軟件系統(tǒng)實施方案

專業(yè)文檔

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實施方案

一、軟件項目實施方案概述

我方提供全面的軟件項目實施方案。技術(shù)人員將對軟件技術(shù)、

軟件功能和軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培

訓(xùn)、軟件上線使用和后期維護等一系列工作。大量的軟件公司項目

實施案例證明，軟件項目的成功、用戶的軟件使用情況以及是否提高

了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟

件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到重要影響。

項目實施規(guī)范主要包括以下八個階段:項目啟動階段、需求調(diào)

研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)

培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段和系統(tǒng)交接

階段。下面將分別介紹每個項目實施階段。

二、軟件項目實施方案

（一）項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，主要包括成立項目組、

前期調(diào)研、編制總體項目計劃和召開啟動會四個步驟。

1.成立項目組：

在合同簽定后，指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權(quán)項目組完成項目

目標(biāo)。

2.前期調(diào)研：

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，

對合同、用戶需求和組織情況進行調(diào)研，填寫《用戶及合同信息表》。

3.編制《項目總體計劃》：

《項目總體計劃》主要包括項目描述、項目目標(biāo)、主要項目階

段、里程碑和可交付成果等內(nèi)容。

4.啟動會：

項目組與用戶共同召開項目實施正式開始的會議，共同組建項目

實施組織，雙方簽署《項目實施協(xié)議》，項目組介紹《項目總體計戈I》

和《項目實施協(xié)議》。

標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果及計劃的職責(zé)分配

（包括用戶的）；項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管

理，項目的質(zhì)量如何控制；項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的

重要作用；

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

并與商務(wù)經(jīng)理一起識別哪些個體

（-）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是我方的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系

統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查

詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)

研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》

求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員

將以此為依據(jù)進行

軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析

需求的難度及對整

個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。

需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計劃》

3、內(nèi)部評審?fù)ㄟ^《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商

務(wù)等人員根據(jù)合

,并交付用戶進行確認(rèn)，待用戶對《需

同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審。

4、用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，作為以后需求調(diào)研工作的指

南。

5、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通

知》，確定進行

需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做

準(zhǔn)備

6、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流

程、單據(jù)使用、

打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集

用戶的個性化需求。

7、需求調(diào)研分析，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)

部門將進一步

進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分

析報告》草稿。

8、內(nèi)部評審?fù)ㄟ^《需求分析報告》，項目組、部門經(jīng)理、公

司其他技術(shù)部門

的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，稍后由用戶簽署。

9、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》，項目組編寫《需

求分析報告確認(rèn)

通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)

部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求

確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

10、用戶確認(rèn)《需求分析報告》，并簽署《需求分析報告》，

需求調(diào)研階段工

作結(jié)束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的

《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)

工作。

在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳

細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按

照要求記錄、存檔。

按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員編制《軟

件功能確認(rèn)表》，將定制好

軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能

逐一確定軟件功能達到要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)

據(jù)的準(zhǔn)備工作，并對用戶進操作培訓(xùn)，以便用戶能夠正確的使用系

統(tǒng)，準(zhǔn)備完成后，項目實施人員對數(shù)據(jù)的情況進行核查，為以后具

體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用

戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，

應(yīng)給予足夠的重視。在項目實施過程中對用戶的相關(guān)人員進行了系

統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)，讓用戶了解了軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決

使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層

次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人

員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、編制培訓(xùn)計劃:

根據(jù)軟件使用需求，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時

間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

3、組織培訓(xùn)：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培

訓(xùn)，詳細(xì)講解軟件使用方法，解答用戶疑問，并向操作人員提供軟

件使用手冊。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起對培訓(xùn)情況做出

總結(jié)，確認(rèn)各級使用人員

對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試，確保系統(tǒng)各項功能均

能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,

同時把盡可能多的潛在問題在對系統(tǒng)操作掌握情況，保證培訓(xùn)成果。

2、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前

2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地,

人

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)

備進行測試，

正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正，并進一步提高有關(guān)人員的操作水平,

規(guī)范操作。

此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、編制計劃:

與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等

安排，項目組

編制《測試及試運行計劃》。

人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

3、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：

在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通

線路；檢查軟

件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題。

由各部門和生產(chǎn)單位整理提供試運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，

4、組織測試及試運行：

用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試

運行。公司項

目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤

檢查如下情況：

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，

確定

解決辦法。

5、測試及試運行總結(jié)：

測試及試運行完成，試運行中設(shè)備、軟件的運行情況良好，試

運行中業(yè)務(wù)流程和操作

段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及

試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。

需耍驗收的可交付成果：環(huán)節(jié)符合預(yù)期期望，試運行順利通過。

系統(tǒng)所需各類數(shù)據(jù)完整可用。2、發(fā)測試及試運行通知：在測

試及試運行開始前

2天，按照《測試及試運行計劃》，將時間，地點，

（七）總體驗收階段

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，

在每一項目階

主要項目階段

啟動階段

需求調(diào)研階段軟件實現(xiàn)

