PAGEPAGE1一、單選題1.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程不包括（）。A、溝通、影響B(tài)、決策、沖突、氛圍C、情緒問題D、指示、命令答案：D2.（）是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)成果D、培訓(xùn)方式答案：C3.（）是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、書面資料B、工作說明書C、任務(wù)目標(biāo)D、崗位規(guī)范答案：B4.現(xiàn)代人力資源管理中人才招聘、選拔與任用機(jī)制體現(xiàn)的是（）原理。A、公平競爭B、協(xié)調(diào)優(yōu)化C、激勵(lì)強(qiáng)化D、能位匹配答案：D5.（）指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。A、培訓(xùn)有效性B、培訓(xùn)結(jié)果C、培訓(xùn)效果D、培訓(xùn)實(shí)施過程答案：A6.（）是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的一項(xiàng)極其重要的基礎(chǔ)工作。A、勞動(dòng)定額的制定B、勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C、勞動(dòng)定額的修訂D、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析答案：D7.巴克制是具有（）特色的一項(xiàng)管理制度。A、美國B、英國C、日本D、德國答案：C8.適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)，提高管理能力的方法是（）。A、敏感性訓(xùn)練B、角色扮演C、管理者訓(xùn)練D、頭腦風(fēng)暴法答案：C9.(2017年11月)理論型學(xué)習(xí)風(fēng)格可以選擇（）的培訓(xùn)模式。A、以受訓(xùn)者為主B、角色扮演C、以培訓(xùn)者為主D、理論講授答案：C10.招募環(huán)節(jié)的評(píng)估包括招募渠道的吸引力和（）。A、招募渠道成本效用的指標(biāo)分析B、招募渠道所吸引來的應(yīng)聘者的數(shù)量C、招募渠道有效性的考核D、招募渠道有效性的評(píng)估答案：D11.下列哪種績效考評(píng)方法適用于計(jì)算機(jī)行業(yè)？（）A、結(jié)果主導(dǎo)型B、行為主導(dǎo)型C、品質(zhì)主導(dǎo)型D、質(zhì)量主導(dǎo)型答案：C12.（）的基點(diǎn)是最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。A、課程風(fēng)格B、課程設(shè)計(jì)C、課程策略D、課程方法答案：B13.由于短文法僅適用于（）表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不能用于員工之間的比較，以及重要的人事決策。因此它適用范圍很小。A、激勵(lì)員工B、促進(jìn)員工C、激發(fā)員工D、推動(dòng)員工答案：C14.（），是指由國家立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)和其授權(quán)的機(jī)構(gòu)。通過法定或行政程序制定、發(fā)布的在全國范圍內(nèi)適用的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)A、國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A15.分析工作績效的差距，找出員工工作績效的差距和不足，錯(cuò)誤的方法是（）。A、目標(biāo)比較法B、水平比較法C、縱向比較法D、橫向比較法答案：C16.在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、（）等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。A、養(yǎng)老基金B(yǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、失業(yè)保險(xiǎn)答案：B17.巴克制將工人勞動(dòng)（工作）效率，按其影響因素，進(jìn)一步分解為作業(yè)效率和（）兩個(gè)方面。A、勞動(dòng)效率B、開工率C、生產(chǎn)效率D、出勤效率答案：B18.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的生產(chǎn)安全事故，屬于（）A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故答案：B19.下列關(guān)于泰勒模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性B、注重預(yù)期效果的評(píng)估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估C、重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估，不能得到及時(shí)的反饋D、層次分明，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估由易到難，循序漸進(jìn)答案：D20.團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)是指團(tuán)隊(duì)被組織按照什么方式建立起來，以下不屬于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的是（）。A、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模B、任務(wù)的性質(zhì)C、對(duì)成員的要求D、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)答案：A21.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述不正確的是（）。A、關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人B、該方法要考慮行為的情境C、該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)D、關(guān)鍵事件是指有效和無效的工作行為答案：C22.以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是（）。A、集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同B、集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C、現(xiàn)存勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D、集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力答案：A23.采用適當(dāng)?shù)姆椒?（）地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項(xiàng)工時(shí)定額，為企業(yè)經(jīng)營管理提供基本數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，也是搞好定額管理的基本前提。A、“快、準(zhǔn)、全”B、“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”C、“快、準(zhǔn)、狠”D、“狠、準(zhǔn)、穩(wěn)”答案：A24.（）是指測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，即測(cè)評(píng)得分可信賴程度的大小。A、可靠度B、安全度C、信度D、信賴度答案：C25.（）是績效考評(píng)的最終落腳點(diǎn)。A、改進(jìn)計(jì)劃B、績效指導(dǎo)C、績效面談D、評(píng)價(jià)實(shí)施答案：A26.貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)部環(huán)境，包括（），以及相應(yīng)的規(guī)章制度。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一B、勞動(dòng)力余缺調(diào)劑制度C、企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件D、企業(yè)勞動(dòng)者技術(shù)水平的提高答案：A27.為減少工作量，節(jié)約時(shí)間，在具體核算時(shí)可采用倒算的方法，求得本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)。其計(jì)算公式正確的是（）。A、實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)+缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)B、實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)C、實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)D、實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)-停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)答案：B28.（2019年11月）薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的（）。A、決定標(biāo)準(zhǔn)B、支付結(jié)構(gòu)C、增長水平D、管理機(jī)制答案：C29.(2017年11月)崗位評(píng)價(jià)權(quán)重系數(shù)的類型不包括（）A、總體加權(quán)B、要素指標(biāo)加權(quán)C、局部加權(quán)D、內(nèi)部指標(biāo)加權(quán)答案：D30.（2017年5月）（）是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)成果D、培訓(xùn)方式答案：C31.下列選項(xiàng)中不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、結(jié)構(gòu)規(guī)劃答案：D32.(2017年11月)（）是表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。A、組織機(jī)構(gòu)圖B、組織職能圖C、組織職務(wù)圖D、組織功能圖答案：D33.關(guān)于以學(xué)生為中心的研討常常采用分組討論的形式說法錯(cuò)誤的是（）。A、由教師提出問題或任務(wù)，學(xué)生獨(dú)立提出解決辦法B、不規(guī)定研討的任務(wù)，學(xué)生就某議題進(jìn)行自由討論C、不規(guī)定研討的任務(wù)，學(xué)生就某議題進(jìn)行相互啟發(fā)D、不規(guī)定研討的任務(wù)，學(xué)生就某議題進(jìn)行相互輔導(dǎo)答案：D34.關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、無固定的模式B、是漫談式的C、面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可D、談話方式過于程序化答案：D35.在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單的面試方法是（）。A、初步面試B、結(jié)構(gòu)化面試C、診斷面試D、非結(jié)構(gòu)化面試答案：B36.定額水平具有（），由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不同的結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。A、多樣性B、相對(duì)性C、對(duì)等性D、復(fù)雜性答案：B37.(2018年5月)（）的用人機(jī)制讓更多的員工能夠脫穎而出。A、光環(huán)效應(yīng)B、動(dòng)態(tài)賽馬C、鲇魚效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)答案：B38.（）的途徑主要有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。A、降低成本戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、低成本原則D、企業(yè)降低成本答案：D39.（2019年5月）下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A、對(duì)企業(yè)人員總量的規(guī)劃B、組織信息的采集C、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制D、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置答案：A40.以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求的是（）。A、做好課程前期準(zhǔn)備工作B、決定如何在學(xué)員之間分組C、選擇講課場地D、對(duì)培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍答案：C41.所謂（），是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益。A、基本保護(hù)B、優(yōu)先保護(hù)C、全面保護(hù)D、部分保護(hù)答案：C42.培訓(xùn)管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)不包括（）。A、制定系統(tǒng)內(nèi)開展培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見B、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃C、制定切實(shí)可行的年度培訓(xùn)項(xiàng)目D、了解和掌握各部門的培訓(xùn)情況答案：C43.以下關(guān)于績效計(jì)劃的說法錯(cuò)誤的是（）。A、在計(jì)劃實(shí)施過程中，不需要對(duì)績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整B、需要注重動(dòng)態(tài)的溝通過程C、需要關(guān)注最終擬定的績效合同D、績效計(jì)劃并不是說一經(jīng)訂立就不可改變答案：A44.以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。