2025年廣告策劃師職業(yè)資格考試《市場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象范圍的關(guān)鍵是（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查樣本D.調(diào)查時(shí)間答案：C解析：調(diào)查對(duì)象范圍即調(diào)查總體，確定調(diào)查總體需要明確調(diào)查目的，但最終范圍由調(diào)查樣本的代表性決定。調(diào)查方法、調(diào)查時(shí)間等會(huì)影響調(diào)查過(guò)程，但不是確定調(diào)查對(duì)象范圍的關(guān)鍵因素。調(diào)查樣本是代表總體的部分，其范圍直接決定了調(diào)查對(duì)象范圍。2.以下哪種方法不屬于定量調(diào)查方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪問(wèn)C.結(jié)構(gòu)化訪談D.觀察法答案：D解析：定量調(diào)查方法旨在獲取可量化的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)和結(jié)構(gòu)化訪談都可以產(chǎn)生數(shù)值或可以量化為數(shù)值的回答，屬于定量方法。觀察法主要記錄現(xiàn)象和行為，通常難以量化，屬于定性方法。3.在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，將缺失值用平均值替代的方法屬于（）A.缺失值刪除法B.缺失值插補(bǔ)法C.缺失值平滑法D.缺失值忽略法答案：B解析：缺失值處理方法包括刪除法、插補(bǔ)法和忽略法。刪除法直接刪除含有缺失值的樣本；插補(bǔ)法用估計(jì)值填充缺失值，包括均值、中位數(shù)、眾數(shù)等替代；忽略法在分析時(shí)暫時(shí)不考慮缺失值。用平均值替代屬于插補(bǔ)法的一種。4.統(tǒng)計(jì)分析中，描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)不包括（）A.平均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：D解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)有平均值、中位數(shù)和眾數(shù)。平均值反映數(shù)據(jù)的平均水平；中位數(shù)是排序后位于中間的值；眾數(shù)是出現(xiàn)頻率最高的值。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，不屬于集中趨勢(shì)指標(biāo)。5.在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，以下哪項(xiàng)是設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題的注意事項(xiàng)（）A.問(wèn)題應(yīng)具有明確的答案選項(xiàng)B.問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了C.問(wèn)題不應(yīng)引導(dǎo)回答者D.問(wèn)題應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：C解析：開(kāi)放式問(wèn)題允許回答者自由表達(dá)意見(jiàn)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意問(wèn)題本身不帶有傾向性，避免引導(dǎo)回答者給出特定答案。問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)是設(shè)計(jì)所有問(wèn)題的基本要求，不是開(kāi)放式問(wèn)題的特殊注意事項(xiàng)。6.抽樣調(diào)查中，保證樣本代表性的關(guān)鍵是（）A.抽樣方法科學(xué)B.樣本量足夠大C.抽樣過(guò)程隨機(jī)D.抽樣時(shí)間合理答案：C解析：樣本代表性取決于抽樣過(guò)程是否能夠避免系統(tǒng)性偏差。隨機(jī)抽樣是保證樣本代表性的基本要求，能夠確保每個(gè)調(diào)查對(duì)象都有相同被選中的機(jī)會(huì)。樣本量大小、抽樣時(shí)間等會(huì)影響調(diào)查精度，但不是保證代表性的關(guān)鍵。7.在進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，以下哪種圖表最適合展示部分與整體的關(guān)系（）A.折線圖B.散點(diǎn)圖C.餅圖D.柱狀圖答案：C解析：餅圖通過(guò)將整體分成若干扇區(qū)，每個(gè)扇區(qū)的面積代表相應(yīng)部分的比例，直觀展示部分與整體的關(guān)系。折線圖適合展示趨勢(shì)變化；散點(diǎn)圖適合展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系；柱狀圖適合比較不同類別的數(shù)據(jù)大小。8.回歸分析中，判定系數(shù)（R2）的取值范圍是（）A.[0,1]B.(1,1)C.[0,100%]D.(∞,+∞)答案：A解析：判定系數(shù)R2用于衡量回歸模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合程度，其值介于0和1之間。R2=0表示模型完全沒(méi)有解釋力；R2=1表示模型完全擬合數(shù)據(jù)。取值范圍是[0,1]，數(shù)值越大表示擬合效果越好。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)表格應(yīng)遵循的原則不包括（）A.