銷售合同管理模板法律風(fēng)險(xiǎn)防控及權(quán)益保障版一、適用范圍與核心價(jià)值本模板適用于各類企業(yè)（含中小企業(yè)、大型集團(tuán)）在開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中，與客戶簽訂、履行及管理銷售合同的全流程場(chǎng)景，尤其適用于以下情形：常規(guī)銷售：實(shí)物商品（如設(shè)備、原材料、消費(fèi)品）或服務(wù)（如技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)）的買(mǎi)賣合同簽訂；特殊交易：定制化產(chǎn)品銷售、分期付款銷售、跨區(qū)域/跨境銷售；風(fēng)險(xiǎn)防控：針對(duì)客戶資信不足、條款模糊、履約爭(zhēng)議等風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，提供標(biāo)準(zhǔn)化管理工具；權(quán)益保障：明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證貨款回收、違約追責(zé)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等核心權(quán)益。通過(guò)使用本模板，企業(yè)可系統(tǒng)化規(guī)范合同管理流程，降低法律風(fēng)險(xiǎn)（如合同無(wú)效、條款歧義、履約不能），保障銷售回款及經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)提升合同管理效率。二、全流程操作步驟詳解（一）交易啟動(dòng)：客戶資信調(diào)查與需求明確操作目標(biāo)：從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)，保證交易對(duì)手具備履約能力，合同內(nèi)容符合業(yè)務(wù)需求?？蛻糍Y信調(diào)查通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“天眼查”等公開(kāi)渠道查詢客戶工商信息（注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、股東結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)），核查是否存在異常經(jīng)營(yíng)（如經(jīng)營(yíng)異常、嚴(yán)重違法失信）；要求客戶提供近期財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表）或銀行資信證明，評(píng)估其財(cái)務(wù)狀況（如資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流是否充足）；對(duì)于大額或長(zhǎng)期合作客戶，可通過(guò)第三方征信機(jī)構(gòu)（如芝麻信用企業(yè)版、企查查企業(yè)信用報(bào)告）獲取深度信用報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注其歷史履約記錄（如涉訴情況、拖欠貨款記錄）。業(yè)務(wù)需求確認(rèn)與客戶明確銷售標(biāo)的物（產(chǎn)品/服務(wù)）的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)標(biāo)、行標(biāo)或雙方約定的技術(shù)參數(shù)）；確認(rèn)交付時(shí)間、地點(diǎn)、方式（如送貨上門(mén)、客戶自提、物流運(yùn)輸）及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移節(jié)點(diǎn)（如“貨交承運(yùn)人后風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”）；協(xié)商價(jià)款金額、計(jì)價(jià)貨幣（如人民幣、美元）、支付方式（如預(yù)付款、分期付款、貨到付款）、開(kāi)票信息（如稅率、發(fā)票類型）。（二）合同起草：條款設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)嵌入操作目標(biāo)：依據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，起草條款清晰、權(quán)責(zé)明確、風(fēng)險(xiǎn)可控的合同文本。