PAGEPAGE12025年10月11日青海省西寧市總工會(huì)社工面試真題及答案解析第一題：國(guó)家發(fā)布了引進(jìn)新科技青年的政策，請(qǐng)你結(jié)合自身的崗位談?wù)勛龇?？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。第一，精準(zhǔn)宣傳政策，打通新科技青年知曉“最后一公里”。作為工會(huì)社工，需結(jié)合西寧產(chǎn)業(yè)實(shí)際（如鹽湖化工、光伏新能源、裝備制造等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)），設(shè)計(jì)“政策宣傳套餐”：一是走進(jìn)青海大學(xué)、西寧城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，通過(guò)“政策宣講會(huì)+案例分享”，講解國(guó)家引進(jìn)新科技青年的補(bǔ)貼政策（如住房補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持），同時(shí)結(jié)合西寧本地“人才公寓申請(qǐng)”“產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套服務(wù)”等具體措施，讓政策不“懸空”；二是在西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南川工業(yè)園區(qū)等新科技企業(yè)集聚地，設(shè)置“工會(huì)政策服務(wù)站”，發(fā)放《新科技青年工會(huì)服務(wù)手冊(cè)》，標(biāo)注“技能提升補(bǔ)貼”“子女入學(xué)協(xié)調(diào)”等工會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，讓政策紅利看得見(jiàn)、摸得著。第二，搭建對(duì)接平臺(tái)，助力新科技青年融入西寧發(fā)展。針對(duì)新科技青年“落地即服務(wù)”的需求，工會(huì)社工可牽頭搭建兩類(lèi)平臺(tái)：一是“政企對(duì)接平臺(tái)”，組織西寧鹽湖集團(tuán)、國(guó)家電投青海新能源公司等企業(yè)，與新科技青年開(kāi)展“崗位匹配會(huì)”，同時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)提供“導(dǎo)師帶徒”機(jī)制（如安排資深工程師帶教新入職科技青年）；二是“生活服務(wù)平臺(tái)”，聯(lián)合西寧各區(qū)工會(huì)，為新科技青年提供“一站式”服務(wù)，如協(xié)助辦理居住證、對(duì)接社區(qū)醫(yī)療資源、組織“新青海人?融西寧”聯(lián)誼活動(dòng)，幫助他們解決“住房、醫(yī)療、社交”等后顧之憂，增強(qiáng)歸屬感。第三，聚焦職業(yè)發(fā)展，提供精準(zhǔn)化技能提升服務(wù)。結(jié)合新科技青年“成長(zhǎng)型”需求，工會(huì)社工可設(shè)計(jì)分層服務(wù)：一是針對(duì)初入職青年，開(kāi)展“新科技技能訓(xùn)練營(yíng)”，邀請(qǐng)西寧本地科技領(lǐng)域?qū)＜遥ㄈ缜嗪｛}湖研究所研究員），圍繞“鹽湖資源高效利用”“光伏電站智能運(yùn)維”等西寧特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)授課；二是針對(duì)有創(chuàng)業(yè)需求的青年，聯(lián)合西寧市人社局、科技局，提供“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)+資金對(duì)接”服務(wù)，如協(xié)助申請(qǐng)“青海省科技型中小企業(yè)扶持資金”，對(duì)接西寧創(chuàng)業(yè)孵化基地（如西寧中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地），助力他們?cè)谖鲗帉?shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。