標(biāo)題清晰B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.格式復(fù)雜D.單位統(tǒng)一答案：C解析：數(shù)據(jù)表格設(shè)計(jì)應(yīng)遵循標(biāo)題清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、單位統(tǒng)一、格式簡(jiǎn)潔等原則，便于讀者理解。過(guò)于復(fù)雜的格式會(huì)降低可讀性，不屬于表格設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。10.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，時(shí)間序列分析主要關(guān)注（）A.不同變量之間的相關(guān)關(guān)系B.數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化規(guī)律D.數(shù)據(jù)的離散程度答案：C解析：時(shí)間序列分析是研究數(shù)據(jù)點(diǎn)隨時(shí)間順序變化的統(tǒng)計(jì)方法，主要關(guān)注數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律。相關(guān)關(guān)系分析、集中趨勢(shì)和離散程度分析是其他統(tǒng)計(jì)分析關(guān)注的內(nèi)容。11.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)是否對(duì)稱的指標(biāo)是（）A.偏度系數(shù)B.峰度系數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.算術(shù)平均數(shù)答案：A解析：偏度系數(shù)用于衡量數(shù)據(jù)分布的對(duì)稱程度。如果偏度系數(shù)為0，表示數(shù)據(jù)對(duì)稱分布；大于0表示右偏（正偏），小于0表示左偏（負(fù)偏）。峰度系數(shù)描述數(shù)據(jù)分布的尖銳程度和尾部厚度；標(biāo)準(zhǔn)差衡量數(shù)據(jù)離散程度；算術(shù)平均數(shù)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)。因此，描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)是否對(duì)稱的指標(biāo)是偏度系數(shù)。12.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答案：D解析：概率抽樣是指每個(gè)抽樣單位被選中的概率已知且大于0的抽樣方法，包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。非概率抽樣是指抽樣過(guò)程不帶隨機(jī)性，抽樣單位的選中概率未知或不相等，包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等。判斷抽樣是調(diào)查員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或判斷選擇認(rèn)為有代表性的樣本，屬于非概率抽樣。13.在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，以下哪種問(wèn)題類型最適合獲取深入、細(xì)致的信息（）A.是否題B.量表題C.選擇題D.開(kāi)放式問(wèn)題答案：D解析：是否題只能獲取是或否的二元答案；量表題通過(guò)等級(jí)量表測(cè)量態(tài)度或意見(jiàn)強(qiáng)度；選擇題提供多個(gè)選項(xiàng)供選擇。開(kāi)放式問(wèn)題允許回答者自由表達(dá)，沒(méi)有固定答案選項(xiàng)，能夠獲取更深入、細(xì)致、豐富的信息，適合探索性研究或需要深入了解特定觀點(diǎn)的情況。14.統(tǒng)計(jì)分析中，用來(lái)衡量數(shù)據(jù)波動(dòng)程度的指標(biāo)是（）A.平均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.變異系數(shù)答案：C解析：平均值反映數(shù)據(jù)的集中位置；中位數(shù)是排序后位于中間的值；標(biāo)準(zhǔn)差衡量數(shù)據(jù)相對(duì)于平均值的平均偏離程度，是衡量數(shù)據(jù)波動(dòng)程度最常用的指標(biāo)。變異系數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差與平均值的比值，用于比較不同數(shù)據(jù)集的離散程度，不是衡量波動(dòng)程度的直接指標(biāo)。15.在進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗時(shí)，處理重復(fù)數(shù)據(jù)的主要方法是（）A.刪除重復(fù)記錄B.修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)C.填充缺失值D.合并重復(fù)記錄答案：A解析：數(shù)據(jù)清洗過(guò)程中，處理重復(fù)數(shù)據(jù)的主要方法是刪除重復(fù)記錄，以避免分析結(jié)果出現(xiàn)偏差。修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)是針對(duì)不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的處理；填充缺失值是針對(duì)缺失值的處理；合并重復(fù)記錄通常不是標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)清洗操作。