用戶操作培訓(xùn)

測試

及試運行

驗收

總體驗收

測試及試運行總結(jié)

試運行完成驗收完成

啟動會需求分析報告確認(rèn)軟件功能確認(rèn)

需求調(diào)研結(jié)束軟件功能得到確認(rèn)制定培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)完成用戶簽署測試及試

運行計劃

簽署《測試及試運行總

結(jié)》簽署《總體驗收報告》

劃》

簽署《培訓(xùn)總結(jié)表》簽署《測試及試運行計

階段組成編制總體項目計劃

項目啟動會

簽署《項目實施協(xié)議》簽署《需求分析報告》簽署《軟件功能

確認(rèn)表》

簽署《培訓(xùn)計劃》

主要里程碑

可交付成果簽署《總體項目計劃》

（八）系統(tǒng)交接階段

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是我公司項目組

向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各

種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進入售后服務(wù)階段。軟

件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公

司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用

戶的意見，在今后的項目實施管

理中進行加強和改進。

附：實施計劃明細(xì)表

時間

管理模塊介紹

對于需要優(yōu)化的內(nèi)容進行整理，項目組交流并確認(rèn)。系統(tǒng)進行

調(diào)整

質(zhì)量問題管理模塊重大質(zhì)量問題跟蹤管理階段性問題整理與討

論

系統(tǒng)調(diào)整

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)

化的內(nèi)容系統(tǒng)優(yōu)化相關(guān)人員可化的內(nèi)容模塊功能的介紹確認(rèn)需

要優(yōu)介紹確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容確認(rèn)需要優(yōu)

對于需要優(yōu)化的內(nèi)容進行整理，項目組交流并確認(rèn)。對系統(tǒng)管

理員常用操作的培

能掌握常用

訓(xùn)

需求分析報告編寫

系統(tǒng)進行調(diào)整

系統(tǒng)模塊功能介紹

化的內(nèi)容模塊功能的介紹模塊功能的成

確認(rèn)需要優(yōu)維護工作分析報告完

技術(shù)文件完成狀態(tài)管理部署對當(dāng)天問題進行整理

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊系統(tǒng)基礎(chǔ)信息配置項目啟動：項目組成立

項目組成立

項目進度匯報項目問題交流服務(wù)器環(huán)境搭建

應(yīng)用環(huán)境搭

數(shù)據(jù)庫安裝

建成功

相關(guān)軟件配置

模塊功能的介紹確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容模塊功能的介紹確認(rèn)需要

優(yōu)化的內(nèi)容確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容系統(tǒng)管理員

任務(wù)內(nèi)容

成果

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員

負(fù)責(zé)人

技術(shù)部

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)單位/角色

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

實施方案2019-1-15?2019-3-30

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

項目組全體成

員

系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)系統(tǒng)功能確認(rèn)完成

操作使用應(yīng)用部門功能確認(rèn)簽字

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)進入試運行狀態(tài)試運行

實施方案

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理到位，數(shù)

據(jù)

準(zhǔn)確性驗證。

2、風(fēng)場數(shù)據(jù)、光伏站數(shù)

據(jù)。

3、垃圾數(shù)據(jù)清理。

對相關(guān)部門人員在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

導(dǎo)入過程中遇到的問題進行

解答。

系統(tǒng)試運行跟蹤及系統(tǒng)調(diào)

優(yōu)。

系統(tǒng)試運行跟蹤及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)。

系統(tǒng)試運行跟蹤及系統(tǒng)調(diào)優(yōu)。

系統(tǒng)試運行跟蹤。

入系統(tǒng)中

確定參與

客戶端軟件

安裝。

能熟練操作

導(dǎo)入操作。

系統(tǒng)運行穩(wěn)

定

系統(tǒng)運行穩(wěn)

定

系統(tǒng)運行穩(wěn)

定

系統(tǒng)運行穩(wěn)

定可用

試運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到位，導(dǎo)試運行數(shù)據(jù)

實施方案

整合試運行數(shù)據(jù)，調(diào)優(yōu)系統(tǒng)確認(rèn)優(yōu)化方案和驗收計劃根據(jù)試運

行情況、檢查指導(dǎo)意見對系統(tǒng)進行深度優(yōu)化提交驗收申請準(zhǔn)備各類

驗收文檔完成項目整體驗收

系統(tǒng)運行穩(wěn)定確認(rèn)方案完成修改提交申請?zhí)峤晃臋n通過驗收

系統(tǒng)管理員

實施人員

技術(shù)部

系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員

質(zhì)量安全保證

部

信息管理部

信息管理部、質(zhì)

