淘寶快遞合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX快遞服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX快遞中心XX棟XX單元

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就淘寶快遞服務(wù)合作事宜協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。甲方作為淘寶平臺的買方或出租方，需要通過乙方提供專業(yè)的快遞服務(wù)，以保障其商品配送或物品交付的時效性與安全性。乙方作為專業(yè)的快遞服務(wù)提供方，具備完善的物流網(wǎng)絡(luò)和配送體系，能夠滿足甲方在淘寶平臺上的快遞服務(wù)需求。雙方基于此合作背景，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確?？爝f服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)淘寶平臺的交易秩序和用戶權(quán)益。

甲方通過淘寶平臺進(jìn)行商品銷售或租賃業(yè)務(wù)，需要依賴高效、可靠的快遞服務(wù)來提升客戶滿意度，降低物流成本，增強(qiáng)市場競爭力。乙方作為行業(yè)領(lǐng)先的快遞服務(wù)企業(yè)，擁有豐富的配送經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹目爝f解決方案，包括但不限于國內(nèi)快遞、倉儲配送、包裝服務(wù)等。雙方通過本協(xié)議的簽訂，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升淘寶平臺的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

在本協(xié)議履行期間，甲方將委托乙方負(fù)責(zé)其淘寶平臺上的快遞業(yè)務(wù)，包括但不限于訂單攬收、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、派送簽收等環(huán)節(jié)。乙方將嚴(yán)格按照淘寶平臺的規(guī)范和甲方的具體要求，提供安全、高效的快遞服務(wù)，確保貨物在約定時間內(nèi)送達(dá)收件人。雙方將共同遵守淘寶平臺的交易規(guī)則和物流協(xié)議，確保快遞服務(wù)的合規(guī)性。

本協(xié)議的簽訂，基于雙方對淘寶平臺快遞服務(wù)市場的充分了解和共同認(rèn)可，結(jié)合各自在行業(yè)中的優(yōu)勢地位，旨在通過明確的權(quán)利義務(wù)劃分，降低合作風(fēng)險，提升服務(wù)效率。甲方將按照本協(xié)議約定支付快遞費(fèi)用，乙方將按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，雙方共同維護(hù)淘寶平臺的物流生態(tài)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方作為淘寶平臺的交易主體（包括但不限于買方、出租方或委托方）與乙方作為專業(yè)快遞服務(wù)提供方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保乙方能夠按照淘寶平臺的規(guī)范和甲方的具體要求，為甲方提供安全、高效、合規(guī)的快遞服務(wù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于快遞攬收、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、派送簽收、快遞費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、異常處理以及爭議解決等事宜。通過本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升淘寶平臺的物流服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

第二條定義

1.**淘寶平臺**：指由阿里巴巴集團(tuán)運(yùn)營的電子商務(wù)平臺，甲方和乙方均在該平臺上進(jìn)行交易或提供服務(wù)。

2.**快遞服務(wù)**：指乙方為甲方提供的包括但不限于訂單攬收、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、派送簽收、包裝服務(wù)等在內(nèi)的全程物流服務(wù)。

3.**快遞費(fèi)用**：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的快遞服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于基本運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、保險費(fèi)等。

4.**服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的快遞服務(wù)提供期限，自本協(xié)議生效之日起至約定的終止日期止。

5.**異常處理**：指在快遞服務(wù)過程中發(fā)生的包裹丟失、損壞、延誤等異常情況的處理流程。

6.**爭議解決**：指在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決爭議的機(jī)制。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

甲方有權(quán)要求乙方按照淘寶平臺的規(guī)范和本協(xié)議的約定，提供安全、高效、合規(guī)的快遞服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)在快遞服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整訂單信息或配送要求，但需提前通知乙方并經(jīng)乙方同意。甲方有權(quán)要求乙方提供快遞服務(wù)的相關(guān)憑證和記錄，以便進(jìn)行后續(xù)的查詢和處理。

