遠(yuǎn)程協(xié)議書錯(cuò)誤1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“智聯(lián)科技發(fā)展有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)智聯(lián)大廈A座15層，法定代表人為張明，聯(lián)系電話甲方是一家專注于智能軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2010年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣。甲方在遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方擬通過(guò)遠(yuǎn)程方式購(gòu)買/租賃/委托乙方提供特定的技術(shù)支持或服務(wù)，以提升運(yùn)營(yíng)效率并降低成本。甲方具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，且在本協(xié)議簽署前已充分了解協(xié)議內(nèi)容及法律后果。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“云智信息技術(shù)有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)云智大廈B座8層，法定代表人為李強(qiáng)，聯(lián)系電話乙方是一家以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)為核心的高科技企業(yè)，成立于2015年，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元人民幣。乙方擁有自主研發(fā)的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)，并提供定制化的技術(shù)解決方案，服務(wù)于金融、醫(yī)療、教育等多個(gè)行業(yè)?；谝曳降募夹g(shù)實(shí)力與服務(wù)能力，甲方選擇乙方作為合作對(duì)象，以獲取高質(zhì)量、高效率的遠(yuǎn)程服務(wù)支持。乙方具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，且在本協(xié)議簽署前已充分了解協(xié)議內(nèi)容及法律后果。

**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

本協(xié)議的背景基于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中日益增長(zhǎng)的遠(yuǎn)程協(xié)作需求，以及乙方在遠(yuǎn)程技術(shù)支持領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。甲方通過(guò)遠(yuǎn)程方式獲取乙方的服務(wù)，旨在優(yōu)化內(nèi)部管理流程、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，并降低傳統(tǒng)辦公模式下的資源消耗。雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就遠(yuǎn)程服務(wù)合作事宜達(dá)成一致。甲方需按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方需按照約定提供高質(zhì)量的技術(shù)支持或服務(wù)。本次合作涉及的服務(wù)內(nèi)容主要包括遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)培訓(xùn)等，具體范圍以本協(xié)議附件一為準(zhǔn)。雙方均確認(rèn)具備履行本協(xié)議的完全能力，并承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議各項(xiàng)條款，確保合作順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂及履行將有助于雙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，以保障甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性和效率性。雙方同意，乙方將根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)等遠(yuǎn)程服務(wù)。具體服務(wù)范圍詳見本協(xié)議附件一，該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的服務(wù)流程和雙方協(xié)作，確保乙方提供的服務(wù)能夠滿足甲方當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間的遠(yuǎn)程協(xié)作需求，并達(dá)到約定的服務(wù)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。

第二條定義

1.遠(yuǎn)程服務(wù)：指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他遠(yuǎn)程通信技術(shù)，為甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理及培訓(xùn)等服務(wù)。

2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：指雙方約定的關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)文件，作為本協(xié)議附件二。

3.服務(wù)報(bào)告：指乙方按照約定周期（例如每月）向甲方提交的服務(wù)工作總結(jié)，包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題詳情等。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生或使用的所有軟件、文檔、數(shù)據(jù)等信息財(cái)產(chǎn)權(quán)。

5.保密信息：指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。

6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)力：甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方在約定范圍內(nèi)提供及時(shí)、有效的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并基于評(píng)估結(jié)果提出合理改進(jìn)建議；甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)報(bào)告，并有權(quán)審查報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性及完整性。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供必要的遠(yuǎn)程訪問(wèn)權(quán)限，包括但不限于賬戶信息、授權(quán)密碼等，并確保相關(guān)權(quán)限設(shè)置符合安全規(guī)范；甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋系統(tǒng)問(wèn)題或故障，并提供必要的上下文信息以協(xié)助乙方診斷；甲方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)乙方披露的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)證和性能測(cè)試，并提供必要的協(xié)助。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的必要信息、訪問(wèn)權(quán)限及配合；乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）及本協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或侵犯第三方合法權(quán)益的服務(wù)請(qǐng)求。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員，確保服務(wù)人員具備履行本協(xié)議所需的專業(yè)能力；乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及附件一、附件二的內(nèi)容，提供持續(xù)、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，按照SLA約定的響應(yīng)時(shí)間（例如，工作時(shí)間內(nèi)30分鐘內(nèi)響應(yīng)）進(jìn)行處理，并盡快解決或提供有效的解決方案；乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，并按照約定向甲方提交服務(wù)報(bào)告；乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，并遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)；乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，并確保服務(wù)過(guò)程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益；乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方披露的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并在合作終止后按照約定處理或返還相關(guān)保密信息；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)審計(jì)，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件三。該附件明確了不同服務(wù)類型（如系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)備份等）的單位價(jià)格或月度/年度固定費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：中國(guó)工商銀行北京海淀支行；賬戶名稱：云智信息技術(shù)有限公司；賬號(hào)：6222020100112345678。

