常州市人民醫(yī)院信息技術(shù)服務(wù)管理基礎(chǔ)考核一、單選題（每題2分，共20題）1.常州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，以下哪項不屬于醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的核心目標？A.提高醫(yī)療工作效率B.降低信息化建設(shè)成本C.提升患者就醫(yī)體驗D.實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享2.醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）中，以下哪個模塊主要負責患者掛號、收費和結(jié)算管理？A.臨床決策支持系統(tǒng)（CDSS）B.電子病歷系統(tǒng)（EMR）C.醫(yī)院資源管理系統(tǒng)（HRM）D.財務(wù)管理系統(tǒng)（FMS）3.在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理中，以下哪項措施屬于物理安全防護？A.防火墻配置B.數(shù)據(jù)加密C.門禁系統(tǒng)D.入侵檢測系統(tǒng)4.常州市人民醫(yī)院采用電子病歷系統(tǒng)后，以下哪項指標最能體現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用效果？A.系統(tǒng)上線時間B.病歷書寫規(guī)范性C.硬件設(shè)備數(shù)量D.網(wǎng)絡(luò)帶寬5.醫(yī)院信息系統(tǒng)運維中，以下哪項屬于被動式運維？A.預防性維護B.故障修復C.性能優(yōu)化D.主動監(jiān)控6.常州市醫(yī)保局要求醫(yī)院信息系統(tǒng)支持醫(yī)保實時結(jié)算，以下哪項技術(shù)最能滿足該需求？A.云計算B.大數(shù)據(jù)分析C.API接口開發(fā)D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)7.醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，以下哪項屬于項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.系統(tǒng)設(shè)計B.需求分析C.代碼編寫D.硬件采購8.電子病歷系統(tǒng)（EMR）中，以下哪項功能最能體現(xiàn)臨床信息集成？A.病歷模板B.檢驗檢查結(jié)果查詢C.醫(yī)囑錄入D.藥品庫存管理9.醫(yī)院信息系統(tǒng)災難恢復計劃中，以下哪項屬于冷備份策略？A.實時數(shù)據(jù)同步B.定期數(shù)據(jù)備份C.遠程數(shù)據(jù)存儲D.熱備服務(wù)器10.常州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)升級時，以下哪項措施最能保障業(yè)務(wù)連續(xù)性？A.系統(tǒng)停機升級B.分時段升級C.數(shù)據(jù)遷移D.系統(tǒng)兼容性測試二、多選題（每題3分，共10題）1.醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，以下哪些屬于常見的需求分析內(nèi)容？A.業(yè)務(wù)流程梳理B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.用戶角色定義D.技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃2.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全防護中，以下哪些措施屬于縱深防御策略？A.防火墻B.入侵檢測系統(tǒng)（IDS）C.漏洞掃描D.數(shù)據(jù)加密3.醫(yī)院信息系統(tǒng)運維中，以下哪些屬于性能監(jiān)控指標？A.響應(yīng)時間B.系統(tǒng)可用性C.數(shù)據(jù)傳輸速率D.硬件負載4.電子病歷系統(tǒng)（EMR）中，以下哪些功能屬于臨床決策支持（CDSS）范疇？A.診療知識庫B.患者過敏史提醒C.藥物相互作用檢查D.檢驗結(jié)果自動分析5.醫(yī)院信息系統(tǒng)災難恢復（DR）中，以下哪些屬于關(guān)鍵要素？A.數(shù)據(jù)備份B.恢復時間目標（RTO）C.恢復點目標（RPO）D.應(yīng)急響應(yīng)團隊6.醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，以下哪些屬于常見的技術(shù)選型考慮因素？A.系統(tǒng)安全性B.可擴展性C.成本效益D.用戶友好性7.醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)中，以下哪些屬于接口對接內(nèi)容？A.醫(yī)保政策更新同步B.實時結(jié)算數(shù)據(jù)傳輸C.