(2)**義務(wù)**

甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息，包括但不限于收件人姓名、地址、聯(lián)系方式、商品信息等，確保乙方能夠順利執(zhí)行快遞服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時支付快遞費(fèi)用，不得拖欠或拒絕支付。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行快遞攬收、派送等工作，不得妨礙乙方的正常作業(yè)。甲方應(yīng)遵守淘寶平臺的交易規(guī)則和物流協(xié)議，不得利用快遞服務(wù)進(jìn)行違法或違規(guī)活動。甲方在發(fā)現(xiàn)快遞服務(wù)異常情況時，應(yīng)及時通知乙方并配合乙方進(jìn)行和處理。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露或?yàn)E用乙方的信息資源。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

乙方有權(quán)按照淘寶平臺的規(guī)范和本協(xié)議的約定，向甲方收取快遞服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息，并有權(quán)拒絕執(zhí)行不符合淘寶平臺規(guī)范或本協(xié)議約定的快遞服務(wù)請求。乙方有權(quán)對甲方的信用狀況進(jìn)行評估，并有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略。乙方有權(quán)要求甲方在快遞服務(wù)過程中配合提供必要的協(xié)助和保障。乙方有權(quán)對快遞服務(wù)過程中發(fā)生的異常情況，根據(jù)本協(xié)議的約定進(jìn)行處理和索賠。乙方有權(quán)要求甲方提供違約金或賠償損失，以彌補(bǔ)因其違約行為造成的損失。

(2)**義務(wù)**

乙方應(yīng)按照淘寶平臺的規(guī)范和本協(xié)議的約定，為甲方提供安全、高效、合規(guī)的快遞服務(wù)，確保貨物在約定時間內(nèi)送達(dá)收件人。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的物流網(wǎng)絡(luò)，確保快遞服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)在接到甲方的快遞服務(wù)請求后，及時進(jìn)行攬收、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和派送簽收，并確保包裹的安全性和完整性。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時向甲方支付快遞費(fèi)用，并確保費(fèi)用的合理性。乙方應(yīng)建立完善的異常處理機(jī)制，及時處理快遞服務(wù)過程中發(fā)生的包裹丟失、損壞、延誤等情況，并按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。乙方應(yīng)向甲方提供快遞服務(wù)的相關(guān)憑證和記錄，以便甲方進(jìn)行查詢和處理。乙方應(yīng)遵守淘寶平臺的交易規(guī)則和物流協(xié)議，不得利用快遞服務(wù)進(jìn)行違法或違規(guī)活動。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露或?yàn)E用甲方的信息資源。乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，提升客戶滿意度。乙方在提供快遞服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保服務(wù)的合規(guī)性。

第四條價格與支付條件

甲方同意根據(jù)淘寶平臺的定價規(guī)則及雙方在本協(xié)議中的約定，向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。具體價格標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)淘寶平臺公示的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合訂單的重量、體積、配送距離、服務(wù)類型等因素確定。甲方應(yīng)在收到乙方提供的符合約定的快遞服務(wù)憑證及相關(guān)賬單后，按照賬單列明的金額和雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶等電子支付方式。甲方應(yīng)于收到賬單之日起十日內(nèi)完成支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。甲方逾期支付超過三十日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供快遞服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的發(fā)票或等價票據(jù)，甲方在支付費(fèi)用時有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的稅務(wù)憑證。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)根據(jù)淘寶平臺的交易訂單，及時履行各自的義務(wù)。關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)包括：甲方下單后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)訂單并支付貨款；乙方在收到訂單后，應(yīng)在約定時間內(nèi)完成攬收，并按照約定的時效要求完成派送簽收。如遇淘寶平臺規(guī)則調(diào)整或雙方另有約定，則以調(diào)整后的規(guī)則或約定為準(zhǔn)。任何一方提前終止協(xié)議的，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方的違約責(zé)任**

(1)甲方未按本協(xié)議約定按時支付快遞費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期支付超過三十日，乙方有權(quán)暫停為甲方提供快遞服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。甲方逾期支付導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的（如催收費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等），由甲方承擔(dān)。