刪除重復(fù)記錄可以確保數(shù)據(jù)的唯一性和準(zhǔn)確性。16.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要受哪些因素影響（）A.調(diào)查時(shí)間和預(yù)算B.抽樣方法和總體規(guī)模C.允許誤差和置信水平D.以上都是答案：D解析：樣本量的確定需要綜合考慮多個(gè)因素。調(diào)查時(shí)間和預(yù)算會(huì)影響可投入的資源；抽樣方法（如概率抽樣或非概率抽樣）和總體規(guī)模會(huì)影響抽樣設(shè)計(jì)；允許誤差（置信區(qū)間寬度）和置信水平（如95%置信度）直接決定了所需的精度和可靠性。因此，以上因素都會(huì)影響樣本量的確定。17.在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，以下哪項(xiàng)是設(shè)計(jì)封閉式問(wèn)題的注意事項(xiàng)（）A.問(wèn)題應(yīng)提供所有可能答案B.問(wèn)題不應(yīng)引導(dǎo)回答者C.問(wèn)題應(yīng)避免使用雙重否定D.問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了答案：C解析：設(shè)計(jì)封閉式問(wèn)題時(shí)，應(yīng)注意避免使用雙重否定，以免讓回答者混淆。問(wèn)題應(yīng)提供所有可能答案、不應(yīng)引導(dǎo)回答者、應(yīng)簡(jiǎn)潔明了是設(shè)計(jì)所有問(wèn)題的基本要求，不是封閉式問(wèn)題的特殊注意事項(xiàng)。封閉式問(wèn)題要求提供窮盡且互斥的答案選項(xiàng)。18.回歸分析中，自變量對(duì)因變量的影響程度通常用哪個(gè)指標(biāo)衡量（）A.相關(guān)系數(shù)B.回歸系數(shù)C.判定系數(shù)D.估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤答案：B解析：回歸系數(shù)（通常用β表示）表示自變量每變化一個(gè)單位，因變量平均變化的數(shù)值，直接反映了自變量對(duì)因變量的影響程度和方向。相關(guān)系數(shù)衡量?jī)蓚€(gè)變量線性關(guān)系的強(qiáng)度；判定系數(shù)R2表示回歸模型對(duì)數(shù)據(jù)的解釋程度；估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤衡量模型預(yù)測(cè)的精度。因此，衡量自變量對(duì)因變量影響程度的指標(biāo)是回歸系數(shù)。19.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)遵循的原則不包括（）A.客觀準(zhǔn)確B.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)C.圖文并茂D.主觀臆斷答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)遵循客觀準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、圖文并茂等原則，確保結(jié)論基于可靠的數(shù)據(jù)和合理的推斷。主觀臆斷會(huì)引入偏見(jiàn)，降低報(bào)告的可信度，不屬于數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)遵循的原則。20.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是（）A.建立預(yù)測(cè)模型B.探索數(shù)據(jù)關(guān)系C.總結(jié)數(shù)據(jù)特征D.進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)答案：C解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是總結(jié)和展示數(shù)據(jù)的特征，如集中趨勢(shì)（平均值、中位數(shù)等）、離散程度（標(biāo)準(zhǔn)差、極差等）和分布形態(tài)（偏度、峰度等）。建立預(yù)測(cè)模型、探索數(shù)據(jù)關(guān)系、進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析的目的。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含哪些部分（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法與過(guò)程C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.結(jié)論與建議E.調(diào)查員個(gè)人信息答案：ABCD解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括調(diào)查背景與目的（說(shuō)明調(diào)查的起因和想要達(dá)成的目標(biāo)）、調(diào)查方法與過(guò)程（描述如何收集數(shù)據(jù)，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集方式等）、數(shù)據(jù)分析結(jié)果（展示對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的處理和解讀，包括圖表和文字說(shuō)明）以及結(jié)論與建議（根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的行動(dòng)建議）。調(diào)查員個(gè)人信息不屬于報(bào)告的必要內(nèi)容，可能會(huì)涉及隱私問(wèn)題。2.