晉中市中醫(yī)院高壓情境下（如審計(jì)進(jìn)場(chǎng)、資金緊張）的抗壓能力評(píng)估一、單選題（每題2分，共20題）1.在審計(jì)進(jìn)場(chǎng)期間，晉中市中醫(yī)院若出現(xiàn)關(guān)鍵崗位人員短缺，以下哪項(xiàng)措施最能保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性？A.立即招聘臨時(shí)工填補(bǔ)空缺B.調(diào)整排班，要求現(xiàn)有員工延長(zhǎng)工時(shí)C.優(yōu)先保障審計(jì)配合工作，暫停部分非核心業(yè)務(wù)D.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升其他崗位人員的交叉能力2.當(dāng)醫(yī)院面臨資金緊張時(shí)，優(yōu)先保障以下哪項(xiàng)支出對(duì)維持日常運(yùn)營(yíng)最為關(guān)鍵？A.購(gòu)置新設(shè)備B.支付員工工資和醫(yī)保費(fèi)用C.增加市場(chǎng)推廣費(fèi)用D.投資新項(xiàng)目研發(fā)3.審計(jì)期間，若發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在財(cái)務(wù)管理漏洞，以下哪項(xiàng)做法最符合合規(guī)要求？A.立即隱瞞問題，等待審計(jì)結(jié)束再整改B.臨時(shí)調(diào)整賬目，避免審計(jì)組發(fā)現(xiàn)問題C.及時(shí)向管理層匯報(bào)并制定整改方案D.承諾后續(xù)會(huì)自行糾正，暫不處理4.在資金緊張時(shí)，醫(yī)院可通過以下哪種方式緩解現(xiàn)金流壓力？A.加快應(yīng)收賬款回收B.減少科研經(jīng)費(fèi)投入C.延遲供應(yīng)商付款D.提高醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.審計(jì)組進(jìn)場(chǎng)后，醫(yī)院內(nèi)部溝通效率下降，主要原因是？A.員工對(duì)審計(jì)工作存在抵觸情緒B.管理層未能及時(shí)傳達(dá)審計(jì)要求C.審計(jì)組與醫(yī)院工作人員語言溝通障礙D.審計(jì)流程過于復(fù)雜6.若醫(yī)院因資金問題需暫停部分非營(yíng)利性項(xiàng)目，以下哪項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先保留？A.高科技醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)項(xiàng)目B.社區(qū)健康服務(wù)項(xiàng)目C.國(guó)際合作交流項(xiàng)目D.醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目7.審計(jì)期間，若發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)療記錄不規(guī)范，醫(yī)院應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？A.要求相關(guān)科室繼續(xù)按原方式操作B.立即全院停業(yè)整改C.逐級(jí)上報(bào)問題并制定標(biāo)準(zhǔn)化流程D.臨時(shí)外包記錄管理工作8.資金緊張時(shí)，醫(yī)院可通過以下哪種方式提高運(yùn)營(yíng)效率？A.減少醫(yī)護(hù)人員配置B.優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)C.提高藥品加成比例D.增加行政人員數(shù)量9.審計(jì)組對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)存在虛列支出，以下哪項(xiàng)做法最符合審計(jì)要求？A.解釋為“合理避稅行為”B.承認(rèn)錯(cuò)誤并補(bǔ)繳相關(guān)款項(xiàng)C.請(qǐng)求審計(jì)組網(wǎng)開一面D.拒絕配合審計(jì)工作10.在高壓情境下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)優(yōu)先關(guān)注以下哪方面問題？A.外部聲譽(yù)維護(hù)B.內(nèi)部員工情緒管理C.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控D.短期經(jīng)濟(jì)效益提升二、多選題（每題3分，共10題）1.審計(jì)期間，醫(yī)院可能面臨哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)？A.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降B.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真C.員工流失D.法律訴訟2.資金緊張時(shí)，醫(yī)院可采取哪些措施開源節(jié)流？A.優(yōu)化采購(gòu)流程，降低成本B.提高門診收費(fèi)效率C.減少非必要支出D.申請(qǐng)政府專項(xiàng)資金3.審計(jì)配合過程中，醫(yī)院應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？A.提供完整財(cái)務(wù)資料B.安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接審計(jì)組C.對(duì)員工進(jìn)行審計(jì)知識(shí)培訓(xùn)D.制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)情況4.醫(yī)院在資金緊張時(shí)，可優(yōu)先保障哪些部門的基本運(yùn)行？A.醫(yī)療服務(wù)一線科室B.財(cái)務(wù)管理部門C.人力資源部門D.后勤保障部門5.審計(jì)期間若發(fā)現(xiàn)合規(guī)問題，醫(yī)院應(yīng)如何處理？