2025年保安員(初級(jí))考試試題+答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.初級(jí)保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對(duì)未攜帶有效證件的訪客應(yīng)首先采取的措施是（）。A.拒絕其進(jìn)入并驅(qū)趕B.登記聯(lián)系方式后放行C.詢問來訪目的并聯(lián)系被訪人核實(shí)D.要求其出示電子證件或身份證明材料2.社區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首要任務(wù)是（）。A.追趕并控制肇事犬只B.查看兒童受傷情況并聯(lián)系120C.記錄圍觀群眾信息D.要求犬主賠償醫(yī)療費(fèi)用3.下列關(guān)于消防器材日常檢查的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.滅火器壓力指針需在綠色區(qū)域B.消防栓水帶應(yīng)保持干燥無破損C.應(yīng)急照明燈測(cè)試時(shí)需切斷主電源D.安全出口指示燈可在斷電后自動(dòng)亮起4.某商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑液體泄漏，保安員正確的處置流程是（）。A.立即清理泄漏物防止擴(kuò)散B.用手觸碰液體判斷性質(zhì)C.劃定警戒區(qū)域并報(bào)告專業(yè)人員D.引導(dǎo)人群從泄漏點(diǎn)附近疏散5.初級(jí)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車違規(guī)充電，正確的處理方式是（）。A.直接拔下充電插頭B.記錄車輛信息并聯(lián)系車主C.拍照取證后自行拆除充電設(shè)備D.當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育并罰款50元6.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員上崗時(shí)應(yīng)著（）。A.便裝但需佩戴工作牌B.統(tǒng)一制式服裝并佩戴標(biāo)志C.任意深色服裝D.行業(yè)協(xié)會(huì)指定的特殊制服7.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.附近監(jiān)控?cái)z像頭是否完好B.圍墻高度是否符合標(biāo)準(zhǔn)C.痕跡處是否遺留工具或衣物D.當(dāng)天值班記錄是否完整8.下列屬于保安員禁止行為的是（）。A.制止打架斗毆行為B.查驗(yàn)出入人員證件C.限制他人人身自由D.報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全隱患9.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)首先（）。A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維保單位D.檢查電梯電源是否中斷10.初級(jí)保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)包裹的檢查應(yīng)遵循（）。A.全面翻找所有物品B.僅檢查外觀是否異常C.征得持有人同意后查看D.直接要求開包并登記11.下列關(guān)于保安員通訊設(shè)備使用的要求，正確的是（）。A.可在巡邏時(shí)使用手機(jī)接打私人電話B.對(duì)講機(jī)頻道需保持暢通，禁止閑聊C.緊急情況可隨意占用警用頻道D.交接班時(shí)無需檢查設(shè)備電量12.社區(qū)內(nèi)舉辦露天晚會(huì)，保安員需重點(diǎn)巡查的區(qū)域是（）。A.居民樓樓道B.晚會(huì)舞臺(tái)周邊及消防通道C.小區(qū)停車場(chǎng)D.物業(yè)辦公室13.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)散發(fā)非法廣告，保安員應(yīng)（）。A.沒收廣告并撕毀B.記錄散發(fā)者特征后報(bào)警C.要求其停止行為并清理現(xiàn)場(chǎng)D.直接扭送公安機(jī)關(guān)14.初級(jí)保安員的職業(yè)守則不包括（）。A.遵紀(jì)守法B.見義勇為C.文明服務(wù)D.保守秘密15.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)澇積水過深，正確的處置是（）。A.引導(dǎo)車輛強(qiáng)行通過積水區(qū)域B.設(shè)立警示標(biāo)志并報(bào)告排水部門C.自行疏通排水管道D.關(guān)閉小區(qū)所有出入口16.下列不屬于保安員職責(zé)的是（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.參與火災(zāi)事故的初期撲救C.對(duì)違法人員實(shí)施治安處罰D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展安全宣傳17.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)鑰匙由保安員保管，正確的管理方式是（）。A.隨身攜帶鑰匙方便使用B.交接班時(shí)無需登記鑰匙數(shù)量C.鑰匙丟失后自行配制D.鑰匙應(yīng)存放在專用保險(xiǎn)箱并雙人管理18.