合同基礎(chǔ)信息填寫(xiě)合同明確“銷售合同”性質(zhì)，如“設(shè)備銷售合同”“技術(shù)服務(wù)合同”；合同主體：寫(xiě)明雙方全稱（與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致）、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式（禁止填寫(xiě)個(gè)人隱私信息，僅保留企業(yè)公開(kāi)聯(lián)系方式）；合同編號(hào)：按“年份（4位）+部門(mén)代碼（2位）+序號(hào)（3位）”規(guī)則編制（如“2024SC01”），便于后續(xù)歸檔管理。核心條款設(shè)計(jì)標(biāo)的條款：詳細(xì)列明產(chǎn)品/服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，避免使用“一批”“大概”等模糊表述；如為定制化產(chǎn)品，需附技術(shù)附件（如圖紙、參數(shù)表），經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。質(zhì)量條款：明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如“符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)”）、驗(yàn)收期限（如“貨到后15日內(nèi)驗(yàn)收”）、驗(yàn)收方式（如“雙方共同簽署驗(yàn)收確認(rèn)單”），約定質(zhì)量異議期（如“驗(yàn)收合格后6個(gè)月內(nèi)發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，客戶有權(quán)提出異議”）。價(jià)款支付條款：預(yù)付款：約定比例（通常為30%-50%）、支付時(shí)間（如“合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)”）、收款賬戶信息（戶名、開(kāi)戶行、賬號(hào)，需與企業(yè)賬戶一致）；進(jìn)度款/到貨款：約定支付節(jié)點(diǎn)（如“貨物送達(dá)后支付60%”）、支付憑證要求（如“提供全額增值稅專用發(fā)票”）；尾款：約定支付條件（如“驗(yàn)收合格后30日內(nèi)”）、逾期付款違約金（如“按每日萬(wàn)分之五計(jì)算”）。交付與運(yùn)輸條款：明確交付時(shí)間（如“2024年X月X日前”）、交付地點(diǎn)（如“客戶指定倉(cāng)庫(kù)市區(qū)路號(hào)”）、運(yùn)輸方式（如“公路運(yùn)輸”）、費(fèi)用承擔(dān)（如“運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)”）、貨物毀損滅失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間（如“貨物交付前由賣方承擔(dān)，交付后由買(mǎi)方承擔(dān)”）。違約責(zé)任條款：賣方違約：逾期交貨（如“每逾期1日，按合同總價(jià)款的1%支付違約金，逾期超過(guò)15日，買(mǎi)方有權(quán)解除合同”）、產(chǎn)品質(zhì)量不合格（如“免費(fèi)更換或維修，賠償因此造成的損失”）；買(mǎi)方違約：逾期付款（如“按應(yīng)付未付款項(xiàng)的每日萬(wàn)分之五支付違約金”）、拒絕收貨（如“承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用及貨物倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用”）；約定違約金上限（如“不超過(guò)合同總價(jià)款的20%”），避免顯失公平。爭(zhēng)議解決條款：優(yōu)先約定“賣方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟管轄”，避免約定“由地仲裁委員會(huì)仲裁”（如對(duì)方為異地企業(yè)，可能增加訴訟成本）；明確律師費(fèi)、保全費(fèi)等實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。保密條款：明保證密范圍（如“技術(shù)參數(shù)、客戶信息、合同內(nèi)容”）、保密期限（如“合同履行完畢后3年”）、違約責(zé)任（如“泄露秘密的，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失”）。不可抗力條款：定義不可抗力事件（如“地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為”），約定通知義務(wù)（如“事件發(fā)生后3日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方”）、免責(zé)范圍（如“不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履約的，部分或全部免除責(zé)任”）。