2025年國家開放大學(xué)（電大）《品牌管理與推廣策略》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.品牌管理的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品產(chǎn)量B.降低生產(chǎn)成本C.增強(qiáng)品牌影響力和競爭力D.擴(kuò)大銷售渠道答案：C解析：品牌管理旨在通過塑造和維護(hù)品牌形象，提升品牌價(jià)值，從而增強(qiáng)品牌在市場中的競爭力和影響力。提高產(chǎn)品產(chǎn)量、降低生產(chǎn)成本和擴(kuò)大銷售渠道雖然對(duì)企業(yè)發(fā)展很重要，但并非品牌管理的核心目的。2.品牌定位是指（）A.品牌的名稱設(shè)計(jì)B.品牌的視覺識(shí)別系統(tǒng)C.品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特位置D.品牌的營銷策略答案：C解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中為品牌確定一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的地位，使消費(fèi)者能夠識(shí)別并記住品牌。品牌名稱設(shè)計(jì)、視覺識(shí)別系統(tǒng)和營銷策略都是品牌建設(shè)的一部分，但品牌定位是核心。3.品牌延伸是指（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.推出新品牌C.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品或新市場D.改變品牌形象答案：C解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的知名度和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新市場上，以降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)并提高消費(fèi)者接受度。4.品牌資產(chǎn)包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.以上都是答案：D解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的額外價(jià)值，包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量等多個(gè)方面。5.品牌推廣的目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.增強(qiáng)品牌認(rèn)知度C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場份額答案：B解析：品牌推廣的主要目的是提高品牌在目標(biāo)消費(fèi)者中的認(rèn)知度和影響力，使消費(fèi)者了解并記住品牌，從而為銷售和市場份額的增長奠定基礎(chǔ)。6.廣告是一種（）A.公共關(guān)系活動(dòng)B.銷售促進(jìn)活動(dòng)C.品牌推廣手段D.市場調(diào)研方法答案：C解析：廣告是通過各種媒體向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞品牌信息，以提升品牌知名度和影響力的活動(dòng)，是一種重要的品牌推廣手段。7.公關(guān)活動(dòng)的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.建立和維護(hù)企業(yè)與公眾的良好關(guān)系C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場份額答案：B解析：公關(guān)活動(dòng)旨在通過傳播信息、建立信任和塑造形象，增進(jìn)企業(yè)與公眾之間的理解和合作，從而為品牌發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。8.品牌形象是指（）A.品牌的視覺識(shí)別B.消費(fèi)者對(duì)品牌的整體印象C.品牌的營銷策略D.品牌的內(nèi)部文化答案：B解析：品牌形象是指消費(fèi)者對(duì)品牌在各個(gè)方面的綜合印象，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、品牌文化等，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。9.品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽(yù)C.降低新產(chǎn)品競爭力D.以上都是答案：D解析：品牌延伸雖然可以降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)，但也存在稀釋品牌形象、損害原有品牌聲譽(yù)和降低新產(chǎn)品競爭力的風(fēng)險(xiǎn)。10.品牌忠誠度是指（）A.消費(fèi)者重復(fù)購買同一品牌產(chǎn)品的行為B.消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和偏好C.品牌的市場份額D.品牌的銷售額答案：B解析：品牌忠誠度是指消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和偏好，愿意重復(fù)購買同一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，是品牌資產(chǎn)的重要體現(xiàn)。11.品牌識(shí)別系統(tǒng)不包括（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌口號(hào)D.