A、人員B、單向選擇C、崗位D、雙向選擇答案：D45.企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和（）。A、企業(yè)外部的協(xié)作B、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作C、行業(yè)之間協(xié)作D、生產(chǎn)與技術(shù)間協(xié)作答案：B46.關(guān)于以學(xué)生為中心的研討常常采用分組討論的形式說法錯(cuò)誤的是（）。A、由教師提出問題或任務(wù)，學(xué)生獨(dú)立提出解決辦法B、不規(guī)定研討的任務(wù)，學(xué)生就某議題進(jìn)行自由討論C、不規(guī)定研討的任務(wù)，學(xué)生就某議題進(jìn)行相互啟發(fā)D、不規(guī)定研討的任務(wù)，學(xué)生就某議題進(jìn)行相互輔導(dǎo)答案：D47.當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是（）。A、離開企業(yè)B、索要工資C、不給上司添亂D、想辦法解決困難答案：D48.在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是（）。A、MRP=VMPB、MRP=MPC、VMP=MPD、MP=MC答案：A49.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)有效性要素的構(gòu)成不包括（）。A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、績效C、成員滿意度D、薪酬答案：D50.工業(yè)企業(yè)近幾年采用的（），就是采用更加精確量化指標(biāo)，核定定員人數(shù)的一種新探索。A、“全員定額法”B、“生產(chǎn)定額法”C、“勞動(dòng)出勤率法”D、“零基定員法”答案：D51.在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于（）時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。A、0℃B、5℃C、10℃D、15℃答案：B52.有關(guān)績效管理委員會(huì)說法不正確的是（）。A、負(fù)責(zé)績效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理B、是績效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)C、由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成D、是績效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)答案：D53.（）是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致。A、績效標(biāo)準(zhǔn)法B、直接指標(biāo)法C、目標(biāo)管理法D、成績記錄法答案：C54.（）是指組織如何根據(jù)競爭對(duì)手或勞動(dòng)力市場的薪酬水平給自身的薪酬水平定位，從而與之相抗衡。A、薪酬體系B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬政策D、薪酬水平答案：D55.以下不屬于三大類管理人員的是（）。A、經(jīng)理B、勞資C、生產(chǎn)D、財(cái)會(huì)答案：A56.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、有利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮B、提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平C、有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平D、有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施答案：A57.診斷面試由用人部門負(fù)責(zé)，（）參與，它更像正規(guī)的考試。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B、人力資源招聘部C、企業(yè)培訓(xùn)部門D、人力資源部門答案：D58.關(guān)于金錢，你的看法是（）A、每個(gè)人生活離不了的必需品B、衡量人生成功的標(biāo)志C、對(duì)人具有支配作用D、金錢如糞土答案：A59.職工代表實(shí)行常任制，每（）年改選一次，可連選連任。A、一B、兩C、三D、四答案：B60.（）是員工對(duì)各種管理問題滿意度的晴雨表。A、員工滿意度調(diào)查B、員工福利調(diào)查C、員工福利水平D、員工薪酬調(diào)查答案：A61.加權(quán)選擇量表法用一系列形容性或描述性的語句，說明員工的各種（）。A、工作能力B、工作態(tài)度C、工作行為D、工作潛力答案：C62.匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與（）兩類。A、員工卡片B、業(yè)務(wù)報(bào)告C、統(tǒng)計(jì)表D、管理表單答案：B63.“如果我理解正確的話。你說的意思是……”屬于（）。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問答案：C64.（）是根據(jù)具體的生產(chǎn)技術(shù)組織條件，由企業(yè)自行制定、發(fā)布的在本企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施的各種形式的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。A、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)范B、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律C、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)則D、企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D65.我國對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《（）》方準(zhǔn)上崗。A、特種作業(yè)人員許可證B、特種人員培訓(xùn)操作證C、特種人員操作證D、特種作業(yè)人員操作證答案：D66.培訓(xùn)課程分析主要包括課程目標(biāo)分析和（）。A、培訓(xùn)課程分析B、培訓(xùn)環(huán)境分析C、培訓(xùn)課程層次分析D、培訓(xùn)課程確定答案：B67.下列關(guān)于熟人推薦法的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、美國微軟公司有大約40％的員工是通過熟人推薦方式招聘的B、熟人推薦法是單位招募人員的重要來源C、“老鄉(xiāng)介紹老鄉(xiāng)”的推薦方式屬于熟人推薦法D、招聘成本較高答案：D68.（2018年11月）非勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動(dòng)者工資。A、無需B、應(yīng)當(dāng)按照約定C、應(yīng)當(dāng)酌情D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)答案：D69.（）具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提。A、培訓(xùn)需求分析B、培訓(xùn)過程C、領(lǐng)導(dǎo)決定D、培訓(xùn)教師選定答案：A70.通常人們認(rèn)為績效考評(píng)的偏誤和誤差的主要原因不包括（）。A、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性B、行政程序不合理、不完善C、被考評(píng)者不了解相關(guān)考評(píng)規(guī)定D、信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確答案：C71.企業(yè)勞動(dòng)分工的形式不含（）。A、職能分工B、職責(zé)分工C、技術(shù)分工D、工種分工答案：B72.(2017年11月)按照通行的國際規(guī)則，最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于本地區(qū)月平均工資的（）A、30％～50％B、40％～60％C、50％～70％D、60％～80％答案：B73.下列關(guān)于實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則說法錯(cuò)誤的是（）。A、高級(jí)管理人才選拔應(yīng)遵循內(nèi)部優(yōu)先原則B、外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，組織必須采取內(nèi)外結(jié)合的人才選拔方式C、處于快速成長期的組織應(yīng)當(dāng)廣開外部渠道D、利用內(nèi)部招募可以很容易吸引人才以及留住人才答案：D74.職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)不包括（）。A、多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門B、降低了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平C、直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清D、機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用答案：B75.（）的績效考評(píng)著眼于考評(píng)“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、過程主導(dǎo)型C、行為主導(dǎo)型D、效果主導(dǎo)型答案：C76.自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起（）年后，工傷職工或者其近親屬、所在單位或者經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定。A、1B、2C、3D、5答案：A77.（）是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、崗位員工規(guī)范B、工作崗位分析C、工作說明書D、崗位規(guī)范答案：C78.在（）階段，管理者與員工經(jīng)過充分交流，對(duì)員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。A、溝通B、形成C、計(jì)劃D、準(zhǔn)備答案：A79.（）需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技術(shù)和能力。A、組織整體層面分析B、個(gè)人層面的分析C、組織層面分析D、作業(yè)層面的分析答案：D80.利潤是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總收入減去（）的差額部分。A、生產(chǎn)費(fèi)用B、總費(fèi)用C、原材料費(fèi)用D、人工費(fèi)用答案：B81.（）是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。A、勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則B、勞動(dòng)紀(jì)律C、勞動(dòng)定員定額規(guī)則D、勞動(dòng)崗位規(guī)范答案：B82.（）的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)?？荚u(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。A、行為導(dǎo)向型B、結(jié)果導(dǎo)向型C、過程導(dǎo)向型D、績效導(dǎo)向型答案：B83.企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個(gè)體的（）。A、薪酬標(biāo)準(zhǔn)B、薪酬額度C、薪酬總量D、薪酬等級(jí)答案：B84.第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（）。A、弗洛姆B、萊文澤爾C、愛德華桑代克D、赫茲伯格答案：C85.(2017年11月)勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)將審核意見書送達(dá)。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C86.(2017年5月)企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的是（）規(guī)劃A、市場營銷B、資金財(cái)務(wù)C、技術(shù)設(shè)備D、人力資源答案：D87.（）是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺在他們之間進(jìn)行比對(duì)。A、對(duì)比效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、刻板印象答案：A88.績效考評(píng)應(yīng)考慮的問題有考評(píng)周期的確定和（）。A、工作程序的確定B、績效管理活動(dòng)的方法C、績效管理考評(píng)準(zhǔn)備D、績效反饋的內(nèi)容與條件答案：A89.對(duì)員工而言，績效管理不具有的功能是（）。A、互相溝通B、互相激勵(lì)斗志C、互相促進(jìn)發(fā)展D、互相競爭答案：D90.（）主要是測(cè)定學(xué)員對(duì)組織經(jīng)營成果有何直接且正面具體的貢獻(xiàn)，并且還要確定這些變化是否是培訓(xùn)的效果。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：D91.(2018年5月)工作輪換法的缺點(diǎn)是（）。A、不適用于企業(yè)職能管理人員B、難以增進(jìn)受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)C、受訓(xùn)者很難發(fā)現(xiàn)自己的不足D、無法改善部門間的協(xié)作關(guān)系答案：A92.一般來說，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒有明顯提高的情況下，（）提高員工的薪酬水平。A、必須馬上B、可以一定幅度地C、不能盲目地D、應(yīng)該考慮答案：C93.(2017年5月)適合行為調(diào)整和心理測(cè)驗(yàn)的培訓(xùn)方法包括角色扮演法和（）A、拓展訓(xùn)練B、試驗(yàn)訓(xùn)練C、模擬訓(xùn)練D、籃筐訓(xùn)練答案：A94.先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的（）。