項(xiàng)目訪談?dòng)涗洏?biāo)準(zhǔn)模板范例一、訪談基本信息項(xiàng)目名稱[填寫項(xiàng)目全稱]:-------------------:-------------------------------------------------**訪談主題**[清晰、簡潔地概括本次訪談的核心議題]**訪談日期**YYYY年MM月DD日**訪談時(shí)間**HH:MM-HH:MM**訪談地點(diǎn)**[例如：XX會(huì)議室、線上會(huì)議平臺(tái)（注明軟件）、電話]**記錄人**[姓名][部門/職位]**被訪談人**[姓名][部門/職位]**被訪談人聯(lián)系方式**[可選，如郵箱]**參與訪談人員**[姓名][部門/職位]，[姓名][部門/職位]（如有多人）二、訪談目的與議程（一）訪談目的*[簡述本次訪談希望達(dá)成的目標(biāo)，例如：了解XX流程現(xiàn)狀、收集對(duì)XX方案的意見、澄清XX需求細(xì)節(jié)、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等]*[可根據(jù)實(shí)際情況列出1-3個(gè)核心目的]（二）訪談議程（或主要話題）*[議題一：例如，對(duì)項(xiàng)目背景及當(dāng)前進(jìn)展的認(rèn)知]*[議題二：例如，對(duì)XX模塊功能需求的具體描述]*[議題三：例如，實(shí)施過程中可能遇到的資源或技術(shù)障礙]*[議題四：例如，對(duì)項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)的期望與建議]三、訪談主要內(nèi)容紀(jì)要（以下為核心部分，應(yīng)盡量客觀、準(zhǔn)確地記錄被訪談人的關(guān)鍵信息、觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)和例證?？砂丛L談議程順序或邏輯關(guān)系組織，采用問答式或陳述式記錄，建議標(biāo)注重點(diǎn)內(nèi)容。）[議題/問題一]：[記錄提出的問題或討論的議題方向]*[被訪談人回應(yīng)要點(diǎn)]：*[關(guān)鍵信息點(diǎn)1：清晰記錄觀點(diǎn)、事實(shí)或描述]*[關(guān)鍵信息點(diǎn)2：涉及的數(shù)據(jù)或例證（注意脫敏及用戶要求的數(shù)據(jù)限制）]*[關(guān)鍵信息點(diǎn)3：特別強(qiáng)調(diào)的態(tài)度、擔(dān)憂或建議]*[如有不同意見或補(bǔ)充說明，請(qǐng)一并記錄][議題/問題二]：[記錄提出的問題或討論的議題方向]*[被訪談人回應(yīng)要點(diǎn)]：*[關(guān)鍵信息點(diǎn)1：清晰記錄觀點(diǎn)、事實(shí)或描述]*[關(guān)鍵信息點(diǎn)2：涉及的背景情況或上下文]*[關(guān)鍵信息點(diǎn)3：對(duì)其他相關(guān)方的看法或期望]*[例如：被訪談人提到，在XX方面，目前團(tuán)隊(duì)普遍存在XX困惑，希望能得到XX支持。][議題/問題三]：[以此類推，記錄其他議題的討論情況]*[被訪談人回應(yīng)要點(diǎn)]：*[...]（可根據(jù)訪談時(shí)長和內(nèi)容增減議題數(shù)量）*[其他重要信息/補(bǔ)充說明]：*[記錄未包含在上述議題中但被訪談人主動(dòng)提及且重要的信息]*[記錄訪談過程中觀察到的非語言信息，如情緒、猶豫、強(qiáng)調(diào)等，視情況而定]四、訪談總結(jié)與待辦事項(xiàng)（一）主要結(jié)論與共識(shí)*[總結(jié)本次訪談中達(dá)成的主要共識(shí)或形成的明確結(jié)論]*[例如：雙方一致認(rèn)為XX流程需要優(yōu)化，優(yōu)化方向可考慮...]*[例如：確認(rèn)了XX需求的核心功能點(diǎn)包括A、B、C...]（二）存在的問題與待解決事項(xiàng)*[記錄訪談中發(fā)現(xiàn)的具體問題、分歧點(diǎn)或需要進(jìn)一步澄清的事項(xiàng)]*[問題/待解決事項(xiàng)1：例如，關(guān)于XX接口的兼容性問題，目前信息尚不明確]*[問題/待解決事項(xiàng)2：例如，被訪談人對(duì)XX方案的可行性持保留意見，需進(jìn)一步評(píng)估]（三）后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)項(xiàng)描述負(fù)責(zé)人目標(biāo)完成時(shí)間備注(如所需資源、優(yōu)先級(jí)):-------------------------------:-----------:---------------:------------------------[例如：整理XX文檔并發(fā)送給被訪談人確認(rèn)][姓名]YYYY年MM月DD日[高/中/低][例如：協(xié)調(diào)相關(guān)方召開專題會(huì)議討論XX問題][姓名/部門][具體時(shí)限或待定]需要XX部門參與[例如：向被訪談人補(bǔ)充提供XX資料][姓名]五、遺留問題與后續(xù)建議*[遺留問題]：[本次訪談未能覆蓋或未能解決的問題，計(jì)劃如何處理]*[后續(xù)建議]：[基于本次訪談結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目下一步工作的建議，例如建議增加訪談對(duì)象、調(diào)整工作方法等]六、簽字確認(rèn)訪談人簽字：______________日期：______________被訪談人簽字（可選，視情況而定）：______________日期：______________---使用說明：1.提前準(zhǔn)備：訪談前應(yīng)充分了解背景信息，準(zhǔn)備好訪談提綱，熟悉本模板。2.積極傾聽：訪談過程中，專注傾聽，適時(shí)追問，確保理解準(zhǔn)確。3.實(shí)時(shí)記錄：盡量實(shí)時(shí)記錄要點(diǎn)，可使用錄音輔助（需征得被訪談人同意），但事后務(wù)必整理。4.客觀準(zhǔn)確：記錄應(yīng)客觀反映被訪談人的觀點(diǎn)，避免主觀臆斷和個(gè)人評(píng)價(jià)，關(guān)鍵信息需核實(shí)。5.及時(shí)整理：訪談結(jié)束后應(yīng)盡快整理記錄，一般不超過24小時(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。6.多方確認(rèn)：對(duì)于重要的訪談?dòng)涗洠ㄗh與被訪談人或相