2025年SaaS續(xù)約合同談判策略本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（用戶）：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方公司聯(lián)系人電子郵箱]乙方（服務商）：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方公司聯(lián)系人電子郵箱]鑒于：1.乙方擁有并運營名為“[SaaS產(chǎn)品名稱]”（以下簡稱“服務”）的軟件即服務；2.甲方希望使用乙方提供的服務；3.乙方同意向甲方提供服務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務內(nèi)容與費用1.1服務內(nèi)容：乙方同意向甲方提供“[SaaS產(chǎn)品名稱]”服務，具體功能模塊包括但不限于[列舉主要功能模塊]。服務詳情以乙方公開的產(chǎn)品文檔和說明為準。1.2訂閱費用：甲方應按照本合同約定向乙方支付服務費用。費用模式為[按用戶數(shù)/按使用量/按功能模塊]，具體費用標準見附件[附件名稱]，該附件為本合同不可分割的一部分。1.3費用支付：甲方應于每月[具體日期]前向乙方支付當月服務費用。支付方式為[銀行轉賬/支付寶/微信支付]，付款賬戶信息如下：開戶名：[乙方公司賬戶名]開戶行：[乙方公司開戶行]賬號：[乙方公司賬號]1.4價格調(diào)整：乙方有權在每年[具體日期]前，根據(jù)市場情況調(diào)整服務費用。調(diào)整幅度不得超過[具體百分比]%，且調(diào)整前需提前[具體天數(shù)]日書面通知甲方。甲方在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)有權選擇接受或終止本合同。1.5免費試用：乙方可為甲方提供[具體天數(shù)]日的免費試用服務，試用期間甲方無需支付服務費用。試用結束后，如甲方希望繼續(xù)使用服務，應按照本合同約定支付服務費用。第二條服務期限2.1服務期限：本合同有效期為[具體年限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2續(xù)約：本合同到期前[具體天數(shù)]日，如甲方希望繼續(xù)使用服務，應向乙方提出續(xù)約請求，雙方應另行簽訂續(xù)約合同。如甲方未提出續(xù)約請求，本合同到期后自動終止。2.3提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以提前終止。如甲方單方面提前終止本合同，需向乙方支付相當于[具體月數(shù)]個月服務費用的違約金。乙方在收到甲方終止通知后，應在本合同約定的數(shù)據(jù)遷移期限內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的遷移，并停止向甲方提供服務。第三條服務水平協(xié)議（SLA）3.1系統(tǒng)可用性：乙方向甲方承諾，服務的系統(tǒng)可用性不低于[具體百分比]%。3.2故障響應：乙方在收到甲方故障報告后，應在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)響應，并在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)開始處理。3.3故障解決：乙方應在收到甲方故障報告后，在[具體小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)解決故障，確保服務恢復正常。3.4賠償機制：如乙方未達到本條約定的SLA，應向甲方支付相當于當月服務費用[具體百分比]%的賠償金。賠償金不超過[具體金額]元。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私4.1數(shù)據(jù)加密：乙方對甲方傳輸和存儲的數(shù)據(jù)應進行加密處理，采用[具體加密算法]進行加密。4.2數(shù)據(jù)備份：乙方應每日對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，在[具體小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)恢復甲方數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)恢復：如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應在甲方提出恢復請求后，在[具體小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復。4.4數(shù)據(jù)訪問控制：乙方應建立嚴格的數(shù)據(jù)訪問控制機制，確保只有授權人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。4.5數(shù)據(jù)泄露責任：如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應立即通知甲方，并承擔由此造成的一切損失。第五條功能與支持5.1功能升級：乙方應定期對服務進行升級，新功能發(fā)布后，應優(yōu)先提供給所有付費用戶。升級內(nèi)容以乙方公開的產(chǎn)品公告為準。5.2技術支持：乙方應提供[具體級別]的技術支持服務，支持渠道包括[電話/郵件/在線客服]，支持時間為[工作日/節(jié)假日]的[具體時間段]。5.3培訓服務：乙方可為甲方提供免費的基礎培訓服務，培訓方式為[線上/線下]，培訓內(nèi)容包括[列舉培訓內(nèi)容]。第六條終止條款6.1終止條件：發(fā)生以下情況之一，本合同終止：(1)甲乙雙方協(xié)商一致同意終止本合同；(2)甲方違反本合同約定，經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未改正；(3)乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未改正；(4)甲方進入破產(chǎn)、清算程序；(5)乙方進入破產(chǎn)、清算程序。6.2終止流程：本合同終止時，乙方應在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的遷移，并將甲方數(shù)據(jù)存儲在安全的環(huán)境中，直至甲方要求刪除。甲方應在本合同終止前結清所有應付費用。6.3數(shù)據(jù)遷移：乙方應在本合同終止時，按照甲方的要求，將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的服務器或平臺。數(shù)據(jù)遷移費用由[甲方/乙方]承擔。第七條知識產(chǎn)權7.1軟件著作權：服務的軟件著作權歸乙方所有。甲方僅獲得本合同約定的使用許可，不得對服務進行反編譯、破解、修改等行為。7.2用戶數(shù)據(jù)：甲方數(shù)據(jù)的所有權和使用權歸甲方所有。乙方僅根據(jù)本合同約定使用甲方數(shù)據(jù)，并承擔保密義務。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決：本合同項下發(fā)生的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[乙方/甲方]所在地人民法院提起訴訟。第九條其他9.1保密：甲乙雙方應對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2通知：甲乙雙方之間的任何通知或文件，應采用書面形式，并通過書面送達、電子郵件等方式送達至本合同首部列明的地址或電子郵箱。9.3可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.4修訂：對本合同的任何修訂，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。9.5完整協(xié)議：本合同構成甲乙雙方就本合同主題達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和安排。9.6終止后的權利：本合同終止后，甲乙雙方仍應履行本合同中關于保密、知識產(chǎn)權、法律適用和爭議解決等方面的約定。第十條附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同