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭被遮擋，保安員應(yīng)（）。A.自行調(diào)整攝像頭角度B.記錄遮擋情況并報(bào)告技術(shù)部門C.拆除攝像頭檢查故障D.認(rèn)為是無關(guān)人員惡作劇，無需處理19.初級(jí)保安員在進(jìn)行防火巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.公共區(qū)域的綠植養(yǎng)護(hù)情況B.電氣線路是否老化、私拉亂接C.業(yè)主車輛的停放位置D.快遞柜的存取效率20.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)吵鬧，保安員正確的處理步驟是（）。①聯(lián)系其家屬或朋友②保持安全距離，避免沖突③報(bào)警請(qǐng)求警方協(xié)助④強(qiáng)行帶至保安室約束A.②①③④B.①②③④C.②①③D.①③④二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.初級(jí)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)刑法》C.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》D.《物業(yè)管理?xiàng)l例》2.下列屬于安全防范設(shè)施的有（）。A.門禁系統(tǒng)B.消防應(yīng)急燈C.小區(qū)路燈D.視頻監(jiān)控?cái)z像頭3.保安員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則是（）。A.偏袒己方服務(wù)單位B.保持中立，客觀公正C.避免肢體沖突D.強(qiáng)行調(diào)解直至雙方妥協(xié)4.初級(jí)保安員需要掌握的基礎(chǔ)技能包括（）。A.滅火器的使用方法B.急救包扎技術(shù)C.監(jiān)控系統(tǒng)編程D.安全檢查的基本流程5.下列情況中，保安員應(yīng)立即報(bào)警的有（）。A.發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶管制刀具B.業(yè)主因物業(yè)費(fèi)問題與物業(yè)爭(zhēng)吵C.商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生持刀搶劫D.小區(qū)電梯因故障停運(yùn)6.關(guān)于保安員著裝規(guī)范，正確的說法是（）。A.制服應(yīng)干凈整潔，無破損B.可佩戴私人飾品提升形象C.不同季節(jié)應(yīng)按規(guī)定更換制服D.非上崗時(shí)間不得穿著制服7.初級(jí)保安員在巡邏時(shí)需記錄的內(nèi)容包括（）。A.巡邏路線及時(shí)間B.發(fā)現(xiàn)的安全隱患C.與業(yè)主的聊天內(nèi)容D.異常情況的處理結(jié)果8.下列行為中，保安員有權(quán)制止的有（）。A.在公共區(qū)域焚燒垃圾B.高空拋物C.正常的商業(yè)促銷活動(dòng)D.翻越小區(qū)圍墻9.遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員疏散的正確方法是（）。A.優(yōu)先使用電梯快速撤離B.提醒用濕毛巾捂住口鼻C.按照疏散指示標(biāo)志方向逃生D.擁堵時(shí)強(qiáng)行推擠前方人員10.初級(jí)保安員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.保安服務(wù)禮儀B.突發(fā)事件應(yīng)急處置C.刑事偵查技術(shù)D.消防器材操作三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.保安員可以根據(jù)服務(wù)單位要求，對(duì)出入人員進(jìn)行搜身檢查。（）2.發(fā)現(xiàn)有人盜竊財(cái)物，保安員可將其拘禁至公安機(jī)關(guān)到達(dá)。（）3.滅火器的有效期是指從出廠日期開始計(jì)算的5年。（）4.保安員在巡邏時(shí)應(yīng)保持高度警惕，避免與業(yè)主交流影響工作。（）5.應(yīng)急照明燈在正常供電時(shí)也需要定期測(cè)試，確保斷電后能正常工作。（）6.保安員有權(quán)對(duì)違反治安管理的行為進(jìn)行罰款處罰。（）7.遇到老年人突然暈倒，保安員應(yīng)立即將其扶起并喂水。（）8.安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)立即限制其離開。（）9.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況和照明設(shè)施是否完好。（）10.保安員在執(zhí)行任務(wù)中受傷，可依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。（）四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）（一）某日上午9時(shí)，某社區(qū)保安員王某在門崗值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名中年男子試圖跟隨業(yè)主強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)，未攜帶任何證件。