電商平臺法律法規(guī)實務(wù)考試題集---電商平臺法律法規(guī)實務(wù)考試題集前言隨著電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)體系亦日趨完善。電商平臺作為連接買賣雙方的重要樞紐，其法律責(zé)任與合規(guī)義務(wù)日益凸顯。本試題集聚焦電商平臺運營過程中的高頻法律問題，涵蓋平臺責(zé)任、消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)安全與個人信息保護等核心領(lǐng)域，旨在幫助電商平臺從業(yè)者夯實法律基礎(chǔ)，提升合規(guī)意識與風(fēng)險應(yīng)對能力。試題類型包括判斷題、單選題、多選題及案例分析題，力求全面考察理論知識與實務(wù)應(yīng)用。一、判斷題(每題1分，共10分)（請在括號內(nèi)填入“√”或“×”）1.電商平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，造成消費者損害的，平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補充責(zé)任。（）3.消費者通過電商平臺購買商品，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但鮮活易腐商品除外。（）4.電商平臺明知或者應(yīng)知平臺內(nèi)經(jīng)營者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。（）5.“刷單炒信”行為僅違反平臺規(guī)則，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭。（）6.電商平臺收集、使用個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，無需征得用戶同意。（）7.電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項。（）8.平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)時，只要標明“特價商品，概不退換”，消費者就無權(quán)要求退貨。（）10.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。保存時間自交易完成之日起不少于三年。（）二、單選題(每題2分，共20分)（每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益時，承擔(dān)連帶責(zé)任的前提是（）。A.消費者向平臺投訴B.平臺明知或應(yīng)知侵權(quán)行為且未采取必要措施C.平臺收到侵權(quán)通知后未及時處理D.平臺內(nèi)經(jīng)營者無法承擔(dān)賠償責(zé)任2.關(guān)于“七天無理由退貨”制度，下列說法錯誤的是（）。A.適用于消費者定作的商品B.退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好C.退回商品的運費由消費者承擔(dān)，經(jīng)營者和消費者另有約定的除外D.鮮活易腐的商品不適用七天無理由退貨3.電商平臺在處理知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的侵權(quán)通知時，下列哪項不是其法定的義務(wù)（）。B.將侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者C.對侵權(quán)通知的真實性進行實質(zhì)審查D.若平臺內(nèi)經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明，應(yīng)將聲明轉(zhuǎn)送權(quán)利人4.“大數(shù)據(jù)殺熟”行為主要涉嫌違反了《電子商務(wù)法》中的哪項原則或規(guī)定？（）A.公平競爭原則B.消費者知情權(quán)和選擇權(quán)C.個人信息保護原則D.平臺責(zé)任原則A.無需通知用戶，自行更新即可B.在首頁顯著位置公示變更內(nèi)容，無需征求用戶意見C.以合理方式通知用戶，并向用戶提供充分的選擇期D.僅對新注冊用戶公示6.平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，采用格式條款的，下列哪種做法是錯誤的？（）A.提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容B.以顯著方式提請消費者注意免除或者減輕平臺內(nèi)經(jīng)營者責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容C.不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易D.格式條款中加重消費者責(zé)任的內(nèi)容，只要字體加粗即可生效7.根據(jù)《個人信息保護法》，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.最大化原則8.電商平臺發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者有違反法律、法規(guī)的行為，未采取必要措施的，市場監(jiān)督管理部門可以對平臺處以（）。A.責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五萬元以上五十萬元以下罰款B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下罰款C.沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處五十萬元以下罰款D.情節(jié)嚴重的，處二百萬元以上五百萬元以下罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證9.下列哪項行為不屬于電商領(lǐng)域常見的不正當(dāng)競爭行為？（）A.虛假宣傳、虛假交易（刷單炒信）C.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的商品或服務(wù)進行客觀公正的評價D.惡意對其他經(jīng)營者開展虛假投訴10.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務(wù)，承擔(dān)（）。A.與平臺內(nèi)經(jīng)營者相同的責(zé)任B.商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任C.補充賠償責(zé)任D.連帶責(zé)任三、多選題(每題3分，共15分)（每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的法定義務(wù)包括（）。