(2)甲方提供的訂單信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或incomplete，導(dǎo)致乙方無法正常履行快遞服務(wù)或產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于乙方因此造成的額外運(yùn)輸成本、時間延誤成本以及第三方索賠等，且乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額不低于實(shí)際損失的百分之五十。

(3)甲方在快遞服務(wù)過程中故意損壞、隱匿、毀棄乙方提供的快遞單據(jù)、物流憑證等文件，導(dǎo)致乙方無法正常處理相關(guān)事務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)違約金人民幣五千元整。

(4)甲方利用快遞服務(wù)進(jìn)行違法或違規(guī)活動的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失，并支付違約金人民幣十萬元整，同時甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

**二、乙方的違約責(zé)任**

(1)乙方未按本協(xié)議約定提供安全、高效、合規(guī)的快遞服務(wù)，導(dǎo)致包裹丟失、損壞或延誤的，乙方應(yīng)按照淘寶平臺的規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括但不限于貨物品價、運(yùn)費(fèi)以及合理的間接損失。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。

(2)乙方在快遞服務(wù)過程中，因操作不當(dāng)或管理不善，導(dǎo)致包裹錯送、漏送或無法按時送達(dá)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對于錯送、漏送的包裹，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三小時內(nèi)完成更正或補(bǔ)送，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е录追接唵稳∠蚩蛻敉对V的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣五千元整。

(3)乙方未按本協(xié)議約定提供快遞服務(wù)的相關(guān)憑證或記錄，或提供的憑證、記錄不真實(shí)、不完整的，甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)正，逾期未補(bǔ)正或補(bǔ)正后仍不符合要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金人民幣三萬元整，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(4)乙方泄露或?yàn)E用甲方的商業(yè)秘密或個人信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于甲方實(shí)際損失的百分之百，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方支付違約金人民幣五十萬元整。

**三、違約金的計(jì)算與支付**

本協(xié)議約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際損失的百分之五十至百分之百不等，具體以實(shí)際損失發(fā)生時雙方確認(rèn)的損失金額為準(zhǔn)。違約方應(yīng)在收到守約方書面違約通知后十日內(nèi)支付違約金，逾期支付的，違約金標(biāo)準(zhǔn)上浮百分之二十。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

**四、不可抗力導(dǎo)致的違約**

如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行障礙消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。

第七條不可抗力

1.**定義**

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對協(xié)議的履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.**責(zé)任免除**

當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時，遭遇不可抗力的當(dāng)事人（以下簡稱“受影響方”）應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時間、地點(diǎn)、性質(zhì)以及可能持續(xù)時間的有效證明文件，并書面通知對方不可抗力對其履行協(xié)議能力的影響程度。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

受影響方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響方在不可抗力事件消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)采取積極措施減少不可抗力事件造成的損失。

若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)就未履行部分的協(xié)議義務(wù)進(jìn)行清理，已履行的部分，根據(jù)實(shí)際情況返還對方，或協(xié)商作價補(bǔ)償。因不可抗力事件導(dǎo)致的額外費(fèi)用（如倉儲費(fèi)、保險費(fèi)等），由雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況合理分擔(dān)。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請求淘寶平臺或雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行調(diào)解。通過協(xié)商或調(diào)解解決的，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議確認(rèn)，該協(xié)議具有同等法律效力。

2.**仲裁**

若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由申請仲裁的一方選擇并書面通知對方。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

3.**訴訟**

如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為甲方所在地或乙方所在地的人民法院，由提出訴訟的一方選擇并書面通知對方。在訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.**法律適用**

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本協(xié)議前，均已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式（包括但不限于書面地址、電子郵箱、聯(lián)系電話）均為有效通知方式。任何一方發(fā)送給對方的書面通知，可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。通過專人遞送的，以送達(dá)時視為送達(dá)；通過掛號信的，以掛號日期后第五日視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件的，以發(fā)送時視為送達(dá)。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**

本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。若變更內(nèi)容對一方造成重大影響的，受影響方有權(quán)要求對方重新協(xié)商或解除協(xié)議。

3.**保密條款**

雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域?yàn)橹?。但法律法?guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

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