協(xié)議合作售后服務(wù)合同合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有[標的物或服務(wù)的簡要說明]，需要乙方為其提供相關(guān)的售后服務(wù)；乙方具備提供該售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)標的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品類若本合同涉及的是產(chǎn)品售后服務(wù)，甲方委托乙方對以下產(chǎn)品提供售后服務(wù)：產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]數(shù)量：[具體數(shù)量]產(chǎn)品用途：[簡要說明產(chǎn)品用途]技術(shù)參數(shù)：[列出產(chǎn)品的主要技術(shù)參數(shù)]質(zhì)量標準：符合國家相關(guān)標準及甲方提供的產(chǎn)品說明書、質(zhì)量手冊等文件中規(guī)定的質(zhì)量要求。2.服務(wù)類若本合同涉及的是服務(wù)的后續(xù)維護等售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：[具體服務(wù)項目1]：詳細描述該服務(wù)項目的工作內(nèi)容、操作流程和達到的標準。例如，若為軟件服務(wù)，包括軟件系統(tǒng)的日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等。[具體服務(wù)項目2]：同樣詳細說明該服務(wù)的具體要求。如為設(shè)備安裝調(diào)試后的售后服務(wù)，包括定期巡檢、設(shè)備校準、易損件更換指導等。（二）服務(wù)范圍1.地域范圍：乙方提供售后服務(wù)的地域范圍為[具體地域，如某省某市等]。2.服務(wù)時間范圍：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應按照本合同的約定提供售后服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和時間提供售后服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方對不符合要求的服務(wù)進行整改。在乙方嚴重違反合同約定時，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息，包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)圖紙、用戶反饋等。為乙方提供開展售后服務(wù)所需的便利條件，如進入甲方場地、使用相關(guān)設(shè)備等。不得干涉乙方正常的服務(wù)工作，但有權(quán)對服務(wù)過程進行合理的監(jiān)督。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費用。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對甲方提供的資料和信息進行合理使用，但應承擔保密義務(wù)。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和時間，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。配備專業(yè)的服務(wù)人員，服務(wù)人員應具備相應的資質(zhì)和技能。建立服務(wù)記錄檔案，記錄每次服務(wù)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并定期向甲方提供服務(wù)報告。保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用總計為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。該費用包括乙方為提供售后服務(wù)所需的人工、材料、設(shè)備、運輸?shù)纫磺匈M用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費用。（二）支付方式1.甲方應按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。服務(wù)完成[X]%后，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。服務(wù)全部完成并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。2.乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)質(zhì)量與驗收（一）服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的售后服務(wù)應符合以下質(zhì)量標準：1.符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。2.達到合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，滿足甲方的實際需求。3.服務(wù)響應時間：乙方應在接到甲方服務(wù)請求后[X]小時內(nèi)做出響應，對于緊急故障，應在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外，但應及時向甲方說明原因）。（二）驗收1.服務(wù)完成后，乙方應向甲方提交服務(wù)報告和驗收申請。2.甲方應在收到乙方驗收申請后[X]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收合格的，甲方應簽署驗收報告；驗收不合格的，甲方應書面通知乙方整改，乙方應在接到通知后[X]個工作日內(nèi)完成整改，直至驗收合格。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間和金額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實、不準確或不完整，導致乙方無法正常開展服務(wù)工作的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間、內(nèi)容和標準提供售后服務(wù)，每逾期一日，應按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用，同時按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，經(jīng)甲方書面通知整改后仍未達到要求的，甲方有權(quán)扣除相應的服務(wù)費用，并要求乙方承擔甲方因此遭受的損失。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章