部分退款的合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、車輛停放管理、物業(yè)費(fèi)催繳、社區(qū)活動(dòng)組織等服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方小區(qū)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并向甲方提供相關(guān)人員的資質(zhì)證明及培訓(xùn)證書，確保服務(wù)人員的專業(yè)性和責(zé)任心。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括：__________________小區(qū)的公共區(qū)域及配套設(shè)施。

2、具體服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯等公共區(qū)域的日常清掃、垃圾清運(yùn)、消毒殺菌等。

（2）綠化養(yǎng)護(hù)：包括綠化植物的修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治等，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。

（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、定期維護(hù)及應(yīng)急維修。

（4）安全監(jiān)控：包括門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保安人員的巡邏及突發(fā)事件的處理。

（5）車輛停放管理：包括小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的維護(hù)、亂停放車輛的處理、停車場(chǎng)的管理等。

（6）物業(yè)費(fèi)催繳：包括物業(yè)費(fèi)的催繳通知、逾期物業(yè)費(fèi)的追繳措施等。

（7）社區(qū)活動(dòng)組織：包括社區(qū)文化活動(dòng)、節(jié)日慶典等的策劃與組織，提升業(yè)主的歸屬感和滿意度。

3、乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的正常開展。服務(wù)人員的數(shù)量及配置應(yīng)根據(jù)小區(qū)的規(guī)模及服務(wù)需求進(jìn)行合理調(diào)整，并提前告知甲方。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時(shí)的物業(yè)管理服務(wù)，并確保各項(xiàng)服務(wù)工作的及時(shí)響應(yīng)及高效完成。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方的工作，對(duì)乙方正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合，并提供必要的工作條件及協(xié)助。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作場(chǎng)所及設(shè)施，包括辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、工具房等，并確保乙方服務(wù)人員的正常工作環(huán)境。

3、乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理，甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并確保整改效果的達(dá)標(biāo)。

5、甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催繳工作。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施物業(yè)管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有有效的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向服務(wù)人員支付報(bào)酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并著裝統(tǒng)一整齊，佩戴工牌，文明執(zhí)勤。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得影響甲方的正常生活秩序，并積極維護(hù)小區(qū)的良好形象。

5、乙方的服務(wù)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在安全隱患或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)以書面形式向甲方提出建議，甲方接到乙方的建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

6、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年不含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。如需開具增值稅專用發(fā)票，需另行協(xié)商稅費(fèi)承擔(dān)問題。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：