A、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、基礎(chǔ)C、主要依據(jù)D、素質(zhì)答案：D95.（2018年11月）以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是（）。A、崗位的職責(zé)和主要內(nèi)容B、崗位人員知識(shí)技能要求C、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求D、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法答案：B96.（）是指測(cè)試方法能真正測(cè)定出想要測(cè)定的內(nèi)容的程度。A、預(yù)測(cè)效度B、同測(cè)效度C、內(nèi)容效度D、選拔測(cè)度答案：C97.行為觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法也都可稱為（）。A、關(guān)鍵事件法B、重要事件法C、錨定等級(jí)法D、行為觀察法答案：D98.在績效管理的總結(jié)會(huì)議上，主管的態(tài)度不包括（）。A、具有鮮明的建設(shè)性、支持性和指導(dǎo)性B、應(yīng)當(dāng)注重分析成功的經(jīng)驗(yàn)C、幫助員工改進(jìn)其績效的方法D、討論人事晉升、績效得分的情況答案：D99.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)分為三個(gè)領(lǐng)域，其中不包括（）。A、認(rèn)知領(lǐng)域B、情感領(lǐng)域C、技能應(yīng)用領(lǐng)域D、知識(shí)領(lǐng)域答案：D100.下列選項(xiàng)中不屬于勞動(dòng)定額過程的是（）。A、勞動(dòng)定額的制定B、勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D、勞動(dòng)定額的清算答案：D101.認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)在（）之間。A、0．00～0．20B、0．20～0．30C、0．20～0．40D、0．10～0．15答案：B102.勞動(dòng)法監(jiān)督檢查的（）既包括《勞動(dòng)法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括勞動(dòng)法律部門各項(xiàng)勞動(dòng)法律規(guī)范的實(shí)施狀況。A、內(nèi)容B、目的C、客體D、方式答案：A103.下列不屬于績效考評(píng)的分類的是（）。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、終級(jí)考評(píng)答案：D104.企業(yè)經(jīng)營總成本包括直接成本和（）。A、人力資源人工成本B、經(jīng)營材料成本C、企業(yè)管理費(fèi)用D、間接成本答案：D105.因管理責(zé)任損失的工時(shí)占總工時(shí)的（）左右。A、7％B、8％C、9％D、10％答案：B106.(2017年11月)城鎮(zhèn)企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照本單位工資總額的（）交納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A、1％B、2％C、3％D、4％答案：B107.(2017年11月)用于說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（）A、匯總報(bào)表B、企業(yè)內(nèi)部刊物C、正式通報(bào)D、勞動(dòng)管理表單答案：C108.申請(qǐng)表的篩選方法的特殊地方不包括（）。A、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度B、注明可疑之處C、注意其離職的原因D、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題答案：C109.（）是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。A、性格與能力B、能力與差異C、能力與人格D、智商與情商答案：C110.（2018年5月）目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是（）。A、培訓(xùn)投資回報(bào)率B、受訓(xùn)者的滿意程度C、受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度D、受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)情況答案：C111.在外部培訓(xùn)資源中，以（）為主向企業(yè)提供服務(wù)是咨詢公司有別于一些專業(yè)培訓(xùn)公司的首要特點(diǎn)。A、購買資源B、外部資源C、自有資源D、現(xiàn)有資源答案：C112.停工留薪期最長不超過（）。A、6個(gè)月B、12個(gè)月C、18個(gè)月D、24個(gè)月答案：D113.（）是筆試的首要問題，命題恰當(dāng)與否，決定著筆試考核的效度如何。A、計(jì)分B、命題C、閱卷D、復(fù)核答案：B114.（）是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的。A、能位對(duì)應(yīng)原理B、互補(bǔ)增值原理C、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理D、要素有用原理答案：A115.在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、（）等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。A、養(yǎng)老基金B(yǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、失業(yè)保險(xiǎn)答案：B116.根據(jù)（）的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。A、信息發(fā)送B、傳輸信息C、信息接收D、信息利用答案：B117.薪酬體系設(shè)計(jì)首先要體現(xiàn)（）。A、個(gè)體的勞動(dòng)能力B、勞動(dòng)貢獻(xiàn)的大小C、勞動(dòng)的基本形態(tài)D、體系設(shè)計(jì)的公平答案：C118.（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A、知覺B、內(nèi)因C、外因D、歸因答案：C119.人才交流中心不具有的特點(diǎn)是（）。A、一般建有人才資料庫B、針對(duì)性強(qiáng)C、適于熱門人才的招聘D、費(fèi)用低廉答案：C120.（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)的一種心理測(cè)試。A、人格測(cè)試B、能力測(cè)試C、興趣測(cè)試D、情境模擬測(cè)試答案：B121.制定、實(shí)施內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則同時(shí)也是用人單位對(duì)（）和用人單位財(cái)產(chǎn)投資者的義務(wù)。A、企業(yè)B、集體C、投資D、國家答案：D122.(2017年5月)造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的生產(chǎn)安全事故，屬于（）。A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故答案：B123.狹義的（）是指薪酬中相互聯(lián)系、相互制約、相互補(bǔ)充的各個(gè)構(gòu)成要素形成的有機(jī)統(tǒng)一體。A、薪酬制度B、薪酬計(jì)劃C、薪酬策略D、薪酬體系答案：D124.由于管理過程中各種信息溝通相互關(guān)聯(lián)、交錯(cuò)。所以組織把各種信息溝通過程看成是一個(gè)整體，即（）。A、信息管理系統(tǒng)B、信息溝通系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、信息交換系統(tǒng)答案：C125.對(duì)生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞（），調(diào)整工資水平。A、基準(zhǔn)線B、上線C、中線D、下線答案：A126.下列選項(xiàng)中屬于薪酬的直接薪酬的是（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)B、員工福利C、表彰嘉獎(jiǎng)D、利潤分成答案：D127.培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)期，需要通過調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來評(píng)定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔（）個(gè)月，以實(shí)地訪問的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。A、3B、5C、6D、12答案：C128.集體合同與勞動(dòng)公司的（）表現(xiàn)在，協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。A、主體不同B、內(nèi)容不同C、功能不同D、法律效力不同答案：C129.（）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。A、一般性規(guī)定B、其他規(guī)定C、過渡性規(guī)定D、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款答案：D130.由考評(píng)者撰寫績效考評(píng)報(bào)告，迫使考評(píng)者討論績效的特別事例，從而能減少考評(píng)的偏見和（）。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、光環(huán)效應(yīng)答案：A131.按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平分類不正確的是（）。A、車間定額水平B、企業(yè)定額水平C、行業(yè)或部門定額水平D、工序定額水平答案：D132.勞動(dòng)功能障礙分為（）傷殘等級(jí)。最重的為一級(jí)。A、5B、10C、15D、20答案：B133.（）是整個(gè)績效計(jì)劃階段的核心。A、準(zhǔn)備階段B、溝通階段C、形成階段D、總結(jié)階段答案：B134.（）是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案制訂與實(shí)施的導(dǎo)航燈。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)方案C、培訓(xùn)目的D、培訓(xùn)需求分析答案：A135.（）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際業(yè)績與上一期的工作業(yè)績進(jìn)行比較，衡量和比較其進(jìn)步或差距的方法。A、目標(biāo)比較法B、橫向比較法C、水平比較法D、縱向比較法答案：C136.特種設(shè)備、設(shè)施檢測(cè)、檢驗(yàn)人員，救護(hù)人員的上崗必須經(jīng)過（）。A、持證B、通過考核C、專門培訓(xùn)D、考試合格答案：C137.針對(duì)某個(gè)勝任特征，定義其內(nèi)涵和具體的行為表現(xiàn)屬于（）勝任特征模型的建立思路。A、盒型B、簇型C、層級(jí)式D、錨型答案：A138.下列關(guān)于會(huì)議調(diào)查法說法正確的是（）。A、調(diào)查者可以直接傾聽被調(diào)查者的觀點(diǎn)B、調(diào)查的項(xiàng)目多，涉及的范圍廣C、能夠采集到的資料比較全面D、封閉式提問與開放式提問相結(jié)合答案：A139.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（）。A、心理成熟度B、心理承受度C、精神成熟度D、精神承受度答案：A140.國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《工資集體協(xié)商試行辦法》規(guī)定，不包括（）。A、企業(yè)依法開展工資集體協(xié)商簽訂工資協(xié)議B、已訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件C、己訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的主件D、工資協(xié)議附件與集體合同具有同等效力答案：C141.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）A、能力要求B、年齡要求C、知識(shí)要求D、經(jīng)歷要求答案：B142.社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)勞動(dòng)者提供的是（）。A、基本生活保障B、生活保障C、醫(yī)療保障D、養(yǎng)老保障答案：A143.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是（）。A、對(duì)外具有競爭力原則B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則C、對(duì)內(nèi)具有競爭力原則D、對(duì)成本具有控制性原則答案：C144.（）要體現(xiàn)公平性和激勵(lì)性，要能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。A、薪酬結(jié)構(gòu)B、薪酬系統(tǒng)C、薪酬體系D、薪酬制度答案：C145.從事日常工作的管理人員可管轄（）人。A、10～15B、10～20C、10～25D、15～30答案：D146.面試時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者（）開始發(fā)問，然后再過渡到其他問題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。A、熟悉的問題B、不能預(yù)料到的問題C、陌生的問題D、可以預(yù)料到的問題答案：D147.（）是指員工對(duì)工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A、薪酬滿意度B、工作績效C、工作滿意度D、工作成就答案：C148.通常來講，能力指標(biāo)的考評(píng)周期設(shè)置為（）比較合適。A、年度B、季度C、月度D、周度答案：A149.（2019年11月）（）是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。