以下哪些方法可以用于收集市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.調(diào)查員個(gè)人消費(fèi)記錄答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法多種多樣，常見(jiàn)的包括問(wèn)卷調(diào)查（通過(guò)書(shū)面或電子形式提問(wèn)）、訪談法（與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面或電話交流）、觀察法（直接觀察調(diào)查對(duì)象的言行舉止或消費(fèi)行為）、實(shí)驗(yàn)法（在控制條件下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以觀察效果）。調(diào)查員個(gè)人消費(fèi)記錄通常不屬于市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)收集的范疇，除非是作為特定研究案例的一部分。3.描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)有哪些（）A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.幾何平均數(shù)答案：ABC解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有算術(shù)平均數(shù)（反映數(shù)據(jù)的平均水平）、中位數(shù)（將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值）、眾數(shù)（數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值）。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，不屬于集中趨勢(shì)指標(biāo)。幾何平均數(shù)常用于計(jì)算平均比率或增長(zhǎng)率，也不是衡量集中趨勢(shì)的主要指標(biāo)。4.在進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，哪些圖表適合展示不同類別數(shù)據(jù)的數(shù)量比較（）A.折線圖B.柱狀圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.莖葉圖答案：BC解析：適合展示不同類別數(shù)據(jù)數(shù)量比較的圖表主要有柱狀圖（通過(guò)柱子的高度表示數(shù)量大小，便于直觀比較不同類別之間的差異）和餅圖（通過(guò)扇區(qū)的面積表示各部分占整體的比例，適合展示構(gòu)成情況）。折線圖主要用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)；散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系；莖葉圖是一種結(jié)合了排序和分布信息的圖表，不太適合大規(guī)模數(shù)據(jù)的類別比較。5.抽樣調(diào)查中，常見(jiàn)的概率抽樣方法有哪些（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.判斷抽樣答案：ABCD解析：概率抽樣是指每個(gè)抽樣單位都有已知且非零的被抽中概率。常見(jiàn)的概率抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（每個(gè)單位等概率被選）、分層抽樣（將總體分層后按比例隨機(jī)抽樣）、整群抽樣（將總體分群后隨機(jī)抽取群，再調(diào)查群內(nèi)所有單位或部分單位）、系統(tǒng)抽樣（按一定規(guī)則從總體中選取樣本，如等距抽樣）。判斷抽樣屬于非概率抽樣方法。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)中，需要注意哪些原則（）A.客觀性B.準(zhǔn)確性C.邏輯性D.圖文并茂E.報(bào)告篇幅越短越好答案：ABCD解析：撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，需要注意客觀性（基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷）、準(zhǔn)確性（數(shù)據(jù)和分析結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤）、邏輯性（結(jié)構(gòu)清晰，論證嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)論有依據(jù)）、圖文并茂（合理使用圖表輔助說(shuō)明，提高可讀性）。報(bào)告篇幅應(yīng)根據(jù)內(nèi)容的需要而定，并非越短越好，關(guān)鍵在于內(nèi)容的完整性和表達(dá)的有效性。7.處理缺失值常用的方法有哪些（）A.刪除含有缺失值的記錄B.刪除含有缺失值的變量C.使用均值、中位數(shù)或眾數(shù)填充D.使用回歸分析預(yù)測(cè)填充E.忽略缺失值進(jìn)行數(shù)據(jù)分析答案：ABCD解析：處理缺失值的方法包括刪除法（如列表刪除法、完全樣本刪除法）、填充法（如使用均值、中位數(shù)、眾數(shù)、回歸分析預(yù)測(cè)值等填充）和模型法（在模型中直接處理缺失值）。完全忽略缺失值進(jìn)行數(shù)據(jù)分析通常會(huì)導(dǎo)致結(jié)果偏差或信息損失，不是推薦的方法。選項(xiàng)B（刪除含有缺失值的變量）在某些情況下也會(huì)被考慮，但可能導(dǎo)致信息損失，通常優(yōu)先考慮刪除記錄或填充。8.統(tǒng)計(jì)分析中，用來(lái)衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)有哪些（）A.