2025年大學(xué)《電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理》專業(yè)題庫——電子競(jìng)技行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)）1.以下哪項(xiàng)不屬于電子競(jìng)技行業(yè)常見的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？（A）A.游戲版本更新導(dǎo)致的戰(zhàn)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)失效B.比賽場(chǎng)地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備突發(fā)故障C.贊助商突然終止合作D.玩家在比賽中使用外掛2.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其造成的影響程度進(jìn)行評(píng)估的方法，通常被稱為？（B）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控3.當(dāng)電子競(jìng)技俱樂部無法承受風(fēng)險(xiǎn)后果時(shí)，通常會(huì)采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是？（C）A.風(fēng)險(xiǎn)減輕B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D.風(fēng)險(xiǎn)接受4.某電競(jìng)賽事因選手意外受傷而被迫取消，這直接體現(xiàn)了電子競(jìng)技行業(yè)中的哪種風(fēng)險(xiǎn)？（A）A.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)5.為了防止數(shù)據(jù)泄露，電競(jìng)公司對(duì)其核心比賽數(shù)據(jù)和用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，這屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（B）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受6.確保電子競(jìng)技組織在經(jīng)歷重大風(fēng)險(xiǎn)事件（如災(zāi)難）后能夠恢復(fù)基本運(yùn)營(yíng)的能力，主要依賴于？（D）A.定期進(jìn)行員工安全培訓(xùn)B.購買高額保險(xiǎn)C.建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限D(zhuǎn).制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃7.因違反相關(guān)法律法規(guī)（如未成年人保護(hù)法）而面臨處罰，屬于電子競(jìng)技行業(yè)中的？（B）A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.管理風(fēng)險(xiǎn)8.在電子競(jìng)技領(lǐng)域，針對(duì)游戲外掛的開發(fā)和使用，主要涉及的風(fēng)險(xiǎn)包括？（C）A.網(wǎng)絡(luò)安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)B.設(shè)備硬件故障風(fēng)險(xiǎn)C.賽事公平性風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)D.選手心理健康風(fēng)險(xiǎn)9.對(duì)電子競(jìng)技組織而言，未能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論，可能導(dǎo)致的最直接后果是？（D）A.財(cái)務(wù)收入小幅下降B.核心技術(shù)人員流失C.賽事參與人數(shù)減少D.品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損10.識(shí)別電子競(jìng)技賽事中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素（如天氣突變、電力中斷），是風(fēng)險(xiǎn)管理流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)？（A）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控二、名詞解釋（請(qǐng)簡(jiǎn)要解釋下列名詞的含義）1.風(fēng)險(xiǎn)管理2.風(fēng)險(xiǎn)事件3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣4.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)5.玩家福祉保護(hù)三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子競(jìng)技行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理流程的主要步驟。2.列舉并簡(jiǎn)要說明電子競(jìng)技賽事運(yùn)營(yíng)中至少三種常見的風(fēng)險(xiǎn)類型。3.解釋什么是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，并舉例說明在電子競(jìng)技行業(yè)中如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。4.為什么說法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是電子競(jìng)技企業(yè)必須高度關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域？四、論述題結(jié)合當(dāng)前電子競(jìng)技行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，論述建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系對(duì)于電競(jìng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。五、案例分析題某大型電子競(jìng)技賽事在決賽當(dāng)天，由于主服務(wù)器遭受大規(guī)模分布式拒絕服務(wù)（DDoS）攻擊，導(dǎo)致比賽長(zhǎng)時(shí)間中斷，最終比賽結(jié)果無效，引發(fā)玩家和觀眾強(qiáng)烈不滿。請(qǐng)分析此案例中涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的影響，并提出該賽事組織方或相關(guān)方為避免類似事件再次發(fā)生應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。試卷答案一、選擇題1.A2.B3.C4.A5.B6.D7.B8.C9.D10.A二、名詞解釋1.風(fēng)險(xiǎn)管理：指電子競(jìng)技組織識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控與電競(jìng)活動(dòng)相關(guān)的各種風(fēng)險(xiǎn)，以最小化風(fēng)險(xiǎn)損失或最大化風(fēng)險(xiǎn)收益的過程。2.風(fēng)險(xiǎn)事件：指可能導(dǎo)致電子競(jìng)技組織發(fā)生損失或遭受不利影響的、不期望發(fā)生的事件或情況（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、賽事中斷、法律訴訟等）。3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣：一種用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小的工具，通常通過將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性（Likelihood）和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的潛在影響（Impact）進(jìn)行量化打分，并將兩個(gè)維度的得分相乘，得到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（如高、中、低），從而幫助組織優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)。4.