附件準(zhǔn)備根據(jù)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備技術(shù)附件（如產(chǎn)品圖紙、技術(shù)參數(shù)表）、商務(wù)附件（如報(bào)價(jià)單、訂單確認(rèn)函）、法律附件（如法定代表人身份證明、授權(quán)委托書(shū)），作為合同不可分割的一部分。（三）合同審核：法律與業(yè)務(wù)雙重校驗(yàn)操作目標(biāo)：通過(guò)多環(huán)節(jié)審核，排查條款漏洞、法律風(fēng)險(xiǎn)及業(yè)務(wù)合規(guī)性問(wèn)題，保證合同文本安全。業(yè)務(wù)部門(mén)初審銷售負(fù)責(zé)人核查合同內(nèi)容是否與業(yè)務(wù)需求一致（如產(chǎn)品規(guī)格、交付時(shí)間、價(jià)款是否匹配客戶訂單）；確認(rèn)客戶資信調(diào)查結(jié)果是否滿足交易條件（如大額客戶是否已通過(guò)信用審批），避免與高風(fēng)險(xiǎn)客戶合作。法務(wù)/合規(guī)部門(mén)復(fù)審重點(diǎn)審核法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：主體資格：客戶是否為依法設(shè)立的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍是否包含交易內(nèi)容（如“食品銷售”需具備食品經(jīng)營(yíng)許可證）；條款合法性：違約金是否過(guò)高（超過(guò)實(shí)際損失的30%可能被法院調(diào)整），格式條款是否排除對(duì)方主要權(quán)利（如“最終解釋權(quán)歸賣方所有”）；權(quán)利義務(wù)對(duì)等性：是否明確雙方違約責(zé)任，避免“只約束賣方、不約束買(mǎi)方”的不平等條款；爭(zhēng)議解決方式是否明確、可執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)簽核對(duì)價(jià)款、支付方式是否與財(cái)務(wù)制度一致（如大額支付是否需分期、是否需提前審批）；確認(rèn)開(kāi)票信息、賬戶信息是否準(zhǔn)確，避免因賬戶錯(cuò)誤導(dǎo)致收款延遲。最終審批根據(jù)合同金額分級(jí)審批：如10萬(wàn)元以下由銷售負(fù)責(zé)人審批，10萬(wàn)-50萬(wàn)元由銷售總監(jiān)審批，50萬(wàn)元以上由總經(jīng)理審批；審批通過(guò)后，形成《合同審核表》（見(jiàn)附件1），由各審核人簽字確認(rèn)。（四）合同簽署：形式合規(guī)與效力保障操作目標(biāo)：保證合同簽署過(guò)程合法有效，避免因簽署瑕疵導(dǎo)致合同無(wú)效或無(wú)法履行。簽署主體確認(rèn)賣方：由法定代表人或其授權(quán)代理人簽署，需提供《授權(quán)委托書(shū)》（見(jiàn)附件2），明確授權(quán)范圍（如“代為簽署銷售合同，代為收取貨款”）、授權(quán)期限；買(mǎi)方：核查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明，保證簽署人有權(quán)代表企業(yè)（如為授權(quán)代理人，需提供其授權(quán)委托書(shū)）。簽署方式選擇線下簽署：合同一式兩份（或三份），雙方在每頁(yè)合同上簽字蓋章（騎縫章），注明“合同簽訂日期”；線上簽署：通過(guò)合法的電子簽約平臺(tái)（如e簽寶、法大大）簽署，保證電子簽名符合《電子簽名法》規(guī)定（如簽署人已完成實(shí)名認(rèn)證）。合同留存賣方留存原件至少1份，掃描件備份（掃描件需注明“與原件一致”并由雙方蓋章）；及時(shí)將合同信息錄入企業(yè)合同管理系統(tǒng)，記錄合同編號(hào)、簽訂日期、客戶名稱、金額、履行狀態(tài)等關(guān)鍵信息。（五）履行跟蹤：動(dòng)態(tài)監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警操作目標(biāo)：實(shí)時(shí)跟蹤合同履行進(jìn)度，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決履約異常，保障交易順利完成。