手段。3.定價策略的類型包括（）A.成本加成定價B.競爭定價C.撇脂定價D.滲透定價E.價值定價答案：ABCDE解析：定價策略的類型包括成本加成定價、競爭定價、撇脂定價、滲透定價和價值定價。成本加成定價根據(jù)成本加上一定的利潤來定價；競爭定價根據(jù)競爭對手的價格來定價；撇脂定價在新產(chǎn)品上市初期設定較高的價格；滲透定價在新產(chǎn)品上市初期設定較低的價格，以快速占領市場；價值定價根據(jù)消費者感知的價值來定價。這些是常見的定價策略類型。4.營銷推廣中需要考慮的內(nèi)部資源包括（）A.人力資源B.財務資源C.物質(zhì)資源D.信息資源E.市場份額答案：ABCD解析：營銷推廣中需要考慮的內(nèi)部資源包括人力資源、財務資源、物質(zhì)資源和信息資源。人力資源指員工的知識、技能和經(jīng)驗；財務資源指資金和融資能力；物質(zhì)資源指設備、場地等；信息資源指市場數(shù)據(jù)、客戶信息等。市場份額是市場表現(xiàn)的結(jié)果，不是內(nèi)部資源。5.推廣效果評估的指標包括（）A.廣告曝光量B.銷售額增長率C.市場份額D.消費者滿意度E.品牌知名度答案：ABCDE解析：推廣效果評估的指標包括廣告曝光量、銷售額增長率、市場份額、消費者滿意度和品牌知名度。廣告曝光量衡量廣告的傳播范圍；銷售額增長率衡量推廣對銷售的直接貢獻；市場份額衡量推廣在市場中的地位；消費者滿意度衡量推廣對消費者態(tài)度的影響；品牌知名度衡量推廣對品牌認知度的影響。這些是評估推廣效果的重要指標。6.營銷推廣中的“整合營銷傳播”強調(diào)（）A.多種推廣渠道的協(xié)同B.統(tǒng)一的品牌信息C.持續(xù)的推廣活動D.線上線下推廣的結(jié)合E.單一渠道的深度挖掘答案：ABCD解析：營銷推廣中的“整合營銷傳播”強調(diào)多種推廣渠道的協(xié)同、統(tǒng)一的品牌信息、持續(xù)的推廣活動和線上線下推廣的結(jié)合。整合營銷傳播的核心是將各種推廣手段和渠道整合起來，形成一個統(tǒng)一的傳播體系，以實現(xiàn)傳播效果的最大化。強調(diào)多種渠道協(xié)同、統(tǒng)一信息、持續(xù)活動和線上線下結(jié)合是實現(xiàn)整合營銷傳播的關鍵。7.推廣策略中的“公共關系推廣”可以通過（）A.新聞發(fā)布會B.社會公益贊助C.媒體訪談D.產(chǎn)品展銷會E.降價促銷答案：ABC解析：推廣策略中的“公共關系推廣”可以通過新聞發(fā)布會、社會公益贊助和媒體訪談等方式進行。新聞發(fā)布會可以發(fā)布重要信息，吸引媒體關注；社會公益贊助可以提升企業(yè)形象，獲得公眾好感；媒體訪談可以增強與媒體的溝通，提升品牌知名度。產(chǎn)品展銷會和降價促銷屬于銷售促進和推廣活動，不屬于公共關系推廣的主要方式。8.營銷推廣中的“內(nèi)容營銷”的特點包括（）A.提供有價值的內(nèi)容B.注重用戶互動C.傳播渠道多樣D.成本低廉E.目標直接銷售答案：ABC解析：營銷推廣中的“內(nèi)容營銷”的特點包括提供有價值的內(nèi)容、注重用戶互動和傳播渠道多樣。內(nèi)容營銷的核心是創(chuàng)作和分享有價值的內(nèi)容，吸引和留住目標用戶，通過建立信任和關系，最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。注重用戶互動可以增強用戶粘性；傳播渠道多樣可以擴大內(nèi)容的覆蓋范圍。內(nèi)容營銷不一定成本低廉，也不一定目標直接銷售，其更注重長期關系建立。9.推廣策略中的“口碑營銷”的驅(qū)動因素包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.消費者滿意度C.社交網(wǎng)絡傳播D.降價促銷E.品牌聲譽答案：ABCE解析：推廣策略中的“口碑營銷”的驅(qū)動因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、消費者滿意度、社交網(wǎng)絡傳播和品牌聲譽。