軟件云端服務(wù)集成協(xié)議及條款文檔集第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）于____年____月____日就軟件云端服務(wù)集成達(dá)成一致，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議的簽訂，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1“軟件云端服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供基于云計(jì)算技術(shù)的軟件服務(wù)，包括但不限于軟件部署、維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理等。1.2.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供軟件云端服務(wù)的起止時(shí)間。1.2.3“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定支付給乙方的費(fèi)用，包括但不限于軟件使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。1.3合同生效條件1.3.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂前向乙方支付一定比例的預(yù)付款，作為合同生效的前提條件。1.3.2乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后，完成系統(tǒng)部署和配置，保證軟件云端服務(wù)能夠正常使用。1.3.3雙方應(yīng)在合同生效前，明確各自的權(quán)利義務(wù)，并簽訂本協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供符合甲方業(yè)務(wù)需求的軟件云端服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證軟件云端服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.1.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)提供軟件云端服務(wù)的部署、安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證軟件云端服務(wù)能夠滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)軟件云端服務(wù)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。3.1.2首期服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，于本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)支付。3.1.3其余服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月支付人民幣_(tái)___元，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2雙方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。4.2保密期限4.2.1本協(xié)議約定的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。4.2.2即使本協(xié)議終止或解除，雙方的保密義務(wù)仍然有效。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的軟件云端服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于復(fù)制、修改、傳播等。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.2.1甲方在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的軟件云端服務(wù)。5.2.2甲方不得將乙方提供的軟件云端服務(wù)用于非法用途。5.2.3甲方在服務(wù)期限內(nèi)，不得未經(jīng)乙方同意，將軟件云端服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件云端服務(wù)的交付。6.1.2乙方應(yīng)保證交付的軟件云端服務(wù)符合本協(xié)議約定的技術(shù)規(guī)范和功能要求。6.1.3乙方應(yīng)向甲方提供必要的操作手冊(cè)和用戶指南，以幫助甲方理解和使用服務(wù)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方交付的軟件云端服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以本協(xié)議及乙方的技術(shù)文檔為依據(jù)。6.2.3甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收程序6.3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2甲方驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺的問(wèn)題，應(yīng)書面通知乙方。6.3.3乙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。6.4驗(yàn)收不合格6.4.1若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行修改和完善。6.4.2修改和完善后的服務(wù)應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.4.3若乙方兩次修改后仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份等。7.1.3乙方應(yīng)對(duì)任何未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改、丟失或破壞甲方數(shù)據(jù)的情形承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，未經(jīng)甲方同意，不得收集、使用、泄露或披露甲方用戶的個(gè)人信息。7.2.2乙方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方用戶的隱私保護(hù)負(fù)有保密義務(wù)。7.3數(shù)據(jù)泄露處理7.3.1若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在發(fā)覺后____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。7.3.2乙方應(yīng)配合甲方采取一切必要措施，以減輕或消除數(shù)據(jù)泄露造成的損失。第八章服務(wù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等。8.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)內(nèi)。8.2維護(hù)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件云端服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)更新、漏洞修復(fù)、功能優(yōu)化等。8.2.2乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)不會(huì)影響甲方正常使用服務(wù)。8.3緊急響應(yīng)8.3.1若軟件云端服務(wù)出現(xiàn)緊急故障，乙方應(yīng)在發(fā)覺后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。8.3.2乙方應(yīng)采取一切必要措施，盡快恢復(fù)服務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1乙方違約9.1.1若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。9.1.2若乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2甲方違約9.2.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。9.2.2若甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章其他10.1協(xié)議的修改與補(bǔ)充10.1.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.1.2任何對(duì)協(xié)議的修改與補(bǔ)充，均視為協(xié)議的一部分。10.2協(xié)議的解除10.2.1本協(xié)議在任何一方違約的情況下，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2本協(xié)議的解除，不影響雙方各自的權(quán)利和追究違約方的責(zé)任。10.3協(xié)議的終止10.3.1本協(xié)議的終止，應(yīng)按照雙方約定的方式和程序進(jìn)行。10.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的未履行部分。第十二章協(xié)議的附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.1.2附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。12.2附件的修改12.2.1附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2.2任何對(duì)附件的修改，均視為附件的一部分。第十三章協(xié)議的生效與終止13.1生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2終止13.2.1本協(xié)議的終止，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和程序進(jìn)行。13.