聯(lián)想公司合同合同目的與參與方聯(lián)想公司合同是由聯(lián)想（北京）有限公司（以下簡稱“聯(lián)想”）與客戶（包括訂購聯(lián)想產(chǎn)品或服務(wù)的公司及個(gè)人）之間達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。合同的核心目的在于規(guī)范雙方在產(chǎn)品銷售、技術(shù)服務(wù)、售后保障等合作過程中的權(quán)利與義務(wù)，明確合作方式、交易條件及爭議解決機(jī)制，確保合作過程的合法性、公平性與可追溯性。合同參與方包括聯(lián)想公司與客戶，其中聯(lián)想作為產(chǎn)品與服務(wù)的提供方，需確保所交付的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合約定；客戶作為訂購方，則需履行支付款項(xiàng)、提供必要協(xié)作等義務(wù)。雙方通過簽署合同建立正式合作關(guān)系，合同文本通常包含中英文兩種版本，均具有同等法律效力。合同有效期與生效條件聯(lián)想公司合同的有效期自雙方簽署之日起正式生效，具體終止時(shí)間根據(jù)合同類型有所差異：產(chǎn)品銷售類合同通常至產(chǎn)品交付驗(yàn)收完成且保修期限屆滿后終止；服務(wù)類合同則明確約定服務(wù)期限，一般為1至3年，可根據(jù)客戶需求延長或續(xù)簽。此外，合同有效期也可通過雙方書面協(xié)議提前終止，或因法定事由（如一方破產(chǎn)、不可抗力等）自動(dòng)終止。合同生效需滿足以下條件：雙方均已完成簽字蓋章程序，且聯(lián)想已通過郵件或書面形式向客戶發(fā)送合同確認(rèn)通知。若合同簽署過程中涉及預(yù)付款項(xiàng)，部分條款（如備貨、生產(chǎn)）可在預(yù)付款到賬后提前生效，但整體合同效力仍以最終簽署確認(rèn)為準(zhǔn)。產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品銷售條款聯(lián)想在合同中明確列出提供的產(chǎn)品類型，包括筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、智能設(shè)備及相關(guān)配件等，每種產(chǎn)品均需標(biāo)注具體型號(hào)、配置參數(shù)、數(shù)量及單價(jià)。例如，針對企業(yè)客戶的服務(wù)器采購合同，需詳細(xì)說明CPU型號(hào)、內(nèi)存容量、硬盤規(guī)格等技術(shù)細(xì)節(jié)，并附產(chǎn)品合格證明文件。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需同時(shí)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T9813-2016《計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》）及聯(lián)想企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)在收貨后7個(gè)工作日內(nèi)對產(chǎn)品外觀、性能進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品可要求免費(fèi)更換或退貨。服務(wù)提供條款服務(wù)類合同涵蓋技術(shù)支持、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)等內(nèi)容。以2025年專業(yè)服務(wù)合同模板為例，聯(lián)想承諾提供7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù)，故障解決率不低于95%，重大故障需在4小時(shí)內(nèi)到場處理。服務(wù)范圍根據(jù)客戶需求定制，例如為制造業(yè)客戶提供智能制造解決方案時(shí)，服務(wù)內(nèi)容可能包括硬件部署、軟件調(diào)試、員工操作培訓(xùn)等全流程支持。合同中需明確服務(wù)頻次（如月度巡檢、季度性能優(yōu)化）、交付物（如運(yùn)維報(bào)告、培訓(xùn)記錄）及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量可量化、可追溯。定價(jià)與支付方式價(jià)格構(gòu)成合同價(jià)格采用“透明化定價(jià)”原則，產(chǎn)品類合同總價(jià)包含硬件成本、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)及增值稅；服務(wù)類合同則根據(jù)服務(wù)類型分為按次計(jì)費(fèi)（如單次數(shù)據(jù)恢復(fù)）、按周期計(jì)費(fèi)（如年度運(yùn)維服務(wù)）或按項(xiàng)目打包計(jì)費(fèi)（如系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目）。價(jià)格調(diào)整機(jī)制需在合同中明確：若原材料價(jià)格波動(dòng)超過±5%，或服務(wù)范圍發(fā)生變更，雙方可協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整費(fèi)用，但調(diào)整幅度不得超過原合同金額的15%。支付流程支付方式通常分為預(yù)付款、進(jìn)度款與尾款三階段：合同簽署后3個(gè)工作日內(nèi)支付總金額的30%作為預(yù)付款；產(chǎn)品發(fā)貨前或服務(wù)進(jìn)行至50%時(shí)支付40%進(jìn)度款；全部產(chǎn)品驗(yàn)收合格或服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余30%尾款。針對大型項(xiàng)目，可約定分期付款，如服務(wù)器采購合同可按設(shè)備到貨批次分3次支付，每次支付比例分別為30%、50%、20%。支付需通過銀行轉(zhuǎn)賬完成，聯(lián)想賬戶信息在合同中單獨(dú)列明，客戶需在付款憑證中注明合同編號(hào)以便對賬。保修與售后保障保修范圍與期限聯(lián)想對硬件產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)，筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)通常為2年全球聯(lián)保，服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可延長至3-5年。保修范圍包括非人為故障導(dǎo)致的硬件損壞，如主板故障、顯示屏花屏等，但不涵蓋耗材（如電池、鍵盤）損耗、物理損傷（如摔落、進(jìn)水）及軟件故障。