A、關(guān)鍵事件法B、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法C、加權(quán)選擇量表法D、行為觀察量表法答案：B150.企業(yè)員工的法定福利不包括（）A、社會(huì)保險(xiǎn)B、住房公積金C、社會(huì)福利D、法定假期答案：C二、多選題1.籌資根據(jù)企業(yè)籌集資本屬性的不同，可以分為（）。A、股權(quán)性籌資B、直接籌資C、簡介籌資D、債務(wù)性籌資E、混合型籌資答案：ADE2.人格特質(zhì)大致包括（）、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。A、體格B、生理特質(zhì)C、氣質(zhì)D、能力E、動(dòng)機(jī)答案：ABCDE3.我國社會(huì)保險(xiǎn)包括（）。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、工傷保險(xiǎn)C、生育保險(xiǎn)D、醫(yī)療保險(xiǎn)E、失業(yè)保險(xiǎn)答案：ABCDE4.勞動(dòng)合同管理制度包括（?）。A、勞動(dòng)紀(jì)律B、應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法C、勞動(dòng)合同管理制度修改的程序D、勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E、勞動(dòng)合同履行的原則答案：BCDE5.提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)該提交（）材料。A、工傷認(rèn)定申請(qǐng)表B、與用人單位簽訂的保密協(xié)議C、當(dāng)事人的家庭成員情況D、與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系（包括事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系）的證明材料E、醫(yī)療診斷證明或職業(yè)病診斷書答案：ADE6.企業(yè)資源開發(fā)和利用活動(dòng)一般分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)，其中支持活動(dòng)包括（）。A、采購管理B、工藝設(shè)計(jì)C、技術(shù)開發(fā)D、人力資源管理E、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施答案：ACDE7.勞動(dòng)力市場均衡的意義包括（）。A、充分就業(yè)B、同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資C、體現(xiàn)工資差異D、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配E、增大工資總額答案：ABD8.女性勞參率呈上升趨勢(shì)的主要原因是（）。A、女性教育水平普遍提高B、制度勞動(dòng)時(shí)間縮短C、人口出生率下降D、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步E、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升高答案：ABCD9.（2017年11月）集體合同的內(nèi)容包括（）A、一般性規(guī)定B、過渡性規(guī)定C、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分D、其他的規(guī)定E、解除合同的有關(guān)規(guī)定答案：ABCD10.人員錄用評(píng)估主要從（）三個(gè)方面進(jìn)行。A、錄用成本比B、錄用比C、招聘完成比D、應(yīng)聘效果比E、應(yīng)聘比答案：BCE11.技能分析的基本內(nèi)容包括（）。A、技能單元B、技能模塊C、技能種類D、技能范圍E、技能變遷答案：ABC12.培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有（）等。A、U形布置法B、臂章形布置法C、V形布置法D、環(huán)形布置法E、梯形布置法答案：ABD13.崗位評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)來看，由（）等若干個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成。A、評(píng)價(jià)指標(biāo)B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、評(píng)價(jià)技術(shù)方法D、數(shù)據(jù)處理E、評(píng)價(jià)要求答案：ABCD14.下列各選項(xiàng)屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法的是（）。A、目標(biāo)管理法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績記錄法E、短文法答案：ABCDE15.企業(yè)定員的原則包括（）。A、定員標(biāo)準(zhǔn)要長期固定B、必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)C、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)D、必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)E、要做到人盡其才，人事相宜答案：BCDE16.自學(xué)適用于（）等多方面的學(xué)習(xí)。A、知識(shí)B、技能C、觀念D、思維E、心態(tài)答案：ABCDE17.各生產(chǎn)崗位的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，一般包括（），對(duì)人、財(cái)、物以及上下級(jí)的責(zé)任等。A、體力勞動(dòng)熟練程度B、腦力勞動(dòng)熟練程度C、體力和腦力勞動(dòng)的勞動(dòng)強(qiáng)度、緊張程度D、勞動(dòng)環(huán)境和條件對(duì)勞動(dòng)者的影響程度E、工作危險(xiǎn)性答案：ABCDE18.品質(zhì)主導(dǎo)型能力素質(zhì)，包括（）等。A、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力B、理解能力、判斷能力C、改善能力、創(chuàng)新能力D、企劃能力、計(jì)劃能力E、研究能力、組織協(xié)調(diào)能力答案：ABCDE19.(2017年11月)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本原則包括（）A、滿足需求B、突出重點(diǎn)C、立足當(dāng)前D、講求實(shí)用E、瞻前顧后答案：ABCD20.職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序包括（）。A、企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達(dá)到中層和基層單位B、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算C、自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會(huì)D、企業(yè)預(yù)算委員會(huì)經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行E、編制費(fèi)用預(yù)算和直接人工預(yù)算答案：ABCDE21.從配置的成分來看,企業(yè)人力資源配置可以分為（）。A、總量配置B、數(shù)量配置C、個(gè)體配置D、整體配置E、結(jié)構(gòu)配置答案：AE22.簡歷的內(nèi)容大體上可以包括（）。A、主觀內(nèi)容B、客觀內(nèi)容C、學(xué)歷背景D、身體狀況E、心理素質(zhì)答案：AB23.有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（）。A、自信、遠(yuǎn)見B、行為不循規(guī)蹈矩C、有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力D、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念E、對(duì)環(huán)境敏感，是變革的代言人答案：ABCDE24.(2017年5月)績效管理考評(píng)階段需要做好的組織實(shí)施工作，包括（）。A、考評(píng)方法的再審核B、考評(píng)的準(zhǔn)確性C、考評(píng)結(jié)果的反饋方式D、考評(píng)的公正性E、考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)答案：BCD25.薪酬是人力資源作為資本享受的回報(bào)，即企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括（）等因素相應(yīng)的回報(bào)和答謝。A、他們實(shí)現(xiàn)的績效B、他們付出的努力C、他們付出的時(shí)間D、他們的學(xué)識(shí)E、他們的技能、經(jīng)驗(yàn)答案：ABCDE26.勞動(dòng)法體系的構(gòu)成包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系法B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法C、勞動(dòng)保障法D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查法E、勞動(dòng)合同法答案：ABCD27.以勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)文件的表現(xiàn)形式劃分，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)主要為（）等。A、勞動(dòng)法律B、勞動(dòng)行政法規(guī)C、勞動(dòng)規(guī)章D、正式解釋E、集體合同、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)則答案：ABCDE28.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。A、請(qǐng)假程序B、職業(yè)培訓(xùn)C、崗位職責(zé)D、員工發(fā)展E、操作規(guī)程答案：ACE29.根據(jù)工作說明書所說明的對(duì)象不同，可以把工作說明書分為（）。A、崗位工作說明書B、部門工作說明書C、公司工作說明書D、行業(yè)公司說明書E、全球工作說明書答案：ABC30.職能科室各管理崗位的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，一般包括（）等。A、受教育程度B、工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷C、工作復(fù)雜程度D、工作責(zé)任、組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力E、工作條件和所受的監(jiān)督與所給予的監(jiān)督答案：ABCDE31.研討法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、多向式信息交流B、加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解C、要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力D、研討法形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)，可針對(duì)不同的培訓(xùn)目的選擇適當(dāng)?shù)姆椒‥、教師能為學(xué)員提出的問題，給予指向性的啟發(fā)答案：ABCD32.人本管理機(jī)制具體包括（）。A、目標(biāo)機(jī)制B、壓力機(jī)制C、約束機(jī)制D、保障機(jī)制E、選擇機(jī)制答案：BCDE33.失業(yè)的度量公式是（）。A、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)×100％B、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）×100％C、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／社會(huì)要求就業(yè)人數(shù)×100％D、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／勞動(dòng)能力人數(shù)×100％E、失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)／就業(yè)人數(shù)的容量×100％答案：AB34.每項(xiàng)福利計(jì)劃的制訂都需要充分考慮各個(gè)方面因素，可按照如下哪些程序制訂具有針對(duì)性的福利計(jì)劃？（）。A、明確企業(yè)薪酬福利策略B、了解國家立法和企業(yè)所在地的相關(guān)規(guī)章C、調(diào)查企業(yè)外部福利計(jì)劃情況D、了解企業(yè)內(nèi)部福利項(xiàng)目需求E、分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況答案：ABCDE35.歸類法具體步驟包括（）。A、由企事業(yè)單位內(nèi)部人員組成評(píng)定小組，收集各種有關(guān)資料B、按照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類崗位的作用和特征，將企事業(yè)單位的全部崗位分成幾個(gè)大的系統(tǒng)C、再將各個(gè)系統(tǒng)中的各崗位分成若干層次，最少分為5～7檔，最多分為11～17檔D、明確規(guī)定各檔次崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限E、明確各系統(tǒng)各檔次（等級(jí)）崗位的資格要求答案：ABCDE36.屬于“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀內(nèi)容的有（）A、以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥B、以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥C、以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥D、以體面排場為榮，以儉樸吝嗇為恥答案：AC37.選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（）。