2025年大學(xué)《大學(xué)西班牙語》專業(yè)題庫——西班牙語商務(wù)會議禮儀規(guī)范考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______Parte1:EleccionesIndicalaopcióncorrectasegúnelcontextoylasnormasdeetiquetabusinessenunentornohispanohablante.1.Alconfirmarlaasistenciaaunareuniónimportanteconunclientepotencial,esmásapropiadoutilizaruncorreoelectrónicoformalounallamadatelefónicadirecta?a)Unallamadatelefónicadirectaesmásefectivaparamostrarinterésinmediato.b)Uncorreoelectrónicoformalespreferibleparamantenerunregistroescrito.c)Ambasopcionessoncorrectas,dependiendodelniveldeformalidaddeseadoylarelaciónprevia.d)Esmejorenviarunainvitaciónpormensajedetextoparasermásrápido.2.Durantelafasedesaludosaliniciodeunareuniónconvariosinterlocutores,?cuáleslaaccióngeneralmentemásadecuadaenEspa?a?a)Saludarsoloalanfitriónoalsuperiorjerárquicomásalto.b)Realizarunsaludoformaldedosmanosatodoslospresentesalmismotiempo.c)Unsimple"Buenosdías/tardes"alapersonaqueabrelareunión.d)Ignorarlossaludosformalesyempezardirectamentealtema.3.Enunareuniónbusiness,sideseasexpresarunaideaquediscrepaconladelspeakerperosinseragresivo,?quéestrategiaseríamásrecomendable?a)Interrumpirdirectamenteyargumentartupuntoconfirmeza.b)Esperaraqueelspeakertermineyluegoexpresartuopinióndeformaeducada,usandofrasescomo"Entiendotupunto,peroquisieraa?adir...".c)Evitarladiscusiónparamantenerlaarmoníaenlareunión.d)Reforzarlaideadelspeakerparaevitarconflictos.4.Alentregartutarjetadevisitaenunareunión,?cuáleslanormadeetiquetamásadecuada?a)Extendertutarjetasoloalanfitriónoalprincipalinterlocutor.b)Darlatarjetaatodosalavezmientrastemuevesporlamesa.c)Retenertutarjetahastaquelosdemástelapidan.d)Extendertutarjetajuntoconunapeque?amuestradeunproductosieresvendedor.5.Sillegasaunareunióncon10minutosderetraso,?cuáleslaacciónmásadecuadasegúnlasnormasdeetiqueta?a)Entrarsinavisaryunirtealaconversacióncomosinohubierapasadonada.b)Avisarbrevementealanfitriónpormensajedetextoyentrarsinexcusas.c)Avisaralanfitriónporteléfonoomensaje,explicandobrevementelasituaciónypedirdisculpasporelretrasoantesdeentrar.d)Esperarafuerahastaqueterminelareuniónparanointerrumpir.Parte2:CompletarCompletalassiguientesfrasesconlapalabraofrasecorrectaenespa?ol,adaptadaalcontextodeunareuniónbusiness.6.Antesdeenviarlainvitaciónformalaunareunión,esfundamental__________alosparticipantesclaveparaconfirmarsudisponibilidad.7.Duranteeldesarrollodelareunión,mantenerel__________escrucialparaunabuenacomunicaciónyrespetoalosoradores.8.Sinecesitaspedirmásinformacióndurantelapresentacióndeunproyecto,unaformaeducadaseríaempezardiciendo:"?Podría__________sobre[eltemaespecífico]?".9.Esimportantenorealizartareascomorevisarelmóvilocomermientrasotrosestán__________supresentación.10.Alfinalizarlareunión,sisehanacordadoaccionesespecíficas,esrecomendable__________estospuntosyasignarresponsablesenuncorreodeseguimientoposterior.Parte3:TraducciónTraducealespa?olelsiguientepárrafo,manteniendountonoformalyadecuadoparauncorreoelectrónicodeseguimientodespuésdeunareuniónbusiness."DearMr.García,Thankyoufortheproductivemeetingtoday.Iappreciatetheinsightsyousharedregardingthepotentialcollaboration.IwillreviewthedocumentsyousentandgetbacktoyoubyFridayregardingtheproposedtimeline.Pleaseletmeknowifyouhaveanyimmediateconcerns.Bestregards,Ms.López."Parte4:RespuestasCortasRespondelassiguientespreguntasdemaneraconcisa,perodetallada,utilizandounlenguajeapropiadoparauncontextobusinessenespa?ol.11.Describebrevementelasdiferenciasprincipalesenelusodel"tú"versusel"usted"enunareuniónbusinessconpersonasdesconocidasodediferentesnivelesjerárquicosenunpaíshispanohablante.12.Explicaporquéesimportanteserpuntualenunareuniónbusinessyquéaccionesrecomendaríasaalguienquetemellegartarde.13.?Cuáleslafuncióndeunaagenda(ordendeldía)enunareuniónbusinessyporquéesrecomendabledistribuirlaconantelación?14.Describelaprocedimientobásicode"paseodetarjetasdevisita"(exchangingbusinesscards)cuandosereúnendospersonasporprimeravezenuncontextobusinessenEspa?a.?Quéinformaciónsueleincluirseenlatarjeta?15.Imaginaqueereselanfitrióndeunareuniónbusinessyuninvitadollegasignificativamentemástardequelahoraacordada.Describelasaccionesquetomaríassegúnlasnormasdeetiqueta.Parte5:EscrituraContextualEresun/agestor/adeproyectosenunaempresaespa?ola.Tudirector/atehapedidoqueredactesunborradordecorreoelectrónicoformalparaenviaratucontactoenunaempresacolaboradorainternacional(unaempresacanadiense,porejemplo)paraconfirmarlosdetallesdeunafuturareuniónvirtualsobreunproyectodejointventure.Lareuniónestáprogramadaparaelpróximomartesalas11:00(horariodeEspa?a)yduraráaproximadamente45minutos.Incluyeenelcorreolaconfirmacióndelahora(considerandoladiferenciahorariasiesnecesario),laduraciónyelformatodelareunión(videoconferencia).Utilizaunlenguajeprofesionalycortés.Noolvideselasuntoadecuado.試卷答案Parte1:Elecciones1.c*解析思路：與潛在客戶的重要會議需要既正式又周到。電話可以直接溝通，但郵件能留下書面記錄供雙方參考，兩者都有其價值，選擇取決于具體情境和偏好，但選項c承認(rèn)了兩種方式的合理性并強(qiáng)調(diào)了正式性的重要性。2.a*解析思路：在西班牙等西班牙語國家，商務(wù)場合見到長輩或地位較高的人時，通常需要更正式的問候，如握手或Twicehandshake（先伸給地位高的人，或同時伸出），以示尊重。雖然簡短問候也是必要的，但選項a更符合正式會議的禮儀要求。選項b可能過于熱情或適用于非常熟悉的情況。選項c和d過于簡化。3.b*解析思路：商務(wù)溝通中表達(dá)不同意見需要技巧。選項b提供了最尊重和合作的方式，先表示理解對方，再用禮貌的方式提出自己的觀點，符合商務(wù)禮儀中的“建設(shè)性沖突”處理原則。選項a直接且可能破壞氣氛，選項c回避問題，選項d是同質(zhì)化，不利于創(chuàng)新。4.a*解析思路：商務(wù)卡片交換時，通常首先將卡片遞給對方，尤其是地位較高或為主要聯(lián)系人的人，以示尊重。選項a強(qiáng)調(diào)了優(yōu)先考慮主要接觸點。選項b和c都顯得不專業(yè)。選項d與卡片交換無關(guān)。5.c*解析思路：遲到是失禮的，但誠實和及時的道歉是必要的。選項c是最符合禮儀的做法，既解釋了原因（簡要），又表達(dá)了歉意，并獲得了進(jìn)入的許可。選項a完全失禮。選項b缺乏直接溝通和道歉。選項d過于消極。Parte2:Completar6.consultar*解析思路：在發(fā)送正式邀請前，確認(rèn)關(guān)鍵人物的可用性是標(biāo)準(zhǔn)程序，"consultarcon[alguien]"意為“與某人咨詢/確認(rèn)”。