王某上前詢問，男子聲稱是某住戶的親戚，但無法說出具體房號(hào)和住戶姓名。此時(shí)，男子情緒激動(dòng)，威脅“再攔我就動(dòng)手”。問題：1.王某應(yīng)如何規(guī)范處理該事件？（5分）2.若男子突然推搡王某并試圖沖卡，王某應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？（5分）（二）某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，聞到2樓化妝品區(qū)有焦糊味，隨即發(fā)現(xiàn)某店鋪內(nèi)電線插座冒煙，附近有顧客聚集。問題：1.張某應(yīng)立即執(zhí)行的應(yīng)急步驟有哪些？（6分）2.若冒煙引發(fā)小火，張某需使用哪種滅火器？操作要點(diǎn)是什么？（4分）（三）深夜23時(shí)，小區(qū)保安員李某巡邏至地下車庫(kù)，發(fā)現(xiàn)一輛電動(dòng)車電池倉(cāng)冒煙，周圍有少量火苗，車庫(kù)內(nèi)停有10余輛汽車。問題：1.李某應(yīng)如何快速控制風(fēng)險(xiǎn)？（4分）2.需向后續(xù)到場(chǎng)的消防人員報(bào)告哪些關(guān)鍵信息？（6分）五、案例分析題（共1題，20分）某快遞員在小區(qū)配送時(shí)，因未登記被門崗保安員趙某攔截?？爝f員辱罵趙某“多管閑事”，并試圖強(qiáng)行進(jìn)入。趙某情緒激動(dòng)，與快遞員發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致快遞員手臂擦傷。事后，快遞員報(bào)警并要求賠償。問題：1.分析趙某在事件處理中的違規(guī)行為。（8分）2.結(jié)合保安員職業(yè)規(guī)范，說明正確的處理流程。（12分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.D4.C5.B6.B7.C8.C9.B10.C11.B12.B13.C14.B15.B16.C17.D18.B19.B20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ACD2.ABD3.BC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABD9.BC10.ABD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√四、情景分析題（一）1.規(guī)范處理步驟：①保持冷靜，告知男子需登記或聯(lián)系住戶確認(rèn)；②聯(lián)系物業(yè)客服，通過住戶預(yù)留電話核實(shí)訪客身份；③若核實(shí)未果，禮貌解釋小區(qū)管理規(guī)定，拒絕其進(jìn)入；④全程保持語(yǔ)言文明，避免激化矛盾。2.應(yīng)對(duì)措施：①立即后退保持安全距離，呼叫附近同事支援；②口頭警告“停止推搡，否則將報(bào)警”；③若沖突升級(jí)，使用防暴叉等器械（如有配備）進(jìn)行格擋，避免正面肢體對(duì)抗；④第一時(shí)間撥打110，說明時(shí)間、地點(diǎn)及沖突情況；⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警方處理。（二）1.應(yīng)急步驟：①立即按下附近手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕；②大聲呼喊“請(qǐng)勿靠近，有火情”，引導(dǎo)顧客向安全出口疏散；③用對(duì)講機(jī)通知監(jiān)控室鎖定該區(qū)域，聯(lián)系商場(chǎng)消防控制室；④查看周邊是否有滅火器，做好初期撲救準(zhǔn)備；⑤確認(rèn)無人員被困后，設(shè)置警戒區(qū)域防止二次傷害。2.應(yīng)使用干粉滅火器（或二氧化碳滅火器）。操作要點(diǎn)：提（提起滅火器）、拔（拔掉保險(xiǎn)銷）、握（握住噴管前端）、壓（壓下手柄對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射）。（三）1.控制風(fēng)險(xiǎn)措施：①立即使用附近的滅火器對(duì)準(zhǔn)電池倉(cāng)火苗噴射；②若火勢(shì)較大無法撲滅，迅速按下車庫(kù)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警按鈕；③引導(dǎo)附近車輛駕駛員移車，疏散圍觀人員至安全區(qū)域；④用警示錐隔離起火點(diǎn)，避免其他車輛靠近。2.報(bào)告信息：①起火位置（如車庫(kù)B2區(qū)3排5號(hào)車位旁）；②燃燒物質(zhì)（電動(dòng)車電池）；③火勢(shì)大?。s0.5平方米，有蔓延趨勢(shì)）；④現(xiàn)場(chǎng)是否有人員傷亡；⑤已采取的處置措施（如使用2具滅火器撲救）；⑥車庫(kù)內(nèi)是否有易燃物品（如未移走的車輛、潤(rùn)滑油等）。五、案例分析題1.趙某的違規(guī)行為：①未保持職業(yè)冷靜，與快遞員發(fā)生肢體沖突，違反“文明服務(wù)、避免激化矛盾”的職業(yè)要求；②超越保安員權(quán)限，使用暴力手段處理糾紛，可能涉嫌故意傷害；③未遵循“先登記、后核實(shí)、再處理”的規(guī)范流程，直接攔截后未采取有效溝通；④未及時(shí)報(bào)告上級(jí)或報(bào)警，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。2.正確處理流程：①