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用的支付周期與甲方使用乙方的服務(wù)量或服務(wù)期限掛鉤。具體支付時(shí)間安排如下：(a)若采用預(yù)付費(fèi)模式，甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后支付首期服務(wù)費(fèi)用，金額為附件三約定的總費(fèi)用的30%，剩余70%在服務(wù)周期結(jié)束前支付；(b)若采用按量計(jì)費(fèi)模式，甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)當(dāng)月服務(wù)使用量對(duì)賬，并在次月5個(gè)工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用。甲方支付服務(wù)費(fèi)用應(yīng)以人民幣結(jié)算，乙方有權(quán)在收款前要求甲方提供等額的銀行承兌匯票或商業(yè)承兌匯票作為支付方式，具體票據(jù)類型由雙方協(xié)商確定。

4.付款確認(rèn)：甲方在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后，應(yīng)進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)發(fā)票內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到發(fā)票后3個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方；如無(wú)異議，則視為確認(rèn)。乙方在收到甲方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供收款憑證。

5.費(fèi)用調(diào)整：在服務(wù)周期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情重大變化或雙方書面同意的服務(wù)內(nèi)容、范圍發(fā)生重大變更，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用需要調(diào)整的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。未簽訂補(bǔ)充協(xié)議前，原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.續(xù)約：協(xié)議有效期屆滿前30日，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展壹年。每次續(xù)展均需雙方另行簽訂書面協(xié)議，明確續(xù)展期限及服務(wù)費(fèi)用等條款。若任何一方希望終止續(xù)約，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。

3.服務(wù)提供期限：乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及附件一、附件二的內(nèi)容，在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間以雙方約定為準(zhǔn)，一般應(yīng)為法定的工作日，每日服務(wù)時(shí)間為上午9:00至下午18:00（不含休息時(shí)間）。對(duì)于緊急故障處理，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即響應(yīng)并采取必要措施，具體響應(yīng)時(shí)間按SLA執(zhí)行。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)于每月10日前向乙方提供上月的服務(wù)需求計(jì)劃（如適用）；乙方應(yīng)在每月結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)完成上月服務(wù)報(bào)告的編制并提交給甲方；雙方應(yīng)于每年1月1日至31日期間，對(duì)上一年度的服務(wù)合同履行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并就下一年度的服務(wù)需求和技術(shù)方案進(jìn)行協(xié)商。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)逾期支付服務(wù)費(fèi)用：若甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期支付超過(guò)60日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付截至解除之日應(yīng)付未付的全部服務(wù)費(fèi)用、違約金及因乙方采取追索措施而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

(2)未提供必要條件：若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)提供必要的遠(yuǎn)程訪問(wèn)權(quán)限、技術(shù)信息或配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于工時(shí)損失、額外資源投入費(fèi)用等。每因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或延誤超過(guò)24小時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣伍仟元（￥5,000.00）的違約金。若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷累計(jì)超過(guò)30天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金人民幣伍萬(wàn)元（￥50,000.00）。

(3)泄露保密信息：若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受有關(guān)部門的處罰。

(4)解約：若甲方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額20%的違約金。若協(xié)議解除是由于甲方嚴(yán)重違約行為（如支付能力嚴(yán)重不足、提供虛假信息等）導(dǎo)致的，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額50%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)每發(fā)生一次未達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹仟元（￥1,000.00）的違約金。當(dāng)月累計(jì)違約金超過(guò)人民幣伍萬(wàn)元（￥50,000.00）時(shí)，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方在收到通知后7日內(nèi)提交書面整改計(jì)劃。若乙方在收到暫停支付通知后15日內(nèi)仍未能有效整改，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額30%的違約金。

(2)服務(wù)中斷或質(zhì)量嚴(yán)重下降：若因乙方技術(shù)原因或管理不善，導(dǎo)致遠(yuǎn)程服務(wù)中斷超過(guò)SLA約定時(shí)間的150%，或連續(xù)72小時(shí)內(nèi)無(wú)法提供核心服務(wù)（定義為核心服務(wù)為保障甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行所必需的基礎(chǔ)服務(wù)，如系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)訪問(wèn)等），每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣貳萬(wàn)元（￥20,000.00）的違約金。若同一服務(wù)連續(xù)中斷超過(guò)7天，或一年內(nèi)累計(jì)中斷時(shí)間超過(guò)30天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額50%的違約金。

(3)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：若乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，使用了侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件、技術(shù)或方法，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）及商譽(yù)損失。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并銷毀所有相關(guān)侵權(quán)材料。

