物業(yè)安全巡查檢查工作制度前言物業(yè)安全巡查檢查工作是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共秩序，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)性、常規(guī)性工作。為規(guī)范巡查檢查行為，明確職責(zé)，提高工作效能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，特制定本制度。本制度旨在為物業(yè)服務(wù)中心的安全管理工作提供系統(tǒng)性的指導(dǎo)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處，為業(yè)主和使用人創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住與工作環(huán)境。第一章總則第一條適用范圍本制度適用于本物業(yè)服務(wù)中心所管轄的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓等。所有參與物業(yè)安全巡查檢查工作的人員均須遵守本制度。第二條基本原則安全巡查檢查工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面覆蓋、責(zé)任到人、及時(shí)處置、持續(xù)改進(jìn)”的原則。巡查人員需以高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保巡查無死角、無遺漏。第二章巡查組織與職責(zé)第三條組織架構(gòu)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人為本物業(yè)區(qū)域安全巡查檢查工作的第一責(zé)任人。安全管理部門（或指定專人）負(fù)責(zé)巡查工作的日常組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與考核。各相關(guān)部門（如工程、客服、環(huán)境等）應(yīng)配合做好專項(xiàng)巡查及隱患整改工作。第四條巡查人員職責(zé)1.熟悉掌握本物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類安全隱患的常見表現(xiàn)形式、重點(diǎn)巡查部位及相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的巡查內(nèi)容、頻次和路線進(jìn)行巡查，不得擅自減少巡查項(xiàng)目或縮短巡查時(shí)間。3.認(rèn)真記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，詳細(xì)填寫《安全巡查記錄表》，確保信息準(zhǔn)確、完整。4.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的一般安全隱患，應(yīng)立即采取初步控制措施，并及時(shí)上報(bào)；對(duì)重大安全隱患，須立即上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，并根據(jù)指示采取應(yīng)急措施，同時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。5.積極參與安全培訓(xùn)，不斷提升自身安全意識(shí)和專業(yè)技能。6.妥善保管巡查工具、記錄表格等物品。第三章巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第五條公共區(qū)域安全巡查1.消防設(shè)施：滅火器壓力是否正常、有無過期；消防栓有無漏水、配件是否齊全；消防通道是否暢通，指示燈是否完好；應(yīng)急照明是否正常工作。2.安防系統(tǒng)：監(jiān)控?cái)z像頭畫面是否清晰、角度是否適宜；門禁系統(tǒng)是否靈敏、正常運(yùn)行；道閘系統(tǒng)是否工作正常。3.公共照明：樓道、大堂、停車場(chǎng)、園區(qū)道路等公共區(qū)域照明是否完好，亮度是否適中。4.公共設(shè)施：樓梯扶手、欄桿是否穩(wěn)固；井蓋、排水溝是否完好、無堵塞；健身器材、兒童游樂設(shè)施是否安全可用。5.環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域是否有垃圾堆積、亂涂亂畫、亂堆亂放現(xiàn)象；是否存在鼠患、蚊蠅滋生等問題。6.秩序維護(hù)：是否有外來人員違規(guī)進(jìn)入；車輛停放是否有序；是否存在違規(guī)裝修、施工現(xiàn)象；是否有可疑人員或可疑物品。第六條消防系統(tǒng)專項(xiàng)巡查1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：報(bào)警控制器運(yùn)行是否正常；探測(cè)器是否靈敏；手動(dòng)報(bào)警按鈕是否完好。2.噴淋滅火系統(tǒng)：水泵房設(shè)備運(yùn)行狀況；管網(wǎng)壓力是否正常；噴頭有無損壞、遮擋。3.防排煙系統(tǒng)：風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常；防火閥、排煙閥是否處于正確狀態(tài)。4.消防水泵接合器：接口是否完好，有無損壞。第七條設(shè)施設(shè)備安全巡查（配合工程部門）1.配電系統(tǒng)：高低壓配電柜運(yùn)行有無異響、異味；變壓器溫度是否正常；電纜有無過熱現(xiàn)象。2.給排水系統(tǒng)：水泵運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無漏水、異響；水箱水位是否正常，水質(zhì)是否符合要求。3.電梯設(shè)備：電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無異響；層門、轎門開關(guān)是否順暢；年檢標(biāo)志是否在有效期內(nèi)，緊急呼叫裝置是否暢通。4.空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無異味；過濾器是否清潔。第八條重點(diǎn)部位巡查1.