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文檔簡介
企業(yè)流程審批標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板一、適用范圍與業(yè)務(wù)場景日常運(yùn)營類:辦公用品采購申請、固定資產(chǎn)領(lǐng)用/報(bào)廢、差旅費(fèi)報(bào)銷、業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請等;人事管理類:員工請假(年假、病假、事假)、加班申請、調(diào)崗申請、培訓(xùn)報(bào)名等;項(xiàng)目管理類:項(xiàng)目立項(xiàng)申請、項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整、項(xiàng)目階段成果驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請等;合同管理類:合同簽訂申請、合同變更申請、合同解除申請等;其他專項(xiàng)類:市場活動(dòng)策劃申請、供應(yīng)商準(zhǔn)入申請、客戶投訴處理申請等。通過標(biāo)準(zhǔn)化審批流程,可規(guī)范業(yè)務(wù)操作、明確審批權(quán)責(zé)、提升審批效率,同時(shí)保證流程合規(guī)性與可追溯性。二、標(biāo)準(zhǔn)操作流程詳解(一)申請發(fā)起與材料準(zhǔn)備發(fā)起申請:申請人根據(jù)業(yè)務(wù)需求,通過企業(yè)OA系統(tǒng)、審批平臺或紙質(zhì)表單發(fā)起流程,填寫《企業(yè)流程審批申請表》(詳見第三部分模板表單),明確申請事項(xiàng)、事由、預(yù)期成果等關(guān)鍵信息。材料準(zhǔn)備:根據(jù)申請類型,需同步或提交附件材料,保證材料真實(shí)、完整、清晰。常見附件包括:采購類:采購需求清單、比價(jià)報(bào)價(jià)單(≥3家供應(yīng)商)、預(yù)算審批單;費(fèi)用類:費(fèi)用明細(xì)清單、發(fā)票原件(或掃描件)、消費(fèi)憑證(如行程單、菜單等);人事類:請假條(需注明起止時(shí)間、事由)、加班申請(需注明加班時(shí)長、工作內(nèi)容);合同類:合同草案(需經(jīng)法務(wù)預(yù)審)、對方資質(zhì)證明文件等。信息核對:申請人需再次核對申請信息與附件材料,保證無遺漏、無錯(cuò)誤,避免因信息不全導(dǎo)致審批延誤。(二)部門初審審批人確定:申請?zhí)峤缓?,系統(tǒng)自動(dòng)或根據(jù)企業(yè)權(quán)責(zé)體系流轉(zhuǎn)至申請人所在部門負(fù)責(zé)人(或直屬上級)進(jìn)行初審。初審內(nèi)容:業(yè)務(wù)必要性:申請事項(xiàng)是否符合部門工作計(jì)劃或企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);材料完整性:附件是否齊全、是否符合格式要求;合規(guī)性初步審查:申請內(nèi)容是否符合企業(yè)基本制度(如費(fèi)用報(bào)銷是否超標(biāo)準(zhǔn)、請假是否符合考勤規(guī)定等);資源匹配度:如涉及預(yù)算、人力等資源,是否在部門可用范圍內(nèi)。初審結(jié)果處理:通過:部門負(fù)責(zé)人在審批系統(tǒng)中“同意”,流程流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié);駁回:若初審不通過,需注明駁回原因(如“材料缺失”“超預(yù)算”等),申請流程終止,申請人根據(jù)意見修改后重新發(fā)起;補(bǔ)充材料:若材料不完整,可“補(bǔ)充材料”,退回申請人補(bǔ)充,補(bǔ)充后自動(dòng)進(jìn)入初審環(huán)節(jié)。(三)跨部門會審(如需)若申請事項(xiàng)涉及其他部門職責(zé)(如采購申請需經(jīng)采購部審核、費(fèi)用申請需經(jīng)財(cái)務(wù)部審核),則進(jìn)入跨部門會審環(huán)節(jié):流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門:部門初審?fù)ㄟ^后,系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則或申請人手動(dòng)選擇,將流程同步至相關(guān)協(xié)作部門(如采購部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等)。會審職責(zé):采購部:審核采購需求合理性、供應(yīng)商選擇合規(guī)性、價(jià)格是否公允;財(cái)務(wù)部:審核預(yù)算符合性、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性、票據(jù)合法性、資金支付可行性;法務(wù)部:審核合同條款合法性、法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如涉及合同類申請);其他部門:根據(jù)業(yè)務(wù)職責(zé)提出專業(yè)意見。會審結(jié)果處理:各部門均同意:流程流轉(zhuǎn)至下一審批環(huán)節(jié);任一部門不同意:流程終止,由發(fā)起部門或申請人與異議部門溝通,調(diào)整方案后重新發(fā)起;意見不統(tǒng)一:由分管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組織會議討論,確定最終意見。