超市勞動(dòng)合同一、合同主體與勞動(dòng)關(guān)系確立超市勞動(dòng)合同的簽訂主體包括用人單位與勞動(dòng)者。用人單位需具備合法經(jīng)營資質(zhì)，如持有有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證件，勞動(dòng)者則需年滿16周歲且具備相應(yīng)的勞動(dòng)能力。在簽訂合同前，雙方應(yīng)履行告知義務(wù)：超市需向勞動(dòng)者明確告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬等信息；勞動(dòng)者應(yīng)如實(shí)說明與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，如健康狀況、技能水平、工作經(jīng)歷等。勞動(dòng)合同文本應(yīng)由雙方各執(zhí)一份，未簽訂書面勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者有權(quán)自用工之日起第二個(gè)月要求超市支付雙倍工資，超過一年未簽訂的視為雙方已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。二、工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)（一）崗位與職責(zé)界定超市勞動(dòng)合同中應(yīng)明確勞動(dòng)者的具體崗位，常見崗位包括收銀員、理貨員、促銷員、防損員、采購員、倉儲(chǔ)管理員、客服人員等。不同崗位的職責(zé)劃分需清晰：收銀員主要負(fù)責(zé)商品掃描、款項(xiàng)收取、票據(jù)打印及收銀設(shè)備日常維護(hù)；理貨員承擔(dān)商品上架、排面整理、庫存清點(diǎn)、臨期商品排查等工作；防損員需關(guān)注賣場安全、防止商品損耗、處理顧客糾紛及配合安保檢查。崗位調(diào)整需遵循協(xié)商一致原則，超市因經(jīng)營需要變動(dòng)勞動(dòng)者崗位時(shí)，應(yīng)與勞動(dòng)者簽訂書面變更協(xié)議，若勞動(dòng)者不同意調(diào)崗，超市不得單方面強(qiáng)制變更。（二）工作地點(diǎn)約定工作地點(diǎn)通常為超市注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營場所，若超市在同一城市設(shè)有多家分店，可在合同中注明“根據(jù)工作需要在本市范圍內(nèi)調(diào)配”，但需明確具體區(qū)域范圍。對(duì)于需要外出的崗位（如采購員、配送員），應(yīng)約定主要工作區(qū)域及外勤頻率。勞動(dòng)合同履行過程中，超市搬遷導(dǎo)致工作地點(diǎn)變動(dòng)時(shí)，若距離過遠(yuǎn)影響勞動(dòng)者正常通勤，勞動(dòng)者有權(quán)拒絕并要求解除勞動(dòng)合同，超市需依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三、工作時(shí)間與休息休假（一）工時(shí)制度選擇超市行業(yè)常見的工時(shí)制度包括標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工作制。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制下，勞動(dòng)者每日工作不超過8小時(shí)，每周不超過40小時(shí)，每周至少休息1天；綜合計(jì)算工時(shí)制適用于季節(jié)性用工崗位（如生鮮區(qū)旺季），需經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)，周期內(nèi)總工時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)基本一致；不定時(shí)工作制主要針對(duì)無法按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間衡量的崗位（如超市經(jīng)理、采購員），同樣需審批后方可實(shí)施。加班需遵循“協(xié)商優(yōu)先”原則，每日加班一般不超過1小時(shí)，特殊情況不超過3小時(shí)，每月累計(jì)不超過36小時(shí)，加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：工作日加班支付1.5倍工資，休息日加班支付2倍工資（或安排補(bǔ)休），法定節(jié)假日加班支付3倍工資。（二）休假權(quán)益保障勞動(dòng)者依法享有法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等休假權(quán)利。法定節(jié)假日加班需支付3倍工資且不得用補(bǔ)休替代；年休假天數(shù)根據(jù)工齡計(jì)算：滿1年不滿10年的每年5天，滿10年不滿20年的每年10天，滿20年的每年15天，未休年休假工資按日工資收入的300%支付（含正常工作期間工資）。病假期間，勞動(dòng)者可憑醫(yī)院證明享受醫(yī)療期，醫(yī)療期內(nèi)工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%；產(chǎn)假按國家規(guī)定執(zhí)行，女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可休假15天，難產(chǎn)增加15天，多胞胎每多生育1個(gè)嬰兒增加15天，產(chǎn)假期間享受生育津貼。