2025年大學(xué)《信息與計(jì)算科學(xué)》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——軟件項(xiàng)目管理與軟件過(guò)程考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.在軟件項(xiàng)目管理中，明確項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、任務(wù)和交付物，并制定詳細(xì)計(jì)劃的過(guò)程通常被稱(chēng)為（）。A.項(xiàng)目監(jiān)控B.項(xiàng)目收尾C.項(xiàng)目啟動(dòng)D.項(xiàng)目規(guī)劃2.下列哪種軟件過(guò)程模型屬于迭代模型？（）A.瀑布模型B.V模型C.原型模型D.螺旋模型3.在項(xiàng)目管理中，用于估算項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間最常用的技術(shù)是（）。A.專(zhuān)家判斷B.類(lèi)比估算C.參數(shù)估算D.自下而上估算4.范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍未經(jīng)控制而（）。A.進(jìn)度延誤B.成本超支C.不當(dāng)變更D.質(zhì)量下降5.軟件質(zhì)量保證（SQA）側(cè)重于（）。A.在開(kāi)發(fā)過(guò)程中執(zhí)行測(cè)試以發(fā)現(xiàn)缺陷B.確保項(xiàng)目遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程C.修復(fù)已發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷D.評(píng)估已交付軟件是否滿(mǎn)足用戶(hù)需求6.敏捷開(kāi)發(fā)方法的核心原則之一是（）。A.強(qiáng)調(diào)詳細(xì)文檔B.一次性交付所有功能C.迭代增量交付和持續(xù)反饋D.固定不變的計(jì)劃7.在軟件項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)通常在哪個(gè)階段被創(chuàng)建并持續(xù)更新？（）A.項(xiàng)目啟動(dòng)B.項(xiàng)目規(guī)劃C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目收尾8.甘特圖是一種常用的項(xiàng)目（）工具。A.范圍管理B.進(jìn)度管理C.成本管理D.質(zhì)量管理9.在用戶(hù)故事中，“作為一個(gè)<角色>，我想要<功能>，以便<價(jià)值>”這句話(huà)中，“價(jià)值”指的是（）。A.用戶(hù)故事的可測(cè)試性B.用戶(hù)故事的重要性和收益C.用戶(hù)故事的開(kāi)發(fā)復(fù)雜度D.用戶(hù)故事的需求優(yōu)先級(jí)10.將大型項(xiàng)目劃分為更小、更易于管理的部分，這些部分按順序或并發(fā)方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程是（）。A.模塊化B.按階段開(kāi)發(fā)C.增量式開(kāi)發(fā)D.敏捷開(kāi)發(fā)二、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分。請(qǐng)簡(jiǎn)潔明了地回答下列問(wèn)題。）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目章程（ProjectCharter）的主要作用。2.請(qǐng)比較瀑布模型和敏捷開(kāi)發(fā)模型在項(xiàng)目規(guī)劃和變更管理方面的主要區(qū)別。3.解釋什么是關(guān)鍵路徑（CriticalPath）。4.項(xiàng)目溝通管理中，選擇合適的溝通方法需要考慮哪些因素？5.什么是軟件配置管理？它主要包括哪些活動(dòng)？三、案例分析題（共35分。請(qǐng)根據(jù)以下案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和回答。）背景：某軟件開(kāi)發(fā)公司承接了一個(gè)為高校開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理小王采用瀑布模型進(jìn)行管理。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，需求文檔編寫(xiě)得比較詳細(xì)。但在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，學(xué)校根據(jù)教學(xué)改革的需要，提出了一些新的功能需求（例如，增加在線(xiàn)考試防作弊功能、集成校園卡系統(tǒng)等），這些需求在項(xiàng)目初期并未預(yù)見(jiàn)。這些變更導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要返工，開(kāi)發(fā)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，項(xiàng)目成本也超出了預(yù)算。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，互相指責(zé)，項(xiàng)目氣氛變得緊張。最終，該項(xiàng)目延期交付，且交付的功能與學(xué)校的實(shí)際期望存在差距，導(dǎo)致學(xué)校對(duì)該公司產(chǎn)生了不滿(mǎn)。1.分析該項(xiàng)目在軟件過(guò)程模型選擇方面可能存在的問(wèn)題。（8分）2.