代理協(xié)議書樣本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式工作電話手機(jī)）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX中心25層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式工作電話手機(jī)）

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為從事XX項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營的房地產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)需委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，以保障項(xiàng)目交付后的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及市場口碑；同時，乙方具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，能夠滿足甲方對物業(yè)管理的具體需求。基于雙方在平等自愿、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂背景為甲方即將交付使用的XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目，該項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)是確保項(xiàng)目成功運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，乙方憑借其專業(yè)資質(zhì)和服務(wù)能力，同意為甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、安保服務(wù)、保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理、客戶服務(wù)等。雙方通過本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利履行，共同促進(jìn)項(xiàng)目的長期穩(wěn)定發(fā)展。協(xié)議的履行將基于雙方已有的合作意向及市場調(diào)研結(jié)果，乙方在充分了解甲方需求的基礎(chǔ)上，承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，而甲方則享有對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用支付義務(wù)。本協(xié)議的簽訂是雙方建立長期合作關(guān)系的重要前提，雙方將本著互惠互利的原則，共同推動協(xié)議的實(shí)質(zhì)性履行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障項(xiàng)目交付后的正常運(yùn)營及資產(chǎn)價值。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.乙方根據(jù)甲方要求及國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目公共區(qū)域及客戶區(qū)域的日常物業(yè)管理，包括但不限于公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全監(jiān)控與巡邏、消防管理、車輛停放管理等；2.乙方提供客戶服務(wù)，包括但不限于處理客戶報修、接受客戶咨詢、協(xié)調(diào)客戶投訴、社區(qū)活動等，以提升客戶滿意度；3.乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的代收代繳服務(wù)，包括但不限于水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，并定期向甲方匯報費(fèi)用收取情況；4.乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)流程，并定期向甲方匯報工作計劃及執(zhí)行情況，接受甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)；5.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場推廣及租賃招商活動，提供必要的物業(yè)管理支持，協(xié)助甲方提升項(xiàng)目市場競爭力。本協(xié)議范圍的界定是基于雙方對XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的共同理解，乙方承諾在協(xié)議約定的范圍內(nèi)全面履行服務(wù)義務(wù)，甲方則有監(jiān)督、檢查及驗(yàn)收服務(wù)成果的權(quán)利。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：1.“物業(yè)管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、安保服務(wù)、保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理、客戶服務(wù)、費(fèi)用代收代繳等在內(nèi)的綜合性管理服務(wù)；“2.“項(xiàng)目”是指位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層的XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目；“3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)遵循的國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方在附件中明確的具體服務(wù)要求；“4.“服務(wù)報告”是指乙方定期向甲方提交的關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)執(zhí)行情況、費(fèi)用收支情況等的書面報告；“5.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，該等事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收；甲方有權(quán)隨時查閱乙方的服務(wù)記錄、費(fèi)用賬目等相關(guān)資料；甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營需要，對物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提出調(diào)整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議相關(guān)條款；甲方有權(quán)要求乙方定期提交服務(wù)報告，并有權(quán)對服務(wù)報告的內(nèi)容提出異議，乙方應(yīng)予以解釋和說明；在物業(yè)管理服務(wù)過程中，如發(fā)生重大事項(xiàng)或突發(fā)事件，甲方有權(quán)要求乙方立即報告并采取應(yīng)急措施，乙方應(yīng)積極配合。

(2)甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目相關(guān)的必要資料，包括但不限于項(xiàng)目圖紙、設(shè)備設(shè)施清單、前期物業(yè)管理方案等，并保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并按時足額支付相關(guān)費(fèi)用；甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作的開展，包括但不限于提供必要的工作條件、協(xié)調(diào)相關(guān)方關(guān)系等；甲方應(yīng)建立物業(yè)管理制度，并對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核，乙方應(yīng)根據(jù)甲方考核結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)；甲方應(yīng)保證其提供的指令或要求的合理性，如因甲方指令錯誤或要求不合理導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付相關(guān)費(fèi)用；乙方有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的配合與支持，包括但不限于提供必要的工作條件、配合辦理相關(guān)手續(xù)等；乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)或不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指令或要求；乙方有權(quán)在緊急情況下采取必要的應(yīng)急措施，并在采取應(yīng)急措施后及時向甲方報告情況及處理結(jié)果；乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成本的變化及市場行情，提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的建議，經(jīng)甲方書面同意后可實(shí)施調(diào)整。