交付與驗(yàn)收監(jiān)控賣方按合同約定時(shí)間交付貨物/服務(wù)，要求客戶簽署《收貨確認(rèn)單》（見(jiàn)附件3），注明貨物數(shù)量、外觀狀況、交付時(shí)間；驗(yàn)收階段：按合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，客戶需簽署《驗(yàn)收合格確認(rèn)單》；如客戶逾期未驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格（需在合同中明確約定）。收款跟蹤財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)合同約定支付節(jié)點(diǎn)，提前向客戶發(fā)送《付款提醒函》（見(jiàn)附件4）；逾期未付款的，銷售部門(mén)與客戶溝通催收，法務(wù)部門(mén)介入發(fā)送《律師函》，必要時(shí)啟動(dòng)訴訟程序。履約異常處理如客戶提出質(zhì)量異議，賣方應(yīng)在異議期內(nèi)核實(shí)情況：確屬質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)維修、更換或退款；不屬質(zhì)量問(wèn)題的，書(shū)面說(shuō)明理由并留存證據(jù)；如客戶要求變更合同內(nèi)容（如延遲交付、調(diào)整價(jià)款），雙方需簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》（見(jiàn)附件5），明確變更事項(xiàng)及法律效力。（六）歸檔管理：全程留痕與后續(xù)追溯操作目標(biāo)：規(guī)范合同檔案管理，保證合同文本、履行記錄等資料完整，便于后續(xù)審計(jì)、訴訟或業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)。歸檔范圍合同文本（含附件、補(bǔ)充協(xié)議）、合同審核表、授權(quán)委托書(shū)、客戶資信調(diào)查報(bào)告、收貨確認(rèn)單、驗(yàn)收合格確認(rèn)單、付款憑證、溝通函件（如付款提醒函、律師函）等。歸檔要求按合同編號(hào)順序整理，裝訂成冊(cè)，標(biāo)注“銷售合同檔案”；電子檔案與紙質(zhì)檔案同步保存，電子檔案加密存儲(chǔ)（如企業(yè)云盤(pán)），訪問(wèn)權(quán)限分級(jí)管理；歸檔期限：合同履行完畢后30日內(nèi)完成歸檔，保管期限不少于合同履行完畢后5年（如涉及訴訟，保管至訴訟終結(jié)）。三、配套工具表格模板附件1：合同審核表審核環(huán)節(jié)審核內(nèi)容審核意見(jiàn)（通過(guò)/不通過(guò)/需修改）審核人日期業(yè)務(wù)初審產(chǎn)品規(guī)格、交付時(shí)間、價(jià)款是否匹配客戶需求；客戶資信是否滿足交易條件2024–法務(wù)復(fù)審主體資格、條款合法性、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式是否合規(guī)2024–財(cái)務(wù)會(huì)簽價(jià)款、支付方式、賬戶信息是否與財(cái)務(wù)制度一致2024–總經(jīng)理審批合同整體風(fēng)險(xiǎn)是否可控，是否符合企業(yè)戰(zhàn)略趙六2024–附件2：授權(quán)委托書(shū)（模板）授權(quán)委托書(shū)致：[客戶全稱]本人（本單位）[賣方全稱]的法定代表人[法定代表人姓名]，現(xiàn)授權(quán)[代理人姓名]（身份證號(hào)：[代理人身份證號(hào)]，職務(wù)：[職務(wù)]）作為我方授權(quán)代理人，代為簽署與貴方簽訂的《[合同名稱]》（合同編號(hào)：[合同編號(hào)]），代為處理與合同相關(guān)的交貨、驗(yàn)收、收款、變更、爭(zhēng)議解決等一切事宜。代理權(quán)限為：特別授權(quán)（包括但不限于代為簽署合同文件、代為收取貨款、代為承認(rèn)對(duì)方違約、代為放棄或變更合同權(quán)利等）。代理期限：自[起始日期]至[終止日期]。代理人行為均代表本人（本單位）意思表示，相關(guān)法律責(zé)任由本人（本單位）承擔(dān)。特此委托！授權(quán)人（蓋章）：[賣方公章]法定代表人（簽字）：[簽字]日期：[年]月[日]附件3：收貨確認(rèn)單（模板）收貨確認(rèn)單合同編號(hào)：[合同編號(hào)]買(mǎi)方：[買(mǎi)方全稱]賣方：[賣方全稱]序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單價(jià)（元）總價(jià)（元）交付時(shí)間交付地點(diǎn)貨物外觀狀況1[產(chǎn)品1][型號(hào)1][數(shù)量1][單價(jià)1][總價(jià)1][日期][地點(diǎn)][完好/破損]2[產(chǎn)品2][型號(hào)2][數(shù)量2][單價(