第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)承諾書(3篇)公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)承諾書第（1）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為切實(shí)履行公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)的職責(zé)，保障轄區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，提升社區(qū)治理效能，根據(jù)《_________治安管理處罰法》、《_________城市居民委員會(huì)組織法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，特制定本承諾書。1.2承諾人系經(jīng)合法授權(quán)的公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)，在此鄭重承諾，將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)范，全面履行公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。二、公共治安維護(hù)職責(zé)2.1承諾人將建立健全公共治安維護(hù)工作制度，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作流程，保證各項(xiàng)工作有序開展。2.2加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的日常巡邏防控，提高見警率，增強(qiáng)居民的安全感。具體巡邏頻次及路線將根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況科學(xué)規(guī)劃，并定期進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。2.3配合公安機(jī)關(guān)開展治安隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)覺的治安隱患及時(shí)上報(bào)并協(xié)助整改，消除安全隱患。2.4加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的管理，如學(xué)校、醫(yī)院、車站、商場(chǎng)等，保證重點(diǎn)區(qū)域的安全穩(wěn)定。2.5開展治安防范宣傳教育，提高居民的治安防范意識(shí)和能力。通過發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展演練等多種形式，普及治安防范知識(shí)，引導(dǎo)居民積極參與治安防范工作。2.6加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口管理，建立流動(dòng)人口信息登記制度，及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，預(yù)防和打擊流動(dòng)人口犯罪。2.7配合公安機(jī)關(guān)開展刑事案件、治安案件的偵查取證工作，提供必要的協(xié)助和配合。2.8加強(qiáng)與居民的溝通聯(lián)系，建立群眾工作制度，及時(shí)知曉居民的需求和意見，積極解決居民反映的治安問題。2.9對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排查和調(diào)解，防止矛盾激化和升級(jí)，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。2.10加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共安全設(shè)施的管理和維護(hù)，保證公共安全設(shè)施的正常運(yùn)行。2.11建立應(yīng)急處突機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.12加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成工作合力，共同維護(hù)轄區(qū)公共治安秩序。三、社區(qū)便民服務(wù)職責(zé)3.1承諾人將建立健全社區(qū)便民服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為居民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2提供政策咨詢服務(wù)，向居民宣傳解讀國(guó)家、省、市、區(qū)的各項(xiàng)政策法規(guī)，解答居民的政策疑問。3.3提供辦事指南服務(wù)，為居民提供各項(xiàng)辦事指南，方便居民辦事。3.4提供代辦服務(wù)，為居民提供各項(xiàng)代辦服務(wù)，如代繳費(fèi)用、代辦證照等，減輕居民辦事負(fù)擔(dān)。3.5提供志愿服務(wù)，組織志愿者為居民提供各種志愿服務(wù)，如助老、助殘、助弱等。3.6提供生活照料服務(wù)，為老年人、殘疾人、困難家庭等提供生活照料服務(wù)，如代購(gòu)、代送、家政服務(wù)等。3.7提供健康管理服務(wù)，為居民提供健康咨詢、健康檢查、健康指導(dǎo)等服務(wù)，提高居民的健康水平。3.8提供文化娛樂服務(wù)，組織開展各種文化娛樂活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。3.9提供法律咨詢服務(wù)，為居民提供法律咨詢、法律援助等服務(wù)，維護(hù)居民的合法權(quán)益。3.10提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為居民提供就業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，促進(jìn)居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。3.11提供教育咨詢服務(wù)，為居民提供教育信息、教育指導(dǎo)、教育培訓(xùn)等服務(wù)，幫助居民解決教育問題。3.12提供住房咨詢服務(wù)，為居民提供住房信息、住房指導(dǎo)、住房培訓(xùn)等服務(wù)，幫助居民解決住房問題。3.13提供環(huán)境保護(hù)服務(wù)，開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育，引導(dǎo)居民參與環(huán)境保護(hù)工作，共同維護(hù)轄區(qū)環(huán)境。3.14提供安全生產(chǎn)服務(wù)，開展安全生產(chǎn)宣傳教育，排查安全隱患，預(yù)防和減少安全發(fā)生。3.15建立居民意見反饋機(jī)制，及時(shí)收集居民的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高居民滿意度。四、承諾保證4.1承諾人保證，將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真履行公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)職責(zé)。4.2承諾人保證，將不斷提高服務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。4.3承諾人保證，將建立健全服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)處理居民反映的問題。4.4承諾人保證，將定期向居民通報(bào)工作情況，接受居民的評(píng)議。4.5承諾人保證，將積極爭(zhēng)取各方支持，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)效能。五、違約責(zé)任5.1如承諾人未能履行本承諾書中的相關(guān)承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任包括但不限于：通報(bào)批評(píng)、責(zé)令整改、賠償損失等。5.3如違約行為造成嚴(yán)重后果，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、附則6.1本承諾書自簽訂之日起生效。6.2本承諾書一式兩份，承諾人和接收方各執(zhí)一份。6.3本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)承諾書第（2）篇為規(guī)范__________行為，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，特制定本承諾書，旨在明確責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，保證公共安全，促進(jìn)社區(qū)和諧。一、基本準(zhǔn)則1.依法履職。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，保證所有行為符合法律規(guī)范，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。2.公平公正。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁，不偏不倚，保證每一位公民的合法權(quán)益得到平等保護(hù)。3.服務(wù)至上。以人民為中心，始終將群眾利益放在首位，積極回應(yīng)群眾需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題。4.誠(chéng)信透明。堅(jiān)持誠(chéng)信原則，公開服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，保證所有行為公開透明，增強(qiáng)群眾信任。5.文明執(zhí)法。