產(chǎn)品價(jià)格答案：D解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是用于區(qū)分品牌與其他競爭對(duì)手，并傳達(dá)品牌價(jià)值的一系列視覺和感官元素，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)、品牌色彩、品牌字體等。產(chǎn)品價(jià)格雖然影響消費(fèi)者購買決策，但通常不屬于品牌識(shí)別系統(tǒng)的范疇。12.品牌文化是指（）A.品牌的營銷活動(dòng)B.品牌的價(jià)值觀和經(jīng)營理念C.品牌的視覺形象D.品牌的顧客關(guān)系答案：B解析：品牌文化是指品牌所蘊(yùn)含的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、行為規(guī)范和品牌個(gè)性等，是品牌精神的體現(xiàn)，能夠影響員工的言行和消費(fèi)者的認(rèn)知與情感。13.品牌延伸策略適用于（）A.新進(jìn)入市場B.品牌知名度高C.產(chǎn)品線單一D.市場競爭激烈答案：B解析：品牌延伸策略是指利用已有品牌的聲譽(yù)和影響力推廣新產(chǎn)品或進(jìn)入新市場。該策略適用于品牌知名度高、美譽(yù)度好的企業(yè)，能夠有效降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)，提高消費(fèi)者接受度。14.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量答案：B解析：品牌忠誠度是指消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和偏好，愿意重復(fù)購買同一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，是品牌資產(chǎn)的核心和最有價(jià)值的部分。品牌知名度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量雖然也很重要，但忠誠度直接關(guān)系到品牌的長期盈利能力。15.市場細(xì)分的主要依據(jù)是（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.消費(fèi)者需求C.銷售渠道D.競爭對(duì)手答案：B解析：市場細(xì)分是指將具有不同需求的消費(fèi)者群體劃分為若干個(gè)小的、具有相似需求的子市場的過程。其核心依據(jù)是消費(fèi)者需求，包括地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素和行為因素等。16.目標(biāo)市場選擇策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中化營銷策略D.整體營銷策略答案：D解析：目標(biāo)市場選擇策略主要包括無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中化營銷策略。無差異營銷策略將整個(gè)市場視為一個(gè)大的目標(biāo)市場；差異化營銷策略針對(duì)不同子市場提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)；集中化營銷策略則專注于服務(wù)某個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場。整體營銷策略是一個(gè)廣義的概念，包含多種營銷方式，并非一種具體的目標(biāo)市場選擇策略。17.產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品生命周期分為（）A.導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期B.研發(fā)期、生產(chǎn)期、銷售期、回收期C.啟動(dòng)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、萎縮期D.初創(chuàng)期、成長期、高峰期、低谷期答案：A解析：產(chǎn)品生命周期理論是市場營銷學(xué)中的一個(gè)重要理論，它將產(chǎn)品的市場生命周期分為四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。每個(gè)階段都有其特定的市場特征和營銷策略。18.促銷組合中的“人員推銷”是指（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.銷售人員與顧客面對(duì)面交流D.銷售促進(jìn)答案：C解析：促銷組合是指企業(yè)用于推廣產(chǎn)品或服務(wù)的各種促銷手段的有機(jī)結(jié)合，主要包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷售促進(jìn)和人員推銷。人員推銷是指銷售人員直接與潛在顧客或現(xiàn)有顧客進(jìn)行面對(duì)面、電話或網(wǎng)絡(luò)等方式的溝通，以推銷產(chǎn)品或服務(wù)。19.品牌延伸可能導(dǎo)致（）A.品牌形象模糊B.原有品牌聲譽(yù)受損C.新產(chǎn)品競爭力下降D.以上都是答案：D解析：品牌延伸是把一個(gè)現(xiàn)有品牌的名稱、標(biāo)志、口號(hào)等元素用于新產(chǎn)品或新市場。這種策略如果運(yùn)用不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致品牌形象模糊，原有品牌的聲譽(yù)受損，以及新產(chǎn)品的競爭力下降等風(fēng)險(xiǎn)。20.品牌資產(chǎn)評(píng)估的常用方法不包括（）A.顧客滿意度調(diào)查B.品牌市場價(jià)值評(píng)估C.內(nèi)部收益率分析D.品牌知名度測量答案：C解析：品牌資產(chǎn)評(píng)估是指對(duì)品牌所具有的價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估的過程。