費用審核D.病歷錄入8.醫(yī)院信息系統(tǒng)運維中，以下哪些屬于常見的問題處理流程？A.故障記錄B.根源分析C.臨時修復D.跟蹤驗證9.醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，以下哪些屬于項目管理工具？A.敏捷開發(fā)B.項目甘特圖C.風險矩陣D.持續(xù)集成10.醫(yī)院信息安全管理制度中，以下哪些屬于核心內(nèi)容？A.訪問控制B.數(shù)據(jù)備份C.安全審計D.惡意軟件防護三、判斷題（每題2分，共20題）1.醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，需求分析是項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（√）2.電子病歷系統(tǒng)（EMR）可以完全替代紙質(zhì)病歷。（×）3.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全防護中，防火墻可以完全阻止所有網(wǎng)絡(luò)攻擊。（×）4.醫(yī)院信息系統(tǒng)災難恢復計劃（DRP）需要定期演練。（√）5.醫(yī)保實時結(jié)算系統(tǒng)需要支持高并發(fā)處理。（√）6.醫(yī)院信息系統(tǒng)運維中，主動式運維比被動式運維更高效。（√）7.醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)設(shè)計階段不需要考慮用戶需求。（×）8.電子病歷系統(tǒng)（EMR）中，臨床決策支持（CDSS）功能可以完全自動化診療過程。（×）9.醫(yī)院信息系統(tǒng)升級時，數(shù)據(jù)遷移是關(guān)鍵步驟之一。（√）10.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理制度中，訪問控制是核心措施。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述常州市人民醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)中，需求分析的主要步驟。2.醫(yī)院信息系統(tǒng)運維中，如何進行性能監(jiān)控？3.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全防護中，常見的攻擊類型有哪些？4.醫(yī)保實時結(jié)算系統(tǒng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)有哪些技術(shù)要求？5.醫(yī)院信息系統(tǒng)災難恢復計劃（DRP）的主要流程是什么？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合常州市人民醫(yī)院的實際情況，論述信息系統(tǒng)建設(shè)對醫(yī)院管理效率提升的作用。2.闡述醫(yī)院信息系統(tǒng)運維中，如何平衡成本與效率的關(guān)系。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的核心目標包括提高醫(yī)療工作效率、提升患者就醫(yī)體驗和實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)共享，降低建設(shè)成本不屬于核心目標。2.D解析：財務(wù)管理系統(tǒng)（FMS）主要負責患者掛號、收費和結(jié)算管理，其他選項均不屬于該范疇。3.C解析：門禁系統(tǒng)屬于物理安全防護，其他選項均屬于網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。4.B解析：病歷書寫規(guī)范性最能體現(xiàn)電子病歷系統(tǒng)的應(yīng)用效果，其他指標相對次要。5.B解析：故障修復屬于被動式運維，其他選項均屬于主動式運維措施。6.C解析：API接口開發(fā)最能滿足醫(yī)保實時結(jié)算需求，其他技術(shù)相對不直接。7.B解析：需求分析是項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其他選項屬于項目執(zhí)行階段的工作。8.B解析：檢驗檢查結(jié)果查詢最能體現(xiàn)臨床信息集成，其他功能相對獨立。9.B解析：定期數(shù)據(jù)備份屬于冷備份策略，其他選項均屬于熱備份或?qū)崟r備份策略。10.B解析：分時段升級最能保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，其他措施可能導致系統(tǒng)長時間停機。二、多選題答案與解析1.A、C、D解析：需求分析內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程梳理、用戶角色定義和技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃，數(shù)據(jù)庫設(shè)計屬于系統(tǒng)設(shè)計階段。