企業(yè)人力資源管理二級(jí)理論知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)）歷年真題試卷匯編1(題后含答案及解析)題型有：1.單選題2.多選題單項(xiàng)選擇題以下備選答案中只有一項(xiàng)最符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分。1．短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。A．生產(chǎn)資料B．勞動(dòng)資料C．資本投入D．勞動(dòng)投入正確答案：D解析：在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，資本等生產(chǎn)要素不變，唯一可變的生產(chǎn)要素為勞動(dòng)投入，故可變的成本也就是工資。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)2．對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實(shí)現(xiàn)。A．社會(huì)保險(xiǎn)B．社會(huì)保障C．社會(huì)救濟(jì)D．薪酬福利正確答案：A解析：物質(zhì)幫助權(quán)是指勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)3．以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。A．促進(jìn)就業(yè)法B．社會(huì)保險(xiǎn)法C．工作時(shí)間法D．勞動(dòng)福利法正確答案：C解析：知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)4．顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。A．顧客購買動(dòng)機(jī)分析B．市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析C．顧客消費(fèi)承受能力分析D．企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析正確答案：B解析：經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；②潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析；④顧客力量的分析(產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動(dòng)機(jī)分析、顧客消費(fèi)承受能力)；⑤供應(yīng)商力量的分析。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)5．教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些。這種現(xiàn)象屬于()。A．首因效應(yīng)B．光環(huán)效應(yīng)C．投射效應(yīng)D．對(duì)比效應(yīng)正確答案：D解析：首因效應(yīng)：即常說的“第一印象作用”。光環(huán)效應(yīng)：即常說的“一好百好”、“一壞百壞”。長(zhǎng)得漂亮的人，被評(píng)價(jià)很高，長(zhǎng)得丑的人，被評(píng)價(jià)很低。投射效應(yīng)：這便是人們常說的推己及人的情形。對(duì)比效應(yīng)：是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地在他們之間進(jìn)行對(duì)比。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)6．以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。A．時(shí)間性B．主觀能動(dòng)性C．消費(fèi)性D．客觀規(guī)律性多選正確答案：D解析：人力資源的一般特點(diǎn)是：①時(shí)間性；②消費(fèi)性；③創(chuàng)造性；④主觀能動(dòng)性。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)7．在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，()是生產(chǎn)要素的供給者。A．居民戶B．市場(chǎng)C．勞動(dòng)者D．企業(yè)正確答案：A解析：在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，居民戶是勞動(dòng)力的供給者，企業(yè)是勞動(dòng)力的需求者。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)8．勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)不包括()。A．指導(dǎo)性B．權(quán)威性C．穩(wěn)定性D．唯一性正確答案：D解析：勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)如下：①指導(dǎo)性，綱領(lǐng)性；②反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性；③高度的穩(wěn)定性；④高度的權(quán)威性，基本原則適用于所有的勞動(dòng)關(guān)系。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)9．正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過()。A．34小時(shí)B．36小時(shí)C．38小時(shí)D．40小時(shí)正確答案：B解析：在勞動(dòng)法體系的各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度中，有一項(xiàng)制度是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度，其中包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強(qiáng)行性法律規(guī)范，以絕對(duì)肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強(qiáng)制性。延長(zhǎng)工作時(shí)間每月不能超過36小時(shí)。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)10．顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括對(duì)()的分析。A．顧客購買動(dòng)機(jī)B．市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)C．顧客消費(fèi)承受能力D．企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體正確答案：B解析：顧客力量的分析包括產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動(dòng)機(jī)分析和顧客消費(fèi)承受能力。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)11．教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些。這種現(xiàn)象被稱之為()。A．首因效應(yīng)B．光環(huán)效應(yīng)C．投射效應(yīng)D．對(duì)比效應(yīng)正確答案：D解析：首因效應(yīng)：即常說的“第一印象作用”。光環(huán)效應(yīng)：即常說的“一好百好”、“一壞百壞”。長(zhǎng)得漂亮的人，被評(píng)價(jià)很高，長(zhǎng)得丑的人，被評(píng)價(jià)很低。投射效應(yīng)：這便是人們常說的推己及人的情形。對(duì)比效應(yīng)：是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地在他們之間進(jìn)行對(duì)比。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)12．企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要素不包含()。A．勞動(dòng)環(huán)境B．勞動(dòng)對(duì)象C．勞動(dòng)資料D．勞動(dòng)關(guān)系多選正確答案：D解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本任務(wù)是以人為中心，深入探索和研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中人與人、人與組織、人與物之間的相互關(guān)系。企業(yè)生產(chǎn)過程所包含的基本要素，如勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)環(huán)境，它們是互相聯(lián)系、互相制約的有機(jī)系統(tǒng)。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)13．