2025國考呂梁市保險(xiǎn)監(jiān)管崗位申論必刷題及答案一、歸納概括題（共3題，每題20分，總分60分）1.題目呂梁市近年來保險(xiǎn)市場發(fā)展迅速，但同時(shí)也暴露出一些問題，如部分保險(xiǎn)公司服務(wù)不規(guī)范、理賠效率低下、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不足等。請根據(jù)以下材料，概括呂梁市保險(xiǎn)市場存在的主要問題，并提出至少三條改進(jìn)建議。材料：（1）某市民反映，其購買的意外險(xiǎn)在理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司以“條款模糊”為由拖延賠付，最終導(dǎo)致理賠失敗。（2）呂梁市某保險(xiǎn)公司存在捆綁銷售行為，在客戶購買車險(xiǎn)時(shí)強(qiáng)制附加高額的“安全升級服務(wù)”，引發(fā)消費(fèi)者投訴。（3）部分農(nóng)村地區(qū)的保險(xiǎn)覆蓋率較低，農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度不足，參保率僅為20%。（4）呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會在調(diào)解糾紛時(shí)力度不足，多數(shù)糾紛最終需通過法律途徑解決，成本較高。（5）部分保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)不到位，服務(wù)態(tài)度差，甚至存在誤導(dǎo)銷售行為。要求：（1）概括呂梁市保險(xiǎn)市場存在的主要問題（不超過200字）；（2）提出三條改進(jìn)建議（每條不超過50字）。答案：（1）主要問題呂梁市保險(xiǎn)市場存在服務(wù)不規(guī)范、理賠效率低、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不足、監(jiān)管力度不夠、農(nóng)村保險(xiǎn)覆蓋率低等問題。部分公司捆綁銷售、拖延賠付，行業(yè)協(xié)會調(diào)解能力弱，員工培訓(xùn)不足，誤導(dǎo)銷售現(xiàn)象頻發(fā)。（2）改進(jìn)建議①加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)查捆綁銷售和誤導(dǎo)銷售行為；②提升理賠效率，縮短賠付周期；③加大農(nóng)村保險(xiǎn)宣傳，提高農(nóng)民參保率；④強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會調(diào)解職能，降低糾紛解決成本。2.題目近年來，呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，但部分保險(xiǎn)公司存在系統(tǒng)不兼容、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、員工技能不足等問題。請根據(jù)以下材料，歸納呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出至少三條應(yīng)對措施。材料：（1）某保險(xiǎn)公司新上線的大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)與舊系統(tǒng)不兼容，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，造成經(jīng)濟(jì)損失。（2）部分保險(xiǎn)公司未建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，客戶信息泄露事件頻發(fā)。（3）基層保險(xiǎn)從業(yè)人員對數(shù)字化工具不熟悉，依賴傳統(tǒng)手工操作，影響工作效率。（4）呂梁市保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏具體指導(dǎo)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。（5）部分企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入不足，僅停留在表面，未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性應(yīng)用。要求：（1）歸納呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要挑戰(zhàn)（不超過200字）；（2）提出三條應(yīng)對措施（每條不超過50字）。答案：（1）主要挑戰(zhàn)呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨系統(tǒng)兼容性問題、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、員工技能不足、監(jiān)管指導(dǎo)缺位、企業(yè)投入不足等挑戰(zhàn)。部分公司技術(shù)更新滯后，風(fēng)控體系不完善，基層人員數(shù)字化能力欠缺，轉(zhuǎn)型效果不理想。（2）應(yīng)對措施①建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)系統(tǒng)兼容性測試；②完善數(shù)據(jù)安全制度，加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)；③開展數(shù)字化培訓(xùn)，提升員工技能；④強(qiáng)化監(jiān)管指導(dǎo)，制定行業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)范。3.題目呂梁市農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)發(fā)展相對滯后，農(nóng)民參保意識薄弱，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品單一。請根據(jù)以下材料，概括呂梁市農(nóng)村保險(xiǎn)發(fā)展面臨的主要問題，并提出至少三條針對性建議。材料：（1）某縣農(nóng)民反映，現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障范圍窄，自然災(zāi)害損失難以完全覆蓋。（2）保險(xiǎn)公司理賠流程復(fù)雜，農(nóng)民因文化水平低無法順利申請理賠。（3）政府補(bǔ)貼力度不足，農(nóng)民參保積極性不高。（4）部分保險(xiǎn)公司不愿進(jìn)入農(nóng)村市場，認(rèn)為農(nóng)村業(yè)務(wù)利潤低、風(fēng)險(xiǎn)高。（5）農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)宣傳不足，農(nóng)民對保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知有限。要求：（1）概括呂梁市農(nóng)村保險(xiǎn)發(fā)展面臨的主要問題（不超過200字）；（2）提出三條針對性建議（每條不超過50字）。答案：（1）主要問題呂梁市農(nóng)村保險(xiǎn)存在保障范圍窄、理賠流程復(fù)雜、政府補(bǔ)貼不足、企業(yè)參與度低、宣傳力度弱等問題。農(nóng)民參保意識薄弱，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不貼合實(shí)際需求，導(dǎo)致農(nóng)村保險(xiǎn)覆蓋率低。（2）針對性建議①擴(kuò)大保障范圍，增加自然災(zāi)害覆蓋；②簡化理賠流程，提供便民服務(wù)；③加大政府補(bǔ)貼，提高農(nóng)民參保積極性；④鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)適合農(nóng)村的保險(xiǎn)產(chǎn)品。二、提出對策題（共2題，每題25分，總分50分）1.題目呂梁市部分保險(xiǎn)公司存在服務(wù)不規(guī)范、理賠慢、消費(fèi)者投訴率高的問題。請針對這些問題，提出三條切實(shí)可行的改進(jìn)措施。要求：（1）措施具體、有針對性；（2）每條措施不超過100字。答案：①加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)行為。