A.核驗、登記平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息B.向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息C.提示平臺內(nèi)經(jīng)營者辦理市場主體登記D.保障網(wǎng)絡(luò)安全和交易安全2.消費者在電商平臺購買商品或接受服務(wù)時，享有的權(quán)利包括（）。A.知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利B.自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利C.公平交易的權(quán)利D.因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法獲得賠償?shù)臋?quán)利3.電商平臺在個人信息保護方面，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。A.制定內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程B.對個人信息實行分類管理C.采取相應(yīng)的加密、去標識化等安全技術(shù)措施D.定期對從業(yè)人員進行個人信息保護相關(guān)知識、技能培訓(xùn)和考核4.下列哪些情形下，電商平臺經(jīng)營者可能需要對平臺內(nèi)經(jīng)營者的侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任？（）A.平臺未對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進行審核B.平臺明知平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品而未采取必要措施C.平臺應(yīng)知平臺內(nèi)經(jīng)營者實施知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為（如侵權(quán)商品銷量巨大、多次被投訴）而未采取必要措施5.關(guān)于電商平臺的“通知-刪除”規(guī)則，以下說法正確的有（）。A.知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知平臺采取必要措施B.通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)C.平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向平臺提交不存在侵權(quán)行為的聲明D.平臺在收到聲明后，應(yīng)當(dāng)立即終止所采取的措施，并將聲明轉(zhuǎn)送權(quán)利人四、案例分析題(共45分)（請仔細閱讀案例，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)知識，進行分析并回答問題）案例一：平臺銷售假冒商品案(15分)某知名電商平臺（以下簡稱“平臺A”）允許大量第三方商家入駐。消費者王先生在平臺A上的某商家店鋪（以下簡稱“店鋪B”）購買了一款聲稱是某國際奢侈品牌的手提包，價格為正品市場價的三分之一。收到商品后，王先生發(fā)現(xiàn)該手提包做工粗糙，防偽標識模糊，遂懷疑為假冒產(chǎn)品。王先生將此事投訴至平臺A，并提供了初步的鑒定意見。平臺A接到投訴后，要求店鋪B進行說明，店鋪B稱其商品為“海外代購正品”，拒絕承認售假。平臺A遂將店鋪B的回復(fù)告知王先生，并表示無法判定商品真?zhèn)?，建議王先生通過司法途徑解決。王先生不服，向市場監(jiān)督管理部門舉報。問題：1.平臺A在接到王先生的投訴后，處理流程是否符合《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求？為什么？（7分）2.若后續(xù)經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定，店鋪B銷售的確為假冒商品，且有證據(jù)表明平臺A對店鋪B長期銷售該類低價“奢侈品”的情況早已知曉或應(yīng)當(dāng)知曉，平臺A需要承擔(dān)何種法律責(zé)任？（8分）案例二：“大數(shù)據(jù)殺熟”爭議案(15分)消費者李女士發(fā)現(xiàn)，她在某旅行電商平臺（以下簡稱“平臺C”）上查詢同一航班機票價格時，使用自己的常用賬號（已綁定手機號、信用卡，并有多次預(yù)訂記錄）登錄時顯示的價格，比使用一個新注冊的、未填寫任何個人信息的賬號查詢到的價格高出一截。李女士認為平臺C利用其個人信息和消費習(xí)慣進行“大數(shù)據(jù)殺熟”，侵犯了其合法權(quán)益，向平臺C提出質(zhì)疑，平臺C辯稱價格差異是由于“會員等級”、“促銷活動”等多種因素導(dǎo)致，否認存在“大數(shù)據(jù)殺熟”。問題：1.李女士所指的“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，可能違反哪些法律法規(guī)的規(guī)定？請簡述理由。（8分）2.平臺C應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范其個性化推薦和定價行為，以避免此類爭議？（7分）案例三：平臺內(nèi)經(jīng)營者虛假宣傳案(15分)在某綜合電商平臺（以下簡稱“平臺D”）上，多家店鋪銷售某款宣稱具有“治療高血壓、糖尿病”功效的保健品。該保健品的批準文號為食健字，屬于保健食品。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，保健食品不得宣稱具有疾病治療功能。平臺D在日常巡檢中未發(fā)現(xiàn)此類宣傳問題。后有消費者因服用該保健品延誤治療而向市場監(jiān)督管理部門投訴。經(jīng)調(diào)查，平臺D上共有數(shù)十家店鋪存在類似虛假宣傳行為，涉及金額較大。問題：1.銷售該保健品的平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為違反了哪些法律規(guī)定？（5分）2.平臺D作為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的虛假宣傳行為是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任？請說明理由。（10分）---參考答案及解析(此處省略，實際應(yīng)用時應(yīng)附上詳細解析)---備考建議本試題集旨在拋磚引玉。電商法律法規(guī)體系持續(xù)發(fā)展更新，從業(yè)者應(yīng)將學(xué)習(xí)常態(tài)化、系統(tǒng)化。