A、有一個(gè)明確的決策目標(biāo)B、存在兩個(gè)以上可供選擇的方案C、可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D、可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E、存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)答案：ABCDE38.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論包括（）。A、費(fèi)德勒的權(quán)變模型B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論C、路徑—目標(biāo)理論D、反饋理論E、參與模型答案：ABCE39.(2017年5月)績效反饋面談的主要目的包括（）。A、使員工認(rèn)識(shí)到自己取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，促進(jìn)其改善績效B、對(duì)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果達(dá)成共識(shí)，分析原因，找出需要改進(jìn)的方面C、制定績效改進(jìn)計(jì)劃，共同確定下一個(gè)績效管理周期的績效目標(biāo)D、為員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供信息，并幫助其明確發(fā)展方向E、揭示績效管理運(yùn)行系統(tǒng)存在的問題和不足，以便進(jìn)行必要改進(jìn)答案：ABCD40.有權(quán)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的國家機(jī)關(guān)包括（）。A、立法機(jī)關(guān)B、行政機(jī)關(guān)C、司法機(jī)關(guān)D、其他授權(quán)的機(jī)關(guān)E、國務(wù)院答案：ABCD41.績效合同中除一般包含的內(nèi)容，還規(guī)定了（）等。A、合同雙方的權(quán)利和義務(wù)B、績效目標(biāo)完成與否的獎(jiǎng)懲措施C、員工能力發(fā)展計(jì)劃D、績效目標(biāo)修改履歷E、員工工作能力考核答案：ABCD42.對(duì)于每個(gè)部門和每個(gè)員工的（）等，都應(yīng)有明確的規(guī)定。A、分工合理B、工作內(nèi)容C、工作范圍D、相互關(guān)系E、協(xié)作方法答案：BCDE43.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要有（）的研究方法。A、勞動(dòng)力市場B、勞動(dòng)科學(xué)C、勞動(dòng)供給D、實(shí)證E、規(guī)范答案：DE44.在（）情形下用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。A、用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅B、用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)D、法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用E、因職員違反公司規(guī)定答案：ABCD45.企業(yè)在戰(zhàn)略措施中采用不相關(guān)多樣化的目的是（）。A、進(jìn)行不同行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移B、利用無形資產(chǎn)帶來乘數(shù)效應(yīng)C、利用不同的市場活動(dòng)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)D、培育新的增長機(jī)會(huì)E、加強(qiáng)企業(yè)的靈活性答案：ABCD46.勞動(dòng)環(huán)境要素主要包括（）程度。A、粉塵危害B、高溫危害C、勞動(dòng)緊張D、噪聲危害E、操作復(fù)雜答案：ABD47.常見的定量財(cái)務(wù)分析方法包括（）。A、比較分析法B、趨勢(shì)分析法C、比率分析法D、結(jié)構(gòu)分析法答案：ABCD48.參與模型理論中所提到12個(gè)權(quán)變因素包括（）。A、質(zhì)量要求B、承諾要求C、領(lǐng)導(dǎo)者的信息D、問題結(jié)構(gòu)E、承諾的可能性答案：ABCDE49.（）的檢查，通常以信度系數(shù)和效度系數(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行鑒定，而這兩個(gè)系數(shù)都是以相關(guān)系數(shù)來表示的。A、崗位評(píng)價(jià)信度B、崗位評(píng)估信度C、崗位評(píng)價(jià)效度D、崗位評(píng)價(jià)效標(biāo)信度E、崗位評(píng)估效度答案：AC50.人性具有（）。A、能動(dòng)性B、社會(huì)性C、整體性D、兩面性E、可變性答案：ABCDE51.(2017年5月)（）屬于日常薪酬管理工作。A、開展薪酬的市場調(diào)查B、制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C、調(diào)查了解各類員工薪酬?duì)顩rD、進(jìn)行員工薪酬水平長期預(yù)測(cè)E、報(bào)告期內(nèi)對(duì)人工成本進(jìn)行核算答案：ABCE52.對(duì)人力資本的理解正確的是（）。A、人力資本具有潛在創(chuàng)造性B、人力資本具有時(shí)效性C、人力資本具有累積性D、人力資本具有收益性E、人力資本具有個(gè)體差異性答案：ABCDE53.組織功能圖具體可分為（）。A、表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位的圖B、反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖C、表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖D、表示由兩個(gè)或更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖E、表示現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)答案：ABCDE54.我國法學(xué)界關(guān)于勞動(dòng)法定義的表述是（）。A、狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的核心法律B、廣義的勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和C、勞動(dòng)法是法律的一種亞學(xué)科D、勞動(dòng)法是法律科學(xué)中的一個(gè)亞學(xué)科，是以勞動(dòng)法作為研究對(duì)象的理論體系E、研究勞動(dòng)法產(chǎn)生的歷史條件及其發(fā)展答案：ABD55.社會(huì)保障體系中社會(huì)保險(xiǎn)包括（）。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、失業(yè)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、醫(yī)療保險(xiǎn)E、生育保險(xiǎn)答案：ABCDE56.評(píng)分法的缺點(diǎn)是（）。A、工作量大B、較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力C、評(píng)價(jià)時(shí)帶有一定的主觀性D、在選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)帶有一定的主觀性E、在給定權(quán)數(shù)時(shí)帶有一定的主觀性答案：ABDE57.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求是（）。A、做好課程前期準(zhǔn)備工作B、決定如何在學(xué)員之間分組C、對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍D、檢查日程安排，留出余地E、授課技巧培訓(xùn)答案：ABCD58.(2018年5月)職工代表大會(huì)行使自身的職權(quán)，必須注意權(quán)利行使的“度”，包括職權(quán)（）。A、強(qiáng)度B、力度C、廣度D、深度E、寬度答案：CD59.(2018年5月)企業(yè)選擇薪酬體系的內(nèi)部影響因素主要包括（）。A、市場的薪酬水平B、戰(zhàn)略目標(biāo)與組織文化C、現(xiàn)行的薪酬政策D、企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展規(guī)模E、勞動(dòng)力供給狀況答案：BCD60.實(shí)際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時(shí)消耗，包括（）等。A、作業(yè)時(shí)間B、組織與技術(shù)性寬放時(shí)間C、休息與生理需要寬放時(shí)間D、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間E、停工時(shí)間答案：ABCD61.校園招聘通常用來選拔（）以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。A、工程B、財(cái)務(wù)C、會(huì)計(jì)D、計(jì)算機(jī)E、法律答案：ABCDE62.勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的（）四個(gè)重要環(huán)節(jié)。A、制定B、貫徹執(zhí)行C、統(tǒng)計(jì)分析D、修訂E、核實(shí)答案：ABCD63.簡歷的篩選應(yīng)涉及下列哪幾個(gè)方面?（）A、審查簡歷中的邏輯性B、審查應(yīng)聘者的隱私C、分析簡歷結(jié)構(gòu)D、審查簡歷的客觀內(nèi)容E、對(duì)簡歷的整體印象答案：ACDE64.(2017年5月)培訓(xùn)服務(wù)制度條款需要明確的內(nèi)容，包括（）。A、部門經(jīng)理人員的意見B、參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的C、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后，方可參加培訓(xùn)D、培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)E、根據(jù)個(gè)人和組織需要，向培訓(xùn)管理部門提出申請(qǐng)答案：CDE65.(2018年5月)診斷面試對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試的內(nèi)容包括（）。A、實(shí)際能力B、潛力C、求職動(dòng)機(jī)D、知識(shí)與技能E、個(gè)人社會(huì)背景與經(jīng)驗(yàn)答案：AB66.起草培訓(xùn)配套的激勵(lì)制度時(shí)，主要包括（）方面的基本內(nèi)容。A、完善的崗位任職資格要求B、公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)C、公平競爭的晉升規(guī)定D、以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則E、考核評(píng)估的晉升制度答案：ABCD67.在原始社會(huì)之后較復(fù)雜的社會(huì)里，社會(huì)道德體系一般自（）部分構(gòu)成。A、家庭道德B、職業(yè)道德C、統(tǒng)治階級(jí)和被統(tǒng)治階級(jí)的道德D、社會(huì)公德答案：ABD68.勞動(dòng)者的義務(wù)是（）。A、履行勞動(dòng)合同B、遵守勞動(dòng)紀(jì)律C、完成崗位職責(zé)D、提高技能E、教育勞動(dòng)者忠實(shí)地履行勞動(dòng)合同答案：ABCD69.為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（）原則要求。A、及時(shí)性B、同一性C、預(yù)告性D、開發(fā)性E、調(diào)整性答案：ABCD70.(2018年5月)以下關(guān)于勞動(dòng)爭議協(xié)商解決的表述，正確的有（）。A、發(fā)生勞動(dòng)爭議，雙方當(dāng)事人可通過約見、面談等方式協(xié)商解決B、勞動(dòng)者一方可要求所在企業(yè)工會(huì)參與或協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商C、協(xié)商期限由當(dāng)事人書面約定，約定期限內(nèi)沒有達(dá)成一致視為協(xié)商不成D、協(xié)商達(dá)成一致應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，它對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力E、經(jīng)仲裁庭審查，和解協(xié)議內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可作為證據(jù)答案：ABCD71.組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括（）等。A、組織信息的采集、處理和應(yīng)用B、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)D、組織設(shè)計(jì)與調(diào)整E、職能設(shè)置答案：ABCDE72.培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理中，培訓(xùn)項(xiàng)目材料包括（）。A、課程描述B、課程的具體計(jì)劃C、學(xué)員用書D、培訓(xùn)師教學(xué)資料E、小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說明答案：ABCDE73.勞動(dòng)法基本原則的作用是（）。A、指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢除B、指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施C、有助于勞動(dòng)法的理解、解釋D、可以直接適用E、具有高度的可操作性答案：ABC74.(2018年5月)分析工作績效差距的方法主要有（）。A、目標(biāo)比較法B、縱向比較法C、水平比較法D、組合比較法E、橫向比較法答案：ACE75.自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、費(fèi)用低B、不影響工作C、學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)D、可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異E、培養(yǎng)員工的自學(xué)能力答案：ABCDE76.就業(yè)者、失業(yè)者和非勞動(dòng)力三種狀態(tài)的相互轉(zhuǎn)換會(huì)發(fā)生六種變換：（）。