常用的評(píng)估方法包括顧客滿意度調(diào)查、品牌市場價(jià)值評(píng)估、品牌知名度測量、品牌聯(lián)想測量、品牌忠誠度測量等。內(nèi)部收益率分析是財(cái)務(wù)投資評(píng)估的方法，不適用于品牌資產(chǎn)評(píng)估。二、多選題1.品牌資產(chǎn)的核心要素包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌感知質(zhì)量D.品牌聯(lián)想E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的額外價(jià)值，其核心要素通常包括品牌知名度、品牌忠誠度、品牌感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想等。產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品的價(jià)格屬性，不屬于品牌資產(chǎn)的核心要素。2.市場細(xì)分的依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：市場細(xì)分是將具有不同需求的消費(fèi)者群體劃分為若干個(gè)小的、具有相似需求的子市場的過程。其細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口統(tǒng)計(jì)因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀等）和行為因素（如購買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用率、品牌忠誠度等）。產(chǎn)品價(jià)格雖然是影響購買的重要因素，但通常不作為市場細(xì)分的直接依據(jù)。3.品牌推廣的策略包括（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷E.產(chǎn)品定價(jià)答案：ABCD解析：品牌推廣是指企業(yè)通過各種手段向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞品牌信息，以提升品牌知名度和影響力的活動(dòng)。常見的品牌推廣策略包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷售促進(jìn)和人員推銷等。產(chǎn)品定價(jià)是市場營銷組合（4P）中的重要元素，屬于產(chǎn)品策略范疇，而非品牌推廣策略。4.品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.稀釋品牌形象B.損害原有品牌聲譽(yù)C.降低新產(chǎn)品競爭力D.提高市場進(jìn)入壁壘E.資源配置不當(dāng)答案：ABC解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的知名度和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新市場。這種策略如果運(yùn)用不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致稀釋品牌形象、損害原有品牌聲譽(yù)、降低新產(chǎn)品競爭力等風(fēng)險(xiǎn)。提高市場進(jìn)入壁壘和資源配置不當(dāng)雖然可能影響品牌發(fā)展，但不是品牌延伸策略特有的風(fēng)險(xiǎn)。5.品牌識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌口號(hào)D.品牌色彩E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是用于區(qū)分品牌與其他競爭對(duì)手，并傳達(dá)品牌價(jià)值的一系列視覺和感官元素。其構(gòu)成要素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)（品牌承諾）、品牌色彩、品牌字體、品牌音樂、產(chǎn)品包裝等。品牌名稱、標(biāo)志、口號(hào)、色彩是品牌識(shí)別系統(tǒng)的核心要素。6.促銷組合的要素包括（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.銷售促進(jìn)D.人員推銷E.產(chǎn)品定價(jià)答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)用于推廣產(chǎn)品或服務(wù)的各種促銷手段的有機(jī)結(jié)合。常見的促銷組合要素包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷售促進(jìn)和人員推銷。產(chǎn)品定價(jià)屬于產(chǎn)品策略，不屬于促銷組合的要素。7.影響品牌忠誠度的因素包括（）A.品牌知名度B.品牌感知質(zhì)量C.品牌聯(lián)想D.顧客滿意度E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：品牌忠誠度是指消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和偏好，愿意重復(fù)購買同一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。影響品牌忠誠度的因素主要包括品牌知名度、品牌感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想（如品牌聲譽(yù)、品牌文化等）和顧客滿意度等。產(chǎn)品價(jià)格雖然影響購買決策，但不是決定品牌忠誠度的關(guān)鍵因素。8.