算術(shù)平均數(shù)B.極差C.方差D.標(biāo)準(zhǔn)差E.偏度系數(shù)答案：BCD解析：衡量數(shù)據(jù)離散程度（即數(shù)據(jù)分散的程度）的指標(biāo)主要有極差（最大值與最小值之差）、方差（各數(shù)據(jù)與平均數(shù)差的平方和的平均數(shù)）、標(biāo)準(zhǔn)差（方差的平方根）。算術(shù)平均數(shù)衡量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。偏度系數(shù)衡量數(shù)據(jù)分布的對(duì)稱性，不屬于離散程度指標(biāo)。9.在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，需要注意哪些問(wèn)題（）A.問(wèn)題語(yǔ)言清晰明確B.問(wèn)題無(wú)歧義C.避免誘導(dǎo)性問(wèn)題D.問(wèn)題數(shù)量適中E.問(wèn)題應(yīng)包含專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，需要注意問(wèn)題語(yǔ)言清晰明確、無(wú)歧義，避免讓回答者產(chǎn)生誤解；問(wèn)題應(yīng)避免誘導(dǎo)性，確?；卮鸬目陀^性；問(wèn)題數(shù)量不宜過(guò)多，以免增加回答者的疲勞度和降低數(shù)據(jù)質(zhì)量；根據(jù)調(diào)查目的和對(duì)象選擇合適的問(wèn)卷長(zhǎng)度。問(wèn)卷應(yīng)盡量避免使用過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非調(diào)查對(duì)象是特定專業(yè)人士。10.回歸分析中，自變量之間存在多重共線性可能帶來(lái)什么問(wèn)題（）A.降低模型的解釋力B.難以判斷單個(gè)自變量的影響C.模型預(yù)測(cè)精度下降D.回歸系數(shù)估計(jì)值不穩(wěn)定E.增加模型的擬合優(yōu)度答案：BCD解析：自變量之間存在多重共線性是指一個(gè)自變量可以用其他一個(gè)或多個(gè)自變量的線性組合來(lái)解釋。這會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題：使得模型難以準(zhǔn)確判斷單個(gè)自變量對(duì)因變量的獨(dú)立影響（B）；可能導(dǎo)致回歸系數(shù)的估計(jì)值變得非常不穩(wěn)定，對(duì)數(shù)據(jù)的微小變動(dòng)很敏感（D）；在某些情況下，即使模型整體擬合優(yōu)度（R2）看起來(lái)不錯(cuò)，但預(yù)測(cè)精度可能會(huì)下降（C），并且模型的解釋力可能降低（A）。多重共線性本身并不會(huì)增加模型的擬合優(yōu)度，反而可能導(dǎo)致模型在某些樣本外數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)變差。11.以下哪些屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.投票調(diào)查答案：BCE解析：定性市場(chǎng)調(diào)查方法主要側(cè)重于獲取對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的深入理解、洞察和解釋，而非量化的數(shù)據(jù)。訪談法（包括深度訪談、焦點(diǎn)小組等）通過(guò)與調(diào)查對(duì)象交流獲取深入信息（B正確）；觀察法通過(guò)直接觀察消費(fèi)者的行為和情境獲取信息（C正確）；投票調(diào)查雖然形式上是量化，但通常用于收集意見(jiàn)或偏好，性質(zhì)上接近定性（E正確）。問(wèn)卷調(diào)查（A）和實(shí)驗(yàn)法（D）通常產(chǎn)生可量化的數(shù)據(jù)，屬于定量市場(chǎng)調(diào)查方法。12.在進(jìn)行數(shù)據(jù)探索性分析時(shí)，常用的方法有哪些（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.探索性因子分析C.聚類分析D.假設(shè)檢驗(yàn)E.數(shù)據(jù)可視化答案：ABE解析：數(shù)據(jù)探索性分析（EDA）的目的是在數(shù)據(jù)建模之前，通過(guò)統(tǒng)計(jì)圖形和計(jì)算探索數(shù)據(jù)的基本特征、變量間關(guān)系、異常值等。描述性統(tǒng)計(jì)（A）用于概括數(shù)據(jù)特征；數(shù)據(jù)可視化（E）是EDA的核心手段，幫助直觀理解數(shù)據(jù)；探索性因子分析（B）和聚類分析（C）雖然也是統(tǒng)計(jì)方法，但通常用于更具體的分析目的，如降維或分組，而非純粹的探索階段。假設(shè)檢驗(yàn)（D）是推斷性統(tǒng)計(jì)分析的常用方法，用于檢驗(yàn)特定假設(shè)，不屬于探索性分析的主要方法。13.抽樣調(diào)查中，影響樣本代表性大小的因素有哪些（）A.抽樣方法B.樣本量C.總體同質(zhì)性D.抽樣框質(zhì)量E.調(diào)查員個(gè)人偏好答案：ABD解析：樣本的代表性取決于抽樣過(guò)程是否能有效減少抽樣誤差。抽樣方法（A）的科學(xué)性（如是否采用概率抽樣）直接影響代表性；樣本量（B）的大小通常越大，代表性越好，能更準(zhǔn)確地反映總體；抽樣框的質(zhì)量（D）決定了抽樣單位是否能夠充分代表總體，如果抽樣框存在偏差，即使隨機(jī)抽樣也可能得到有偏樣本。總體同質(zhì)性（C）越高，即使是小樣本也可能有較好的代表性，但不是影響樣本大小（數(shù)量）的因素。調(diào)查員個(gè)人偏好（E）主要影響調(diào)查過(guò)程的執(zhí)行，對(duì)樣本代表性的直接影響較小。