A、就業(yè)狀態(tài)→失業(yè)狀態(tài)B、就業(yè)狀態(tài)→非勞動(dòng)力C、失業(yè)狀態(tài)→就業(yè)狀態(tài)D、失業(yè)狀態(tài)→非勞動(dòng)力E、非勞動(dòng)力→就業(yè)狀態(tài)，非勞動(dòng)力→失業(yè)狀態(tài)答案：ABCDE77.(2017年5月)以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，正確的有（）。A、能為晉升決策提供依據(jù)B、很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤C、能提高員工工作積極性D、可以進(jìn)行橫向比較E、適合于給員工提出建議答案：BCE78.在管理方面，員工滿意度調(diào)查內(nèi)容包括（）。A、考察公司是否做到了以員工為中心B、管理者與員工的關(guān)系是否和諧C、考察公司的民主管理機(jī)制D、員工參與和影響決策的程度如何E、考察公司的財(cái)務(wù)管理機(jī)制答案：ABCD79.訪談法的程序包括（）。A、明確需要采集的信息B、設(shè)計(jì)訪談方案C、測(cè)試訪談方案D、全面實(shí)施E、進(jìn)行資料分析答案：ABCDE80.企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)是（）。A、保證薪酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才B、對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)C、合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力D、通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展E、最大限度地發(fā)揮員工的主觀積極性答案：ABCD81.職能制結(jié)構(gòu)的不足包括（）。A、不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮B、直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧C、機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)D、過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才E、考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益答案：ABCD82.(2017年5月)下列關(guān)于組織設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則的表述。正確的有（）。A、為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，各項(xiàng)工作必須明確責(zé)任B、企業(yè)組織成員要承擔(dān)責(zé)任，就必須要有相應(yīng)的權(quán)力C、權(quán)責(zé)不明確容易產(chǎn)生官僚主義，無政府狀態(tài)，使組織系統(tǒng)產(chǎn)生矛盾D、有權(quán)無責(zé)或權(quán)大責(zé)小，就會(huì)束縛企業(yè)管理人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性E、有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小，很容易產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的瞎指揮和濫用權(quán)力答案：ABC83.（2018年11月）為提高解決問題而實(shí)施的培訓(xùn)，適宜采用（）。A、商務(wù)游戲法B、課題研究法C、角色扮演法D、案例分析法E、文件筐法答案：ABDE84.錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估包括（）。A、錄用員工的質(zhì)量B、職位填補(bǔ)的及時(shí)性C、用人單位或部門對(duì)招聘工作的滿意度D、招聘員工的質(zhì)量E、新員工對(duì)所在崗位的滿意度答案：ABCE85.在工作崗位分析的調(diào)查階段，應(yīng)靈活地運(yùn)用（）等方法。A、訪談B、問卷C、觀察D、咨詢E、小組集體討論答案：ABCE86.在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，績效薪酬主要的缺點(diǎn)包括（）。A、對(duì)員工行為和成果難以進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量B、容易使績效薪酬流于形式，可能導(dǎo)致更大的不公平C、績效薪酬會(huì)演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份D、以個(gè)人為中心來獲得獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的制度不利于團(tuán)隊(duì)合作E、與團(tuán)隊(duì)績效掛鉤的薪酬制度也只適用于人數(shù)較少、強(qiáng)調(diào)合作的組織答案：ABCDE87.偏緊誤差產(chǎn)生的原因是（）。A、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過高B、懲罰那些難以對(duì)付不服管理的人C、迫使某些有問題的員工辭職或?yàn)橛杏?jì)劃的減員提供有說服力的證據(jù)D、壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)的比例E、自認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)優(yōu)秀者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE88.所謂全過程，是指在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中都要實(shí)行定額管理，即（）。A、由過去勞動(dòng)定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動(dòng)定額定員一體化管理B、從投入到產(chǎn)出的各個(gè)環(huán)節(jié)都要以提高工效為中心C、從投入到產(chǎn)出的各個(gè)階段都要以提高工效為中心D、強(qiáng)化勞動(dòng)定額管理E、使勞動(dòng)定額管理成為企業(yè)總體管理系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)答案：BCDE89.崗位分析信息的主要來源有（）。A、直接觀察B、訪談C、工作日志D、書面資料E、同事的報(bào)告答案：ABCDE90.勝任特征（）。A、可衡量B、可以區(qū)別優(yōu)秀和普通C、強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的掌握D、無法在個(gè)體之間比較E、不包含對(duì)組織的要求答案：AB91.學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的（）方面影響培訓(xùn)方法的選擇。A、職務(wù)特征B、技術(shù)心理成熟度C、個(gè)性特征D、工作內(nèi)容熟練度E、家庭背景答案：ABC92.培訓(xùn)后的工作主要包括（）。A、向講師致謝B、作問卷調(diào)查C、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書D、清理、檢查設(shè)備E、培訓(xùn)成果評(píng)估答案：ABCDE93.(2017年5月)勞動(dòng)分配率的大小直接受（）等指標(biāo)的制約和影響。A、企業(yè)銷售收入B、企業(yè)利潤額C、企業(yè)人工費(fèi)用D、企業(yè)增加值E、企業(yè)成本總額答案：CD94.員工福利預(yù)算的編制程序包括（）。A、明確各項(xiàng)福利的性質(zhì)、設(shè)施或服務(wù)B、明確各項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)C、明確各項(xiàng)福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預(yù)算D、添加新增福利，注明福利名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測(cè)、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)E、根據(jù)薪酬總額計(jì)劃以及工資、獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在薪酬總額計(jì)劃內(nèi)答案：ABCDE95.層次評(píng)估法的不足之處在于（）。A、評(píng)估體系中考慮的因素不夠全面B、沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估C、重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估D、不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體E、數(shù)據(jù)的取得是根據(jù)單個(gè)人的描述取得的，但是每個(gè)人的理解又有不同，容易造成混亂答案：ADE96.績效標(biāo)準(zhǔn)法優(yōu)點(diǎn)是（）。A、為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向B、對(duì)員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用C、需要用較少的人力、物力和財(cái)力D、對(duì)績效考評(píng)需要時(shí)間較短E、需要較低的管理成本答案：AB97.企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（）。A、特許經(jīng)營B、分包和賣斷C、管理層與杠桿收購D、拆產(chǎn)為股／分拆E、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易答案：ABCDE98.(2018年5月)員工配置的基本方法包括（）。A、以人為標(biāo)準(zhǔn)B、以知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)C、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)D、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)E、以技能為標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD99.企業(yè)間接成本包括（）。A、材料成本B、人力資源人工成本C、銷售費(fèi)用D、財(cái)務(wù)費(fèi)用E、企業(yè)管理費(fèi)用答案：CDE100.情境模擬測(cè)試的方法有很多，如（）等。A、公文處理模擬法B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法C、決策模擬競賽法D、訪談法、角色扮演E、即席發(fā)言、案例分析法答案：ABCDE五、簡答題1.簡述獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的方法。答案：獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方法：1）．傭金的設(shè)計(jì)。2）．超時(shí)獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。3）．績效獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。4）．建議獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。5）．特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。6）．節(jié)約獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。7）．超利潤獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。2.簡述面試的目標(biāo)。答案：1．對(duì)面試考官而言，其作為單位代表，行使單位賦予他的考評(píng)、挑選的權(quán)力。為了使面試活動(dòng)成功完成，一般應(yīng)明確以下目標(biāo)。;;（1）營造一種融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平。;;（2）讓應(yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等。;;（3）了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)。;;（4）決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等。;;2．對(duì)應(yīng)聘者而言，應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位，但他也有權(quán)挑選，他希望通過面試過程進(jìn)一步了解用人單位、應(yīng)聘崗位，最終作出自己的決定。一般來說，應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標(biāo)。;;（1）創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平。;;（2）有充分的時(shí)間向面試考官說明自己具備的條件。;;（3）希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待。;;（4）充分地了解自己關(guān)心的問題。;;（5）決定是否愿意來該單位工作等。3.簡述企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的基本形式。答案：勞動(dòng)協(xié)作分為簡單協(xié)作和復(fù)雜協(xié)作兩種，以簡單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡單協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作。簡單協(xié)作的勞動(dòng)者無詳細(xì)分工，只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作，如搬運(yùn)重物、挖溝。復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時(shí)進(jìn)行，成果則是這個(gè)以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動(dòng)產(chǎn)品。