2025國(guó)考晉中市信訪接待崗位行測(cè)題庫(kù)(含答案)一、常識(shí)判斷（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.題目：山西省晉中市下轄多少個(gè)縣（市、區(qū)）？答案：6個(gè)。2.題目：信訪接待工作中，涉及國(guó)家秘密的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)如何處理？答案：按照保密規(guī)定處理，不得泄露。3.題目：晉中市主要的水系有哪些？答案：瀟河、綿河等。4.題目：《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少日內(nèi)辦結(jié)？答案：60日內(nèi)。5.題目：信訪接待中，對(duì)信訪人的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)如何登記？答案：詳細(xì)記錄信訪人的基本信息、投訴請(qǐng)求、聯(lián)系方式等。二、言語(yǔ)理解與表達(dá)（共10題，每題0.5分，計(jì)5分）1.題目：填入下列橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：______，才能更好地推動(dòng)信訪工作現(xiàn)代化。A.創(chuàng)新B.轉(zhuǎn)變C.提升D.強(qiáng)化答案：A。2.題目：下列句子中，沒有語(yǔ)病的一項(xiàng)是：A.通過(guò)信訪接待，許多群眾的合理訴求得到了及時(shí)解決。B.由于信訪工作量大，部分信訪事項(xiàng)未能及時(shí)辦結(jié)。C.信訪接待員應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，認(rèn)真記錄，妥善處理。D.對(duì)信訪人的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)辦理。答案：D。3.題目：下列詞語(yǔ)中，與“信訪”最相關(guān)的一項(xiàng)是：A.征稅B.監(jiān)督C.執(zhí)法D.教育答案：B。4.題目：填入下列橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪接待工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持______原則，確保公平公正。A.公開B.公平C.公正D.公有答案：B。5.題目：下列句子中，表達(dá)最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是：A.信訪接待員應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心解答。B.信訪接待員應(yīng)當(dāng)敷衍塞責(zé)，推諉責(zé)任。C.信訪接待員應(yīng)當(dāng)敷衍了事，不予理睬。D.信訪接待員應(yīng)當(dāng)態(tài)度冷漠，拒絕溝通。答案：A。6.題目：填入下列橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪工作應(yīng)當(dāng)以______為中心，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。A.效率B.效益C.群眾D.財(cái)政答案：C。7.題目：下列句子中，沒有錯(cuò)別字的一項(xiàng)是：A.信訪接待應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍塞責(zé)。B.信訪接待應(yīng)當(dāng)敷衍了事，不得認(rèn)真負(fù)責(zé)。C.信訪接待應(yīng)當(dāng)敷衍塞責(zé)，不得認(rèn)真負(fù)責(zé)。D.信訪接待應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍了事。答案：A。8.題目：填入下列橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪接待工作應(yīng)當(dāng)注重______，確保群眾訴求得到有效解決。A.速度B.效率C.效益D.效能答案：B。9.題目：下列句子中，表達(dá)最流暢的一項(xiàng)是：A.信訪接待員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽，耐心解答，妥善處理。B.信訪接待員應(yīng)當(dāng)敷衍了事，不予理睬，推諉責(zé)任。C.信訪接待員應(yīng)當(dāng)態(tài)度冷漠，拒絕溝通，敷衍塞責(zé)。D.信訪接待員應(yīng)當(dāng)熱情接待，敷衍塞責(zé)，不予理睬。答案：A。10.題目：填入下列橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：信訪工作應(yīng)當(dāng)以______為根本，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。A.效率B.效益C.群眾D.財(cái)政答案：C。三、數(shù)量關(guān)系（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.