14.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析章節(jié)通常包含哪些內(nèi)容（）A.數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明B.數(shù)據(jù)清洗過(guò)程C.描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果D.推斷性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果E.數(shù)據(jù)可視化圖表答案：BCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析章節(jié)旨在展示如何處理數(shù)據(jù)以及分析得出的發(fā)現(xiàn)。這通常包括數(shù)據(jù)清洗過(guò)程（B，說(shuō)明如何處理缺失值、異常值等）；描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果（C，用圖表和文字展示數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度、分布形態(tài)等）；推斷性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果（D，如假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果、回歸分析結(jié)果等，用于回答研究問(wèn)題）；以及數(shù)據(jù)可視化圖表（E，如圖表、圖形等，直觀展示分析結(jié)果）。數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明（A）通常在報(bào)告的引言或方法部分介紹，而非數(shù)據(jù)分析章節(jié)的核心內(nèi)容。15.以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)衡量市場(chǎng)細(xì)分的效果（）A.細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模B.細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力C.細(xì)分市場(chǎng)的同質(zhì)性D.細(xì)分市場(chǎng)的可衡量性E.細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘答案：ABCD解析：一個(gè)有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具備可衡量性（D，市場(chǎng)規(guī)模、購(gòu)買(mǎi)力等可量化）、可進(jìn)入性（企業(yè)有能力接觸和服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)）、可盈利性（細(xì)分市場(chǎng)足夠大且利潤(rùn)可觀）、差異性（細(xì)分市場(chǎng)間有明顯區(qū)別）和穩(wěn)定性（細(xì)分市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定）。衡量細(xì)分市場(chǎng)效果時(shí)，通常會(huì)考慮其規(guī)模（A）、增長(zhǎng)潛力（B）、同質(zhì)性（C，內(nèi)部需求相似度高才有效）以及可衡量性（D）。進(jìn)入壁壘（E）是影響企業(yè)進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)難易程度的因素，衡量的是機(jī)會(huì)的大小，而不是細(xì)分市場(chǎng)本身的效果好壞。16.處理數(shù)據(jù)中的異常值可能采用哪些方法（）A.直接刪除異常值B.對(duì)異常值進(jìn)行轉(zhuǎn)換（如取對(duì)數(shù)）C.將異常值視為缺失值處理D.保留異常值，并在分析中說(shuō)明E.刪除包含異常值的整個(gè)記錄答案：ABCD解析：處理數(shù)據(jù)中的異常值有多種方法，選擇哪種方法取決于異常值產(chǎn)生的原因以及分析目標(biāo)。可以直接刪除異常值（A），但這可能會(huì)導(dǎo)致信息損失；可以對(duì)異常值進(jìn)行轉(zhuǎn)換（B），如使用對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換使其更接近正態(tài)分布；可以將異常值視為缺失值處理（C），使用相應(yīng)的缺失值處理方法；也可以保留異常值（D），并在分析結(jié)果中說(shuō)明其存在及其可能的影響。刪除包含異常值的整個(gè)記錄（E）是直接刪除法的一種，但可能導(dǎo)致樣本量減小，且如果異常值是真實(shí)數(shù)據(jù)點(diǎn)，這種處理會(huì)丟失信息。17.回歸分析中，模型擬合優(yōu)度常用的衡量指標(biāo)有哪些（）A.決定系數(shù)（R2）B.調(diào)整決定系數(shù)（R2_adj）C.估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤D.F檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量E.回歸系數(shù)顯著性（t值或p值）答案：AB解析：衡量回歸模型擬合優(yōu)度即模型對(duì)數(shù)據(jù)解釋程度的大小。決定系數(shù)（R2）（A）表示因變量的變異中有多少可以由模型解釋，取值范圍通常在0到1之間，越接近1表示擬合優(yōu)度越好。調(diào)整決定系數(shù)（R2_adj）（B）是在R2的基礎(chǔ)上考慮了模型中自變量個(gè)數(shù)的影響，更適用于比較包含不同數(shù)量自變量的模型。