()是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。A．經(jīng)濟(jì)規(guī)律B．經(jīng)濟(jì)交替C．經(jīng)濟(jì)周期D．經(jīng)濟(jì)變動(dòng)正確答案：C解析：在經(jīng)濟(jì)周期和兩種勞動(dòng)力參與假說中，所謂經(jīng)濟(jì)周期，是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)14．關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法，不正確的是()。A．社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B．社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C．社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D．對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)正確答案：A解析：此題考核點(diǎn)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，考核的是基本的常識(shí)問題，也就是社會(huì)保險(xiǎn)的強(qiáng)制性問題。社會(huì)保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)制性規(guī)范，決定了社會(huì)保險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目，不能自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是強(qiáng)制性。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)15．()是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A．法官法B．判例法C．習(xí)慣法D．成文法正確答案：C解析：此題考核的是法律淵源中的一個(gè)概念，習(xí)慣法是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐(習(xí)慣)為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。習(xí)慣法與判例法有著十分密切的聯(lián)系，只能以司法適用的方式體現(xiàn)出來。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)16．()是指對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A．企業(yè)營銷機(jī)會(huì)B．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)C．企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)D．企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)正確答案：A解析：此點(diǎn)考核比較細(xì)，考核點(diǎn)在分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)中的評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在評(píng)價(jià)之前，首先需要分析、評(píng)價(jià)哪些才是適合本企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)。企業(yè)營銷機(jī)會(huì)就是對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)17．滿足地位需要的行為不包括()。A．擁有舒適的轎車，合體的穿著B．具有執(zhí)行官的特權(quán)C．居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D．影響他人并改變他們的態(tài)度和行為正確答案：D解析：此點(diǎn)考核的是社會(huì)性心理需求、動(dòng)機(jī)和行為之間的聯(lián)系和匹配。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)18．對(duì)組織而言，績(jī)效管理的功能不包括()。A．組織發(fā)展的有力措施B．規(guī)范員工的手段C．提高生產(chǎn)效率的途徑D．人事決策的基礎(chǔ)多選正確答案：B解析：績(jī)效管理之所以被稱為人力資源管理的一大基石，其根本原因在于對(duì)組織來說，它具有以下作用和功能：①績(jī)效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)；②績(jī)效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施；③績(jī)效管理是顯示和監(jiān)測(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工時(shí)制度、勞動(dòng)環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段；④績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)；⑤績(jī)效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要前提；⑥績(jī)效管理是監(jiān)測(cè)和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑；⑦績(jī)效管理又具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵(lì)斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進(jìn)發(fā)展等多種功能。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)19．()是指國家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A．總需求B．總需求價(jià)格C．總供給D．總供給價(jià)格正確答案：C解析：此題考核的是基本概念，總供給是指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量?？傂枨笫侵干鐣?huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假定總需求只包括消費(fèi)品的需求和投資品的需求。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)20．以不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是()。A．勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法B．工資法C．勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法D．工作時(shí)間法正確答案：A解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法屬于勞動(dòng)關(guān)系法，注意下表中的分類。勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)涉及工作時(shí)間、工資和安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)21．勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是()。A．勞動(dòng)行政法律關(guān)系B．勞動(dòng)合同關(guān)系C．勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D．勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系正確答案：B解析：此題考核的是勞動(dòng)法律關(guān)系的形態(tài)。勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是三類：勞動(dòng)合同關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系和勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。其中通常所說的勞動(dòng)法律關(guān)系一般為勞動(dòng)合同關(guān)系。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)22．顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。A．顧客購買動(dòng)機(jī)分析B．市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析C．顧客消費(fèi)承受能力D．