客戶需憑購機(jī)發(fā)票或保修卡享受保修服務(wù)，維修完成后聯(lián)想需提供《維修記錄單》，注明故障原因、更換部件及保修剩余期限。售后增值服務(wù)針對企業(yè)客戶，聯(lián)想提供付費(fèi)增值服務(wù)，包括上門維修（4小時(shí)響應(yīng)）、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)遷移等。例如，簽訂“金牌服務(wù)協(xié)議”的客戶可享受硬件故障免費(fèi)更換、技術(shù)專家駐場支持等特權(quán)，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)等級(jí)按年收取，通常為設(shè)備總價(jià)值的5%-8%。售后合同中需明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)限及備用設(shè)備提供條件，如服務(wù)器宕機(jī)時(shí)，聯(lián)想需在24小時(shí)內(nèi)提供備用機(jī)以減少客戶業(yè)務(wù)損失。保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款保密義務(wù)雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密（如客戶名單、定價(jià)策略）、技術(shù)信息（如未公開的軟件代碼、硬件設(shè)計(jì)）及客戶數(shù)據(jù)（如用戶隱私信息）均需嚴(yán)格保密。保密期限自合同簽訂之日起生效，即使合同終止后仍持續(xù)有效，期限通常為3-5年。例如，聯(lián)想工程師在為金融客戶提供系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，不得向第三方泄露客戶的交易數(shù)據(jù)或系統(tǒng)架構(gòu)；客戶也不得將聯(lián)想提供的技術(shù)文檔用于非合同約定的其他項(xiàng)目。知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同明確約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用權(quán)限：聯(lián)想提供的軟件、技術(shù)方案、服務(wù)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸聯(lián)想所有，客戶僅獲得在合同范圍內(nèi)的使用權(quán)，不得擅自復(fù)制、修改或向第三方轉(zhuǎn)讓?？蛻籼峁┑臄?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有，聯(lián)想僅可在服務(wù)過程中為履行合同之目的使用該等信息。若服務(wù)過程中產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如定制化軟件模塊），雙方需在補(bǔ)充協(xié)議中明確歸屬，通常約定為“共同所有，一方使用需書面通知對方”。違約責(zé)任與合同解除違約情形與責(zé)任聯(lián)想違約：若聯(lián)想未能按期交付產(chǎn)品（逾期超過15個(gè)工作日），或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)（如故障解決率低于90%），需按日支付合同總金額0.05%的違約金，并賠償客戶直接損失（如因設(shè)備延遲導(dǎo)致的生產(chǎn)停工損失）。若發(fā)生嚴(yán)重違約（如提供假冒偽劣產(chǎn)品），客戶有權(quán)解除合同并要求返還已付款項(xiàng)，同時(shí)索賠合同金額20%的違約金?？蛻暨`約：客戶逾期支付款項(xiàng)的，每逾期一日按未付金額的0.03%支付滯納金，逾期超過30日的，聯(lián)想有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求客戶承擔(dān)已發(fā)生的成本（如已采購的零部件費(fèi)用）?？蛻羯米詫⒙?lián)想知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)讓給第三方的，需支付違約金50萬元，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的侵權(quán)賠償責(zé)任。合同解除條件合同解除分為協(xié)商解除與單方解除兩種情形：雙方可通過簽署書面協(xié)議協(xié)商終止合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任；若一方發(fā)生根本違約（如長期拖欠款項(xiàng)、泄露核心機(jī)密），另一方有權(quán)單方解除合同，需提前15日書面通知對方，并在通知中列明違約事實(shí)及解除依據(jù)。合同解除后，聯(lián)想需在30日內(nèi)返還客戶已支付的預(yù)付款（扣除已發(fā)生成本），客戶需停止使用聯(lián)想的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果并返還相關(guān)資料。爭議解決與法律適用合同爭議優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向聯(lián)想所在地（北京市海淀區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)。合同的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，若合同條款與法律強(qiáng)制性規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。例如，若因疫情導(dǎo)致聯(lián)想無法按期交付產(chǎn)品，可依據(jù)《民法典》中“不可抗力”條款部分或全部免除責(zé)任，但需在不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)書面通知客戶并提供證明文件。其他補(bǔ)充條款合同還包含通知與送達(dá)、合同份數(shù)、可分割性等補(bǔ)充條款：雙方聯(lián)系方式（地址、聯(lián)系人、電話）發(fā)生變更時(shí)，需提前7日書面通知對方，否則送達(dá)至原地址的文件視為有效送達(dá)；合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；若合同中某一條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的繼續(xù)執(zhí)行。此外，針對特殊行業(yè)客戶（如政府、醫(yī)療），合同中可增加“合規(guī)條款”，承諾產(chǎn)品符合行業(yè)特定標(biāo)準(zhǔn)（如醫(yī)療設(shè)備需通過ISO13485認(rèn)證），并配合客戶完成相關(guān)資質(zhì)審查