2.A、B、C、D解析：縱深防御策略包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描和數(shù)據(jù)加密等措施。3.A、B、C、D解析：性能監(jiān)控指標包括響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速率和硬件負載等。4.A、C、D解析：臨床決策支持（CDSS）功能包括診療知識庫、藥物相互作用檢查和檢驗結(jié)果自動分析，診療知識庫屬于輔助功能。5.A、B、C、D解析：災難恢復（DR）要素包括數(shù)據(jù)備份、RTO、RPO和應(yīng)急響應(yīng)團隊等。6.A、B、C、D解析：技術(shù)選型考慮因素包括安全性、可擴展性、成本效益和用戶友好性等。7.A、B、C解析：醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)接口對接內(nèi)容包括政策更新同步、實時結(jié)算數(shù)據(jù)傳輸和費用審核，病歷錄入不屬于接口對接范疇。8.A、B、C、D解析：問題處理流程包括故障記錄、根源分析、臨時修復和跟蹤驗證等。9.A、B、C、D解析：項目管理工具包括敏捷開發(fā)、甘特圖、風險矩陣和持續(xù)集成等。10.A、B、C、D解析：信息安全管理制度核心內(nèi)容包括訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全審計和惡意軟件防護等。三、判斷題答案與解析1.√解析：需求分析是項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響系統(tǒng)功能和用戶滿意度。2.×解析：電子病歷系統(tǒng)不能完全替代紙質(zhì)病歷，兩者需結(jié)合使用。3.×解析：防火墻不能完全阻止所有網(wǎng)絡(luò)攻擊，需結(jié)合其他措施。4.√解析：DRP需要定期演練，確保有效性。5.√解析：醫(yī)保實時結(jié)算系統(tǒng)需要支持高并發(fā)處理，保障交易穩(wěn)定。6.√解析：主動式運維通過預防措施減少故障，比被動式運維更高效。7.×解析：系統(tǒng)設(shè)計階段需考慮用戶需求，確保實用性。8.×解析：CDSS輔助診療，但不能完全自動化診療過程。9.√解析：數(shù)據(jù)遷移是系統(tǒng)升級的關(guān)鍵步驟之一。10.√解析：訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全的核心措施。四、簡答題答案與解析1.需求分析的主要步驟-業(yè)務(wù)調(diào)研：了解醫(yī)院各部門的業(yè)務(wù)流程和需求。-需求收集：通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集用戶需求。-需求分析：整理、分類和驗證需求，形成需求文檔。-需求確認：與用戶溝通，確保需求準確性。2.如何進行性能監(jiān)控-監(jiān)控系統(tǒng)資源：如CPU、內(nèi)存、磁盤和網(wǎng)絡(luò)帶寬。-跟蹤應(yīng)用性能：如響應(yīng)時間、事務(wù)處理量。-分析日志數(shù)據(jù)：識別潛在性能瓶頸。-定期報告：向運維團隊提供性能數(shù)據(jù)。3.常見的攻擊類型-惡意軟件：病毒、木馬、勒索軟件。-網(wǎng)絡(luò)釣魚：通過郵件或網(wǎng)頁騙取信息。-DDoS攻擊：使系統(tǒng)癱瘓。-數(shù)據(jù)泄露：通過漏洞竊取數(shù)據(jù)。4.醫(yī)保實時結(jié)算系統(tǒng)的技術(shù)要求-高并發(fā)處理能力：支持大量交易同時進行。-數(shù)據(jù)加密：保障交易數(shù)據(jù)安全。-實時對接醫(yī)保系統(tǒng)：確保政策同步。-穩(wěn)定性和可靠性：保障系統(tǒng)24小時運行。5.災難恢復計劃（DRP）的主要流程-災難識別：確定可能的風險和影響。-恢復策略制定：包括數(shù)據(jù)備份、備用系統(tǒng)等。-演練測試：驗證恢復流程有效性。-記錄優(yōu)化：根據(jù)演練結(jié)果調(diào)整方案。五、論述題答案與解析1.信息系統(tǒng)建設(shè)對醫(yī)院管理效率提升的作用信息系統(tǒng)通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、自動化管理任務(wù)、提升數(shù)據(jù)共享效率等手段，顯著提高醫(yī)院管理效率。例如，電子病歷系統(tǒng)減少紙質(zhì)文檔流轉(zhuǎn)，醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)簡化收費流程，臨床決策支持系統(tǒng)輔助醫(yī)生快速獲取診療信息，從而降低管理成本、提高服務(wù)質(zhì)量。常州市人民醫(yī)院可結(jié)合自身特點，進一步深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)精細化管理。2.