產(chǎn)品質(zhì)量是口碑營銷的基礎，好的產(chǎn)品質(zhì)量容易獲得消費者好評；消費者滿意度是口碑營銷的源泉，滿意的消費者更愿意分享體驗；社交網(wǎng)絡傳播是口碑營銷的重要渠道，社交網(wǎng)絡可以加速口碑信息的傳播；品牌聲譽是口碑營銷的積累，良好的品牌聲譽有利于口碑的形成和傳播。降價促銷是銷售促進手段，不是口碑營銷的驅(qū)動因素。10.營銷推廣中的“體驗營銷”可以通過（）A.線下體驗店B.線上虛擬試用C.產(chǎn)品試用裝D.主題活動E.電視廣告答案：ABCD解析：營銷推廣中的“體驗營銷”可以通過線下體驗店、線上虛擬試用、產(chǎn)品試用裝和主題活動等方式進行。線下體驗店可以讓消費者親身體驗產(chǎn)品；線上虛擬試用可以通過技術手段讓消費者在線上體驗產(chǎn)品；產(chǎn)品試用裝可以讓消費者在購買前試用產(chǎn)品；主題活動可以創(chuàng)造獨特的體驗，增強消費者對品牌的印象。電視廣告屬于廣告宣傳，不是體驗營銷的主要方式。體驗營銷的核心是讓消費者親身參與和體驗。11.市場細分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品特性答案：ABCD解析：市場細分的主要依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素指消費者的地理位置、氣候、城鄉(xiāng)等；人口因素指年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素指消費者的生活方式、價值觀、個性等；行為因素指消費者的購買行為、使用場合、追求利益等。產(chǎn)品特性是影響產(chǎn)品設計和開發(fā)的因素，不是市場細分的主要依據(jù)。12.推廣策略中常用的手段包括（）A.廣告宣傳B.公關活動C.銷售促進D.人員推銷E.價格調(diào)整答案：ABCD解析：推廣策略中常用的手段包括廣告宣傳、公關活動、銷售促進和人員推銷。廣告宣傳通過媒體傳播信息，提高產(chǎn)品知名度；公關活動通過建立良好的人際關系，提升企業(yè)形象；銷售促進通過短期激勵措施，刺激消費者購買；人員推銷通過銷售人員與消費者直接溝通，促成交易。價格調(diào)整是定價策略的一部分，不是推廣手段。13.定價策略的類型包括（）A.成本加成定價B.競爭定價C.撇脂定價D.滲透定價E.價值定價答案：ABCDE解析：定價策略的類型包括成本加成定價、競爭定價、撇脂定價、滲透定價和價值定價。成本加成定價根據(jù)成本加上一定的利潤來定價；競爭定價根據(jù)競爭對手的價格來定價；撇脂定價在新產(chǎn)品上市初期設定較高的價格；滲透定價在新產(chǎn)品上市初期設定較低的價格，以快速占領市場；價值定價根據(jù)消費者感知的價值來定價。這些是常見的定價策略類型。14.營銷推廣中需要考慮的內(nèi)部資源包括（）A.人力資源B.財務資源C.物質(zhì)資源D.信息資源E.市場份額答案：ABCD解析：營銷推廣中需要考慮的內(nèi)部資源包括人力資源、財務資源、物質(zhì)資源和信息資源。人力資源指員工的知識、技能和經(jīng)驗；財務資源指資金和融資能力；物質(zhì)資源指設備、場地等；信息資源指市場數(shù)據(jù)、客戶信息等。市場份額是市場表現(xiàn)的結(jié)果，不是內(nèi)部資源。15.推廣效果評估的指標包括（）A.廣告曝光量B.銷售額增長率C.市場份額D.消費者滿意度E.品牌知名度答案：ABCDE解析：推廣效果評估的指標包括廣告曝光量、銷售額增長率、市場份額、消費者滿意度和品牌知名度。廣告曝光量衡量廣告的傳播范圍；銷售額增長率衡量推廣對銷售的直接貢獻；市場份額衡量推廣在市場中的地位；消費者滿意度衡量推廣對消費者態(tài)度的影響；品牌知名度衡量推廣對品牌認知度的影響。這些是評估推廣效果的重要指標。16.營銷推廣中的“整合營銷傳播”強調(diào)（）A.多種推廣渠道的協(xié)同B.統(tǒng)一的品牌信息C.持續(xù)的推廣活動D.線上線下推廣的結(jié)合E.單一渠道的深度挖掘答案：ABCD解析：營銷推廣中的“整合營銷傳播”強調(diào)多種推廣渠道的協(xié)同、統(tǒng)一的品牌信息、持續(xù)的推廣活動和線上線下推廣的結(jié)合。