4.考評(píng)階段是績效管理的重心，請(qǐng)問應(yīng)如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作?答案：1)確保考評(píng)的準(zhǔn)確性。2)重視考評(píng)的公正性。;;3)慎重選擇考評(píng)結(jié)果的反饋方式。5.請(qǐng)問績效管理中有哪些矛盾沖突？答案：（1）由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，績效管理中可能產(chǎn)生三種矛盾：;;①員工自我矛盾。員工一方面希望得到客觀公正的考評(píng)信息，以便弄清自己在組織的地位和作用，以及今后努力的方向，另一方面又希望上級(jí)主管給予自己特別的關(guān)照，以樹立自己的良好形象，使自己得到一定的認(rèn)同和有價(jià)值的回報(bào)。這種個(gè)人需求目標(biāo)的雙重性，“自抱琵琶半遮面”式的心理狀態(tài)，是在績效管理中常見的一種沖突。;;②主管自我矛盾。上級(jí)主管在對(duì)下屬進(jìn)行考評(píng)時(shí)，當(dāng)根據(jù)績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格地考核評(píng)價(jià)時(shí)，會(huì)直接影響到下屬的既得利益，如薪酬、獎(jiǎng)金和升遷等，主管考評(píng)寬松，下屬員工拍手稱快，主管考評(píng)過嚴(yán)容易導(dǎo)致關(guān)系緊張。如果主管不能持續(xù)地完成績效目標(biāo)的考評(píng)，幫助下屬改進(jìn)績效，開發(fā)員工潛能的目標(biāo)也就更加難以完成。;;③組織目標(biāo)矛盾。上述兩種矛盾的交互作用，必然帶來組織績效目標(biāo)與個(gè)人既得利益目標(biāo)的沖突，組織開發(fā)目標(biāo)與個(gè)人自我保護(hù)要求發(fā)生沖突。6.簡述培訓(xùn)需求分析的含義。答案：（1）培訓(xùn)需求分析就是在計(jì)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采取一定的方法和技術(shù)，對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。;;（2）培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。7.簡述培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)步驟。答案：培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個(gè)組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和質(zhì)量的過程。;;（1）明確培訓(xùn)評(píng)估的目的。培訓(xùn)評(píng)估主要解決三個(gè)問題：一是評(píng)估的可行性分析，通過收集的相關(guān)資料確定評(píng)估有無價(jià)值以及評(píng)估有無必要進(jìn)行；二是明確評(píng)估的目的，這是一個(gè)決策者和培訓(xùn)項(xiàng)目管理者向評(píng)估者表達(dá)評(píng)估意圖的過程；三是明確評(píng)估的操作者和參與者，評(píng)估操作者可分為外部評(píng)估操作者和內(nèi)部評(píng)估操作者，決策者應(yīng)當(dāng)充分考慮其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行選擇。另外，還要明確評(píng)估的參與者，評(píng)估過程并非只是評(píng)估者的事情，它涉及培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理人員及外部參與者。;;（2）培訓(xùn)評(píng)估方案的制定。在制定評(píng)估方案中，最核心的工作內(nèi)容包括評(píng)估方法選擇、評(píng)估設(shè)計(jì)方案和評(píng)估策略選擇。在制定評(píng)估方案時(shí)最好能夠由培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施人員、培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)評(píng)估人員和培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人員共同進(jìn)行，如有可能，最好邀請(qǐng)外部培訓(xùn)顧問參與，以保證評(píng)估方案的科學(xué)性和切實(shí)可行性。;;（3）培訓(xùn)評(píng)估信息的收集。培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的收集主要是注意數(shù)據(jù)的有效性、可靠性、簡單易行性和經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集有許多方法，常見的有通過資料收集、通過觀察收集、通過訪問收集、通過參與收集、通過培訓(xùn)調(diào)查收集等。值得注意的是，在數(shù)據(jù)收集過程中，為了防止數(shù)據(jù)的錯(cuò)漏，最好重新設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，對(duì)數(shù)據(jù)收集做好事前安排。;;（4）培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析。數(shù)據(jù)收集完畢后，要對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的需要進(jìn)行歸檔，還要應(yīng)用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行整理分析。如利用一些直方圖、分布曲線等工具將信息所表現(xiàn)的趨勢(shì)和分布狀況予以形象的處理，對(duì)培訓(xùn)效果作出科學(xué)的、客觀的量化分析；并在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)成效作出判斷和評(píng)價(jià)。;;（5）撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)，同時(shí)也是影響培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)客觀、公正，要綜合所有評(píng)估意見和觀點(diǎn)，在最后上報(bào)之前一定要召開評(píng)估小組成員會(huì)議，反復(fù)修改，以確保其真正發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、培訓(xùn)工作者工作改善的重要作用。;;培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告一般包含培訓(xùn)背景說明與培訓(xùn)概況、培訓(xùn)評(píng)估的過程說明、培訓(xùn)評(píng)估信息的總結(jié)與分析、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較、關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整的建議等內(nèi)容。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告在定稿和呈報(bào)上級(jí)之前，要盡量召集培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目小組、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理者和實(shí)施者、項(xiàng)目實(shí)施顧問、學(xué)員代表等相關(guān)人員共同參加評(píng)估會(huì)議，共同討論評(píng)估報(bào)告的真實(shí)性和合理性，以確保培訓(xùn)評(píng)估的客觀公正，真正發(fā)揮評(píng)估對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、培訓(xùn)管理者及培訓(xùn)師等工作改善方面的重要作用。8.RB公司是一家皮鞋制造企業(yè)，擁有近400名員工。針對(duì)公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故，質(zhì)量檢查員疏忽大意，管理部門質(zhì)量意識(shí)淡薄等一系列問題，公司領(lǐng)導(dǎo)決定舉辦專門的質(zhì)量管理培訓(xùn)課程來解決這些問題。質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程被安排在每周五晚上七點(diǎn)至九點(diǎn)時(shí)進(jìn)行，為期10周。員工可以自愿聽課，公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示，如果員工能積極地參加培訓(xùn)，那么其培訓(xùn)的考核結(jié)果將記入個(gè)人檔案，作為公司以后提職或加薪的重要依據(jù)。培訓(xùn)課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。培訓(xùn)形式包括講座，放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片及一些專題討論。內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢查的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對(duì)此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。課程剛開始時(shí)，聽課人數(shù)平均在60人左右。在課程快要結(jié)束時(shí)，聽課人數(shù)下降到30人左右。而且，因?yàn)檎n程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這次培訓(xùn)的時(shí)候，人力資源部經(jīng)理總結(jié)說：“李工程師的課講得不錯(cuò)，內(nèi)容充實(shí)、知識(shí)系統(tǒng)，而且幽默風(fēng)趣、引人入勝。至于聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯(cuò)。”請(qǐng)回答下列問題：（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？（2）如果你是RB公司的人力資源部經(jīng)理，你會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？答案：（1）RB公司的這次培訓(xùn)，不合理的地方主要有以下幾個(gè)方面：;;①?zèng)]有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不是很明確，也不了解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知情況。;;②培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。在周五晚上進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”，影響培訓(xùn)效果。;;③沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程的監(jiān)控，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以致最后聽課人數(shù)急劇下降。;;④對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒有對(duì)培訓(xùn)的效果（結(jié)果）進(jìn)行評(píng)估。;;⑤沒有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，具體表現(xiàn)在對(duì)受訓(xùn)員工的對(duì)待問題上，沒有“制度性”的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性。;;（2）如果我是RB公司的人力資源部經(jīng)理，我將采取如下措施來安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目：;;①首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，弄清誰最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題。讓員工對(duì)質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)有所認(rèn)識(shí)，提高他們的積極性。;;②對(duì)培訓(xùn)做總體的規(guī)劃，包括：;;a．培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序；明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模；確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。;;b．培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、抽樣檢查以及程序控制。;;c．實(shí)施過程的設(shè)計(jì)。選擇合適的培訓(xùn)時(shí)間，比如可以設(shè)計(jì)兩個(gè)時(shí)間段，一個(gè)設(shè)在星期二下午，一個(gè)設(shè)在星期四下午；適當(dāng)?shù)母纳婆嘤?xùn)室的環(huán)境。;;d．評(píng)估手段的選擇?？梢詫彶閱T工的培訓(xùn)筆記來評(píng)估其培訓(xùn)效果；觀察員工在培訓(xùn)課程中的積極性，并記錄他們發(fā)言的次數(shù)。;;e．培訓(xùn)成本的預(yù)算。;;③選派合適的人選對(duì)培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。;;④做好培訓(xùn)效果的評(píng)估。評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)要注意：收集準(zhǔn)確的信息；科學(xué)的整理和分析培訓(xùn)效果信息；及時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控。;;⑤對(duì)培訓(xùn)的總過程以及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，保留優(yōu)點(diǎn)，剔除問題缺點(diǎn)，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。9.培訓(xùn)課程的實(shí)施步驟包括哪些？答案：（一）前期準(zhǔn)備工作;;1.