配電房、水泵房、消防控制室：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，有無無關(guān)人員進(jìn)入，環(huán)境衛(wèi)生情況。2.地下室、停車場(chǎng)：有無積水、滲漏；照明是否充足；消防設(shè)施是否完好；有無易燃易爆物品存放。3.天臺(tái)、露臺(tái)：有無違規(guī)搭建、堆物；排水口是否暢通；護(hù)欄是否完好。4.倉庫：物品堆放是否規(guī)范；有無易燃易爆危險(xiǎn)品；消防設(shè)施是否到位。第四章巡查頻次與方式第九條巡查頻次1.日常巡查：公共區(qū)域安全巡查每日至少進(jìn)行一次；重點(diǎn)部位巡查每日至少進(jìn)行一次。2.專項(xiàng)巡查：消防系統(tǒng)專項(xiàng)巡查每周至少進(jìn)行一次；設(shè)施設(shè)備安全巡查根據(jù)設(shè)備特性及運(yùn)行狀況，按計(jì)劃進(jìn)行。3.節(jié)假日巡查：在法定節(jié)假日期間，應(yīng)適當(dāng)增加巡查頻次，確保節(jié)日安全。4.特殊天氣巡查：遇有暴雨、臺(tái)風(fēng)、大雪、高溫等特殊天氣，應(yīng)及時(shí)組織針對(duì)性巡查，重點(diǎn)檢查易發(fā)生險(xiǎn)情的部位。第十條巡查方式1.徒步巡查：巡查人員主要采用徒步方式，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查。2.工具輔助：可根據(jù)需要使用手電筒、測(cè)溫儀、記錄本、通訊工具等輔助巡查。3.路線規(guī)劃：應(yīng)科學(xué)規(guī)劃巡查路線，確保覆蓋所有應(yīng)巡查區(qū)域，避免重復(fù)或遺漏。第五章巡查記錄與報(bào)告第十一條巡查記錄巡查人員每次巡查完畢后，必須當(dāng)場(chǎng)填寫《安全巡查記錄表》，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況（初步）及巡查人簽名。記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、要素齊全。第十二條報(bào)告流程1.即時(shí)報(bào)告：巡查中發(fā)現(xiàn)緊急情況或重大安全隱患，巡查人員應(yīng)立即通過電話或?qū)χv機(jī)向物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門報(bào)告，并采取可能的應(yīng)急措施。2.每日匯總：每日巡查工作結(jié)束后，巡查人員應(yīng)將《安全巡查記錄表》交至安全管理部門（或指定人員）匯總。3.定期報(bào)告：安全管理部門每周、每月應(yīng)對(duì)巡查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成《安全巡查檢查工作報(bào)告》，報(bào)送物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審閱。報(bào)告應(yīng)包括隱患發(fā)現(xiàn)數(shù)量、類型、整改情況、未整改原因及改進(jìn)建議等。第六章問題處置與跟蹤第十三條問題分類根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度和緊急程度，將發(fā)現(xiàn)的問題分為一般隱患、較大隱患和重大隱患。第十四條處置流程1.一般隱患：由巡查人員或物業(yè)服務(wù)中心安排相關(guān)人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以整改。2.較大隱患：由安全管理部門牽頭，組織相關(guān)部門制定整改方案，明確責(zé)任人、整改措施和完成時(shí)限，并跟蹤落實(shí)。3.重大隱患：立即上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人，并根據(jù)指示啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，上報(bào)相關(guān)主管部門，并配合做好后續(xù)整改工作。第十五條跟蹤與驗(yàn)證所有發(fā)現(xiàn)的問題均應(yīng)建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人及完成時(shí)限。安全管理部門負(fù)責(zé)對(duì)隱患整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保隱患得到及時(shí)、有效消除。整改完成后，應(yīng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)證，并在臺(tái)賬中記錄整改結(jié)果。第七章監(jiān)督與考核第十六條監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及安全管理部門應(yīng)定期或不定期對(duì)巡查人員的工作情況、巡查記錄的真實(shí)性、隱患整改的及時(shí)性和有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十七條考核評(píng)估將安全巡查檢查工作的落實(shí)情況、隱患發(fā)現(xiàn)與整改效率、記錄規(guī)范性等納入相關(guān)人員的績效考核體系。對(duì)嚴(yán)格履行職責(zé)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作失職、瀆職、弄虛作假或因巡查不到位導(dǎo)致安全事故的人員，將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰直至紀(jì)律處分。第八章附則第十八條制度修訂本制度根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本物業(yè)實(shí)際情況的變化，可適時(shí)進(jìn)行修訂。修訂程序由安全管理部門提出，報(bào)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十九條解釋權(quán)本制度由本物