市場細(xì)分的原則包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性答案：ABCDE解析：市場細(xì)分的原則包括可衡量性（子市場的規(guī)模和特征可衡量）、可進(jìn)入性（企業(yè)能夠有效觸達(dá)和服務(wù)子市場）、可盈利性（子市場能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來足夠的利潤）、可區(qū)分性（子市場之間具有明顯的差異）和可行動(dòng)性（企業(yè)能夠針對(duì)子市場制定有效的營銷策略）。這五個(gè)原則是進(jìn)行有效市場細(xì)分的基礎(chǔ)。9.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者定位B.按品質(zhì)定價(jià)定位C.針對(duì)特定用戶群定位D.價(jià)格領(lǐng)先定位E.空白市場定位答案：ACE解析：品牌定位的策略主要包括領(lǐng)先者定位（在現(xiàn)有市場建立領(lǐng)導(dǎo)者地位）、挑戰(zhàn)者定位（挑戰(zhàn)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者或競爭者）、跟隨者定位（模仿或改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者）、補(bǔ)缺者定位（服務(wù)于被大公司忽視的小市場）和空白市場定位（進(jìn)入市場空白領(lǐng)域）。按品質(zhì)定價(jià)定位和價(jià)格領(lǐng)先定位屬于定價(jià)策略，而非品牌定位策略。10.品牌延伸的適用條件包括（）A.品牌知名度高B.品牌美譽(yù)度好C.產(chǎn)品線相關(guān)性高D.市場競爭不激烈E.新產(chǎn)品市場潛力大答案：ABCE解析：品牌延伸的適用條件通常包括：品牌知名度高（已有一定的市場基礎(chǔ)）、品牌美譽(yù)度好（消費(fèi)者對(duì)品牌有積極印象）、產(chǎn)品線相關(guān)性高（新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品在功能、使用場景等方面有聯(lián)系，便于消費(fèi)者理解和接受）、新產(chǎn)品市場潛力大（目標(biāo)市場有足夠的需求）以及企業(yè)資源充足等。市場競爭不激烈雖然有利于新產(chǎn)品推廣，但并非品牌延伸適用的必要條件。11.品牌資產(chǎn)的價(jià)值體現(xiàn)包括（）A.提高產(chǎn)品售價(jià)B.增強(qiáng)客戶忠誠度C.降低營銷成本D.提升企業(yè)形象E.增加產(chǎn)品銷量答案：ABCDE解析：品牌資產(chǎn)的價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)方面。提高產(chǎn)品售價(jià)（A）是因?yàn)槠放埔鐑r(jià)能力增強(qiáng)；增強(qiáng)客戶忠誠度（B）是品牌資產(chǎn)的核心價(jià)值；降低營銷成本（C）是因?yàn)槠放浦雀?，消費(fèi)者認(rèn)知度強(qiáng)，推廣更容易；提升企業(yè)形象（D）是品牌資產(chǎn)的無形價(jià)值；增加產(chǎn)品銷量（E）是品牌資產(chǎn)最終的市場表現(xiàn)。這五個(gè)方面都是品牌資產(chǎn)價(jià)值的體現(xiàn)。12.市場細(xì)分的依據(jù)中的心理因素包括（）A.生活方式B.個(gè)性特征C.價(jià)值觀D.購買動(dòng)機(jī)E.年齡大小答案：ABCD解析：市場細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素和行為因素。心理因素是指消費(fèi)者的內(nèi)在特征，包括生活方式（A）、個(gè)性特征（B）、價(jià)值觀（C）和購買動(dòng)機(jī)（D）等。年齡大小（E）屬于人口統(tǒng)計(jì)因素。13.品牌推廣的目標(biāo)包括（）A.提高品牌知名度B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度C.建立品牌忠誠度D.促進(jìn)產(chǎn)品銷售E.降低生產(chǎn)成本答案：ABCD解析：品牌推廣的目標(biāo)是多方面的，主要包括提高品牌知名度（A），讓更多消費(fèi)者了解品牌；增強(qiáng)品牌美譽(yù)度（B），塑造良好的品牌形象；建立品牌忠誠度（C），培養(yǎng)重復(fù)購買的消費(fèi)者；促進(jìn)產(chǎn)品銷售（D），最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。降低生產(chǎn)成本（E）是生產(chǎn)管理的目標(biāo)，與品牌推廣目標(biāo)無關(guān)。14.品牌延伸的策略包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.子品牌延伸D.市場延伸E.功能延伸答案：ABCD解析：品牌延伸策略主要包括產(chǎn)品線延伸（A，將品牌用于同一產(chǎn)品線的新產(chǎn)品）、品牌延伸（B，將品牌用于不同產(chǎn)品線的新產(chǎn)品）、子品牌延伸（C，在主品牌下創(chuàng)建新的子品牌）和市場延伸（D，將現(xiàn)有品牌推廣到新的市場）。功能延伸（E）不是品牌延伸策略的常見分類。15.品牌識(shí)別系統(tǒng)的功能包括（）A.差異化功能B.識(shí)別功能C.傳播功能D.統(tǒng)一功能E.定價(jià)功能答案：ABCD解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)的主要功能包括：識(shí)別功能（B，使消費(fèi)者能夠識(shí)別品牌）；差異化功能（A，使品牌與其他競爭對(duì)手區(qū)分開）；傳播功能（C，將品牌的核心價(jià)值傳遞給消費(fèi)者）；統(tǒng)一功能（D，確保品牌在不同渠道和接觸點(diǎn)的一致性）。定價(jià)功能（E）是營銷組合中的產(chǎn)品策略內(nèi)容，不屬于品牌識(shí)別系統(tǒng)的功能。