分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問(wèn)題？（9分）3.分析該項(xiàng)目在溝通管理方面可能存在哪些問(wèn)題？（8分）4.如果你是小王，針對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，你會(huì)采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)和改進(jìn)？（10分）四、論述題（15分。請(qǐng)圍繞以下主題進(jìn)行論述。）在現(xiàn)代軟件開(kāi)發(fā)中，敏捷開(kāi)發(fā)方法（如Scrum）越來(lái)越受歡迎。請(qǐng)論述敏捷開(kāi)發(fā)方法相比傳統(tǒng)的瀑布模型有哪些顯著的優(yōu)勢(shì)？并說(shuō)明在哪些類(lèi)型的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，敏捷開(kāi)發(fā)可能更適用。試卷答案一、選擇題1.D2.D3.B/C/D(B更側(cè)重經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，C側(cè)重統(tǒng)計(jì)模型，D側(cè)重自下而上，此處D更符合迭代特性，但B/C也可算迭代思想體現(xiàn)，視題庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)定。若必須選一個(gè)核心迭代，D螺旋模型最典型。若理解為分解后迭代，則D自下而上迭代意味強(qiáng)。按常見(jiàn)模型分類(lèi)，D螺旋最符合迭代特征。再審題，“常用技術(shù)”，B類(lèi)比估算也是迭代常用。假設(shè)題庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)螺旋的代表性迭代，選D。若強(qiáng)調(diào)分解迭代，選D。最終選D，螺旋模型最典型體現(xiàn)迭代與風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合)4.C5.B6.C7.B8.B9.B10.C二、簡(jiǎn)答題1.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人或高層管理者簽發(fā)，主要作用是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、主要假設(shè)和約束、高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵干系人以及項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限等，是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的標(biāo)志性文件。2.瀑布模型：嚴(yán)格的階段劃分，前一個(gè)階段完成后才能進(jìn)入下一個(gè)階段；強(qiáng)調(diào)詳盡的文檔和計(jì)劃；變更控制困難，成本高；適用于需求非常穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)低的項(xiàng)目。敏捷開(kāi)發(fā)：迭代增量交付，擁抱變化，快速響應(yīng)客戶(hù)需求；溝通頻繁，文檔相對(duì)較少，更注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶(hù)反饋；適用于需求不明確、變化快、高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。3.關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的一條路徑，決定了項(xiàng)目的最短總工期。關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目延期。4.選擇合適的溝通方法需要考慮：溝通的目的（告知、說(shuō)服、建立關(guān)系等）、溝通內(nèi)容的性質(zhì)（緊急程度、復(fù)雜性）、溝通對(duì)象的特征（角色、理解能力、地理位置等）、可用的溝通資源（時(shí)間、技術(shù)手段）、組織文化等。5.軟件配置管理是識(shí)別、組織、控制和報(bào)告軟件項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中產(chǎn)生的各種配置項(xiàng)的過(guò)程。主要包括：配置識(shí)別（識(shí)別配置項(xiàng)，命名編碼）、配置控制（建立基線(xiàn)，變更控制）、配置狀態(tài)報(bào)告（跟蹤配置項(xiàng)狀態(tài)，報(bào)告配置信息）和配置審計(jì)（驗(yàn)證配置項(xiàng)是否符合規(guī)定規(guī)格）等活動(dòng)。三、案例分析題1.該項(xiàng)目采用瀑布模型管理在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，但在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的需求往往具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，學(xué)校的教學(xué)改革可能隨時(shí)帶來(lái)新的需求。瀑布模型的階段劃分嚴(yán)格，一旦完成需求分析和設(shè)計(jì)階段的文檔并進(jìn)入編碼階段，后期難以適應(yīng)需求的重大變更，導(dǎo)致項(xiàng)目僵化，難以應(yīng)對(duì)學(xué)校的實(shí)際變化，因此過(guò)程模型選擇不當(dāng)。2.