題目：晉中市某縣2024年信訪量比2023年增長(zhǎng)20%，2023年信訪量為5000件，2024年信訪量為多少件？答案：6000件。2.題目：某信訪接待室每天接待信訪群眾10人，一周（按5天計(jì)算）接待信訪群眾多少人？答案：50人。3.題目：某信訪事項(xiàng)辦理需要3個(gè)步驟，每步驟耗時(shí)分別為2天、3天、4天，辦理該信訪事項(xiàng)需要多少天？答案：9天。4.題目：某信訪案件涉及3個(gè)部門，每個(gè)部門平均需要2天完成調(diào)查，3個(gè)部門共同調(diào)查該信訪案件需要多少天？答案：2天。5.題目：某信訪接待員每月處理信訪事項(xiàng)100件，全年（按12個(gè)月計(jì)算）處理信訪事項(xiàng)多少件？答案：1200件。四、判斷推理（共10題，每題0.5分，計(jì)5分）1.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的主要內(nèi)容？A.接待信訪群眾B.調(diào)查信訪事項(xiàng)C.辦理信訪案件D.發(fā)放信訪補(bǔ)貼答案：D。2.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的原則？A.公開B.公平C.公正D.公有答案：D。3.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的方法？A.耐心傾聽B.認(rèn)真記錄C.推諉責(zé)任D.妥善處理答案：C。4.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的對(duì)象？A.信訪群眾B.信訪干部C.信訪領(lǐng)導(dǎo)D.信訪律師答案：D。5.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的內(nèi)容？A.接待信訪群眾B.調(diào)查信訪事項(xiàng)C.辦理信訪案件D.發(fā)放信訪獎(jiǎng)金答案：D。6.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的原則？A.公開B.公平C.公正D.公用答案：D。7.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的方法？A.耐心傾聽B.認(rèn)真記錄C.推諉責(zé)任D.妥善處理答案：C。8.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的對(duì)象？A.信訪群眾B.信訪干部C.信訪領(lǐng)導(dǎo)D.信訪律師答案：D。9.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的內(nèi)容？A.接待信訪群眾B.調(diào)查信訪事項(xiàng)C.辦理信訪案件D.發(fā)放信訪津貼答案：D。10.題目：以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作的原則？A.公開B.公平C.公正D.公用答案：D。五、資料分析（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.題目：根據(jù)以下資料，2024年晉中市信訪總量為多少件？2023年晉中市信訪總量為5000件，2024年比2023年增長(zhǎng)20%。答案：6000件。2.題目：根據(jù)以下資料，2024年晉中市某縣信訪量比2023年增長(zhǎng)多少件？2023年晉中市某縣信訪量為3000件，2024年信訪量為3600件。答案：600件。3.題目：根據(jù)以下資料，2024年晉中市某區(qū)信訪量比2023年增長(zhǎng)多少百分比？2023年晉中市某區(qū)信訪量為4000件，2024年信訪量為4800件。答案：20%。4.題目：根據(jù)以下資料，2024年晉中市某市信訪量比2023年增長(zhǎng)多少件？2023年晉中市某市信訪量為8000件，2024年信訪量為9600件。答案：1600件。5.題目：根據(jù)以下資料，2024年晉中市某縣信訪量比2023年增長(zhǎng)多少百分比？2023年晉中市某縣信訪量為2000件，2024年信訪量為2400件。答案：20%。六、公文寫作與處理（共5題，每題0.5分，計(jì)2.5分）1.題目：請(qǐng)擬寫一份信訪接待工作總結(jié)。答案：（略，需包含接待情況、辦理情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容）2.題目：請(qǐng)擬寫一份信訪接待工作計(jì)劃。答案：（略，需包含工作目標(biāo)、具體措施、時(shí)間安排等內(nèi)容）3.題目：請(qǐng)擬寫一份信訪接待工作通知。答案：（略，需包含接待時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容）4.題目：請(qǐng)擬寫一份信訪接待工作匯報(bào)。答案：（略，需包含接待情況、辦理情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容）5.題目：請(qǐng)擬寫一份信訪接待工作倡議書。答案：（略，需包含工作目標(biāo)、具體措施、倡議內(nèi)容等內(nèi)容）答案與解析一、常識(shí)判斷1.