A.按要求整改并提交報(bào)告B.尋求法律咨詢，避免處罰C.低調(diào)處理，避免影響聲譽(yù)D.向上級(jí)主管部門反映情況6.資金緊張時(shí)，醫(yī)院可嘗試哪些方式改善現(xiàn)金流？A.爭(zhēng)取銀行貸款B.加快固定資產(chǎn)處置C.優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算流程D.提高自費(fèi)項(xiàng)目比例7.審計(jì)期間，醫(yī)院內(nèi)部可能出現(xiàn)哪些溝通障礙？A.科室間信息不對(duì)稱B.員工對(duì)審計(jì)目的不理解C.管理層指令傳達(dá)不暢D.審計(jì)組工作方式不透明8.醫(yī)院在資金緊張時(shí)，可采取哪些方式控制成本？A.減少設(shè)備維護(hù)投入B.優(yōu)化人員配置C.推廣使用廉價(jià)替代藥品D.加強(qiáng)水電資源管理9.審計(jì)配合過程中，醫(yī)院應(yīng)注重哪些細(xì)節(jié)？A.保證數(shù)據(jù)真實(shí)性B.及時(shí)響應(yīng)審計(jì)需求C.避免出現(xiàn)矛盾口徑D.做好審計(jì)記錄歸檔10.高壓情境下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)如何穩(wěn)定員工情緒？A.加強(qiáng)正面宣傳B.提供心理疏導(dǎo)支持C.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制D.提高福利待遇三、判斷題（每題2分，共15題）1.審計(jì)期間，醫(yī)院應(yīng)暫停所有非核心業(yè)務(wù)，確保審計(jì)工作順利進(jìn)行。（×）2.資金緊張時(shí)，醫(yī)院可隨意調(diào)整供應(yīng)商付款周期以緩解壓力。（×）3.醫(yī)院在審計(jì)配合中，有權(quán)拒絕提供與審計(jì)無關(guān)的資料。（×）4.醫(yī)療記錄不規(guī)范屬于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，必須立即整改。（√）5.資金緊張時(shí)，醫(yī)院可降低藥品質(zhì)量以控制成本。（×）6.審計(jì)期間，醫(yī)院可臨時(shí)聘用非專業(yè)人員協(xié)助審計(jì)工作。（×）7.醫(yī)院在資金緊張時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障科研經(jīng)費(fèi)投入。（×）8.審計(jì)配合過程中，醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)問題，避免被動(dòng)。（√）9.醫(yī)院在資金緊張時(shí)，可減少醫(yī)護(hù)人員配置以降低成本。（×）10.審計(jì)期間，醫(yī)院應(yīng)確保所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可查。（√）11.醫(yī)院在資金緊張時(shí)，可隨意延長(zhǎng)員工工時(shí)而不支付加班費(fèi)。（×）12.審計(jì)配合過程中，醫(yī)院可要求審計(jì)組縮短核查時(shí)間。（×）13.醫(yī)院在資金緊張時(shí)，可暫停醫(yī)保結(jié)算以緩解現(xiàn)金流壓力。（×）14.審計(jì)期間，醫(yī)院可臨時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)報(bào)表以掩蓋問題。（×）15.醫(yī)院在高壓情境下，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控措施。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述晉中市中醫(yī)院在審計(jì)進(jìn)場(chǎng)期間可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。2.闡述醫(yī)院在資金緊張時(shí)，如何通過優(yōu)化資源配置提高運(yùn)營(yíng)效率。3.分析醫(yī)院在審計(jì)配合過程中，如何確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與完整性。4.說明醫(yī)院在高壓情境下，如何加強(qiáng)內(nèi)部溝通以避免信息不對(duì)稱。5.提出醫(yī)院在資金緊張時(shí)，可采取的短期應(yīng)急措施及長(zhǎng)期改進(jìn)方案。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合晉中市中醫(yī)院實(shí)際情況，論述其在審計(jì)進(jìn)場(chǎng)和資金緊張雙重壓力下的風(fēng)險(xiǎn)防控體系構(gòu)建要點(diǎn)。2.分析醫(yī)院在高壓情境下，如何通過制度優(yōu)化與管理創(chuàng)新提升抗壓能力，并舉例說明具體措施。答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：交叉能力培養(yǎng)能提升團(tuán)隊(duì)靈活性，確保關(guān)鍵崗位在人員短缺時(shí)仍有替代方案，同時(shí)避免過度依賴單一人員，符合醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率要求。2.B解析：?jiǎn)T工工資和醫(yī)保費(fèi)用屬于剛性支出，直接影響醫(yī)療服務(wù)能力，保障其支付是維持日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。3.C解析：及時(shí)匯報(bào)并整改是合規(guī)要求，隱瞞或臨時(shí)調(diào)整可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的法律后果。4.A解析：應(yīng)收賬款回收能快速增加現(xiàn)金流，其他措施如延遲付款或減少投入可能影響長(zhǎng)期發(fā)展。