項(xiàng)目在范圍管理方面存在嚴(yán)重問(wèn)題：首先，需求獲取和分析階段可能做得不夠充分和深入，未能預(yù)見(jiàn)學(xué)?？赡艿母母镄枨?；其次，缺乏有效的范圍變更控制流程，對(duì)于學(xué)校提出的新需求沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估、批準(zhǔn)和跟蹤，導(dǎo)致范圍無(wú)序蔓延；最后，范圍變更管理不當(dāng)直接導(dǎo)致了項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本的失控。3.項(xiàng)目在溝通管理方面存在顯著問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，缺乏有效的溝通機(jī)制和平臺(tái)，導(dǎo)致信息傳遞受阻，產(chǎn)生誤解和矛盾；項(xiàng)目經(jīng)理（小王）可能沒(méi)有有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及與學(xué)校之間的溝通，未能及時(shí)傳達(dá)信息、解決沖突、管理預(yù)期；溝通方式單一或不當(dāng)，未能根據(jù)溝通對(duì)象和內(nèi)容選擇合適的溝通方法，導(dǎo)致溝通效果不佳。4.針對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，我會(huì)采取以下措施：*反思過(guò)程模型選擇：認(rèn)識(shí)到瀑布模型不適合當(dāng)前項(xiàng)目特性，未來(lái)類(lèi)似項(xiàng)目應(yīng)考慮采用更能適應(yīng)變化的迭代模型或敏捷開(kāi)發(fā)方法（如Scrum）。*加強(qiáng)范圍管理：建立清晰的范圍定義和確認(rèn)機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的范圍變更控制流程，所有變更必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審批，并更新相關(guān)計(jì)劃和文檔。采用需求管理工具跟蹤需求狀態(tài)。*改進(jìn)溝通管理：建立定期的溝通機(jī)制（如每日站會(huì)、周例會(huì)），確保信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部順暢流動(dòng)。明確溝通渠道和負(fù)責(zé)人，鼓勵(lì)開(kāi)放和積極的溝通氛圍。加強(qiáng)與學(xué)校干系人的密切溝通，及時(shí)同步項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)和變更，管理好他們的期望。*促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，建立信任。明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，鼓勵(lì)知識(shí)共享和互助。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要積極協(xié)調(diào)，公平處理問(wèn)題，營(yíng)造積極合作的工作環(huán)境。*風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：識(shí)別項(xiàng)目中已出現(xiàn)和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，特別是針對(duì)范圍蔓延和進(jìn)度延誤的風(fēng)險(xiǎn)。*總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤(pán)，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)庫(kù)，用于指導(dǎo)未來(lái)的項(xiàng)目。四、論述題敏捷開(kāi)發(fā)方法相比傳統(tǒng)的瀑布模型，具有多項(xiàng)顯著優(yōu)勢(shì)。首先，敏捷開(kāi)發(fā)采用迭代增量交付的方式，可以及早產(chǎn)出可工作的軟件原型，讓客戶(hù)能夠盡早體驗(yàn)和提供反饋，從而降低因需求誤解或偏差導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和成本。其次，敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)擁抱變化，能夠靈活應(yīng)對(duì)需求的變化，通過(guò)短迭代周期和持續(xù)溝通，及時(shí)調(diào)整開(kāi)發(fā)方向，適應(yīng)市場(chǎng)或客戶(hù)需求的變化。第三，敏捷開(kāi)發(fā)重視人與協(xié)作，通過(guò)構(gòu)建跨職能團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作和溝通，提高開(kāi)發(fā)效率和軟件質(zhì)量。第四，敏捷開(kāi)發(fā)采用面對(duì)面的溝通，被認(rèn)為是最有效的溝通方式，有助于快速解決問(wèn)題和理解需求。第五，敏捷開(kāi)發(fā)通過(guò)自下而上的估算和持續(xù)的關(guān)注交付價(jià)值，有助于更好地管理項(xiàng)目進(jìn)度和優(yōu)先級(jí)，確保團(tuán)隊(duì)始終專(zhuān)注于最有價(jià)值的工作。最后，敏捷開(kāi)發(fā)的文化鼓勵(lì)反思和改進(jìn)，通過(guò)定期的回顧會(huì)議，團(tuán)隊(duì)可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化開(kāi)發(fā)過(guò)