確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員。;;2.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。確認(rèn)場地和設(shè)備。;;3.確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間。須考慮因素：能配合員工的工作狀態(tài)；合適的培訓(xùn)時(shí)間長度；符合培訓(xùn)內(nèi)容；教學(xué)方法的運(yùn)用；時(shí)間控制。;;4.相關(guān)資料的準(zhǔn)備。;;5.確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。;;（二）培訓(xùn)實(shí)施階段;;1.課前措施;;2.培訓(xùn)開始的介紹工作（具體包括：培訓(xùn)主題；培訓(xùn)者自我介紹；后勤安排和管理規(guī)則介紹；培訓(xùn)課程的簡要介紹；目標(biāo)和日程安排的介紹；“破冰”活動(dòng)；學(xué)員自我介紹）;;3.培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管;;（三）知識(shí)或技能的培訓(xùn)培訓(xùn)過程中應(yīng)注意：注意觀察講師的表現(xiàn)和學(xué)員的課堂反應(yīng)及時(shí)與講師溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制：做好上課記錄;;（四）對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估;;（五）培訓(xùn)后的工作：向講師致謝，作問卷調(diào)查，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，清理、檢查設(shè)備，培訓(xùn)成果評(píng)估。10.簡答現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型。答案：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等多種形式。11.簡述工作時(shí)間的種類。答案：（1）標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為：職工每晝夜工作8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作日；每周40小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作5天，休息2天。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間制度的基準(zhǔn)。;;（2）縮短工作時(shí)間。縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長度的工作時(shí)間制度。此種工時(shí)制度的適用范圍為以下工種或崗位。;;1）從事礦山、井下、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動(dòng)的職工。;;2）從事夜班工作的職工。;;3）在哺乳期工作的女職工。;;4）其他依法可以實(shí)行縮短工作時(shí)間的職工，如未成年工、懷孕7個(gè)月以上工作的女職工等。;;（3）計(jì)件工作時(shí)間。計(jì)件工作時(shí)間以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的轉(zhuǎn)化形式。;;（4）綜合計(jì)算工作時(shí)間。綜合計(jì)算工作時(shí)間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不宜以日計(jì)算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間長度的工時(shí)制度。此種工時(shí)制度的適用范圍如下。;;1）交通、鐵路、郵電、航空、水運(yùn)漁業(yè)等工作性質(zhì)特殊，需連續(xù)作業(yè)的職工。;;2）地質(zhì)資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節(jié)和自然條件限制的行業(yè)的部分崗位或工種的職工。;;3）其他適合實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的職工。;;（5）不定時(shí)工作時(shí)間。;;1）企業(yè)中的高級(jí)管理人員、外勤人員、推銷人員和其他因工作無法按照標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的崗位的職工。;;2）企業(yè)中的長途運(yùn)輸人員，出租汽車司機(jī)，鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質(zhì)特殊，需機(jī)動(dòng)作業(yè)的職工。;;3）其他因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系，適合實(shí)行不定時(shí)工作制的職工。12.簡述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)。答案：（1）制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)。;;（2）實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。;;（3）企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法。;;（4）企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行。;;（5）企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。;;企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實(shí)際，以“服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工為培訓(xùn)目標(biāo)，在考慮企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求，根據(jù)市場發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過制度建設(shè)形成有效的培訓(xùn)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為培訓(xùn)活動(dòng)的開展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境，為員工參加教育培訓(xùn)提供有力的政策支持，為大量人才的迅速成長提供更多機(jī)會(huì)。13.簡述績效管理系統(tǒng)評(píng)估的內(nèi)容。答案：績效管理系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析的過程。評(píng)估的具體內(nèi)容包括以下五個(gè)方面。;;(1)對(duì)管理制度的評(píng)估。如現(xiàn)行的績效管理制度在執(zhí)行的過程中，哪些條款得到了落實(shí)，哪些條款遇到了障礙難以貫徹，績效管理制度存在哪些地方需要修改調(diào)整。;;(2)對(duì)績效管理體系的評(píng)估。如績效管理體系在運(yùn)行中存在哪些問題，各個(gè)子系統(tǒng)之間健全完善的程度如何，各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)配合的情況如何，目前亟待解決的問題是什么等。;;(3)對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估。如績效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否全面完整、科學(xué)合理、切實(shí)可行，有哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要修改調(diào)整等。;;(4)對(duì)考評(píng)全面、全過程的評(píng)估。如在執(zhí)行績效管理的規(guī)章制度以及實(shí)施考評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)可以推廣，有哪些問題亟待解決；考評(píng)者自身的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專業(yè)技能有哪些提高，還存在哪些不足等；在企業(yè)績效管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工持有何種態(tài)度，通過參與績效管理活動(dòng)，員工有何轉(zhuǎn)變，在實(shí)際工作取得何種成果，職業(yè)品質(zhì)素養(yǎng)有哪些提高等。;;(5)對(duì)績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。主要觀察績效管理與培訓(xùn)、薪酬、年度先進(jìn)評(píng)選、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)。14.簡答調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)。答案：（1）宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策。;;（2）對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解。;;（3）監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行。;;（4）聘任、解聘和管理調(diào)解員。;;（5）參與協(xié)調(diào)履行勞動(dòng)合同、集體合同，執(zhí)行企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題。;;（6）參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案。;;（7）協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。15.簡答直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。答案：（1）結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一。;;（2）責(zé)權(quán)關(guān)系明確。;;（3）橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易。;;（4）信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率高。16.簡述使用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的主要步驟。答案：1．獲取崗位信息。通過各種方法獲取崗位評(píng)價(jià)所需信息。;;2．選擇評(píng)價(jià)要素。崗位評(píng)價(jià)所選定的因素是與執(zhí)行崗位工作任務(wù)直接相關(guān)的重要因素。;;3．根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征,確定各類崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目。;;4．對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同級(jí)別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)（分值），以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度。;;5.將全部評(píng)價(jià)項(xiàng)目合并成一個(gè)總體，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目在總體中的地位和重要性，分別給定權(quán)數(shù)。;;6.為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級(jí)，可將崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。17.簡述概率推斷法的概念。答案：概率推斷法也稱概率統(tǒng)計(jì)推斷法，該方法是制定勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)定額方法在勞動(dòng)定員中的推廣和應(yīng)用。該方法是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理，為解決我國企業(yè)二線、三線人員崗位勞動(dòng)定員問題而在20世紀(jì)出現(xiàn)的一種勞動(dòng)定員方法。18.平等協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？答案：平等協(xié)商作為企業(yè)職工參與管理的形式與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商行為的含義不同。平等協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別體現(xiàn)在以下方面：;;1．主體不同。平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生，集體協(xié)商的工會(huì)代表由工會(huì)選派。只有在沒有成立工會(huì)組織的企業(yè)才由職工推舉產(chǎn)生。;;2．目的不同。平等協(xié)商的目的在于實(shí)現(xiàn)雙方的溝通，并不以達(dá)成一定的協(xié)議為目的；而集體協(xié)商則在于訂立集體合同，規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件。;;3．程序不同。平等協(xié)商的程序、時(shí)間、形式比較自由，可以議而不決等，而集體協(xié)商有嚴(yán)格的法律程序，其周期與訂立、變更集體合同的周期相適應(yīng)。;;4．內(nèi)容不同。平等協(xié)商的內(nèi)容廣泛，可以是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有事項(xiàng)或當(dāng)事人愿意協(xié)商的事項(xiàng)；而集體協(xié)商的內(nèi)容一般為法律規(guī)定的事項(xiàng)。;;5．法律效力不同。平等協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺履行；集體協(xié)商表現(xiàn)為勞動(dòng)關(guān)系雙方對(duì)勞動(dòng)條件的決定或決策過程。所達(dá)成的集體合同受國家法律保護(hù)。;;6．法律依據(jù)不同。平等協(xié)商屬于職工民主管理制度中