電商平臺代理運營合同甲方（委托方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系方式：______________________________乙方（代理方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系方式：______________________________第一條定義與解釋1.1合同雙方：指本合同中列明的甲方（委托方）與乙方（代理方）。1.2核心定義：平臺：指甲方運營的電商平臺（包括但不限于網(wǎng)站、移動端應(yīng)用等）。商品：指乙方在平臺上銷售的甲方授權(quán)產(chǎn)品，具體品類及規(guī)格以附件一《產(chǎn)品清單》為準。服務(wù)：指乙方為甲方提供的平臺運營、市場推廣、客戶服務(wù)等代理服務(wù)。合作期限：指本合同生效之日起至雙方約定終止之日的持續(xù)時間。第二條代理權(quán)限與服務(wù)內(nèi)容2.1代理權(quán)限：甲方授權(quán)乙方為其電商平臺在指定區(qū)域（見附件二《代理區(qū)域界定》）的非獨家代理，乙方有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)開展以下服務(wù)：（1）平臺店鋪運營：包括商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁設(shè)計、庫存管理及訂單處理；（2）市場推廣：制定并執(zhí)行促銷活動、廣告投放、社交媒體營銷及搜索引擎優(yōu)化；（3）客戶服務(wù)：負責(zé)售前咨詢、售中訂單跟進及售后問題處理（如退換貨、投訴調(diào)解）；（4）數(shù)據(jù)分析：定期提供銷售數(shù)據(jù)、用戶行為分析及市場趨勢報告。2.2服務(wù)限制：乙方不得超出本合同約定范圍從事以下行為：（1）擅自變更商品價格、品牌標(biāo)識或售后服務(wù)標(biāo)準；（2）將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓或分包給第三方；（3）在非授權(quán)區(qū)域或平臺銷售甲方產(chǎn)品；（4）泄露甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、未公開的銷售數(shù)據(jù)及技術(shù)資料）。第三條合作期限與續(xù)約3.1合作期限：本合同有效期為2年，自雙方簽字蓋章之日起計算，即自______年____月____日至______年____月____日止。3.2續(xù)約程序：（1）合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。任何一方需書面通知對方續(xù)約意向，另一方應(yīng)在收到通知后15個工作日內(nèi)回復(fù)；（2）若雙方同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂《續(xù)約補充協(xié)議》，明確新的服務(wù)內(nèi)容、費用及期限；（3）未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同到期自動終止，乙方應(yīng)配合甲方完成數(shù)據(jù)交接及店鋪交接工作。第四條費用與結(jié)算4.1服務(wù)費用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：每月人民幣________元，按季度支付，甲方應(yīng)于每季度首月10日前支付當(dāng)季費用；（2）銷售提成：以每月實際銷售額（扣除退款后）為基數(shù)，提成比例按以下階梯計算：月銷售額≤50萬元：提成8%；50萬元＜月銷售額≤100萬元：提成10%；月銷售額＞100萬元：提成12%。（3）推廣費用：乙方墊付的廣告投放、活動物料等費用，憑合規(guī)票據(jù)向甲方實報實銷，單筆支出超過5萬元的需提前經(jīng)甲方書面確認。4.2結(jié)算周期：（1）銷售數(shù)據(jù)以甲方平臺后臺統(tǒng)計為準，乙方應(yīng)于每月5日前提交上月銷售報表，甲方需在10個工作日內(nèi)審核確認；（2）提成費用與基礎(chǔ)服務(wù)費一并結(jié)算，甲方應(yīng)在確認數(shù)據(jù)后15個工作日內(nèi)支付至乙方指定賬戶（賬戶信息見附件三《收款賬戶確認書》）。4.3逾期責(zé)任：甲方逾期支付費用的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求賠償直接損失。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，要求乙方按約定完成銷售目標(biāo)（見附件四《年度銷售目標(biāo)分解表》）；對乙方提交的推廣方案、費用預(yù)算進行審批，提出修改意見；若乙方未達標(biāo)（連續(xù)2個季度未完成銷售目標(biāo)的80%），有權(quán)單方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或終止合同。（2）義務(wù)：提供產(chǎn)品銷售所需的資質(zhì)文件（如商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告）及宣傳資料；確保按時供貨，因缺貨導(dǎo)致的訂單取消，甲方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的客戶補償費用；配合乙方開展促銷活動，提供必要的庫存支持及價格優(yōu)惠授權(quán)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：要求甲方及時提供產(chǎn)品信息及庫存數(shù)據(jù)；按合同約定收取服務(wù)費用及提成；對甲方提出的不合理運營要求（如違反平臺規(guī)則的促銷方案），有權(quán)拒絕執(zhí)行并書面說明理由。（2）義務(wù)：每月5日前提交《上月運營報告》，包括銷售額、流量來源、客戶反饋及下月計劃；確保推廣活動符合《廣告法》及電商平臺規(guī)則，避免虛假宣傳或侵權(quán)行為；妥善處理客戶投訴，投訴解決率需達到95%以上，重大投訴（如產(chǎn)品質(zhì)量問題）應(yīng)24小時內(nèi)上報甲方。第六條知識產(chǎn)權(quán)與市場保護6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：（1）甲方擁有產(chǎn)品商標(biāo)、專利、著作權(quán)等全部知識產(chǎn)權(quán)，乙方僅可在服務(wù)范圍內(nèi)合理使用；（2）乙方為履行合同創(chuàng)作的內(nèi)容（如詳情頁設(shè)計、推廣文案），知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在合同終止后不得擅自使用或授權(quán)第三方使用。6.2市場保護：（1）甲方承諾在乙方代理區(qū)域內(nèi)，不再授權(quán)其他代理商以低于乙方約定的價格銷售同類產(chǎn)品；（2）乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵權(quán)行為（如假貨銷售、惡意低價競爭），應(yīng)立即通知甲方并協(xié)助維權(quán)，維權(quán)費用由甲方承擔(dān)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約情形：（1）未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金；（2）提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶索賠，甲方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的商譽損失；（3）單方面提前終止合同，需支付相當(dāng)于3個月基礎(chǔ)服務(wù)費的違約金。7.2乙方違約情形：（1）超出代理權(quán)限銷售產(chǎn)品或泄露商業(yè)秘密，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失（最低賠償金額為10萬元）；（2）未達到約定銷售目標(biāo)（連續(xù)2個季度未完成80%），甲方有權(quán)扣減相應(yīng)提成（按未完成比例的50%扣減）；（3）因乙方運營失誤導(dǎo)致店鋪被平臺處罰（如扣分、關(guān)店），乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失（包括但不限于罰款、訂單流失損失）。第八條合同終止與爭議解決8.1合同終止條件：（1）合作期限屆滿且未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致書面解除；（3）一方嚴重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)仍未糾正；（4）因不可抗力（如地震、政策調(diào)整）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.2終止后處理：（1）乙方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)，向甲方移交全部運營數(shù)據(jù)、客戶資料及未使用的推廣物料；（2）雙方結(jié)清未支付費用及違約金，互不追究后續(xù)責(zé)任（因違約導(dǎo)致終止的除外）。8.3爭議解決：因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1保密義務(wù)：雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中獲悉的商業(yè)秘密負有保密責(zé)任，保密期限為本合同終止后3年。9.2通知送達：所有書面通知應(yīng)以郵寄或電子郵件方式送達對方指定地址，郵寄地址及郵箱信息見合同首頁。9.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。9.4附件效力：本合同附件（《產(chǎn)品清單》《代理區(qū)域界定》《銷售目標(biāo)分解表》等）為本合同不可分割的組成部分，與正文具有同等法律效