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立隨機(jī)抽查機(jī)制，嚴(yán)查捆綁銷售、誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為，對違規(guī)公司處以罰款并公開曝光，提升行業(yè)自律意識。②優(yōu)化理賠流程，提高效率。保險(xiǎn)公司應(yīng)引入智能理賠系統(tǒng)，簡化申請材料，縮短賠付周期，并設(shè)立快速理賠通道，減少消費(fèi)者等待時(shí)間。③強(qiáng)化消費(fèi)者教育，暢通投訴渠道。行業(yè)協(xié)會應(yīng)定期開展保險(xiǎn)知識普及活動，幫助消費(fèi)者了解自身權(quán)益；設(shè)立24小時(shí)投訴熱線，及時(shí)處理糾紛，提升服務(wù)透明度。2.題目呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，部分企業(yè)數(shù)字化能力不足。請針對這一問題，提出三條具體措施，推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要求：（1）措施具有可操作性；（2）每條措施不超過100字。答案：①加強(qiáng)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)投入。政府可設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)資金，對積極采用數(shù)字化技術(shù)的保險(xiǎn)公司給予補(bǔ)貼，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本。②建立行業(yè)協(xié)作平臺，共享資源。保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)牽頭搭建數(shù)據(jù)共享平臺，推動企業(yè)間系統(tǒng)對接，減少重復(fù)建設(shè)，提升整體數(shù)字化水平。③開展數(shù)字化培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。行業(yè)協(xié)會聯(lián)合高校舉辦數(shù)字化技能培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題，加快轉(zhuǎn)型步伐。三、應(yīng)用文寫作題（共1題，25分）題目呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會計(jì)劃開展“保險(xiǎn)知識進(jìn)農(nóng)村”活動，旨在提升農(nóng)民參保意識。請你以協(xié)會秘書處的名義，草擬一份活動方案（包括活動目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排等）。要求：（1）格式規(guī)范，內(nèi)容完整；（2）不超過500字。答案：呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會“保險(xiǎn)知識進(jìn)農(nóng)村”活動方案一、活動目標(biāo)通過宣傳農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策，提升農(nóng)民參保意識，擴(kuò)大農(nóng)村保險(xiǎn)覆蓋面，助力鄉(xiāng)村振興。二、活動內(nèi)容1.政策宣講：邀請保險(xiǎn)公司專家講解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)種類、理賠流程等；2.案例分享：播放理賠成功案例視頻，增強(qiáng)農(nóng)民信任；3.現(xiàn)場咨詢：設(shè)立咨詢臺，解答農(nóng)民疑問，提供個(gè)性化建議。三、活動形式采取“線上+線下”結(jié)合方式。線上通過短視頻、微信公眾號普及知識；線下深入農(nóng)村集市、村委會開展面對面宣傳。四、時(shí)間安排2025年6月1日至30日，分階段推進(jìn)：前期集中宣傳，后期重點(diǎn)跟進(jìn)參保辦理。五、保障措施聯(lián)合政府、村委會共同推進(jìn)，提供交通、物資支持，確保活動順利開展。四、文章論述題（共1題，25分）題目當(dāng)前，呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與風(fēng)險(xiǎn)防控成為重要課題。請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾纹胶舛哧P(guān)系，推動保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要求：（1）觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分；（2）不超過700字。答案：平衡數(shù)字化轉(zhuǎn)型與風(fēng)險(xiǎn)防控，推動保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，但風(fēng)險(xiǎn)防控是行業(yè)發(fā)展的生命線。二者并非對立，而是相輔相成。只有平衡好二者關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需以風(fēng)險(xiǎn)防控為前提數(shù)字化技術(shù)雖能提升效率，但數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)漏洞等問題同樣存在。呂梁市保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制，確?？蛻粜畔踩Ｍ瑫r(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需出臺規(guī)范，防止企業(yè)盲目追求技術(shù)而忽視風(fēng)控。二、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升數(shù)字化風(fēng)控能力基層人員對數(shù)字化工具不熟悉是制約轉(zhuǎn)型的一大難題。呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)可聯(lián)合高校開設(shè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)既懂技術(shù)又懂風(fēng)控的復(fù)合型人才，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。三、強(qiáng)化政府引導(dǎo)，營造良好發(fā)展環(huán)境政府可設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)基金，對風(fēng)控體系完善的企業(yè)給予獎勵(lì)，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，打擊違規(guī)行為，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供保障。結(jié)語數(shù)字化轉(zhuǎn)型與風(fēng)險(xiǎn)防控是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的雙翼。呂梁市保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)堅(jiān)持二者并重，在技術(shù)革新的同時(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線，才能真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。答案解析歸納概括題此類題目考查考生快速提取信息、準(zhǔn)確概括問題的能力。作答時(shí)需緊扣材料，避免主觀臆斷。例如，第1題中，材料涉及服務(wù)不規(guī)范、理賠慢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不足等問題，考生需提煉關(guān)鍵信息，避免冗余表述。提出對策題對策題需結(jié)合問題提出可行性方案。例如，第1題中，考生可從監(jiān)管、流程、教育三個(gè)維度提出措施，確保答案全面且具體。注意措施與問題的邏輯關(guān)系，避免空泛。應(yīng)用文寫作題應(yīng)用文寫作強(qiáng)