jià)2][總價(jià)2][日期][地點(diǎn)][完好/破損]合計(jì)金額（大寫(xiě)）：[人民幣金額]（小寫(xiě)：￥[金額]）買(mǎi)方收貨代表簽字：_____________日期：[年]月[日]買(mǎi)方（蓋章）：_________________賣方交付代表簽字：_____________日期：[年]月[日]附件4：付款提醒函（模板）付款提醒函致：[買(mǎi)方全稱]根據(jù)雙方于[簽訂日期]簽訂的《[合同名稱]》（合同編號(hào)：[合同編號(hào)]），貴方應(yīng)于[應(yīng)付日期]向我方支付[款項(xiàng)性質(zhì)，如“第X期進(jìn)度款”]共計(jì)人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額]）。截至本函發(fā)出之日，該款項(xiàng)尚未支付。請(qǐng)貴方于[提醒日期]前將款項(xiàng)支付至我方指定賬戶：戶名：[賣方全稱]開(kāi)戶行：[開(kāi)戶行名稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]逾期未付的，我方將依據(jù)合同約定追究貴方違約責(zé)任（包括但不限于支付違約金、律師費(fèi)等）。特此提醒！賣方（蓋章）：[賣方公章]日期：[年]月[日]附件5：補(bǔ)充協(xié)議（模板）補(bǔ)充協(xié)議甲方（賣方）：[賣方全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（買(mǎi)方）：[買(mǎi)方全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于雙方于[原合同簽訂日期]簽訂《[原合同名稱]》（合同編號(hào)：[原合同編號(hào)]）（以下簡(jiǎn)稱“原合同”），現(xiàn)因[變更原因，如“市場(chǎng)原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致成本增加”]，經(jīng)雙方協(xié)商，對(duì)原合同部分內(nèi)容變更序號(hào)原合同條款變更后條款1第3.1條：?jiǎn)蝺r(jià)100元/件單價(jià)調(diào)整為120元/件2第4.2條：2024年X月X日交付交付時(shí)間調(diào)整為2024年X月X日除本協(xié)議變更內(nèi)容外，原合同其他條款不變，雙方權(quán)利義務(wù)仍按原合同約定執(zhí)行。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[賣方公章]法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：_____________乙方（蓋章）：[買(mǎi)方公章]法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：_____________日期：[年]月[日]四、風(fēng)險(xiǎn)防控與權(quán)益保障要點(diǎn)（一）合同主體風(fēng)險(xiǎn)防控核實(shí)身份：簽約前核查客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明，避免與“皮包公司”“已吊銷企業(yè)”簽約；授權(quán)審查：對(duì)方非法定代表人簽約的，必須要求提供授權(quán)委托書(shū)，并核對(duì)授權(quán)范圍是否包含本次交易；分支機(jī)構(gòu)簽約：對(duì)方為分支機(jī)構(gòu)的，需取得總公司出具的《授權(quán)書(shū)》，避免主體不適格導(dǎo)致合同無(wú)效。（二）條款表述風(fēng)險(xiǎn)防控避免模糊：禁止使用“大概”“左右”“盡快”等模糊表述，數(shù)量、時(shí)間、金額等需明確具體（如“2024年12月31日前交付”“數(shù)量100件，誤差±1%”）；排除歧義：專業(yè)術(shù)語(yǔ)需在合同中定義（如“驗(yàn)收合格”指“雙方簽署驗(yàn)收確認(rèn)單”），避免因理解不同引發(fā)爭(zhēng)議；格式條款提示：如使用格式條款，需以加粗、下劃線等方式提示對(duì)方注意免除或限制己方責(zé)任的條款，并保證對(duì)方已閱讀理解。（三）履約過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)防控證據(jù)留存：全程保留書(shū)面證據(jù)（合同、函件、確認(rèn)單），溝通重要事項(xiàng)避免僅口頭約定（如“溝通記錄需截圖保存，并注明‘已確認(rèn)’”）；及時(shí)主張權(quán)利：對(duì)方違約時(shí)，在法定或約定期限內(nèi)發(fā)出書(shū)面催告（如《付款提醒