答案：6個(gè)。解析：晉中市下轄榆次區(qū)、太谷區(qū)、祁縣、平遙縣、靈石縣、和順縣6個(gè)縣（市、區(qū)）。2.答案：按照保密規(guī)定處理，不得泄露。解析：《信訪條例》規(guī)定，涉及國(guó)家秘密的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照保密規(guī)定處理，不得泄露。3.答案：瀟河、綿河等。解析：晉中市主要的水系有瀟河、綿河等。4.答案：60日內(nèi)。解析：《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。5.答案：詳細(xì)記錄信訪人的基本信息、投訴請(qǐng)求、聯(lián)系方式等。解析：信訪接待工作要求詳細(xì)記錄信訪人的基本信息、投訴請(qǐng)求、聯(lián)系方式等，以便后續(xù)處理。二、言語(yǔ)理解與表達(dá)1.答案：A。解析：“創(chuàng)新”才能更好地推動(dòng)信訪工作現(xiàn)代化，符合語(yǔ)境。2.答案：D。解析：A項(xiàng)存在語(yǔ)病，“通過(guò)信訪接待”與“許多群眾的合理訴求得到了及時(shí)解決”搭配不當(dāng)；B項(xiàng)存在語(yǔ)病，“由于信訪工作量大”與“部分信訪事項(xiàng)未能及時(shí)辦結(jié)”搭配不當(dāng)；C項(xiàng)存在語(yǔ)病，“信訪接待員應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，認(rèn)真記錄，妥善處理”中“應(yīng)當(dāng)”重復(fù)；D項(xiàng)沒有語(yǔ)病。3.答案：B。解析：“監(jiān)督”與“信訪”最相關(guān)，符合語(yǔ)境。4.答案：B。解析：“公平”原則才能確保公平公正，符合語(yǔ)境。5.答案：A。解析：A項(xiàng)表達(dá)最準(zhǔn)確，符合信訪接待工作的要求。6.答案：C。解析：“群眾”為中心才能切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，符合語(yǔ)境。7.答案：A。解析：A項(xiàng)沒有錯(cuò)別字，符合語(yǔ)境。8.答案：B。解析：“效率”才能確保群眾訴求得到有效解決，符合語(yǔ)境。9.答案：A。解析：A項(xiàng)表達(dá)最流暢，符合語(yǔ)境。10.答案：C。解析：“群眾”為根本才能切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，符合語(yǔ)境。三、數(shù)量關(guān)系1.答案：6000件。解析：2024年信訪量=2023年信訪量×(1+增長(zhǎng)率)=5000×(1+20%)=6000件。2.答案：50人。解析：一周（按5天計(jì)算）接待信訪群眾=10人/天×5天=50人。3.答案：9天。解析：辦理該信訪事項(xiàng)需要=2天+3天+4天=9天。4.答案：2天。解析：3個(gè)部門共同調(diào)查該信訪案件，按流水線作業(yè)，耗時(shí)為2天。5.答案：1200件。解析：全年（按12個(gè)月計(jì)算）處理信訪事項(xiàng)=100件/月×12月=1200件。四、判斷推理1.答案：D。解析：信訪接待工作的主要內(nèi)容不包括發(fā)放信訪補(bǔ)貼。2.答案：D。解析：信訪接待工作的原則不包括公有。3.答案：C。解析：信訪接待工作的方法不包括推諉責(zé)任。4.答案：D。解析：信訪接待工作的對(duì)象不包括信訪律師。5.答案：D。解析：信訪接待工作的內(nèi)容不包括發(fā)放信訪獎(jiǎng)金。6.答案：D。解析：信訪接待工作的原則不包括公用。7.答案：C。解析：信訪接待工作的方法不包括推諉責(zé)任。8.答案：D。解析：信訪接待工作的對(duì)象不包括信訪律師。9.答案：D。解析：信訪接待工作的內(nèi)容不包括發(fā)放信訪津貼。10.答案：D。解析：信訪接待工作的原則不包括公用。五、資料分析1.答案：6000件。解析：2024年晉中市信訪總量=2023年晉中市信訪總量×(1+增長(zhǎng)率)=5000×(1+20%)=6000件。2.答案：600件。解析：2024年晉中市某縣信訪量比2023年增長(zhǎng)=3600件-3000件=600件。3.答案：20%。解析：2024年晉中市某區(qū)信訪量比2023年增長(zhǎng)百分比=(4800件-4000件)/4000件×100%=20%。4.答案：1600件。解析：2024年晉中市某市信訪量比2023年增長(zhǎng)=9600件-8000件=1600件。5.答案：20%。解析：2024年晉中市某縣信訪量比2023年增長(zhǎng)百分比=(2400件-2000件)/2000件×100%=20%。六、公文寫作與處理1.答案：（略，需包含接待情況、辦理情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容）解析：信訪接待工作總結(jié)應(yīng)包含接待情況、辦理情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。2.答案：（略，需包含工作目標(biāo)、具體措施、時(shí)間安排等內(nèi)容）解析：信訪接待工作計(jì)劃應(yīng)包含工作目標(biāo)、具體措施、