量安全保證部

信息管理部

信息管理部

信息管理部

信息管理部、質(zhì)

量安全保證部

新疆氣象大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺

實施方案

一、軟件項目實施方案概述

我方提供全方面的實施方案，技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、

軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上

線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟

件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成

功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和

管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量

效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。

項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟

件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)

安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段

工作內(nèi)容。下面將分別介紹每個項目實施階段。

二、軟件項目實施方案

(-)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期

調(diào)研、編制總

體項目計劃、啟動會四個階段組成。

階段主任務(wù)

對象任務(wù)

在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，公司授權(quán)項目組

織完成項目目標(biāo)

進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總

體項目計劃》，

公司項目組

召開項目啟動會

將項目組正式將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。配合公

司項目組，

商務(wù)經(jīng)理

介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系

成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體

項目計劃》

用戶

和《項目實施協(xié)議》

1、成立項目組：

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由

部門經(jīng)理及項目經(jīng)

理一起指定項目組成員及成員任務(wù)。

、前期調(diào)研：2

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)

系，對合同、用戶

O在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大進行調(diào)研°填寫《用

戶及合同信息表》

量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理

一起識別哪些個體

和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，以確保項目

開發(fā)順利。

:、編制《項目總體計劃》3

《項目總體計劃》主要包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述，項目

目標(biāo)、主要項目階

段、里程碑、可交付成果等。

、啟動會：4

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程

安排如下：

雙方簽署《項目實施協(xié)議》；共同組建項目實施組織，實施組

織的權(quán)利和職責(zé)；

,包括以下內(nèi)容：項目目項目組介紹《項目總體計劃》和《項

目實施協(xié)議》

項標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果及計劃的職責(zé)分配

（包括用戶的）；

目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量

如何控制；項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

包括此階段的主要工作是我方的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶

對系統(tǒng)的需求，管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查

詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)

研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確

認(rèn)，待用戶對《需

項目實施人員將以此為依據(jù)進行上所提到的需求確認(rèn)完畢后，

求調(diào)研分析手冊》

實施人員將分析需求的難度及對整軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶

又提出新的需求，

個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。

需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備1

、編制《需求調(diào)研計劃》2

,項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合、內(nèi)部評審?fù)ㄟ^《需

求調(diào)研計劃》

3------

同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審。

4、用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，作為以后需求調(diào)研工作的指

南。

5、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通

知》，確定進行

需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做

準(zhǔn)備

6、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流

程、單據(jù)使用、

打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集

用戶的個性化需求。

7、需求調(diào)研分析，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)

部門將進一步

進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分

析報告》草稿。

8、內(nèi)部評審?fù)ㄟ^《需求分析報告》，項目組、部門經(jīng)理、公

司其他技術(shù)部門

的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，稍后由用戶簽署。

9、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》，項目組編寫《需

求分析報告確認(rèn)

通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)

部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求

確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

10、用戶確認(rèn)《需求分析報告》，并簽署《需求分析報告》，

需求調(diào)研階段工

作結(jié)束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的

《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)

工作。

在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳

細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按

照要求記錄、存檔。

按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員編制《軟

件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件

功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能達到要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)

據(jù)的準(zhǔn)備工作，并對用戶進操作培訓(xùn)，以便用戶能夠正確的使用系

統(tǒng)，準(zhǔn)備完成后，項目實施人員對數(shù)據(jù)的情況進行核查，為以后具

體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用

戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，

應(yīng)給予足夠的重視。在項目實施過程中對用戶的相關(guān)人員進行了系

統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)，讓用戶了解了軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決

使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層

次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人

員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、編制培訓(xùn)計劃：

根據(jù)軟件使用需求，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時

間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。2、發(fā)培訓(xùn)通知：

培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時

間，場地，人

員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

3、組織培訓(xùn):

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培

訓(xùn)，詳細(xì)講解軟件使用方法，解答用戶疑問，并向操作人員提供軟

件使用手冊。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

4、培訓(xùn)總結(jié)：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施偵責(zé)人一起對培訓(xùn)情況做出

總結(jié)，確認(rèn)各級使用人員對系統(tǒng)操作掌握情況，保證培訓(xùn)成果。

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)

備進行測試，

對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試，確保系統(tǒng)各項功能均

能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,

同時把盡可能多的潛在問題在

正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正，并進一步提高有關(guān)人員的操作水平,

規(guī)范操作。

此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、編制計劃：

與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等

安排，項目組

編制《測試及試運行計劃》。

2、發(fā)測試及試運行通知：

在測試及試運行開始前2天，按照《測試及試運行計劃》，將

時間，地點,

人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

3、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:

