花市清潔合同第一條委托方與承包方本合同中的委托方為花市管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)花市的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃；承包方為具備相應(yīng)清潔服務(wù)資質(zhì)的單位，負(fù)責(zé)按照合同約定提供花市清潔服務(wù)。雙方應(yīng)在合同簽訂前，向?qū)Ψ教峁┯行У纳矸葑C明文件及相關(guān)資質(zhì)證明，確保合同主體資格合法有效。第二條服務(wù)內(nèi)容承包方需對(duì)花市內(nèi)各類(lèi)公共區(qū)域及商鋪區(qū)域進(jìn)行全面清潔。公共區(qū)域包括但不限于花市的出入口、通道、走廊、樓梯、電梯、公共廁所、停車(chē)場(chǎng)等，具體清潔工作涵蓋地面清掃與拖拭、墻面除塵、玻璃門(mén)窗清潔、垃圾桶內(nèi)外清潔及垃圾清運(yùn)、下水道疏通、公共設(shè)施表面擦拭等。商鋪區(qū)域的保潔服務(wù)涉及環(huán)境衛(wèi)生清潔，包括商鋪內(nèi)外地面、柜臺(tái)、貨架等設(shè)施設(shè)備的清潔，以及商鋪周邊綠化區(qū)域的落葉、枯枝清理等。承包方每天需對(duì)花市內(nèi)進(jìn)行兩次全面的清掃和衛(wèi)生檢查，首次清掃應(yīng)在花市開(kāi)始營(yíng)業(yè)前完成，確保為商戶(hù)和顧客提供整潔的環(huán)境；第二次清掃在下午客流相對(duì)較少的時(shí)段進(jìn)行，及時(shí)清理營(yíng)業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和污漬。同時(shí)，承包方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于突發(fā)的清潔問(wèn)題，如商品灑落、液體泄漏等，需在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，不得因管轄范圍不明而逃避工作。第三條工作時(shí)間與人員配置承包方的工作時(shí)間為每天5:00-20:00，在此期間需確保有足夠的清潔人員在崗，以滿(mǎn)足花市不同時(shí)段的清潔需求。委托方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，如節(jié)假日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)等，要求承包方延長(zhǎng)工作時(shí)間，承包方應(yīng)積極配合，延長(zhǎng)的工作時(shí)間按加班計(jì)算，具體加班費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定并作為合同附件。承包方應(yīng)根據(jù)花市的面積、客流量及清潔任務(wù)量，合理配置清潔人員，其中需包含一名現(xiàn)場(chǎng)主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排日常清潔工作、監(jiān)督清潔質(zhì)量、處理客戶(hù)投訴及與委托方進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)。清潔人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備熟練的清潔技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作時(shí)應(yīng)統(tǒng)一穿著帶有承包方標(biāo)識(shí)的工作服，并佩戴工作證。第四條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督考核承包方開(kāi)展清潔工作需達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域地面應(yīng)無(wú)明顯灰塵、污漬、積水，地磚縫隙無(wú)污垢；墻面、天花板無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵，玻璃門(mén)窗潔凈透明、無(wú)手印及污漬；垃圾桶內(nèi)外干凈，無(wú)異味，垃圾及時(shí)清運(yùn)，不得溢出；公共廁所無(wú)異味，地面、洗手臺(tái)、鏡面、便池等潔凈，衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時(shí)補(bǔ)充；下水道暢通無(wú)阻，無(wú)堵塞現(xiàn)象；公共設(shè)施如座椅、指示牌、廣告牌等表面清潔，無(wú)灰塵和污漬。商鋪區(qū)域的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由承包方與各商鋪協(xié)商確定，但不得低于花市公共區(qū)域的基本清潔標(biāo)準(zhǔn)。委托方有權(quán)對(duì)承包方的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，可采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每月至少進(jìn)行一次，由委托方組織相關(guān)人員按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)花市清潔狀況進(jìn)行全面評(píng)估；不定期抽查可隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查清潔人員在崗情況、清潔工具使用與存放情況以及清潔質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)等。檢查結(jié)果將作為衡量承包方工作績(jī)效的重要依據(jù)，若承包方連續(xù)兩次定期檢查或三次不定期抽查未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，委托方有權(quán)發(fā)出書(shū)面整改通知，要求承包方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改；若整改后仍未達(dá)標(biāo)，委托方有權(quán)根據(jù)合同約定采取扣除部分服務(wù)費(fèi)用、終止合同等措施。第五條費(fèi)用支付與結(jié)算承包方每月提供清潔服務(wù)，費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算主要考慮花市的清潔面積、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻次、人員配置等因素，具體單價(jià)和總費(fèi)用在合同附件中明確列出。承包方應(yīng)在每月5日前，根據(jù)上月的出勤情況、服務(wù)內(nèi)容完成情況等，編制費(fèi)用結(jié)算表，并提交給委托方審核。委托方在收到結(jié)算表后10個(gè)工作日內(nèi)完成審核，確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)在當(dāng)月15日前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付給承包方。