企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析正確答案：B解析：對(duì)于經(jīng)營環(huán)境的微觀分析，包括五點(diǎn)，其中第四點(diǎn)是顧客力量的分析，顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括：①產(chǎn)品消費(fèi)群體分析；②顧客購買動(dòng)機(jī)分析；③顧客消費(fèi)承受能力。這三點(diǎn)均與顧客本身有密切關(guān)系。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)23．阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。A．感情承諾B．繼續(xù)承諾C．規(guī)范承諾D．口頭承諾正確答案：D解析：?jiǎn)T工的態(tài)度分析從三個(gè)方面進(jìn)行，包括態(tài)度的分析、工作滿意度和組織承諾。阿倫和梅耶綜合研究提出三種形式的承諾：感情承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾。組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)24．以下屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是()。A．員工學(xué)習(xí)B．員工自我保護(hù)機(jī)制C．員工激勵(lì)D．員工的成熟和發(fā)展正確答案：A解析：?jiǎn)T工的動(dòng)態(tài)特征包含三點(diǎn)：①員工激勵(lì)；②員工的自我保護(hù)機(jī)制；③員工的成熟和發(fā)展。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)多項(xiàng)選擇題以下備選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。25．年失業(yè)率取決于()。A．失業(yè)周數(shù)B．失業(yè)人數(shù)C．平均失業(yè)持續(xù)期D．就業(yè)人數(shù)E．失業(yè)人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力的比例正確答案：C，E解析：年失業(yè)率取決于失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例和平均失業(yè)持續(xù)期。年失業(yè)率＝該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力的比例×平均失業(yè)持續(xù)期(周)÷52周。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)26．選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括()。A．有一個(gè)明確的決策目標(biāo)B．存在兩個(gè)以上可供選擇的方案C．可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D．可測(cè)算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E．存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)正確答案：A，B，C，D，E解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策，一般要具備五個(gè)條件：①有一個(gè)明確的決策目標(biāo)；②存在兩個(gè)以上可供選擇的方案；③存在不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)；④可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值；⑤可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)27．滿足成就需要的行為可以是()。A．對(duì)資源進(jìn)行控制B．比競(jìng)爭(zhēng)者更出色C．發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作D．實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)E．影響他人并改變他們的態(tài)度和行為正確答案：B，C，D解析：注意區(qū)分成就需要和權(quán)力需要，成就主要著眼于“事”，權(quán)力主要著眼于“人”。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)28．創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括()。A．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制B．個(gè)人激勵(lì)機(jī)制C．市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制D．社會(huì)激勵(lì)機(jī)制E．企業(yè)激勵(lì)機(jī)制正確答案：C，D，E解析：人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系包括三部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系和創(chuàng)新能力配置體系。其中創(chuàng)新能力的激勵(lì)體系主要有三種：市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)29．年失業(yè)率取決于()。A．失業(yè)周數(shù)B．失業(yè)人數(shù)C．平均失業(yè)持續(xù)期D．就業(yè)人數(shù)E．失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例正確答案：C，E解析：年失業(yè)率取決于失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例和平均失業(yè)持續(xù)期。年失業(yè)率＝該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力的比例×平均失業(yè)持續(xù)期(周)÷52周。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)30．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括()。A．決策樹B．收益矩陣C．微分法D．線性規(guī)劃E．敏感性分析正確答案：A，B，E解析：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策，有收益矩陣、決策樹和敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)31．在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略有()。A．首因策略B．擇優(yōu)策略C．淘汰策略D．晉升策略E．輪廓匹配策略正確答案：B，C，E解析：在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，有三種策略可供選擇：①擇優(yōu)策略；②淘汰策略；③輪廓匹配策略。知識(shí)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)32．根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括()。A．明確組織宗旨和目標(biāo)B．管理幅度合理C．組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜D．組織和地位彈性E．確立員工參與管理的制度和渠道正確答案：A，B，C，D，E解析：人本管理的原則包括：(1)人的管理第一。(2)滿足人的需要，實(shí)施激勵(lì)。(3)優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人。(4)以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)，它具有如下特征：①組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo)；②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進(jìn)入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，成為“職權(quán)接受”；③組織及其成員在共同利益、共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作；④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜；⑤組織和地位彈性；⑥管理幅度合理；⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道。(5)和諧的人際關(guān)系：①人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力；②人際關(guān)系影響人的身心健康；③人際關(guān)系影響個(gè)體行為；④人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)