5.B解析：管理層若未能有效傳達(dá)審計(jì)要求，會(huì)導(dǎo)致科室配合度下降，影響審計(jì)效率。6.B解析：社區(qū)健康服務(wù)屬于公益性項(xiàng)目，符合醫(yī)院社會(huì)職能，優(yōu)先保留能體現(xiàn)其公益屬性。7.C解析：逐級(jí)上報(bào)并制定標(biāo)準(zhǔn)化流程既能解決問題，又能避免全院停業(yè)帶來的負(fù)面影響。8.B解析：優(yōu)化資源配置能減少浪費(fèi)，提高效率，符合醫(yī)院精細(xì)化管理要求。9.B解析：承認(rèn)錯(cuò)誤并補(bǔ)繳是合規(guī)處理方式，其他做法可能涉及違法行為。10.C解析：高壓情境下，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控是底線，忽視可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：審計(jì)可能導(dǎo)致服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)失真、人員流失甚至法律訴訟，需全面防范。2.A、B、C、D解析：開源節(jié)流措施需兼顧短期緩解與長(zhǎng)期發(fā)展，不能犧牲服務(wù)質(zhì)量。3.A、B、C、D解析：充分準(zhǔn)備能確保審計(jì)配合順暢，避免因準(zhǔn)備不足產(chǎn)生問題。4.A、B、C、D解析：核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵部門必須優(yōu)先保障，確保醫(yī)院基本運(yùn)行。5.A、B、D解析：合規(guī)問題需主動(dòng)整改并向上級(jí)反映，隱瞞或消極處理不可取。6.A、B、C、D解析：多種方式結(jié)合能更全面地改善現(xiàn)金流，但需評(píng)估可行性。7.A、B、C、D解析：溝通障礙是常見問題，需針對(duì)性解決。8.B、C、D解析：減低成本需科學(xué)合理，避免犧牲質(zhì)量或違反規(guī)定。9.A、B、C、D解析：細(xì)節(jié)決定成敗，需注重?cái)?shù)據(jù)、響應(yīng)、口徑和歸檔等環(huán)節(jié)。10.A、B、C、D解析：綜合措施能更有效穩(wěn)定員工情緒，避免恐慌或抵觸。三、判斷題答案與解析1.×解析：暫停非核心業(yè)務(wù)可能影響運(yùn)營(yíng)，應(yīng)優(yōu)先優(yōu)化管理而非全面停擺。2.×解析：隨意延遲付款可能違反合同，需按合同約定執(zhí)行。3.×解析：醫(yī)院需配合審計(jì)要求提供資料，拒絕可能涉及不合規(guī)。4.√解析：醫(yī)療記錄不規(guī)范屬于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，必須整改。5.×解析：降低藥品質(zhì)量違反醫(yī)療規(guī)范，需保證藥品安全有效。6.×解析：臨時(shí)聘用人員需符合資質(zhì)要求，否則可能影響審計(jì)結(jié)果。7.×解析：資金緊張時(shí)應(yīng)優(yōu)先保障基本運(yùn)營(yíng)，科研可適當(dāng)調(diào)整。8.√解析：主動(dòng)匯報(bào)能建立信任，避免被動(dòng)應(yīng)對(duì)。9.×解析：延長(zhǎng)工時(shí)需按規(guī)定支付加班費(fèi)，否則涉及違法。10.√解析：數(shù)據(jù)真實(shí)性是審計(jì)基礎(chǔ)，必須確保。11.×解析：隨意延長(zhǎng)工時(shí)不合規(guī)，需按勞動(dòng)法執(zhí)行。12.×解析：審計(jì)組需按計(jì)劃核查，醫(yī)院不能隨意要求縮短時(shí)間。13.×解析：暫停醫(yī)保結(jié)算影響患者權(quán)益，不可取。14.×解析：臨時(shí)調(diào)整報(bào)表屬于作假，后果嚴(yán)重。15.√解析：風(fēng)險(xiǎn)防控是高壓情境下的重要任務(wù)。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.審計(jì)進(jìn)場(chǎng)期間可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略挑戰(zhàn)：服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)核查壓力、員工抵觸情緒、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。策略：優(yōu)化排班確保服務(wù)連續(xù)性、提前準(zhǔn)備完整資料、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)消除誤解、建立應(yīng)急機(jī)制應(yīng)對(duì)突發(fā)問題。2.優(yōu)化資源配置提高運(yùn)營(yíng)效率措施：精簡(jiǎn)行政人員、推廣信息化管理、合理調(diào)配設(shè)備使用、減少非必要采購(gòu)、加強(qiáng)科室間協(xié)作。3.確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性與完整性方法：建立財(cái)務(wù)審核制度、規(guī)范報(bào)銷流程、定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)、確保數(shù)據(jù)可追溯。4.加強(qiáng)內(nèi)部溝通避免信息不對(duì)稱措施：定期召開部門會(huì)議、建立信息共享平臺(tái)、明確溝通渠道、領(lǐng)導(dǎo)層親自傳達(dá)重要事項(xiàng)。5.短期應(yīng)急措施及長(zhǎng)期改進(jìn)方案短期：申請(qǐng)政府補(bǔ)助、加速應(yīng)收賬款回收、優(yōu)化庫存管理。長(zhǎng)期：完善預(yù)算制度、加強(qiáng)成本控制、提升運(yùn)營(yíng)效率、拓展資金來源渠道。五、論述題答案與解析1.風(fēng)險(xiǎn)防控體系構(gòu)建要點(diǎn)要點(diǎn)：建立審計(jì)配合流程