承包方在收到款項(xiàng)后，應(yīng)向委托方開(kāi)具正規(guī)的發(fā)票。如因委托方原因?qū)е沦M(fèi)用支付延遲，每逾期一天，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.5‰向承包方支付違約金；如因承包方原因?qū)е陆Y(jié)算表提交延遲或結(jié)算數(shù)據(jù)有誤，影響費(fèi)用支付的，責(zé)任由承包方自行承擔(dān)。第六條合同期限與變更解除本合同期限為一年，自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同期滿(mǎn)前30天，如雙方均有繼續(xù)合作的意愿，應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致的，可簽訂新的清潔服務(wù)合同；若一方無(wú)意續(xù)簽，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，以便雙方做好合同終止后的交接工作。本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。任何一方單方面變更合同內(nèi)容的行為均無(wú)效，由此給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)生下列情況之一的，雙方可以協(xié)商解除合同：承包方因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）或合法原因（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照被吊銷(xiāo)、破產(chǎn)等）無(wú)法繼續(xù)履行本合同；委托方經(jīng)認(rèn)真考慮，認(rèn)為解除合同符合雙方利益，且提前30天書(shū)面通知承包方，并就善后事宜達(dá)成一致協(xié)議。此外，若承包方長(zhǎng)期未能達(dá)到正常服務(wù)水平，經(jīng)委托方多次整改仍無(wú)明顯改善，或存在嚴(yán)重違反合同約定的行為，如擅自轉(zhuǎn)包、挪用清潔費(fèi)用、工作人員有盜竊行為等，委托方有權(quán)單方終止合同，并要求承包方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）委托方權(quán)利與義務(wù)委托方有權(quán)要求承包方按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和數(shù)量完成清潔服務(wù)任務(wù)，并對(duì)承包方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。委托方應(yīng)向承包方提供必要的工作條件，包括清潔用水、用電接口，以及放置清潔用具、用品的倉(cāng)庫(kù)一間，倉(cāng)庫(kù)面積應(yīng)不小于10平方米，且具備基本的防潮、防火設(shè)施。委托方及其員工應(yīng)尊重承包方工作人員及其勞動(dòng)成果，不得歧視或侮辱清潔人員，并教育花市商戶(hù)和顧客自覺(jué)維護(hù)花市的清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、損壞清潔設(shè)施。委托方應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付清潔服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。（二）承包方權(quán)利與義務(wù)承包方有權(quán)按照合同約定收取清潔服務(wù)費(fèi)用，并要求委托方提供必要的工作協(xié)助。承包方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間開(kāi)展清潔工作，確?；ㄊ协h(huán)境整潔衛(wèi)生。承包方負(fù)責(zé)對(duì)其工作人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，確保員工遵守國(guó)家法律法規(guī)及花市的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)花市的財(cái)物，如因清潔人員操作不當(dāng)或過(guò)失造成花市設(shè)施設(shè)備損壞或商戶(hù)財(cái)物損失的，承包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。承包方應(yīng)定期對(duì)清潔設(shè)備和工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，清潔用品應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不得對(duì)花市環(huán)境造成污染。承包方應(yīng)保守在服務(wù)過(guò)程中獲悉的委托方及花市商戶(hù)的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。第八條違約責(zé)任任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若委托方未按時(shí)支付清潔服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.5‰向承包方支付違約金；逾期超過(guò)15天的，承包方有權(quán)暫停清潔服務(wù)，由此造成的損失由委托方承擔(dān)。若承包方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，經(jīng)委托方指出后未在規(guī)定期限內(nèi)整改合格的，委托方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%-10%作為違約金；若因清潔服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致花市被有關(guān)部門(mén)罰款或造成不良社會(huì)影響的，罰金及相關(guān)損失由承包方承擔(dān)，委托方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，決定是否終止合同。承包方如擅自減少清潔人員數(shù)量、縮短工作時(shí)間或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，委托方有權(quán)要求其限期整改，并按每人次/每天100元的標(biāo)準(zhǔn)扣除服務(wù)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，委托方有權(quán)單方解除合同，并要求承包方支付合同總金額20%的違約金。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商時(shí)，雙方應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則，充分交換意見(jiàn)，尋求解決問(wèn)題的最佳方案。若協(xié)商不