(四)領(lǐng)導(dǎo)終審根據(jù)申請事項(xiàng)的金額、重要性及企業(yè)權(quán)責(zé)體系,確定最終審批領(lǐng)導(dǎo)(如部門總監(jiān)、分管副總、總經(jīng)理等):審批權(quán)限劃分:一般事項(xiàng)(如小額采購、短期請假):部門總監(jiān)審批;重要事項(xiàng)(如大額費(fèi)用、項(xiàng)目立項(xiàng)):分管副總審批;重大事項(xiàng)(如戰(zhàn)略采購、大額投資):總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公會審批。終審內(nèi)容:綜合評估申請事項(xiàng)對企業(yè)整體目標(biāo)的影響;權(quán)衡投入與產(chǎn)出,決策是否批準(zhǔn);對跨部門會審中存在的爭議事項(xiàng)進(jìn)行最終裁定。終審結(jié)果處理:批準(zhǔn):領(lǐng)導(dǎo)在審批系統(tǒng)中“同意”,流程進(jìn)入結(jié)果通知環(huán)節(jié);否決:注明否決原因(如“不符合年度預(yù)算”“風(fēng)險(xiǎn)過高”等),流程終止,申請人不得就同一事項(xiàng)重復(fù)提交(需調(diào)整方案后重新申請)。(五)審批結(jié)果通知系統(tǒng)自動(dòng)通知:審批完成后,OA系統(tǒng)或?qū)徟脚_自動(dòng)通過站內(nèi)消息、短信或郵件向申請人、各審批節(jié)點(diǎn)人員發(fā)送結(jié)果通知,包含申請單號、審批狀態(tài)(通過/駁回)、審批意見等關(guān)鍵信息。結(jié)果查詢:申請人及相關(guān)部門可通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢審批進(jìn)度及結(jié)果,無需人工跟進(jìn)。(六)流程歸檔材料歸集:審批通過后,由行政部或檔案管理部門(或系統(tǒng)自動(dòng))將申請表、附件材料、審批記錄等統(tǒng)一歸集,形成審批檔案。歸檔要求:電子檔案:按“申請日期+申請類型+申請單號”規(guī)則命名,存儲于企業(yè)服務(wù)器或指定云盤,保存期限≥3年(重要事項(xiàng)≥5年);紙質(zhì)檔案:打印審批全流程記錄,與附件材料一并裝訂,標(biāo)注檔案編號,存放于企業(yè)檔案室,便于查閱。三、審批流程通用模板表單企業(yè)流程審批申請表申請基本信息申請單號(系統(tǒng)自動(dòng))申請人*某某所在部門*部門聯(lián)系方式(內(nèi)部辦公電話)申請日期YYYY年MM月DD日申請事項(xiàng)類型□采購申請□費(fèi)用報(bào)銷□請假申請□合同審批□其他:_________申請事項(xiàng)詳情事項(xiàng)名稱(如:“2024年Q3辦公用品采購”“市場部拓展差旅費(fèi)報(bào)銷”)事由與背景(簡述申請?jiān)?,如:“部門現(xiàn)有打印機(jī)耗材不足,影響日常辦公”)預(yù)期成果(說明審批通過后的預(yù)期效果,如:“采購打印紙10箱,滿足3個(gè)月辦公需求”)申請金額/資源(如:費(fèi)用金額¥元;采購數(shù)量;請假天數(shù)X天)附件材料清單(勾選并注明附件名稱,如需可另附頁)□采購需求清單□比價(jià)報(bào)價(jià)單□費(fèi)用明細(xì)清單□發(fā)票/憑證□合同草案□其他:_________審批流程記錄審批節(jié)點(diǎn)審批人部門初審*某某(部門負(fù)責(zé)人)跨部門會審(如需)*某某(采購部)跨部門會審(如需)*某某(財(cái)務(wù)部)領(lǐng)導(dǎo)終審*某某(分管副總)備注|(可填寫補(bǔ)充說明,如:“此申請為加急事項(xiàng),需3個(gè)工作日內(nèi)完成審批”)|申請人簽字:_________日期:YYYY年MM月DD日四、使用過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)提示(一)申請材料規(guī)范性附件材料需真實(shí)、有效,禁止偽造、篡改;票據(jù)類附件需保持清晰,關(guān)鍵信息(如金額、日期、印章)完整可辨。涉及多個(gè)附件時(shí),需在《申請表》中逐一列明,避免遺漏;電子附件需壓縮打包(建議≤10MB),保證系統(tǒng)可正常與查閱。(二)審批時(shí)限要求各審批節(jié)點(diǎn)需在1個(gè)工作日內(nèi)完成初審/會審,2個(gè)工作日內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)終審(重大事項(xiàng)或加急事項(xiàng)除外);因?qū)徟送獬觯ㄈ绯霾?、休假)?dǎo)致審批延誤的,需提前委托同崗位人員代審,并在系統(tǒng)中備注說明。(三)特殊情況處理加急審批:若業(yè)務(wù)緊急,申請人需在申請時(shí)勾選“加急”選項(xiàng),說明加急原因,由部門負(fù)責(zé)人直接提交至終審領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)先處理;駁回修改:申請被駁回后,申請人需根據(jù)審批意見在1個(gè)工作日內(nèi)完成修改并重新提交,若對駁回意見有異議,可向上一級審批人或行政部門申訴;流程終止:若申請人在審批過程中主動(dòng)撤回,需在系統(tǒng)中“撤回”按鈕,流程終止,已審批節(jié)點(diǎn)記錄保留。(四)信息安全與歸檔審批過程中涉及的企業(yè)敏感信息(如成本數(shù)據(jù)、客戶信息),需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,禁止通過非企業(yè)指定渠道(如個(gè)人郵箱)傳輸;審批檔案不得隨意
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