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：指電子競(jìng)技組織因未能遵守相關(guān)的法律法規(guī)（如體育法、未成年人保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法、反賭博法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等）而可能面臨的法律訴訟、行政處罰、合同違約等損失的風(fēng)險(xiǎn)。5.玩家福祉保護(hù)：指在電子競(jìng)技活動(dòng)中，組織需要關(guān)注和保護(hù)參與者的（特別是未成年人）身心健康，預(yù)防過度游戲、網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)絡(luò)欺凌、運(yùn)動(dòng)損傷等問題，確保其在一個(gè)安全、健康的環(huán)境中參與電競(jìng)活動(dòng)。三、簡(jiǎn)答題1.電子競(jìng)技行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理流程的主要步驟：*風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過頭腦風(fēng)暴、專家訪談、歷史數(shù)據(jù)分析、流程分析等方法，全面識(shí)別電子競(jìng)技組織活動(dòng)中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。*風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)已識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，評(píng)估其發(fā)生的可能性大小和一旦發(fā)生可能造成的影響程度，常用工具如風(fēng)險(xiǎn)概率-影響矩陣。*風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，常見的策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（如購買保險(xiǎn)、外包）、風(fēng)險(xiǎn)接受（不采取行動(dòng)或制定應(yīng)急預(yù)案）。*風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)施：執(zhí)行所制定的應(yīng)對(duì)策略和措施，例如購買網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)、加強(qiáng)賽事安保、制定數(shù)據(jù)備份方案、開展玩家健康保護(hù)宣傳等。*風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與審查：持續(xù)監(jiān)控已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的變化情況、新風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)以及已實(shí)施應(yīng)對(duì)措施的有效性，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果定期審查和更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。2.電子競(jìng)技賽事運(yùn)營(yíng)中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型：*技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：包括網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或中斷、服務(wù)器故障、比賽軟件Bug、硬件設(shè)備（電腦、外設(shè)）故障、數(shù)據(jù)丟失或損壞、網(wǎng)絡(luò)安全攻擊（如DDoS、病毒、黑客入侵）等。*運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：包括賽事流程管理不善（如賽程安排不合理、裁判失誤）、場(chǎng)地設(shè)施問題（如電力供應(yīng)不穩(wěn)定、空調(diào)故障）、人員管理問題（如工作人員失誤、選手管理不善）、意外事件（如火災(zāi)、人員受傷）等。*法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：包括版權(quán)侵權(quán)（游戲、音樂）、未成年人保護(hù)違規(guī)、賭博活動(dòng)關(guān)聯(lián)、合同糾紛、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)不力、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。*財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：包括賽事贊助中斷、投資回報(bào)未達(dá)預(yù)期、運(yùn)營(yíng)成本超支、門票銷售不佳、支付系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等。*聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：包括負(fù)面媒體報(bào)道、選手或團(tuán)隊(duì)不當(dāng)行為引發(fā)爭(zhēng)議、賽事組織不力導(dǎo)致玩家不滿、數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致信任危機(jī)等。3.什么是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指電子競(jìng)技組織通過合同條款、購買保險(xiǎn)等方式，將自身面臨的部分或全部風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方（如保險(xiǎn)公司、服務(wù)提供商）承擔(dān)的過程。其目的是將無法完全控制或承受的高風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移給更有能力處理或承擔(dān)損失的一方。電子競(jìng)技行業(yè)中的例子：*電競(jìng)俱樂部或賽事主辦方向保險(xiǎn)公司購買網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能遭受的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失。*將賽事的制作、直播、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的服務(wù)公司，并將相關(guān)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任通過合同部分轉(zhuǎn)移給服務(wù)商。*在與選手或解說簽訂合同時(shí)，通過合同條款明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分，將潛在的合同違約風(fēng)險(xiǎn)或行為不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)部分轉(zhuǎn)移。4.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是電子競(jìng)技企業(yè)必須高度關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的原因：*監(jiān)管環(huán)境日益嚴(yán)格：全球各國(guó)政府對(duì)電子競(jìng)技的監(jiān)管政策不斷完善，涉及體育管理、未成年人保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、反賭博等多個(gè)方面，合規(guī)要求不斷提高。*行業(yè)快速發(fā)展與規(guī)則滯后：電子競(jìng)技發(fā)展速度快，新的商業(yè)模式和活動(dòng)形式不斷涌現(xiàn)，而相關(guān)法律法規(guī)的更新速度可能滯后，導(dǎo)致實(shí)踐中的合規(guī)模糊地帶和風(fēng)險(xiǎn)。*負(fù)面事件易引發(fā)連鎖反應(yīng)：一旦發(fā)生法律合規(guī)方面的重大事件（如被查處、卷入訴訟），不僅會(huì)對(duì)企業(yè)造成直接的法律和經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)嚴(yán)重?fù)p害其品牌聲譽(yù)，影響用戶信任和商業(yè)合作。*涉及多方利益主體：電競(jìng)涉及玩家、選手、俱樂部、賽事方、版權(quán)方、贊助商、媒體等眾多主體，法律關(guān)系復(fù)雜，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的合規(guī)問題都可能引發(fā)連鎖風(fēng)險(xiǎn)。