16.促銷組合的要素相互作用體現(xiàn)在（）A.廣告宣傳促進(jìn)人員推銷B.公關(guān)活動(dòng)增強(qiáng)品牌形象，支持廣告宣傳C.銷售促進(jìn)吸引顧客參與，配合人員推銷D.人員推銷收集顧客信息，反饋給廣告宣傳E.產(chǎn)品定價(jià)影響其他促銷要素的效果答案：ABCDE解析：促銷組合的各個(gè)要素不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用的。廣告宣傳（A）可以為人員推銷提供支持，提高推銷成功率；公關(guān)活動(dòng)（B）可以建立良好的企業(yè)形象，為廣告宣傳提供背書；銷售促進(jìn)（C）可以通過折扣、贈(zèng)品等方式吸引顧客，為人員推銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)；人員推銷（D）可以直接收集市場信息和顧客反饋，為廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)提供依據(jù)；產(chǎn)品定價(jià)（E）作為營銷組合的一部分，會(huì)影響顧客的購買決策，進(jìn)而影響其他促銷要素的實(shí)施效果和效率。17.影響品牌感知質(zhì)量的因素包括（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品功能C.產(chǎn)品外觀D.售后服務(wù)E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD解析：品牌感知質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)，受多種因素影響。產(chǎn)品設(shè)計(jì)（A）、產(chǎn)品功能（B）、產(chǎn)品外觀（C）等產(chǎn)品本身的因素是重要影響來源；售后服務(wù)（D）直接影響消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和滿意度，也影響感知質(zhì)量。產(chǎn)品價(jià)格（E）雖然影響消費(fèi)者的購買意愿和性價(jià)比判斷，但通常不直接決定感知質(zhì)量，高價(jià)格不一定代表高感知質(zhì)量。18.市場細(xì)分的步驟包括（）A.確定細(xì)分變量B.同質(zhì)化市場C.細(xì)分市場評(píng)估D.選擇目標(biāo)市場E.劃分細(xì)分市場答案：ACDE解析：市場細(xì)分通常包括以下步驟：首先確定用于細(xì)分的變量（A）；其次根據(jù)變量對(duì)整體市場進(jìn)行劃分，形成不同的細(xì)分市場（E）；然后對(duì)劃分出的細(xì)分市場進(jìn)行評(píng)估（C），判斷其規(guī)模、增長潛力、結(jié)構(gòu)吸引力等；最后選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場（D），并制定相應(yīng)的營銷策略。同質(zhì)化市場（B）是市場細(xì)分前的狀態(tài)，不是細(xì)分步驟本身。19.品牌推廣的渠道包括（）A.傳統(tǒng)媒體B.數(shù)字媒體C.銷售渠道D.公關(guān)渠道E.產(chǎn)品渠道答案：ABCD解析：品牌推廣需要通過不同的渠道將品牌信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。傳統(tǒng)媒體（A）如電視、廣播、報(bào)紙、雜志等；數(shù)字媒體（B）如網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎等；銷售渠道（C）如零售店、分銷商等，也是品牌接觸消費(fèi)者的點(diǎn)；公關(guān)渠道（D）如新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)活動(dòng)、媒體關(guān)系等，可以提升品牌聲譽(yù)。產(chǎn)品渠道（E）主要是指產(chǎn)品physically到達(dá)消費(fèi)者的途徑，本身不是信息傳遞的推廣渠道。20.品牌延伸可能帶來的好處包括（）A.分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)B.提高新產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度C.利用現(xiàn)有品牌聲譽(yù)D.降低新產(chǎn)品營銷成本E.增加品牌復(fù)雜度答案：ABCD解析：品牌延伸策略如果運(yùn)用得當(dāng)，可以帶來多方面好處。分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（A）是因?yàn)槠髽I(yè)可以通過延伸進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域或市場，降低對(duì)單一市場的依賴；提高新產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度（B）是因?yàn)榭梢岳矛F(xiàn)有品牌的渠道和關(guān)系；利用現(xiàn)有品牌聲譽(yù)（C）可以降低消費(fèi)者的認(rèn)知成本，提高接受度；降低新產(chǎn)品營銷成本（D）是因?yàn)槠放浦瓤梢圆糠痔娲鷱V告投入。增加品牌復(fù)雜度（E）通常是品牌延伸的負(fù)面后果，而非好處。三、判斷題1.品牌知名度是品牌資產(chǎn)的核心要素。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心要素，它反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和重復(fù)購買的意愿，是品牌價(jià)值的重要體現(xiàn)。品牌知名度雖然重要，但它只是消費(fèi)者對(duì)品牌的第一印象，并不代表消費(fèi)者會(huì)持續(xù)購買或?qū)ζ放朴猩詈袂楦?。