估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤（C）衡量模型預(yù)測(cè)的精確度，標(biāo)準(zhǔn)誤越小，擬合越好，但不是衡量整體擬合優(yōu)度的指標(biāo)。F檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量（D）用于檢驗(yàn)?zāi)Ｐ驼w是否顯著，即自變量整體對(duì)因變量是否有顯著影響，而不是衡量擬合優(yōu)度?；貧w系數(shù)顯著性（E）用于檢驗(yàn)單個(gè)自變量的影響是否顯著，也不是衡量模型整體擬合優(yōu)度的指標(biāo)。18.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意避免哪些問(wèn)題（）A.問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜B.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.問(wèn)題帶有雙重否定D.問(wèn)題選項(xiàng)相互排斥且窮盡E.問(wèn)題誘導(dǎo)回答者答案：ABCE解析：設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意問(wèn)題語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，避免過(guò)于復(fù)雜（A），避免使用調(diào)查對(duì)象可能不理解的過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)（B），避免使用雙重否定使問(wèn)題意思不清（C），避免問(wèn)題帶有傾向性，誘導(dǎo)回答者給出特定答案（E）。問(wèn)題選項(xiàng)應(yīng)相互排斥且窮盡（D）是設(shè)計(jì)封閉式選擇題的基本要求，目的是確?；卮鹫哂忻鞔_的選擇，不屬于需要避免的問(wèn)題。19.描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標(biāo)有哪些（）A.偏度系數(shù)B.峰度系數(shù)C.算術(shù)平均數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.中位數(shù)答案：AB解析：描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)（即分布是否對(duì)稱、是否尖銳等）的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要是偏度系數(shù)（A，衡量對(duì)稱性）和峰度系數(shù)（B，衡量尖銳程度和尾部厚度）。算術(shù)平均數(shù)（C）、中位數(shù)（E）主要描述集中趨勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)差（D）主要描述離散程度。雖然平均數(shù)和中位數(shù)也會(huì)在一定程度上反映分布特征（如正態(tài)分布時(shí)均相等），但它們不是專門(mén)描述形態(tài)的指標(biāo)。20.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的結(jié)論與建議部分應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)B.回應(yīng)研究問(wèn)題C.解釋數(shù)據(jù)背后的含義D.提出具體、可操作的行動(dòng)建議E.列出所有原始數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：結(jié)論與建議部分是報(bào)告的核心，旨在將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的見(jiàn)解和行動(dòng)指南。應(yīng)包含總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)（A），清晰提煉數(shù)據(jù)分析得出的關(guān)鍵信息；回應(yīng)研究問(wèn)題（B），明確說(shuō)明分析結(jié)果如何回答了調(diào)查目的提出的具體問(wèn)題；解釋數(shù)據(jù)背后的含義（C），不僅是呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，更要解讀數(shù)據(jù)反映的市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者行為等；提出具體、可操作的行動(dòng)建議（D），基于結(jié)論為相關(guān)決策者提供明確的指導(dǎo)。列出所有原始數(shù)據(jù)（E）通常不包含在結(jié)論與建議部分，原始數(shù)據(jù)通常在附錄中提供，結(jié)論與建議部分應(yīng)基于提煉后的信息。三、判斷題1.抽樣調(diào)查得到的樣本統(tǒng)計(jì)量總是等于總體參數(shù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查是通過(guò)樣本數(shù)據(jù)來(lái)推斷總體特征，由于存在抽樣誤差，樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）通常不會(huì)完全等于總體參數(shù)（總體均值、總體比例）。抽樣誤差是隨機(jī)存在的，只有當(dāng)樣本量趨于無(wú)窮大時(shí)，根據(jù)大數(shù)定律，樣本統(tǒng)計(jì)量才趨近于總體參數(shù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.