注重文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，避免暴力執(zhí)法和不當(dāng)行為，維護(hù)良好的執(zhí)法形象。二、具體承諾1.維護(hù)公共秩序。積極維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序，預(yù)防和制止擾亂公共秩序的行為，保證公共場(chǎng)所的安全和穩(wěn)定。對(duì)各類違法行為依法進(jìn)行查處，維護(hù)法律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。2.保障生命財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)各類安全隱患的排查和治理，預(yù)防和減少各類安全的發(fā)生，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。定期開展安全檢查，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患，保證社區(qū)的安全和穩(wěn)定。3.提供便民服務(wù)。積極為社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題。設(shè)立便民服務(wù)窗口，提供咨詢、辦理各類證照等服務(wù)，方便群眾辦事。4.加強(qiáng)宣傳教育。定期開展各類安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。通過宣傳欄、講座等形式，普及法律知識(shí)、安全常識(shí)，增強(qiáng)居民的法治觀念和安全意識(shí)。5.接受群眾監(jiān)督。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，及時(shí)處理群眾反映的問題和投訴。對(duì)群眾反映的問題認(rèn)真調(diào)查處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果，保證群眾的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。三、監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期開展自查自糾，及時(shí)發(fā)覺和糾正工作中的問題。設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)承諾的落實(shí)情況，保證各項(xiàng)工作依法依規(guī)進(jìn)行。2.社會(huì)監(jiān)督。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，定期向社會(huì)公布工作情況，接受群眾評(píng)議。設(shè)立社會(huì)監(jiān)督員制度，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參與監(jiān)督，對(duì)工作提出意見和建議，促進(jìn)工作的改進(jìn)和完善。3.法律責(zé)任。對(duì)違反本承諾書的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成違法犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)處理，保證法律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)違反承諾的行為，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)承諾的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。4.持續(xù)改進(jìn)。定期對(duì)本承諾書進(jìn)行評(píng)估和修訂，根據(jù)實(shí)際情況不斷完善相關(guān)制度，提升服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立意見箱和反饋機(jī)制，廣泛收集群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)水平。5.公開承諾。將本承諾書向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督。通過社區(qū)公告欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，公開承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督，保證承諾的落實(shí)和執(zhí)行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)承諾書第（3）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同要求制定，旨在明確承諾方在公共治安維護(hù)及社區(qū)便民服務(wù)領(lǐng)域的責(zé)任與義務(wù)。1.2承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于公共安全管理、社區(qū)服務(wù)規(guī)范及__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性及有效性。1.3承諾方理解并確認(rèn)，本承諾書所載內(nèi)容構(gòu)成承諾方對(duì)__________（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)對(duì)象”）的鄭重承諾，任何違反本承諾書的行為均可能導(dǎo)致相應(yīng)的法律責(zé)任或合同責(zé)任。2.具體義務(wù)2.1公共治安維護(hù)2.1.1承諾方承諾按照__________指本承諾書涉及的特定服務(wù)區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)指定區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行日常巡查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)覺并處置各類治安隱患。2.1.2承諾方將配備必要的維護(hù)設(shè)備，如__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)等，保證設(shè)備運(yùn)行正常，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.1.3承諾方承諾在接到服務(wù)對(duì)象或相關(guān)機(jī)構(gòu)的治安事件報(bào)告后，將在__________指本承諾書涉及的特定響應(yīng)時(shí)間要求內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并采取合理措施控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)協(xié)助專業(yè)執(zhí)法部門處置。2.1.4承諾方承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的個(gè)人信息及案件信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。2.2社區(qū)便民服務(wù)2.2.1承諾方承諾提供__________指本承諾書涉及的特定服務(wù)項(xiàng)目清單范圍內(nèi)的便民服務(wù)，包括但不限于__________指本承諾書涉及的特定服務(wù)內(nèi)容示例，如信息查詢、事務(wù)代辦、應(yīng)急救助等。2.2.2承諾方承諾按照__________指本承諾書涉及的特定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求提供服務(wù)的人員出示收費(fèi)依據(jù)，并有權(quán)對(duì)不合理收費(fèi)提出異議。2.2.3承諾方承諾建立服務(wù)對(duì)象反饋機(jī)制，設(shè)立__________指本承諾書涉及的特定投訴渠道，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的意見、建議或投訴在__________指本承諾書涉及的特定處理時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)。2.2.4承諾方承諾定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德及業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，保證服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)，并按照__________指本承諾書涉及的特定考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.履行條件3.1承諾方的義務(wù)履行以__________指本承諾書涉及的特定服務(wù)協(xié)議生效為前提，任何一方未履行本承諾書約定的義務(wù)，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2承諾方承諾在服務(wù)過程中遵守__________指本承諾書涉及的特定行業(yè)規(guī)范，如遇不可抗力或政策調(diào)整等特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)對(duì)象并協(xié)商解決方案。3.3承諾方承諾建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，保證本承諾書所載內(nèi)容的落實(shí)，并定期向__________指本承諾書涉及的特定監(jiān)督機(jī)構(gòu)提交履行情況報(bào)告。4.補(bǔ)充條款4.1本承諾書構(gòu)成雙方權(quán)