高知名度不一定帶來高忠誠度和高價(jià)值。2.市場細(xì)分的目的就是將市場劃分為盡可能多的子市場。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場細(xì)分的目的是將具有不同需求的消費(fèi)者群體劃分為若干個(gè)小的、具有相似需求的子市場，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地了解目標(biāo)顧客，并針對(duì)不同子市場制定有效的營銷策略。市場細(xì)分不是簡單地劃分市場，而是要?jiǎng)澐殖鼍哂袑?shí)際營銷價(jià)值的、可衡量的、可進(jìn)入的、可區(qū)分的和可盈利的子市場。劃分過多過細(xì)的子市場可能導(dǎo)致資源分散，難以進(jìn)行有效服務(wù)，因此并非越多越好。3.品牌延伸策略在任何情況下都是一種有效的市場擴(kuò)張手段。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的知名度和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新市場。雖然該策略在許多情況下是有效的，能夠降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)，提高消費(fèi)者接受度，但也存在風(fēng)險(xiǎn)，如稀釋品牌形象、損害原有品牌聲譽(yù)、降低新產(chǎn)品競爭力等。因此，品牌延伸策略并非在任何情況下都是有效的，需要謹(jǐn)慎評(píng)估。4.品牌識(shí)別系統(tǒng)就是品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌識(shí)別系統(tǒng)是用于區(qū)分品牌與其他競爭對(duì)手，并傳達(dá)品牌價(jià)值的一系列視覺和感官元素的有形組合，它不僅僅包括品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)，還包括品牌名稱、品牌口號(hào)、品牌色彩、品牌字體、品牌音樂、產(chǎn)品包裝等元素。品牌標(biāo)志只是品牌識(shí)別系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分。5.促銷組合就是指廣告宣傳。（）答案：錯(cuò)誤解析：促銷組合是指企業(yè)用于推廣產(chǎn)品或服務(wù)的各種促銷手段的有機(jī)結(jié)合。常見的促銷組合要素包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷售促進(jìn)和人員推銷。廣告宣傳只是促銷組合中的oneoftheelements，而非全部。6.品牌忠誠度高的消費(fèi)者不會(huì)購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌忠誠度高的消費(fèi)者對(duì)品牌有較強(qiáng)的偏好和信任，傾向于重復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品，但這并不意味著他們會(huì)完全排斥競爭對(duì)手的產(chǎn)品。在特定情況下，如競爭對(duì)手推出更具吸引力的產(chǎn)品、價(jià)格優(yōu)惠或滿足其特定需求時(shí)，品牌忠誠度高的消費(fèi)者也可能選擇購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品。7.市場細(xì)分的依據(jù)只有人口統(tǒng)計(jì)因素。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素和行為因素。人口統(tǒng)計(jì)因素只是其中之一，不能代表全部。8.品牌推廣的主要目的是降低產(chǎn)品成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌推廣的主要目的是提高品牌在目標(biāo)消費(fèi)者中的認(rèn)知度和影響力，使消費(fèi)者了解并記住品牌，從而為銷售和市場份額的增長奠定基礎(chǔ)。降低產(chǎn)品成本是生產(chǎn)管理的目標(biāo)，與品牌推廣目標(biāo)無關(guān)。9.品牌延伸可以無條件地提高新產(chǎn)品的市場競爭力。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸能否提高新產(chǎn)品的市場競爭力取決于多種因素，如品牌與新產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度、目標(biāo)市場的接受度、新產(chǎn)品的自身競爭力等。如果品牌延伸運(yùn)用不當(dāng)，如品牌形象與新產(chǎn)品不符，或者新產(chǎn)品本身缺乏競爭力，那么品牌延伸不僅不能提高競爭力，反而可能損害品牌形象。10.品牌資產(chǎn)是無形的，因此無法對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌資產(chǎn)雖然是無形的，但它具有價(jià)值，并且可以通過一定的方法進(jìn)行評(píng)估。常見的品牌資產(chǎn)評(píng)估方法包括基于消費(fèi)者調(diào)查的方法（如品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度測量）、基于市場表現(xiàn)的方法（如品牌市場份額、品牌溢價(jià)能力）和基于財(cái)務(wù)模型的方法等。四、簡答題1.簡述品牌定位的概念及其重要性。答案：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中為品牌確定一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的地位，使消費(fèi)者能夠識(shí)別并記住品牌。品牌定位的重要性在于，它能夠幫助企業(yè)在消費(fèi)者心中