揚(yáng)州市中醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查與組織氛圍診斷試題一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）說明：請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受選擇最符合的選項(xiàng)。1.您認(rèn)為揚(yáng)州市中醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平在揚(yáng)州市同類醫(yī)院中處于什么位置？A.領(lǐng)先地位B.比較領(lǐng)先C.一般水平D.比較落后2.您對(duì)醫(yī)院管理層的決策透明度滿意嗎？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意3.您認(rèn)為醫(yī)院的工作環(huán)境（如辦公設(shè)施、清潔度等）是否滿足您的需求？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意4.您對(duì)醫(yī)院提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（如培訓(xùn)、晉升等）是否滿意？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意5.您認(rèn)為醫(yī)院的薪酬福利待遇在同行業(yè)中是否有競(jìng)爭(zhēng)力？A.非常有競(jìng)爭(zhēng)力B.比較有競(jìng)爭(zhēng)力C.一般D.沒有競(jìng)爭(zhēng)力6.您對(duì)醫(yī)院內(nèi)部溝通效率（如部門間協(xié)作、信息傳遞等）是否滿意？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意7.您認(rèn)為醫(yī)院的工作壓力是否合理？A.壓力較小B.壓力適中C.壓力較大D.壓力過大8.您對(duì)醫(yī)院的企業(yè)文化建設(shè)（如價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)氛圍等）是否認(rèn)同？A.非常認(rèn)同B.比較認(rèn)同C.一般D.不認(rèn)同9.您認(rèn)為醫(yī)院的績(jī)效考核是否公平、公正？A.非常公平B.比較公平C.一般D.不公平10.您對(duì)醫(yī)院的工作氛圍（如同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等）是否滿意？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）說明：請(qǐng)選擇所有符合您感受的選項(xiàng)。11.您認(rèn)為揚(yáng)州市中醫(yī)院在哪些方面需要改進(jìn)？（可多選）A.醫(yī)療技術(shù)水平B.管理效率C.工作環(huán)境D.薪酬福利E.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)12.您認(rèn)為醫(yī)院哪些方面的管理措施需要優(yōu)化？（可多選）A.決策透明度B.內(nèi)部溝通C.績(jī)效考核D.員工培訓(xùn)E.企業(yè)文化建設(shè)13.您認(rèn)為醫(yī)院哪些資源或服務(wù)可以提升員工滿意度？（可多選）A.薪酬待遇B.職業(yè)培訓(xùn)C.工作壓力管理D.同事關(guān)系E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格14.您認(rèn)為揚(yáng)州市中醫(yī)院的哪些文化理念需要加強(qiáng)？（可多選）A.醫(yī)者仁心B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.創(chuàng)新精神D.服務(wù)意識(shí)E.職業(yè)道德15.您認(rèn)為醫(yī)院在哪些方面可以更好地支持員工？（可多選）A.工作生活平衡B.育兒支持C.健康管理D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃E.心理咨詢?nèi)?、判斷題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）說明：請(qǐng)判斷以下說法是否正確，正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”。16.揚(yáng)州市中醫(yī)院的管理層能夠及時(shí)回應(yīng)員工的需求和建議?！?×17.醫(yī)院的工作時(shí)間安排合理，能夠保障員工的休息時(shí)間?！?×18.醫(yī)院的績(jī)效考核制度能夠公平地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。√/×19.醫(yī)院的企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升員工的歸屬感?！?×20.醫(yī)院為員工提供了足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源?！?×四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，總計(jì)15分）說明：請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，簡(jiǎn)要回答以下問題。21.您認(rèn)為揚(yáng)州市中醫(yī)院在哪些方面做得比較好？請(qǐng)舉例說明。22.您認(rèn)為醫(yī)院在哪些方面需要改進(jìn)？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w建議。23.您認(rèn)為醫(yī)院如何才能更好地提升員工滿意度？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰蓷l建議。