整合營銷傳播的核心是將各種推廣手段和渠道整合起來，形成一個統(tǒng)一的傳播體系，以實現(xiàn)傳播效果的最大化。強調(diào)多種渠道協(xié)同、統(tǒng)一信息、持續(xù)活動和線上線下結(jié)合是實現(xiàn)整合營銷傳播的關鍵。17.推廣策略中的“公共關系推廣”可以通過（）A.新聞發(fā)布會B.社會公益贊助C.媒體訪談D.產(chǎn)品展銷會E.降價促銷答案：ABC解析：推廣策略中的“公共關系推廣”可以通過新聞發(fā)布會、社會公益贊助和媒體訪談等方式進行。新聞發(fā)布會可以發(fā)布重要信息，吸引媒體關注；社會公益贊助可以提升企業(yè)形象，獲得公眾好感；媒體訪談可以增強與媒體的溝通，提升品牌知名度。產(chǎn)品展銷會和降價促銷屬于銷售促進和推廣活動，不屬于公共關系推廣的主要方式。18.營銷推廣中的“內(nèi)容營銷”的特點包括（）A.提供有價值的內(nèi)容B.注重用戶互動C.傳播渠道多樣D.成本低廉E.目標直接銷售答案：ABC解析：營銷推廣中的“內(nèi)容營銷”的特點包括提供有價值的內(nèi)容、注重用戶互動和傳播渠道多樣。內(nèi)容營銷的核心是創(chuàng)作和分享有價值的內(nèi)容，吸引和留住目標用戶，通過建立信任和關系，最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。注重用戶互動可以增強用戶粘性；傳播渠道多樣可以擴大內(nèi)容的覆蓋范圍。內(nèi)容營銷不一定成本低廉，也不一定目標直接銷售，其更注重長期關系建立。19.推廣策略中的“口碑營銷”的驅(qū)動因素包括（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.消費者滿意度C.社交網(wǎng)絡傳播D.降價促銷E.品牌聲譽答案：ABCE解析：推廣策略中的“口碑營銷”的驅(qū)動因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、消費者滿意度、社交網(wǎng)絡傳播和品牌聲譽。產(chǎn)品質(zhì)量是口碑營銷的基礎，好的產(chǎn)品質(zhì)量容易獲得消費者好評；消費者滿意度是口碑營銷的源泉，滿意的消費者更愿意分享體驗；社交網(wǎng)絡傳播是口碑營銷的重要渠道，社交網(wǎng)絡可以加速口碑信息的傳播；品牌聲譽是口碑營銷的積累，良好的品牌聲譽有利于口碑的形成和傳播。降價促銷是銷售促進手段，不是口碑營銷的驅(qū)動因素。20.營銷推廣中的“體驗營銷”可以通過（）A.線下體驗店B.線上虛擬試用C.產(chǎn)品試用裝D.主題活動E.電視廣告答案：ABCD解析：營銷推廣中的“體驗營銷”可以通過線下體驗店、線上虛擬試用、產(chǎn)品試用裝和主題活動等方式進行。線下體驗店可以讓消費者親身體驗產(chǎn)品；線上虛擬試用可以通過技術手段讓消費者在線上體驗產(chǎn)品；產(chǎn)品試用裝可以讓消費者在購買前試用產(chǎn)品；主題活動可以創(chuàng)造獨特的體驗，增強消費者對品牌的印象。電視廣告屬于廣告宣傳，不是體驗營銷的主要方式。體驗營銷的核心是讓消費者親身參與和體驗。三、判斷題1.市場細分的目標是將整體市場劃分為具有相同特征的消費者群體。（）答案：正確解析：市場細分的核心目標正是將一個廣泛無差異的整體市場，依據(jù)消費者的需求、特征、行為等差異，劃分為若干個具有相似需求的子市場（或稱細分市場），以便企業(yè)能夠更精準地識別目標市場，并為其制定相應的營銷策略。因此，題目表述正確。2.定價策略中，“成本加成定價法”是指根據(jù)產(chǎn)品的總成本加上一個固定的百分比來制定價格。（）答案：正確解析：成本加成定價法是一種常見的定價方法，其基本做法是在產(chǎn)品總成本（包括變動成本和固定成本）的基礎上，再加上一個預先確定的加成率（通常表示為成本的一定百分比），從而得出產(chǎn)品的銷售價格。這種方法旨在確保企業(yè)在覆蓋成本的基礎上實現(xiàn)預期的利潤。因此，題目表述正確。3.推廣策略中的“廣告宣傳”是指通過各種媒體向目標受眾傳遞產(chǎn)品或服務信息的過程。