7.respeto*解析思路：在會議中，尊重發(fā)言者意味著不打斷、認(rèn)真傾聽，這是基本的商務(wù)禮儀，“mantenerelrespeto”意為“保持尊重”。8.preguntar*解析思路：在西班牙語中，請求信息通常用"preguntarporalgo"，“podríapreguntarsobre”是一種禮貌地提出問題的常用句式。9.exponiendo*解析思路：當(dāng)別人正在做演示時，做其他事情被視為不禮貌?！癳xponiendo”是現(xiàn)在進(jìn)行時，表示“正在展示/陳述”，符合語境。10.confirmar*解析思路：會議結(jié)束后，回顧并記錄達(dá)成的共識和行動項是重要的跟進(jìn)步驟，“confirmar”意為“確認(rèn)/核實”，符合句意。Parte3:TraducciónQueridoSr.García,Graciasporlareuniónproductivadehoy.Agradezcolasperspectivasquecompartiósobrelaposiblecolaboración.Revisarélosdocumentosqueenvióymepondréencontactoconustedelviernessobreelcronogramapropuesto.Porfavor,infórmeamísitienealgunapreocupacióninmediata.Saludoscordiales,Sra.López.Parte4:RespuestasCortas11.Enuncontextobusinessenpaíseshispanohablantes,elusode"tú"(informal)versus"usted"(formal)escrucialydependedelarelaciónyelniveljerárquico.Conpersonasdesconocidas,clientes,osuperioresdirectos,generalmenteseusa"usted"paramostrarrespeto.Concolegasdelmismoniveloenentornosmásinformalesodespuésdeunabreveinteracción,sepuedepasara"tú".Usar"tú"prematuramenteconalguiendemayorautoridadpuedeserimpertinente,mientrasqueinsistiren"usted"conuncolegapuedecreardistanciamiento.Laelecciónreflejaelestatusylacordialidaddeseadaenlainteracciónprofesional.12.Serpuntualenunareuniónbusinessesimportanteporquedemuestrarespetohaciaeltiempoylosesfuerzodelosdemásparticipantes,indicaseriedadycompromisoprofesional.Sitemesllegartarde,esmejoravisarpreviamentealanfitrión(preferiblementeporteléfonoomensaje)paradisculparseporelretraso,explicandobrevementelasituación.Llegarmuytardesinavisonidisculpaesaltamenteinapropiado.Siesposible,llegaatiempooinclusounpocoantesparaprepararte.13.Laagenda(ordendeldía)enunareuniónbusinessestableceelordendelostemasatratar,asignatiemposestimadosparacadapuntoyavecesnominaalosresponsablesdepresentarlos.Distribuirlaconantelaciónpermitealosparticipantesprepararse,entenderelpropósitodelareuniónyoptimizarsutiempo,asegurandoqueelmeetingseaeficienteycentradoenlosobjetivos.14.El"paseodetarjetasdevisita"enuncontextobusinessenEspa?aimplicaextendertelatarjetahacialaotrapersona,generalmenteconlamanoderecha,manteniendocontactovisualydiciendoalgocomo"Permitalapresentación"o"Lepresentomitarjeta".Laotrapersonarecibelatarjetaconlamanoderecha(evitandotocarlaconlosdedossuciosoelreversohaciaabajo),lamirabrevementeylaguardaconcuidado(nolaapilaolaarruga).Acambio,debeextendedersupropiatarjeta.Latarjetasueleincluirnombre,cargo,empresaycontacto(s).15.Siuninvitadollegasignificativamentemástarde,elanfitrióndeberíasalirarecibarloconamabilidadparaevitarqueentresoloysesientaincómodo.Alsaludarlo,sedebeexpresarunadisculpacortaporelretraso("Disculpesuretraso").Luego,sedebeinvitaralapersonaaunirsealareunión,explicandobrevementequéseestádiscutiendosiesnecesario.Esrecomendab