售后成本分?jǐn)偤贤侗竞贤幪?hào)：[具體編號(hào)]甲方（分?jǐn)偡?）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（分?jǐn)偡?）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲乙雙方在[業(yè)務(wù)領(lǐng)域]存在合作關(guān)系，涉及產(chǎn)品或服務(wù)的售后事宜，為明確售后成本的分?jǐn)偡绞?、雙方權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.售后成本：指因產(chǎn)品交付給客戶(hù)后，為保證產(chǎn)品正常使用、解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題以及履行售后服務(wù)承諾而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。包括但不限于維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、技術(shù)支持人員的人工費(fèi)用、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的客戶(hù)賠償費(fèi)用等。2.產(chǎn)品：指甲乙雙方在合作過(guò)程中，共同向客戶(hù)提供的[產(chǎn)品名稱(chēng)及型號(hào)等詳細(xì)信息]。3.服務(wù)：指為保障產(chǎn)品正常使用而提供的一系列服務(wù)，包括但不限于安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)等。二、售后成本范圍及分?jǐn)傇瓌t（一）售后成本范圍1.維修成本：包括維修人員的工資、維修工具及設(shè)備的購(gòu)置與損耗、維修所需的零部件費(fèi)用等。2.運(yùn)輸成本：因產(chǎn)品售后維修、更換等需要將產(chǎn)品或零部件運(yùn)輸至指定地點(diǎn)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等。3.賠償成本：因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)造成損失而進(jìn)行的賠償費(fèi)用，如經(jīng)濟(jì)賠償、產(chǎn)品更換等費(fèi)用。4.技術(shù)支持成本：為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、培訓(xùn)等服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括技術(shù)人員的工資、培訓(xùn)資料的制作費(fèi)用等。（二）分?jǐn)傇瓌t雙方按照[具體分?jǐn)偙壤缂追匠袚?dān)60%，乙方承擔(dān)40%]的比例分?jǐn)偸酆蟪杀尽Ｔ摫壤龑⒏鶕?jù)產(chǎn)品的研發(fā)投入、生產(chǎn)責(zé)任、銷(xiāo)售貢獻(xiàn)等因素綜合確定，并在本合同有效期內(nèi)保持不變。但如遇市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整分?jǐn)偙壤?，并簽訂?shū)面補(bǔ)充協(xié)議。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解售后成本的使用情況和明細(xì)，要求乙方提供相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表和費(fèi)用憑證。在乙方未按照本合同約定履行售后義務(wù)或分?jǐn)偸酆蟪杀緯r(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)售后方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有建議和決策權(quán)，參與售后問(wèn)題的討論和解決。2.義務(wù)按照本合同約定的比例及時(shí)、足額分?jǐn)偸酆蟪杀?。積極參與產(chǎn)品售后問(wèn)題的處理，提供必要的技術(shù)支持和人員協(xié)助。保守乙方的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解售后成本的使用情況和明細(xì)，要求甲方提供相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表和費(fèi)用憑證。在甲方未按照本合同約定履行售后義務(wù)或分?jǐn)偸酆蟪杀緯r(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)售后方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有建議和決策權(quán)，參與售后問(wèn)題的討論和解決。2.義務(wù)按照本合同約定的比例及時(shí)、足額分?jǐn)偸酆蟪杀?。?fù)責(zé)售后維修服務(wù)的具體實(shí)施，確保維修質(zhì)量和服務(wù)效率，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)流程為客戶(hù)提供售后服務(wù)。建立健全售后成本的財(cái)務(wù)管理制度，定期向甲方提供售后成本的核算報(bào)告和費(fèi)用明細(xì)。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息，不得向任何第三方泄露。四、售后成本的核算與支付（一）核算周期售后成本按[核算周期，如季度或年度]進(jìn)行核算。每[核算周期]結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)完成該周期售后成本的核算工作。（二）核算方式雙方各自統(tǒng)計(jì)本周期內(nèi)發(fā)生的售后成本，并提供相應(yīng)的費(fèi)用憑證和明細(xì)。雙方對(duì)對(duì)方提供的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，應(yīng)在收到對(duì)方核算資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，并共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可委托雙方認(rèn)可的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（三）支付方式經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)在核算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同約定的分?jǐn)偙壤Ц陡髯詰?yīng)承擔(dān)的售后成本。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]，收款方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提供收款憑證。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和金額分?jǐn)偸酆蟪杀?，每逾期一日，?yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部未支付的售后成本及違約金。2.如甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的時(shí)間和金額分?jǐn)偸酆蟪杀?，每逾期一日，?yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并要求乙方一次性支付全部未支付的售后成本及違約金。2.如乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)妥善處理客戶(hù)投訴，恢復(fù)甲方的商譽(yù)。3.如乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的法院名稱(chēng)]提起訴訟。七、合同變更與解除（一）變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效前，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行各自的義務(wù)。（二）解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同。八、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。本保密條款在本合同終止后[保密期限，如3年]內(nèi)仍然有效。九、通知與送達(dá)1.雙方在本合同中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為雙方認(rèn)可的送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。2.一方按照上述地址和方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，自發(fā)出之日起[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如通過(guò)郵寄方式送達(dá)的，以簽收日為送達(dá)日；如拒收或無(wú)人簽收的，以退回之日視為送達(dá)日。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，