本地生活合作合同一、合作主體與合作范圍（一）合作主體信息甲方（服務(wù)提供方）：[企業(yè)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，注冊地址[詳細地址]，聯(lián)系電話[電話號碼]。乙方（資源整合方）：[企業(yè)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[具體代碼]，法定代表人[姓名]，注冊地址[詳細地址]，聯(lián)系電話[電話號碼]。雙方均承諾所提供主體信息真實有效，并對因信息虛假導(dǎo)致的法律后果承擔(dān)全部責(zé)任。（二）合作范圍界定服務(wù)類型：涵蓋餐飲外賣、生鮮配送、家政服務(wù)、休閑娛樂、麗人美容、親子教育等本地生活服務(wù)領(lǐng)域。甲方負責(zé)提供具體服務(wù)的執(zhí)行與質(zhì)量把控，乙方負責(zé)通過其平臺或渠道進行市場推廣與訂單引流。地域限制：合作區(qū)域限定為[省/市/區(qū)]行政范圍內(nèi)，具體覆蓋[街道/商圈名稱]等核心區(qū)域，后續(xù)可根據(jù)市場拓展情況另行簽訂補充協(xié)議擴大范圍。渠道排他性：乙方承諾在合作期限內(nèi)，在[特定服務(wù)品類]上不與甲方同區(qū)域內(nèi)的直接競爭對手開展同類合作；甲方則不得將相同服務(wù)內(nèi)容以更低價格或更優(yōu)條件提供給乙方的競爭平臺。二、合作流程與權(quán)責(zé)劃分（一）訂單處理機制信息同步：乙方通過系統(tǒng)接口實時向甲方推送用戶訂單信息，包括服務(wù)內(nèi)容、地址、時間、支付金額等關(guān)鍵要素，甲方需在15分鐘內(nèi)確認(rèn)接單，超時未響應(yīng)視為自動接單。服務(wù)執(zhí)行：甲方應(yīng)按照訂單要求提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，如餐飲服務(wù)需符合《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，家政服務(wù)需配備持證上崗人員。服務(wù)過程中發(fā)生的客訴，由甲方負責(zé)在2小時內(nèi)響應(yīng)處理，乙方提供必要協(xié)助。結(jié)算周期：雙方采用T+7結(jié)算模式，即乙方于每周一將上周（周一至周日）的有效訂單款項扣除約定傭金后，轉(zhuǎn)賬至甲方指定銀行賬戶。甲方需在收到款項后3個工作日內(nèi)開具等額增值稅發(fā)票。（二）營銷資源分配推廣支持：乙方每月提供[具體數(shù)量]次平臺首頁推薦位、[具體金額]元推廣補貼，用于甲方服務(wù)的曝光；甲方需配合提供不少于[具體數(shù)量]款優(yōu)惠套餐參與乙方組織的主題營銷活動。數(shù)據(jù)共享：乙方定期向甲方提供用戶畫像、消費習(xí)慣等脫敏數(shù)據(jù)，協(xié)助甲方優(yōu)化服務(wù)策略；甲方需反饋服務(wù)滿意度、復(fù)購率等運營數(shù)據(jù)，共同提升合作效能。品牌共建：雙方聯(lián)合打造“[聯(lián)名品牌名稱]”服務(wù)項目，共同設(shè)計宣傳物料，知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，任何一方單獨使用需提前書面通知對方。三、費用結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式（一）傭金比例設(shè)定基礎(chǔ)傭金：餐飲外賣類服務(wù)按訂單金額的18%計提，生鮮配送類按15%計提，家政及其他服務(wù)按20%計提。階梯費率：當(dāng)月訂單金額達到[具體金額]以上的部分，傭金比例下調(diào)2%；未達到[最低金額]的，傭金比例上浮3%作為流量使用費。特殊條款：新上線服務(wù)前3個月享受傭金減免50%的優(yōu)惠，節(jié)假日（春節(jié)、國慶等）期間傭金上浮5%，具體日期以國家法定節(jié)假日安排為準(zhǔn)。（二）其他費用說明技術(shù)服務(wù)費：乙方按每月[具體金額]收取系統(tǒng)接口使用費，從當(dāng)月結(jié)算款中直接扣除。違約金抵扣：因甲方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的用戶退款，由甲方承擔(dān)全部損失，乙方有權(quán)從結(jié)算款中直接抵扣。保證金制度：甲方需在合同簽訂后5個工作日內(nèi)向乙方繳納[具體金額]作為服務(wù)質(zhì)量保證金，合作期滿無違約情況無息退還。四、質(zhì)量管控與客訴處理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范質(zhì)量指標(biāo)：餐飲服務(wù)需實現(xiàn)95%以上準(zhǔn)時送達率，家政服務(wù)需達到98%以上用戶滿意度，生鮮產(chǎn)品損耗率控制在3%以內(nèi)。每月進行指標(biāo)考核，連續(xù)兩個月未達標(biāo)者，乙方有權(quán)暫停合作。培訓(xùn)要求：甲方服務(wù)人員需參加乙方組織的月度服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，考核合格后方可上崗，培訓(xùn)費用由甲方承擔(dān)。應(yīng)急預(yù)案：針對惡劣天氣、系統(tǒng)故障等突發(fā)情況，雙方需提前制定備用方案，如甲方需在暴雨天氣配備防雨配送箱，乙方需提供訂單分流機制。（二）客訴解決流程響應(yīng)時效：用戶投訴由乙方客服統(tǒng)一受理后，10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)交甲方客訴專員，甲方需在1小時內(nèi)給出解決方案，24小時內(nèi)完成處理閉環(huán)。責(zé)任認(rèn)定：因服務(wù)延遲、質(zhì)量問題等甲方原因?qū)е碌耐对V，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任；因平臺信息錯誤、支付故障等乙方原因?qū)е碌耐对V，由乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。升級機制：單次客訴涉及金額超過[具體金額]或引發(fā)媒體曝光的，雙方高層需在2小時內(nèi)介入處理，并于24小時內(nèi)向用戶公開致歉。五、保密條款與知識產(chǎn)權(quán)（一）信息保密義務(wù)保密范圍：包括但不限于合作協(xié)議內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、技術(shù)文檔、財務(wù)信息等未公開信息。雙方需對接觸保密信息的員工簽訂競業(yè)限制協(xié)議。保密期限：保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效，期限為3年。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。違約賠償：違反保密義務(wù)的一方需賠償對方實際損失，最低賠償金額不低于[具體金額]。（二）知識產(chǎn)權(quán)歸屬原創(chuàng)內(nèi)容：甲方提供的服務(wù)方案、菜品配方、服務(wù)流程等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方開發(fā)的平臺系統(tǒng)、營銷素材、數(shù)據(jù)算法等歸乙方所有。衍生作品：雙方合作過程中共同創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，由雙方共同所有，任何一方單獨使用需按實際收益的50%支付給另一方。侵權(quán)責(zé)任：因使用對方提供的知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致第三方索賠的，由提供方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任與合同終止（一）常見違約情形甲方違約：包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)、單方面提高價格、向競品平臺傾斜資源等，乙方有權(quán)要求支付當(dāng)月結(jié)算金額20%的違約金，并可單方解除合同。乙方違約：包括但不限于未按時結(jié)算款項、擅自降低推廣力度、泄露甲方商業(yè)秘密等，甲方有權(quán)要求賠償直接經(jīng)濟損失，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。不可抗力：因地震、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)協(xié)商后續(xù)處理方案。（二）合同終止條款到期終止：本合同有效期為[具體年限]，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿前30日內(nèi)如雙方無書面異議，自動續(xù)期1年。提前解除：任何一方需提前解除合同，應(yīng)提前60日書面通知對方，并支付[具體金額]違約金；因?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致合同解除的，違約方需賠償全部損失。善后處理：合同終止后，雙方需在30日內(nèi)完成財務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)交接、用戶轉(zhuǎn)移等善后工作，不得影響已下單用戶的服務(wù)體驗。七、爭議解決與其他事項（一）爭議處理方式因本合同引起的糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向[乙方所在地]人民法院提起訴訟。訴訟期間，不影響雙方繼續(xù)履行無爭議的合同條款。（二）合同生效條件本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。（三）其他約定事項本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。合同任何條款的修改需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，單方面涂改或口頭變更無效。雙方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)提前7日書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的送達不能等后果由責(zé)任方承擔(dān)。（以下無正文）