第四，建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)“線上+線下”渠道收集新科技青年需求：線上依托“西寧工會(huì)”APP開(kāi)設(shè)“新科技青年意見(jiàn)箱”，線下每季度召開(kāi)“座談會(huì)”，邀請(qǐng)20-30名新科技青年代表，反饋政策落實(shí)中的問(wèn)題（如“住房補(bǔ)貼申請(qǐng)流程繁瑣”“技能培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求不匹配”）；針對(duì)反饋問(wèn)題，聯(lián)合西寧市人才辦、教育局等部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)調(diào)，如簡(jiǎn)化補(bǔ)貼申請(qǐng)材料、調(diào)整培訓(xùn)課程設(shè)置，確保政策服務(wù)始終貼合青年需求，助力西寧留住新科技人才。第二題：?jiǎn)挝灰M織全市進(jìn)行勞動(dòng)安全的宣講會(huì)，讓你負(fù)責(zé)，你怎么組織？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。第一，精準(zhǔn)調(diào)研需求，定制分層宣講內(nèi)容。作為工會(huì)社工，需先摸清西寧各行業(yè)勞動(dòng)安全痛點(diǎn)：一是通過(guò)“企業(yè)走訪+職工問(wèn)卷”，收集不同行業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如鹽湖化工企業(yè)關(guān)注“危化品儲(chǔ)存與運(yùn)輸安全”、建筑行業(yè)聚焦“高空作業(yè)防護(hù)”、物流行業(yè)重視“貨車(chē)駕駛安全”；二是結(jié)合西寧近年勞動(dòng)安全案例（如某建筑企業(yè)高空墜落事故、某化工企業(yè)機(jī)械操作誤傷事件），邀請(qǐng)西寧市應(yīng)急管理局專(zhuān)家、企業(yè)安全管理員共同設(shè)計(jì)宣講課件，針對(duì)不同行業(yè)制作“行業(yè)專(zhuān)屬安全手冊(cè)”（如給化工企業(yè)的《危化品應(yīng)急處置指南》、給建筑企業(yè)的《腳手架安全操作規(guī)范》），避免“千篇一律”的泛泛宣講。第二，創(chuàng)新宣講形式，覆蓋全類(lèi)型職工群體?？紤]到西寧職工分布廣（如城區(qū)企業(yè)、園區(qū)工廠、戶(hù)外勞動(dòng)者），采用“線上+線下”結(jié)合的宣講模式：線下分片區(qū)開(kāi)展“面對(duì)面宣講”，在西寧城東、城西、城北等區(qū)域設(shè)立宣講點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)職工開(kāi)展“理論講解+實(shí)操演練”（如現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器使用、心肺復(fù)蘇操作），針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶(hù)外勞動(dòng)者，在“工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”開(kāi)展“微宣講”（15-20分鐘短課+安全知識(shí)問(wèn)答）；線上依托“西寧工會(huì)”視頻號(hào)開(kāi)展“直播宣講”，設(shè)置“安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”（如答對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)西寧本地特產(chǎn)、工會(huì)觀影券），同時(shí)將宣講視頻剪輯成“1分鐘安全小課堂”（如“化工企業(yè)靜電防護(hù)3要點(diǎn)”），方便職工隨時(shí)回看，確保宣講覆蓋“坐辦公室、在工廠、跑戶(hù)外”的所有職工。第三，聯(lián)動(dòng)多方力量，強(qiáng)化宣講權(quán)威性與實(shí)用性。