互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)協(xié)議書甲方（用戶）：姓名：[甲方姓名]身份證號碼：[甲方身份證號]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方有使用互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)的需求，乙方具備提供互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1寬帶接入服務(wù)乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入服務(wù)，具體帶寬為[X]Mbps（兆比特每秒），接入方式為[具體接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]。該服務(wù)將使甲方能夠通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息瀏覽、文件傳輸、視頻播放等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。1.2服務(wù)范圍乙方提供的寬帶服務(wù)覆蓋甲方指定的安裝地址，即[詳細(xì)安裝地址]。乙方負(fù)責(zé)將寬帶網(wǎng)絡(luò)線路鋪設(shè)至該地址，并完成相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，確保甲方能夠正常使用寬帶服務(wù)。1.3服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，若雙方無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長，如一年]。第二條費用及支付方式2.1費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照乙方公布的資費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付寬帶服務(wù)費用。本協(xié)議項下的寬帶服務(wù)費用為每月人民幣[X]元，費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.2支付方式甲方可以選擇以下方式支付寬帶服務(wù)費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：甲方可通過乙方提供的在線支付平臺，在每月[具體日期]前完成費用支付。（3）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定的營業(yè)網(wǎng)點，在每月[具體日期]前以現(xiàn)金方式支付費用。2.3費用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本等因素調(diào)整寬帶服務(wù)費用，但應(yīng)提前[X]日以書面形式通知甲方。若甲方不同意費用調(diào)整，可在接到通知后的[X]日內(nèi)書面通知乙方終止本協(xié)議。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利和義務(wù)3.1.1權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶服務(wù)。（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，對乙方的服務(wù)問題提出投訴和建議。（3）在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，自由使用寬帶服務(wù)進(jìn)行合法的網(wǎng)絡(luò)活動。3.1.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付寬帶服務(wù)費用。（2）不得利用乙方提供的寬帶服務(wù)從事任何違法、違規(guī)或侵犯他人合法權(quán)益的活動，包括但不限于傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、黑客攻擊等。（3）妥善保管自己的網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼，不得將賬號和密碼提供給他人使用。如因甲方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或造成其他損失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（4）不得擅自更改乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置，不得私自連接其他未經(jīng)乙方許可的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如因甲方擅自更改設(shè)備設(shè)置或連接其他設(shè)備導(dǎo)致寬帶服務(wù)無法正常使用的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.2乙方權(quán)利和義務(wù)3.2.1權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取寬帶服務(wù)費用。（2）有權(quán)對甲方的網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。（3）在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、升級等必要操作時，有權(quán)提前通知甲方暫停寬帶服務(wù)。3.2.2義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供寬帶服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和可靠性。（2）在接到甲方的故障報修通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)響應(yīng)，[X]小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場（特殊情況除外），并盡快修復(fù)故障，恢復(fù)寬帶服務(wù)。（3）對甲方的個人信息和網(wǎng)絡(luò)使用記錄予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方同意的除外。（4）定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和性能。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1網(wǎng)絡(luò)可用性乙方保證甲方使用的寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可用性不低于[X]%。網(wǎng)絡(luò)可用性是指在一個月內(nèi)，寬帶服務(wù)正?？捎玫臅r長占總時長的比例。4.2帶寬保證乙方保證為甲方提供的寬帶服務(wù)帶寬達(dá)到本協(xié)議約定的[X]Mbps。如因網(wǎng)絡(luò)擁塞、設(shè)備故障等原因?qū)е聦嶋H帶寬低于約定帶寬的，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行解決。4.3故障修復(fù)時間對于一般性故障，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)；對于重大故障，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)，但不可抗力因素除外。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付寬帶服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停寬帶服務(wù)，直至甲方支付費用及違約金。（2）若甲方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，利用寬帶服務(wù)從事違法、違規(guī)或侵犯他人合法權(quán)益的活動，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)按照實際影響使用的時長向甲方退還相應(yīng)的服務(wù)費用，并按照退還費用的[X]%向甲方支付違約金。（2）若乙方未在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障報修通知或修復(fù)故障，每逾期一日，應(yīng)按照甲方已支付月費用的[X]%向甲方支付違約金。第六條協(xié)議變更和終止6.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效前，雙方仍應(yīng)按照原協(xié)議履行各自的義務(wù)。6.2協(xié)議終止（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成延續(xù)協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本協(xié)議。（3）若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的時間內(nèi)改正的，另一方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2通知條款雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。通知在以下情況下視為送達(dá)：（1）郵寄方式：以掛號信或特快專遞發(fā)出后[X]日視為送達(dá)。（2）傳真