售后合同范本易懂模板甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（服務方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有[標的物名稱]（以下簡稱“標的物”），需要乙方為其提供售后相關服務；乙方具備提供該等售后服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述（一）標的物描述1.名稱：[具體名稱]2.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.生產(chǎn)廠家：[廠家名稱]5.購置時間：[具體日期]6.其他特征：[如有其他需要說明的特征，如顏色、材質(zhì)等詳細描述]（二）服務內(nèi)容1.維修服務乙方負責對標的物出現(xiàn)的故障進行維修，包括但不限于硬件故障排除、軟件調(diào)試修復等。對于需要更換的零部件，乙方應使用符合標的物質(zhì)量標準的原廠或兼容零部件，并在更換后向甲方提供零部件的詳細信息（包括名稱、型號、價格等）。2.保養(yǎng)服務乙方按照標的物的使用說明書和行業(yè)標準，定期對標的物進行保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、檢查等工作，以確保標的物的正常運行和延長使用壽命。保養(yǎng)周期為[具體周期，如每月、每季度等]。3.技術支持乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務，甲方在使用標的物過程中遇到任何技術問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢，乙方應在[規(guī)定時間，如1小時]內(nèi)做出響應，并根據(jù)問題的復雜程度及時提供解決方案。4.培訓服務根據(jù)甲方的需求，乙方為甲方的相關操作人員提供培訓服務，培訓內(nèi)容包括標的物的操作使用、日常維護、常見故障處理等方面的知識和技能。培訓方式可采用現(xiàn)場培訓或線上培訓，培訓時間和地點由雙方另行協(xié)商確定。二、服務期限本合同的服務期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有服務的費用，不包括因不可抗力、甲方人為損壞等非乙方原因?qū)е碌念~外維修費用。（二）支付方式1.本合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成本合同約定的服務內(nèi)容的[X]%后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)支付服務費用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務期限屆滿且乙方完成所有服務并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)支付剩余的服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票乙方應在收到甲方支付的款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務（一）甲方權(quán)利和義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲得乙方提供的技術支持和培訓服務，以提高自身對標的物的使用和維護能力。對乙方更換的零部件享有知情權(quán)，有權(quán)要求乙方提供零部件的質(zhì)量證明文件和價格明細。2.義務按照本合同的約定向乙方支付服務費用。向乙方提供標的物的相關資料和使用情況，協(xié)助乙方開展服務工作。按照標的物的使用說明書和乙方的建議正確使用和維護標的物，避免因人為因素導致標的物損壞。在乙方進行服務工作時，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供場地、水電等。（二）乙方權(quán)利和義務1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定向甲方收取服務費用。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反標的物使用說明書或本合同約定的行為，有權(quán)要求甲方予以糾正。對甲方提供的相關資料和信息予以保密，但因法律法規(guī)要求或經(jīng)甲方同意的除外。2.義務按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和甲方的要求。配備專業(yè)的服務人員和必要的工具、設備，確保服務工作的順利進行。對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術秘密予以保密，不得向任何第三方披露。在服務期限內(nèi)，定期向甲方提交服務報告，內(nèi)容包括服務內(nèi)容、服務結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.如甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務工作，應承擔乙方因此遭受的損失，并賠償乙方因此增加的費用。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同的約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求，應在甲方要求的期限內(nèi)免費進行整改。如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應的服務費用，并要求乙方按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方未經(jīng)甲方同意擅自更換零部件或使用不符合質(zhì)量標準的零部件，應免費為甲方更換符合標準的零部件，并承擔因此給甲方造成的損失。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或技術秘密，應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、不可抗力因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或部分履行合同以及是否需要對合同進行變更。八、保密條款雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。九、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方嚴重違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力導致本合同無法履行，且雙方無法就繼續(xù)履行合同達成一致意見的，雙方均有權(quán)解除本合同。十、其他條款