供用熱力監(jiān)管合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（監(jiān)管方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（供用熱力方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方具有對(duì)供用熱力行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的法定職責(zé)和權(quán)限，乙方從事供用熱力服務(wù)業(yè)務(wù)，為了規(guī)范乙方的供用熱力行為，保障供熱質(zhì)量和用戶合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，達(dá)成如下供用熱力監(jiān)管合同：一、監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容（一）監(jiān)管范圍甲方對(duì)乙方在[具體區(qū)域]內(nèi)的供用熱力業(yè)務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)管，包括但不限于供熱設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)，供熱質(zhì)量的保障，供熱價(jià)格的執(zhí)行，用戶服務(wù)的提供等方面。（二）監(jiān)管方式1.定期檢查：甲方定期對(duì)乙方的供熱設(shè)施、運(yùn)行記錄、用戶投訴處理等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查周期為[具體周期，如每月、每季度等]。2.不定期抽查：甲方根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)乙方的供用熱力情況進(jìn)行抽查，以確保乙方持續(xù)符合監(jiān)管要求。3.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：甲方通過建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)乙方的供熱參數(shù)（如溫度、壓力、流量等）進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，乙方應(yīng)配合甲方完成數(shù)據(jù)接入工作。（三）監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)1.供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的熱力應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求為：在供熱期內(nèi)，居民用戶臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的溫度不得低于[具體溫度，如18℃]；非居民用戶的室內(nèi)溫度應(yīng)符合合同約定或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.供熱設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：乙方的供熱設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家和地方的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收規(guī)范，具備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的條件。供熱設(shè)施的維護(hù)和檢修應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)建立健全用戶服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶的投訴和建議。用戶投訴處理率應(yīng)達(dá)到[具體比例，如95%]以上，用戶滿意度應(yīng)達(dá)到[具體比例，如90%]以上。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本合同的約定對(duì)乙方的供用熱力業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，要求乙方提供相關(guān)資料和信息。（2）對(duì)乙方違反監(jiān)管規(guī)定的行為，有權(quán)責(zé)令其限期整改，并依法給予相應(yīng)的處罰。（3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整監(jiān)管方式和標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30天]書面通知乙方。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定履行監(jiān)管職責(zé)，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊。（2）對(duì)在監(jiān)管過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息予以保密。（3）為乙方提供必要的政策指導(dǎo)和技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決供用熱力過程中遇到的問題。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本合同的約定履行監(jiān)管職責(zé)，提供必要的政策指導(dǎo)和技術(shù)支持。（2）對(duì)甲方的監(jiān)管行為有異議的，有權(quán)提出申訴和申辯。（3）在符合相關(guān)規(guī)定的情況下，有權(quán)自主開展供用熱力業(yè)務(wù)，甲方不得非法干涉。2.義務(wù)（1）遵守國(guó)家和地方有關(guān)供用熱力的法律法規(guī)和政策，按照本合同的約定接受甲方的監(jiān)管。（2）按照監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)提供符合質(zhì)量要求的熱力，保障供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（3）及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供供用熱力業(yè)務(wù)的相關(guān)資料和信息，配合甲方的檢查和監(jiān)測(cè)工作。（4）建立健全用戶服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶的投訴和建議，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方未按照本合同的約定履行監(jiān)管職責(zé)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方濫用職權(quán)、徇私舞弊，給乙方造成損害的，乙方有權(quán)要求甲方依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并可向有關(guān)部門舉報(bào)。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)提供熱力，導(dǎo)致供熱質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)責(zé)令其限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方可按照相關(guān)規(guī)定給予處罰，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照本合同的約定向甲方提供相關(guān)資料和信息，或提供虛假資料和信息的，甲方有權(quán)責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，甲方可按照相關(guān)規(guī)定給予處罰。3.乙方違反國(guó)家和地方有關(guān)供用熱力的法律法規(guī)和政策，或違反本合同的其他約定，甲方有權(quán)責(zé)令其限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方可依法采取暫停供熱、吊銷供熱經(jīng)營(yíng)許可證等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、合同變更和解除（一）合同變更本合同的變更須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本合同自動(dòng)解除。3.乙方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未在規(guī)定期限內(nèi)改正的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、其他條款（一）保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）通知條款甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)等。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。（三）合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限，如[X]