(2)乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，配備足夠的專業(yè)人員及服務(wù)團(tuán)隊，確保物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定提供；乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍，全面履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)規(guī)范，并滿足甲方及客戶的需求；乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程及操作規(guī)范，并定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)意識及專業(yè)能力；乙方應(yīng)配備必要的物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)；乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶需求，妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度；乙方應(yīng)建立物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的代收代繳制度，并確保收費(fèi)的公開、透明，定期向甲方及客戶公布費(fèi)用收支情況；乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件制定處理方案，并定期演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置；乙方應(yīng)建立信息報告制度，定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并應(yīng)配合甲方進(jìn)行相關(guān)工作匯報及溝通；乙方應(yīng)對項(xiàng)目內(nèi)的客戶信息及商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方；乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方的考核工作，根據(jù)考核結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；乙方應(yīng)保證其提供的物業(yè)管理服務(wù)符合安全生產(chǎn)的要求，并應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；乙方應(yīng)與甲方共同維護(hù)項(xiàng)目的良好形象，配合甲方進(jìn)行市場推廣及品牌建設(shè)活動，提升項(xiàng)目的市場競爭力。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付條件如下：1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：乙方提供本協(xié)議約定的全面物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。該費(fèi)用按月結(jié)算，具體費(fèi)率及計算方式詳見本協(xié)議附件一《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)費(fèi)率表》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司；開戶銀行：中國工商銀行XX支行；賬號：622202***********。甲方應(yīng)在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后十（10）個工作日內(nèi)完成支付。3.支付時間：乙方每月結(jié)束后五個（5）工作日內(nèi)，應(yīng)向甲方提交上月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單及發(fā)票。甲方應(yīng)在收到該清單及發(fā)票并核對無誤后的次月十（10）個工作日內(nèi)，根據(jù)清單金額向乙方支付當(dāng)月應(yīng)付款項(xiàng)。4.費(fèi)用調(diào)整：如遇政府規(guī)費(fèi)調(diào)整、市場人工成本顯著變化等情況，導(dǎo)致乙方實(shí)際服務(wù)成本發(fā)生重大變動時，乙方應(yīng)在變動發(fā)生后的一個月內(nèi)，向甲方提交書面調(diào)整申請及詳細(xì)測算依據(jù)，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.其他費(fèi)用：除物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)外，項(xiàng)目運(yùn)營中產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用，如清潔費(fèi)、安保費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等，由甲方直接承擔(dān)，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)代為收取并上繳相關(guān)單位，具體代收代繳事宜另行協(xié)商確定。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至XX商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿之日止。具體服務(wù)期限為自項(xiàng)目正式交付使用之日起五年（5）年，或根據(jù)甲方書面通知提前終止，具體以甲方通知為準(zhǔn)。在協(xié)議履行期間，如發(fā)生服務(wù)內(nèi)容變更或雙方協(xié)商一致延長服務(wù)期限等情況，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起即開始籌備項(xiàng)目物業(yè)管理所需的人員、設(shè)備、物資等，并在項(xiàng)目正式交付使用前完成所有準(zhǔn)備工作，確保在交付使用之日起即全面履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的履行期限及各項(xiàng)時間節(jié)點(diǎn)要求，任何一方不得無故拖延或提前終止協(xié)議履行，如確需變更，應(yīng)提前三十（30）日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意后方可執(zhí)行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十（30）日，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方付清全部欠款及違約金。因甲方拖欠費(fèi)用導(dǎo)致乙方暫停服務(wù)，給甲方造成損失的，由甲方自行承擔(dān)。