五、開放題（共1題，10分）說明：請(qǐng)結(jié)合您的實(shí)際經(jīng)歷，詳細(xì)描述您對(duì)揚(yáng)州市中醫(yī)院組織氛圍的感受，并提出改進(jìn)建議。24.請(qǐng)描述您對(duì)揚(yáng)州市中醫(yī)院組織氛圍的整體感受，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)，提出具體的改進(jìn)建議。答案與解析一、單選題答案與解析1.A（假設(shè)揚(yáng)州市中醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平較高，但需結(jié)合實(shí)際調(diào)整）解析：揚(yáng)州市中醫(yī)院作為區(qū)域性重點(diǎn)中醫(yī)院，其醫(yī)療技術(shù)水平通常處于領(lǐng)先地位，但具體需根據(jù)醫(yī)院實(shí)際排名確定。2.B（假設(shè)管理層決策有一定透明度，但仍有提升空間）解析：醫(yī)院管理層可能通過會(huì)議、公告等形式傳遞部分決策信息，但透明度可能因?qū)蛹?jí)差異而不同。3.B（假設(shè)工作環(huán)境總體滿意，但細(xì)節(jié)有待完善）解析：醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，環(huán)境需滿足衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，但部分設(shè)施或布局可能仍需優(yōu)化。4.C（假設(shè)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)一般，部分員工需求未滿足）解析：醫(yī)院可能提供部分培訓(xùn)或晉升渠道，但未必覆蓋所有崗位需求。5.B（假設(shè)薪酬福利有一定競(jìng)爭(zhēng)力，但與頂尖醫(yī)院仍有差距）解析：揚(yáng)州市中醫(yī)院作為地方性醫(yī)院，薪酬可能參考當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，但與一線城市頂尖醫(yī)院相比存在差距。6.C（假設(shè)內(nèi)部溝通效率一般，部門協(xié)作存在障礙）解析：大型醫(yī)院內(nèi)部部門多，溝通可能存在層級(jí)或流程問題。7.B（假設(shè)工作壓力適中，但部分崗位壓力較大）解析：醫(yī)療行業(yè)普遍壓力較大，醫(yī)院需平衡工作量與員工承受能力。8.A（假設(shè)醫(yī)院文化有較強(qiáng)認(rèn)同感，但部分員工可能存在異議）解析：中醫(yī)院通常強(qiáng)調(diào)“醫(yī)者仁心”等文化，部分員工可能高度認(rèn)同。9.B（假設(shè)績(jī)效考核基本公平，但可能存在優(yōu)化空間）解析：醫(yī)院績(jī)效考核可能結(jié)合臨床與行政崗位，但未必完全符合所有員工預(yù)期。10.B（假設(shè)工作氛圍整體滿意，但少數(shù)員工可能存在不滿）解析：同事關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格受個(gè)人感受影響，整體滿意度較高但仍有改進(jìn)空間。二、多選題答案與解析11.A、B、C、D解析：揚(yáng)州市中醫(yī)院作為地方性醫(yī)院，可能在管理效率、薪酬福利等方面需改進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)水平和工作環(huán)境也需持續(xù)提升。12.A、B、C、E解析：決策透明度、內(nèi)部溝通、績(jī)效考核和企業(yè)文化建設(shè)是影響員工滿意度的關(guān)鍵因素。13.A、C、D、E解析：薪酬待遇、工作壓力管理、同事關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響員工滿意度。14.A、B、D、E解析：醫(yī)者仁心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德是中醫(yī)院的核心文化。15.A、B、C、D解析：工作生活平衡、育兒支持、健康管理和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是員工普遍關(guān)注的需求。三、判斷題答案與解析16.√解析：假設(shè)醫(yī)院設(shè)有員工反饋渠道，管理層能及時(shí)響應(yīng)部分需求。17.×解析：醫(yī)療行業(yè)工作量大，醫(yī)院可能存在加班或彈性工作制，難以完全保障休息時(shí)間。18.√解析：醫(yī)院績(jī)效考核可能結(jié)合臨床量、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)，但未必完美公平。19.√解析：中醫(yī)院通常強(qiáng)調(diào)“仁愛”文化，部分員工可能高度認(rèn)同。20.×解析：部分員工可能反映培訓(xùn)機(jī)會(huì)不足或與崗位需求不符。四、簡(jiǎn)答題答案與解析21.醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)水平方面做得比較好，例如在中醫(yī)特色診療方面處于領(lǐng)先地位。解析：揚(yáng)州市中醫(yī)院作為地方性中醫(yī)院，可能在中醫(yī)診療、中西醫(yī)結(jié)合等方面有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。22.醫(yī)院需加強(qiáng)內(nèi)部溝通效率，部分科室協(xié)作存在障礙。建議建立常態(tài)化溝通機(jī)制。解析：大型醫(yī)院部門多，溝通不暢可能導(dǎo)致工作延誤，需優(yōu)化流程。23.醫(yī)院可通過提供更多職業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化績(jī)效考核方式來(lái)提升員工滿意度。解析：職業(yè)發(fā)展是員工關(guān)注重點(diǎn)，醫(yī)院需提供更多培訓(xùn)或晉升通道。五、開放題答案與解析24.整體感受：揚(yáng)州市中醫(yī)院組織氛圍較為和諧，但工作壓力較大，需在職業(yè)發(fā)展方面提供更多支持。解析：醫(yī)院文