四、勞動(dòng)報(bào)酬與支付方式（一）工資構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)超市勞動(dòng)者的工資通常由基本工資、績效工資、崗位津貼、工齡工資等部分構(gòu)成。基本工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，績效工資可與銷售業(yè)績、工作考核結(jié)果掛鉤，如促銷員的提成比例一般為銷售額的1%-5%。工資支付周期不得超過1個(gè)月，支付日期需固定（如每月10日發(fā)放上月工資），超市不得無故拖欠或克扣工資，因經(jīng)營困難暫時(shí)無法按時(shí)支付的，需與工會(huì)或職工代表協(xié)商一致并向勞動(dòng)部門備案，延期支付不得超過30天。（二）特殊情形下的工資計(jì)算試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或勞動(dòng)合同約定工資的80%，且不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)；病假工資按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行，如北京要求醫(yī)療期內(nèi)工資不低于最低工資的80%，上海則根據(jù)工齡分段計(jì)算（滿2年為本人工資的60%，滿4年為70%等）；事假期間超市可不支付工資，但不得影響勞動(dòng)者的全勤獎(jiǎng)等福利；勞動(dòng)者離職當(dāng)月，超市需在辦結(jié)工作交接時(shí)一次性結(jié)清工資。五、社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇（一）社會(huì)保險(xiǎn)繳納超市需自用工之日起30日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)。繳費(fèi)基數(shù)按勞動(dòng)者工資總額確定，繳費(fèi)比例由當(dāng)?shù)厣绫２块T規(guī)定（如養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳納16%、個(gè)人8%，醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳納8%、個(gè)人2%）。未繳納社保的，勞動(dòng)者可向社保部門投訴要求補(bǔ)繳，因未繳社保導(dǎo)致勞動(dòng)者無法享受待遇的，超市需承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）補(bǔ)充福利待遇除法定社保外，超市可根據(jù)經(jīng)營狀況提供補(bǔ)充福利，如商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假補(bǔ)貼、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋發(fā)放購物卡或禮品）、員工內(nèi)購折扣、高溫補(bǔ)貼（夏季戶外作業(yè)崗位）、通勤班車等。福利制度應(yīng)寫入勞動(dòng)合同或員工手冊(cè)，超市不得隨意取消已承諾的福利項(xiàng)目，若因經(jīng)營困難需調(diào)整，應(yīng)與職工代表協(xié)商并公示變更方案。六、勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)培訓(xùn)（一）勞動(dòng)安全保障超市需為勞動(dòng)者提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，如配備消防器材、防滑地墊、通風(fēng)設(shè)備，定期檢查貨架穩(wěn)定性、用電安全；對(duì)特殊崗位發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品，如理貨員配備防滑鞋、防損員配備對(duì)講機(jī)、生鮮區(qū)員工配備防水圍裙和手套；組織崗前安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括消防演練、應(yīng)急疏散、設(shè)備操作規(guī)范等，每年至少進(jìn)行1次安全知識(shí)考核。勞動(dòng)者在工作中發(fā)生工傷事故時(shí)，超市需立即組織救治并在30日內(nèi)申請(qǐng)工傷認(rèn)定，未參保的由超市全額承擔(dān)工傷保險(xiǎn)待遇。（二）職業(yè)技能培訓(xùn)超市應(yīng)建立員工培訓(xùn)體系，新入職員工需接受崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、商品知識(shí)、收銀系統(tǒng)操作等，培訓(xùn)時(shí)間計(jì)入工作時(shí)間并支付工資。對(duì)于晉升崗位或轉(zhuǎn)崗員工，需進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，如晉升店長需培訓(xùn)人員管理、庫存控制、營銷策略等課程；鼓勵(lì)員工參加外部職業(yè)技能認(rèn)證（如食品安全管理員證書），并可報(bào)銷部分培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)協(xié)議中約定服務(wù)期的，若勞動(dòng)者提前離職，需按未履行服務(wù)期比例支付違約金，但違約金不得超過培訓(xùn)費(fèi)用總額。