工會(huì)社工需整合資源，形成宣講合力：一是邀請(qǐng)“三方講師團(tuán)”，包括西寧市應(yīng)急管理局執(zhí)法人員（解讀《安全生產(chǎn)法》西寧實(shí)施細(xì)則）、企業(yè)安全標(biāo)兵（分享“我的安全操作經(jīng)驗(yàn)”）、醫(yī)院急診科醫(yī)生（講解工傷急救知識(shí)），從“政策+實(shí)踐+急救”三個(gè)維度提升宣講專(zhuān)業(yè)性；二是聯(lián)合西寧市住建局、交通運(yùn)輸局、工信局等部門(mén)，針對(duì)各自監(jiān)管行業(yè)（如住建管建筑、工信管化工），開(kāi)展“行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)宣講”，如在西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)組織“化工行業(yè)安全宣講會(huì)”，邀請(qǐng)園區(qū)內(nèi)20余家化工企業(yè)職工參加，確保宣講與行業(yè)監(jiān)管要求緊密銜接。第四，做好后續(xù)跟蹤，鞏固宣講效果。宣講不是“一講了之”，需建立“宣講—落實(shí)—反饋”閉環(huán)：一是向企業(yè)發(fā)放《勞動(dòng)安全自查清單》，要求企業(yè)1個(gè)月內(nèi)完成安全隱患自查，并將結(jié)果報(bào)工會(huì)備案，工會(huì)社工隨機(jī)抽查企業(yè)整改情況（如檢查化工企業(yè)危化品倉(cāng)庫(kù)、建筑企業(yè)安全防護(hù)設(shè)備）；二是在“西寧工會(huì)”APP開(kāi)設(shè)“安全問(wèn)題反饋通道”，職工可隨時(shí)上報(bào)企業(yè)安全隱患，工會(huì)聯(lián)合應(yīng)急管理部門(mén)及時(shí)核查處置；三是每季度開(kāi)展“安全宣講回頭看”，針對(duì)宣講中職工反映的高頻問(wèn)題（如“安全培訓(xùn)頻次不足”“防護(hù)用品質(zhì)量差”），督促企業(yè)整改，確保勞動(dòng)安全理念真正落地為職工的“安全保障”。第三題：網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)海水污染，父母相信了，去囤鹽，請(qǐng)情景模擬如何勸說(shuō)父母？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。（情景假設(shè)：父母看到網(wǎng)絡(luò)上海水污染消息，已從超市買(mǎi)了10袋鹽囤在家中，作為子女兼工會(huì)社工，溝通如下）各位考官，考生開(kāi)始答題。第一，先共情理解，緩解父母焦慮情緒。我會(huì)先笑著走進(jìn)廚房，拿起父母囤的鹽說(shuō)：“爸、媽?zhuān)覄傔M(jìn)門(mén)就看到這幾袋鹽了，我知道你們是擔(dān)心海水污染了，以后買(mǎi)不到干凈的鹽，怕咱們家沒(méi)鹽吃，這份心思我特別懂——畢竟咱們過(guò)日子，就怕家里缺了必需品，你們也是為了咱們家好，我特別理解。”先不否定父母的行為，而是接納他們的擔(dān)心，避免一開(kāi)口就反駁導(dǎo)致抵觸，讓父母愿意繼續(xù)聽(tīng)我說(shuō)。第二，用科學(xué)+本地情況，破除囤鹽謠言。等父母情緒平復(fù)后，我會(huì)拿出手機(jī)里的權(quán)威信息給他們看：“爸、媽?zhuān)銈兛?，這是青海省鹽業(yè)股份有限公司昨天發(fā)的聲明，說(shuō)咱們青海的鹽主要是茶卡鹽湖、柯柯鹽湖的湖鹽，不是靠海水曬的，海水污染根本影響不到咱們這兒的鹽；而且西寧發(fā)改委也說(shuō)了，咱們西寧的食鹽儲(chǔ)備特別充足，超市里每天都補(bǔ)貨，不會(huì)斷供的——你看咱們小區(qū)門(mén)口的超市，今天我下班還看到貨架上擺滿了鹽，根本不愁買(mǎi)?！蓖瑫r(shí)給他們講“湖鹽和海鹽的區(qū)別”，用他們熟悉的“茶卡鹽湖”（很多西寧人都去過(guò)）舉例，讓科學(xué)依據(jù)更接地氣，消除“沒(méi)鹽吃”的顧慮。第三，分析囤鹽的實(shí)際問(wèn)題，讓父母理性看待。我會(huì)接著說(shuō)：“爸、媽?zhuān)蹅冊(cè)傧胂耄@10袋鹽咱們家能吃多久?。吭蹅円患胰?，每個(gè)月也就吃1袋鹽，10袋能吃快1年了。鹽放久了容易受潮結(jié)塊，到時(shí)候味道就變了，吃著也不放心；而且現(xiàn)在鹽也不貴，咱們吃完再買(mǎi)，既新鮮又不占地方——你看咱們廚房的柜子，本來(lái)就小，囤這么多鹽還占地方，多不方便呀。”用“浪費(fèi)+占空間”的實(shí)際問(wèn)題，讓父母意識(shí)到囤鹽沒(méi)必要，而不是單純講大道理。第四，給出安心方案，徹底打消父母顧慮。最后我會(huì)主動(dòng)提出解決方案：“爸、媽?zhuān)銈儎e擔(dān)心，以后咱們家鹽快吃完了，我下班就順便在超市買(mǎi)了，要是我沒(méi)