(4)泄露保密信息：若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受有關(guān)部門的處罰。若因乙方泄露保密信息導(dǎo)致甲方解除本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額100%的違約金。

(5)未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)：若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并要求乙方支付人民幣壹萬(wàn)元（￥10,000.00）的違約金。若變更給甲方造成直接損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.賠償責(zé)任限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任上限為本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的50%。若損失超過(guò)該上限，守約方有權(quán)通過(guò)法律途徑進(jìn)一步追償。

4.減損義務(wù)：本協(xié)議任何一方因?qū)Ψ竭`約行為而遭受損失的，守約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，若未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，擴(kuò)大的損失由守約方自行承擔(dān)。但違約方對(duì)擴(kuò)大的損失負(fù)有責(zé)任的除外。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。該事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；政府行為（如法律、法規(guī)的修訂、政策的調(diào)整、行政命令等）；疫情及其相關(guān)的封鎖、隔離措施；網(wǎng)絡(luò)攻擊或大規(guī)模的系統(tǒng)故障（非任何一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的）；其他類似上述性質(zhì)的事件，其影響是持續(xù)的或難以克服的。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件而無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)方，說(shuō)明事件情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。

3.協(xié)商與減輕：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)就如何履行本協(xié)議進(jìn)行協(xié)商，并采取合理的措施，盡力減少不可抗力事件對(duì)本協(xié)議履行的影響。若雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以延期履行、部分履行或終止履行受不可抗力影響的義務(wù)。

4.責(zé)任免除：若不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力影響的一方仍需履行其通知義務(wù)，并應(yīng)在其控制范圍內(nèi)盡快恢復(fù)履行義務(wù)。若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，且該事件在合理期限內(nèi)（一般為30日或雙方另有約定）無(wú)法消除，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的下列責(zé)任不能免除：(a)因一方遲延履行后發(fā)生不可抗力，不能免除其違約責(zé)任；(b)雙方均有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；(c)不可抗力僅影響部分義務(wù)履行的，不影響其他義務(wù)的履行。

6.不可抗力證明：任何一方主張因不可抗力免除責(zé)任或解除協(xié)議的，應(yīng)提供由有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證明文件（如政府公告、法院判決、保險(xiǎn)理賠證明等），或在合理期限內(nèi)提供充分的證據(jù)。若無(wú)法獲得正式證明，但事件性質(zhì)明確且影響重大，雙方可友好協(xié)商確認(rèn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并爭(zhēng)取在友好、平等的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)進(jìn)行。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在前述期限內(nèi)解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商期滿后15日內(nèi)，共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方同意的其他專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽署后具有法律約束力，與本協(xié)議具有同等效力。

3.仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商期滿后未啟動(dòng)調(diào)解程序，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交仲裁。仲裁應(yīng)按照中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁地點(diǎn)原則上在中國(guó)北京。雙方應(yīng)共同選定仲裁員，或在被申請(qǐng)人收到仲裁通知之日起30日內(nèi)未能就仲裁員人選達(dá)成一致時(shí)，由仲裁委員會(huì)主席指定仲裁員。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則的規(guī)定分擔(dān)。

4.訴訟：除上述仲裁條款外，雙方確認(rèn)，若發(fā)生爭(zhēng)議，將優(yōu)先選擇通過(guò)仲裁解決。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向人民法院提起訴訟。但若雙方明確約定選擇訴訟解決某項(xiàng)特定爭(zhēng)議，或因不可抗力、仲裁程序無(wú)效等原因?qū)е轮俨脽o(wú)法進(jìn)行時(shí)，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)原則上為被告住所地或合同履行地的人民法院（根據(jù)本協(xié)議約定，主要指北京市海淀區(qū)人民法院或上海市浦東新區(qū)人民法院）。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

5.爭(zhēng)議的獨(dú)立性：本協(xié)議任何一方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議所進(jìn)行的仲裁或訴訟程序，不影響另一方就同一或相關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁或訴訟的權(quán)利，除非雙方另有書面約定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何事項(xiàng)進(jìn)行通知或通訊時(shí)，應(yīng)通過(guò)書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址、電話或電子郵件地址。若一方需要變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個(gè)工作日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真或信函方式發(fā)送的，發(fā)出后3個(gè)工作日視為送達(dá)。任何一方收到對(duì)方的通知后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方為有效。該書面文件應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，適用本協(xié)議第八條的爭(zhēng)議解決條款。本協(xié)議各方均承認(rèn)并同意，就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先選擇通過(guò)仲裁解決（如第八條所述），且仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中，均不得向人民法院提起訴訟。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解