（）答案：正確解析：廣告宣傳是推廣策略中的一種重要手段，其核心是通過各種付費媒體（如電視、廣播、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)廣告等）或其他允許付費的方式，向目標市場或潛在消費者傳遞關于產(chǎn)品、服務或品牌的標準化信息，以達成推廣目的，如提高知名度、塑造形象或刺激購買。因此，題目表述正確。4.營銷推廣中的“人員推銷”是一種非大眾化的、針對個別消費者的直接溝通方式。（）答案：正確解析：人員推銷的特點在于其互動性和直接性，通常由銷售人員與一個或少數(shù)幾個特定的潛在客戶進行面對面的交流、電話溝通或其他直接接觸，根據(jù)客戶的具體情況提供個性化的產(chǎn)品介紹和銷售服務。這種方式直接面向個體，而非大眾，因此被稱為非大眾化的推廣手段。因此，題目表述正確。5.推廣效果評估只需要關注最終的銷售數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：推廣效果評估是一個綜合性的過程，不僅要關注最終的銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、銷售量增長等），還需要評估其他多個維度的效果，例如品牌知名度、品牌形象、消費者態(tài)度、市場份額變化、客戶滿意度、推廣成本效益（ROI）等。單一的銷售數(shù)據(jù)并不能全面反映推廣活動的真實效果。因此，題目表述錯誤。6.營銷推廣中的“公共關系推廣”可以免費進行，因此成本最低。（）答案：錯誤解析：營銷推廣中的“公共關系推廣”雖然主要側(cè)重于通過建立和維護良好的公眾關系來間接提升品牌形象和聲譽，從而可能促進銷售，但它并非完全免費的。組織公關活動、媒體關系維護、處理危機公關、參與社會公益活動等都需要投入相應的人力、物力和財力資源。因此，說其成本最低是不準確的，只是成本構(gòu)成和效益體現(xiàn)與其他推廣方式有所不同。因此，題目表述錯誤。7.“病毒式營銷”的核心是利用網(wǎng)絡社交平臺，鼓勵用戶自發(fā)地像病毒一樣快速傳播信息。（）答案：正確解析：“病毒式營銷”之所以得名，是因為其策略目標是設計具有高傳播價值的營銷信息或活動，激勵用戶主動地、像病毒一樣在網(wǎng)絡（尤其是社交網(wǎng)絡）中迅速復制和擴散，從而以遠低于傳統(tǒng)廣告投放的成本，實現(xiàn)信息傳播的指數(shù)級增長和品牌影響力的快速提升。因此，題目表述正確。8.營銷推廣中的“體驗營銷”只適用于服務行業(yè)。（）答案：錯誤解析：營銷推廣中的“體驗營銷”強調(diào)讓消費者親身參與和體驗產(chǎn)品或服務，以獲得感性認識，建立品牌偏好。雖然體驗營銷在服務行業(yè)（如旅游、餐飲、娛樂）中應用廣泛，但許多產(chǎn)品行業(yè)（如汽車、電子產(chǎn)品、服裝、家居）同樣可以通過設置體驗店、提供產(chǎn)品試用、組織體驗活動等方式，讓消費者實際感受產(chǎn)品的性能和特點，從而有效促進銷售。因此，說其只適用于服務行業(yè)是錯誤的。因此，題目表述錯誤。9.品牌定位是指為品牌在目標消費者心中建立一個清晰、獨特且富有吸引力的形象，并使其區(qū)別于競爭對手。（）答案：正確解析：品牌定位是營銷戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)之一，其本質(zhì)就是企業(yè)在目標市場中為品牌找到一個獨特且有價值的地位，使得品牌在消費者心目中與其他競爭對手區(qū)分開來，并占據(jù)一個清晰、明確且令人向往的位置。這有助于建立品牌的差異化優(yōu)勢，贏得目標消費者的青睞。因此，題目表述正確。10.內(nèi)部資源是企業(yè)在營銷推廣中可以完全掌控和自由調(diào)配的。（）答案：正確解析：內(nèi)部資源，如企業(yè)的人力、財力、物力、信息、品牌聲譽、企業(yè)文化等，是企業(yè)自身所擁有或控制的資源。相對于外部資源（如市場機會、合作伙伴資源等），企業(yè)對內(nèi)部資源擁有更高的支配權和決策權，可以根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標和營銷需求，相對自由地調(diào)配和使用這些資源來