在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通

線路；檢查軟

件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題。

由各部門和生產(chǎn)單位整理提供試運行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)所需各類

數(shù)據(jù)完整可用。

4、組織測試及試運行：

用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試

運行。公司項

目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤

檢查如下情況：

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，

確定

解決辦法。

5、測試及試運行總結(jié)：

測試及試運行完成，試運行中設(shè)備、軟件的運行情況良好，試

運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)符合預(yù)期期望，試運行順利通過。

（七）總體驗收階段

此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，

在每一項目階

段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及

試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

主要項目階段階段組成主要里程碑可交付成果

簽署《總體項目計劃》編制總體項目計劃

啟動階段項目啟動會

簽署《項目實施協(xié)議》啟動會

需求調(diào)研結(jié)束簽署《需求分析報告》需求調(diào)研階段需求分析報

告確認(rèn)

軟件功能確認(rèn)軟件實現(xiàn)簽署《軟件功能確認(rèn)表》軟件功能得到

確認(rèn)

簽署《培訓(xùn)計劃》制定培訓(xùn)計劃

用戶操作培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)完成簽署《培訓(xùn)總結(jié)表》

簽署《測試及試運行計用戶簽署測試及試

測試

測試及試運行總結(jié)運行計劃劃》

及試運行

試運行完成簽署《測試及試運行總結(jié)》

簽署《總體驗收報告》驗收總體驗收瞼收完成

（八）系統(tǒng)交接階段

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是我公司項目組

向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各

種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進入售后服務(wù)階段。軟

件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公

司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用

戶的意見，在今后的項目實施管理中進行加強和改進。

附：實施計劃明細(xì)表

負(fù)責(zé)單位/角色負(fù)責(zé)人任務(wù)內(nèi)容成果時間

實施方案

2019-1-15?2019-3-30

項目啟動:

項目組成立

技術(shù)部項目組成立

項目進度匯報

項目問題交流

服務(wù)器環(huán)境搭建

系統(tǒng)管理員應(yīng)用環(huán)境搭

數(shù)據(jù)庫安裝

建成功

相關(guān)軟件配置

模塊功能的

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊介紹系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員確認(rèn)需要優(yōu)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息配置

化的內(nèi)容

模塊功能的

技術(shù)文件完成狀態(tài)管理部署介紹系統(tǒng)管理員

相關(guān)業(yè)務(wù)人員對當(dāng)天問題進行整理確認(rèn)需要優(yōu)

化的內(nèi)容

對于需要優(yōu)化的內(nèi)容進行整系統(tǒng)管理員確認(rèn)需要優(yōu)

相關(guān)業(yè)務(wù)人員化的內(nèi)容理，項目組交流并確認(rèn)。

系統(tǒng)管理員

對系統(tǒng)管理員常用操作的培

系統(tǒng)管理員能掌握常用

訓(xùn)

維護工作

分析報告完

系統(tǒng)管理員需求分析報告編寫

成

確認(rèn)需要優(yōu)

系統(tǒng)管理員系統(tǒng)進行調(diào)整

化的內(nèi)容

系統(tǒng)管理員系統(tǒng)模塊功能介紹模塊功能的

相關(guān)業(yè)務(wù)人員介紹

系統(tǒng)管理員模塊功能的

管理模塊介紹

相關(guān)業(yè)務(wù)人員介紹

對于需要優(yōu)化的內(nèi)容進行整確認(rèn)需要優(yōu)

系統(tǒng)管理員

理，項目組交流并確認(rèn)?；膬?nèi)容

確認(rèn)需要優(yōu)

系統(tǒng)管理員系統(tǒng)進行調(diào)整

化的內(nèi)容

系統(tǒng)管理員模塊功能的質(zhì)量問題管理模塊

重大質(zhì)量問題跟蹤管理介紹相關(guān)業(yè)務(wù)人員

項目組全體成確認(rèn)需要優(yōu)

階段性問題整理與討論

員化的內(nèi)容

系統(tǒng)調(diào)整系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)管理員

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)系統(tǒng)管理員相關(guān)人員可

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)操作使用相關(guān)業(yè)務(wù)人員

系統(tǒng)管理員應(yīng)用部門功

系統(tǒng)功能確認(rèn)完成

相關(guān)業(yè)務(wù)人員能確認(rèn)簽字

系統(tǒng)管理員

試運行系統(tǒng)進入試運行狀態(tài)

實施人員

實施方案

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理到位，數(shù)據(jù)確定參與

客戶端軟件準(zhǔn)確性驗證。

技術(shù)部、風(fēng)場數(shù)據(jù)、光伏站數(shù)據(jù)。2安裝。

、垃圾數(shù)據(jù)清理。

3對相關(guān)部門人員在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)