*影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：長(zhǎng)期來看，缺乏法律合規(guī)性的企業(yè)難以獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)準(zhǔn)入、融資支持和合作伙伴，最終影響其健康可持續(xù)發(fā)展。四、論述題（本題為開放性論述題，答案應(yīng)包含以下核心要點(diǎn)，并展開論述）*闡述風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)電競(jìng)企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)性作用：論述風(fēng)險(xiǎn)是電競(jìng)行業(yè)固有屬性，無風(fēng)險(xiǎn)不成電競(jìng)。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠幫助企業(yè)識(shí)別潛在威脅，規(guī)避重大損失，保障賽事順利進(jìn)行和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。*論述風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提升電競(jìng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：分析通過管理網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)保障賽事公平性、管理法律風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)品牌形象、管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)確保資金鏈安全、管理玩家福祉風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)用戶粘性等，都能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。*論述風(fēng)險(xiǎn)管理是電競(jìng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障：強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營(yíng)是底線，聲譽(yù)是生命線。風(fēng)險(xiǎn)管理能夠幫助企業(yè)適應(yīng)不斷變化的監(jiān)管環(huán)境和技術(shù)挑戰(zhàn)，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，為長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。*論述風(fēng)險(xiǎn)管理需要系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性：指出風(fēng)險(xiǎn)管理不是一次性任務(wù)，而是一個(gè)需要融入企業(yè)戰(zhàn)略、嵌入業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)性工程，需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境變化持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化。*結(jié)合電競(jìng)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行論述：可以結(jié)合賽事運(yùn)營(yíng)、俱樂部管理、內(nèi)容創(chuàng)作、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等不同環(huán)節(jié)，具體分析風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性體現(xiàn)。五、案例分析題（本題為開放性案例分析題，答案應(yīng)包含以下核心內(nèi)容，并進(jìn)行分析）*主要風(fēng)險(xiǎn)因素分析：*網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)：這是直接導(dǎo)致事件發(fā)生的原因。組織方可能存在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施不足（如防火墻配置不當(dāng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)失效）、安全意識(shí)薄弱、未能及時(shí)更新安全補(bǔ)丁等問題。*應(yīng)急響應(yīng)能力不足風(fēng)險(xiǎn)：組織方可能缺乏針對(duì)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊的應(yīng)急預(yù)案，或者預(yù)案執(zhí)行效率低下，導(dǎo)致在攻擊發(fā)生時(shí)無法快速有效地進(jìn)行處置和恢復(fù)。*依賴單一或脆弱的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)：如果服務(wù)器資源完全依賴單一供應(yīng)商或部署在安全性不足的第三方平臺(tái)，一旦該環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)賽事將面臨中斷風(fēng)險(xiǎn)。*業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃缺失風(fēng)險(xiǎn)：組織方可能沒有制定或有效執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP），導(dǎo)致在遭遇重大中斷時(shí)無法快速切換到備用系統(tǒng)或恢復(fù)服務(wù)。*風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估：*經(jīng)濟(jì)損失：賽事中斷導(dǎo)致贊助收入損失、轉(zhuǎn)播權(quán)收入損失、門票收入損失，以及可能需要支付給選手的獎(jiǎng)金差額等。*聲譽(yù)損害：大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊和賽事中斷嚴(yán)重?fù)p害了賽事組織方、贊助商和平臺(tái)的品牌形象，引發(fā)玩家和公眾的強(qiáng)烈不滿和負(fù)面輿論，可能導(dǎo)致用戶流失和未來商業(yè)合作的困難。*法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：如果賽事中斷影響了大量用戶的數(shù)據(jù)（如賬號(hào)信息），可能違反數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，引發(fā)法律訴訟。同時(shí)，未能保障賽事公平性也可能引發(fā)爭(zhēng)議。*運(yùn)營(yíng)中斷：賽事失敗導(dǎo)致后續(xù)賽程可能需要調(diào)整，影響整個(gè)賽事的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。*風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施建議：*加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：投入資源升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全系統(tǒng)（如部署更強(qiáng)的防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)IDS/IPS、Web應(yīng)用防火墻WAF），加強(qiáng)DDoS攻擊防護(hù)能力，定期進(jìn)行安全評(píng)估和滲透測(cè)試。*建立完善的應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確職責(zé)分工、處置流程、溝通機(jī)制和恢復(fù)步驟，并定期組織演練，確保團(tuán)隊(duì)熟悉流程并能快速反應(yīng)。*提升技術(shù)架構(gòu)韌性：采用冗余設(shè)計(jì)，如部署備用服務(wù)器和鏈路，考慮使用多云或多地域部署策略，降低對(duì)單一供應(yīng)商或單點(diǎn)故障的依賴。與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商建立合作關(guān)系，獲取及時(shí)的技術(shù)支持。*制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