七、勞動(dòng)合同的變更、解除與終止（一）合同變更條件勞動(dòng)合同變更需滿足以下條件：雙方協(xié)商一致；訂立合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化（如超市業(yè)態(tài)調(diào)整、部門撤銷）；法律法規(guī)政策修改導(dǎo)致條款無效。變更形式必須采用書面形式，變更后的合同文本雙方各執(zhí)一份，未書面變更但實(shí)際履行超過1個(gè)月的，視為變更有效。（二）合同解除情形協(xié)商解除：雙方達(dá)成一致即可解除，超市提出解除的需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)者提出的無需補(bǔ)償。勞動(dòng)者單方解除：提前30日書面通知（試用期提前3日）；超市存在未支付工資、未繳社保、違章指揮等情形時(shí)，勞動(dòng)者可立即解除并要求補(bǔ)償。超市單方解除：勞動(dòng)者試用期不符合錄用條件、嚴(yán)重違反規(guī)章制度（如盜竊商品、與顧客發(fā)生肢體沖突）、嚴(yán)重失職給超市造成重大損失（如錯(cuò)收貨款導(dǎo)致?lián)p失超5000元）的，超市可單方解除且無需補(bǔ)償；勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗仍不能勝任的，超市需提前30日書面通知或支付代通知金后解除，并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（三）合同終止情形合同終止包括：合同期滿（除用人單位維持或提高條件續(xù)簽而勞動(dòng)者拒絕的情形外，需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）；勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；勞動(dòng)者死亡或被宣告失蹤；超市被依法宣告破產(chǎn)、吊銷營業(yè)執(zhí)照或決定提前解散。終止后，超市需出具終止勞動(dòng)合同證明并在15日內(nèi)辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移手續(xù)。八、勞動(dòng)紀(jì)律與規(guī)章制度（一）規(guī)章制度制定程序超市規(guī)章制度需經(jīng)民主程序制定：提交職工代表大會(huì)或全體職工討論，提出方案和意見；與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定；制度內(nèi)容需公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者（如組織培訓(xùn)、簽訂確認(rèn)書）。涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度（如考勤管理、獎(jiǎng)懲辦法、績效制度），未履行民主程序的不得作為處罰依據(jù)。（二）常見違紀(jì)行為處理超市可在制度中明確違紀(jì)行為及對(duì)應(yīng)處罰，如：遲到早退累計(jì)3次警告、曠工1天罰款200元、工作時(shí)間玩手機(jī)記過、與顧客爭吵降級(jí)使用、盜竊商品解除合同并追究賠償責(zé)任。處罰需遵循“一事不再罰”原則，且罰款金額不得超過勞動(dòng)者月工資的20%，扣除后工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)者對(duì)處罰不服的，可向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。九、勞動(dòng)爭議解決方式勞動(dòng)合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向超市所在地的勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，勞動(dòng)者可在爭議發(fā)生之日起1年內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可向人民法院提起訴訟。常見爭議類型包括工資支付糾紛（如加班費(fèi)未足額發(fā)放）、解除合同補(bǔ)償糾紛、社保補(bǔ)繳糾紛、工傷待遇糾紛等，仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。十、其他事項(xiàng)（一）保密與競業(yè)限制對(duì)于接觸超市商業(yè)秘密的崗位（如采購經(jīng)理、運(yùn)營主管），可簽訂保密協(xié)議，約定保密范圍（供應(yīng)商信息、采購價(jià)格、促銷方案等）、保密期限（在職期間及離職后2年內(nèi)）。競業(yè)限制適用于高級(jí)管理人員，約定離職后2年內(nèi)不得在同類競爭企業(yè)任職，超市需按月支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的50%），未支付補(bǔ)償?shù)母倶I(yè)限制條款無效。（二）合同附件效力勞動(dòng)合同附件與合同正文具有同等法律效力，常見附件包括崗位說明書、薪酬確認(rèn)單、員工手冊(cè)、