(2)甲方提供的指令或要求違反法律法規(guī)或不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于第三方索賠、罰款、賠償?shù)取?/p>

(3)甲方未按約定提供必要的工作條件或配合乙方工作的，經(jīng)乙方書面催告后仍未糾正的，乙方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)范圍或標(biāo)準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的不利后果由甲方承擔(dān)。

(4)甲方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三個月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的終止補(bǔ)償金，并結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議約定提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)隨時提出整改要求。乙方應(yīng)在收到要求后五（5）個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，若逾期未整改或整改效果不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)一定比例的違約金（具體比例由雙方協(xié)商確定），或要求乙方降低服務(wù)費(fèi)率。若乙方連續(xù)三次未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(2)乙方擅自暫?；蚪K止物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于三個月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的違約金，并賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議，或解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或客戶商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

(4)乙方在物業(yè)管理過程中，因管理疏忽或過失導(dǎo)致發(fā)生安全事故、財產(chǎn)損失或客戶傷亡的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于賠償金、罰款、第三方索賠等。甲方有權(quán)要求乙方賠償因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，并可根據(jù)情況要求乙方支付相當(dāng)于事故損失金額一定比例的違約金。

(5)乙方未按約定提交服務(wù)報告或費(fèi)用結(jié)算清單的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)提交金額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過十五（15）日，甲方有權(quán)要求乙方限期提交，并可根據(jù)情況要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)一定比例的違約金。

(6)乙方超出本協(xié)議約定范圍收取任何費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方退還，并支付相當(dāng)于非法所得金額兩倍的賠償金。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的任何違約金總額不應(yīng)超過本協(xié)議總金額的百分之五十（50%）。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行要求賠償。

4.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。不可抗力影響持續(xù)超過三十（30）日的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、疫情及其防控措施等，該等事件導(dǎo)致或促成了任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過十五（15）日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生、持續(xù)及其影響的有效證明文件，包括但不限于政府公告、媒體報道、官方證明等。若不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方應(yīng)再次溝通協(xié)商，評估履行協(xié)議的可能性及影響。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或部分未能履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施盡量減少不可抗力帶來的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。若不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議可協(xié)商解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。

4.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的以下責(zé)任仍由相關(guān)方承擔(dān)：（1）因不可抗力一方遲延履行義務(wù)，導(dǎo)致其違約責(zé)任發(fā)生變化的，仍按原違約責(zé)任承擔(dān)，但減少的損失部分不承擔(dān)責(zé)任；（2）雙方均應(yīng)承擔(dān)因其自身過錯導(dǎo)致的損失，不可抗力不能作為免除自身過錯責(zé)任的借口。

5.持續(xù)不可抗力：若不可抗力事件或其影響持續(xù)超過六十（60）日，雙方均有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議，無需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就終止事宜進(jìn)行友好協(xié)商，并結(jié)清所有已發(fā)生但尚未支付的費(fèi)用。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商，并爭取在北京市內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后十（10）日內(nèi)共同選擇一個中立的調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會或雙方認(rèn)可的國內(nèi)其他調(diào)解機(jī)構(gòu)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、高效的原則，調(diào)解過程中涉及的商業(yè)秘密應(yīng)予以保密。經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

3.仲裁解決：若調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解開始后十五（15）日內(nèi)未能達(dá)成一致選擇調(diào)解方式的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。

4.訴訟解決：如在提交仲裁前，雙方另有書面約定選擇訴訟方式，則爭議應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決，管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院，即北京市朝陽區(qū)人民法院。選擇訴訟解決的，仲裁條款無效。

5.保密原則：無論爭議是通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟解決，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露爭議的具體內(nèi)容、解決過程及結(jié)果，但法律法規(guī)另有規(guī)定或仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十（10）日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后三（3）日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，任何一方違反法律法規(guī)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。

7.不放棄權(quán)利：任何一方未