餅圖適用于展示多個(gè)不同類別數(shù)據(jù)之間的數(shù)量比較關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：餅圖主要用于展示每個(gè)部分占整體的比例關(guān)系，適合展示構(gòu)成情況。當(dāng)類別數(shù)量較多時(shí)，餅圖會(huì)顯得擁擠，難以清晰比較不同類別之間的數(shù)量差異。柱狀圖或條形圖更適合展示多個(gè)類別數(shù)據(jù)的數(shù)量比較關(guān)系，因?yàn)樗鼈兡芨庇^地反映數(shù)值大小和類別間的差距。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.定性數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行量化分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然定性數(shù)據(jù)（如文本、圖像、訪談?dòng)涗洠┳畛跏欠菙?shù)值形式的，但可以通過(guò)特定的方法進(jìn)行量化分析。例如，可以使用內(nèi)容分析法對(duì)文本進(jìn)行編碼和計(jì)數(shù)；可以使用語(yǔ)義分析技術(shù)量化態(tài)度表達(dá)；可以使用圖像分析軟件提取圖像特征并進(jìn)行量化。這些量化后的數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步用于統(tǒng)計(jì)分析、建模等。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.在回歸分析中，較高的R2值意味著自變量對(duì)因變量的解釋能力越強(qiáng)。（）答案：正確解析：在回歸分析中，決定系數(shù)R2（Rsquared）用于衡量模型對(duì)數(shù)據(jù)變異的解釋程度。R2的取值范圍通常在0到1之間（或0%到100%），數(shù)值越接近1，表示模型解釋的因變量變異越多，即自變量對(duì)因變量的解釋能力越強(qiáng)；數(shù)值越接近0，表示模型解釋能力越弱。因此，較高的R2值確實(shí)意味著自變量對(duì)因變量的解釋能力越強(qiáng)。需要注意，R2高并不一定代表模型就一定好，還需要考慮模型的假設(shè)是否滿足、自變量的顯著性等因素。但就解釋能力而言，R2高是更強(qiáng)的解釋。因此，題目表述正確。5.中位數(shù)是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，它不受極端值的影響。（）答案：正確解析：中位數(shù)是將一組數(shù)據(jù)按大小順序排列后位于中間位置的數(shù)值。如果數(shù)據(jù)量為奇數(shù)，中位數(shù)就是中間那個(gè)數(shù)；如果數(shù)據(jù)量為偶數(shù)，中位數(shù)通常是中間兩個(gè)數(shù)的平均值。由于中位數(shù)只關(guān)注中間位置的數(shù)據(jù)，而不考慮每個(gè)數(shù)據(jù)的具體數(shù)值大小，因此它不受極端值（即異常值或離群點(diǎn)）的影響。這是中位數(shù)相比算術(shù)平均數(shù)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)。因此，題目表述正確。6.觀察法是一種非參與式市場(chǎng)調(diào)查方法，調(diào)查員在收集數(shù)據(jù)時(shí)不介入被觀察者的活動(dòng)。（）答案：正確解析：觀察法是指調(diào)查員通過(guò)直接觀察被調(diào)查者的行為、環(huán)境或現(xiàn)象來(lái)收集信息。根據(jù)調(diào)查員是否參與被觀察者的活動(dòng)，觀察法可分為參與式觀察和非參與式觀察。非參與式觀察是指調(diào)查員不與被觀察者互動(dòng)，秘密或公開(kāi)地觀察并記錄其行為，目的是客觀地了解實(shí)際情況。例如，在商場(chǎng)觀察顧客的購(gòu)物路徑和選擇行為。因此，題目表述正確。7.假設(shè)檢驗(yàn)的目的是證明原假設(shè)是正確的。（）答案：錯(cuò)誤解析：假設(shè)檢驗(yàn)是一種統(tǒng)計(jì)推斷方法，其目的是基于樣本數(shù)據(jù)提供證據(jù)來(lái)支持或反對(duì)原假設(shè)（NullHypothesis）。假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)論是“拒絕原假設(shè)”或“不能拒絕原假設(shè)”，而不是“證明原假設(shè)正確”。不能拒絕原假設(shè)并不意味著原假設(shè)一定正確，只是說(shuō)明目前沒(méi)有足夠的證據(jù)來(lái)推翻它。假設(shè)檢驗(yàn)的核心思想是控制犯第一類錯(cuò)誤（即錯(cuò)誤地拒絕了實(shí)際上正確的原假設(shè)）的概率。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.抽樣框的質(zhì)量好壞直接影響抽樣方法的實(shí)施效果和樣本的代表性。（）答案：正確解析：抽樣框是抽取樣本的依據(jù)，它是一個(gè)包含總體所有單元的列表或目錄。抽樣框的質(zhì)量決定了抽樣單元是否能夠充分代表總體。如果抽樣框不完整、不準(zhǔn)確或存在偏差（例如，遺漏了某些重要群體，或包含了不應(yīng)包含的單元），那么即使采用科學(xué)的抽樣方法，也可能導(dǎo)致樣本偏離總體，無(wú)法準(zhǔn)確反映總體的特征，即樣本的代表性會(huì)受影響。因此，題目表述正確。9.數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析過(guò)程中不可或缺的一環(huán)，其主要目的是消除數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤。（）答案：錯(cuò)誤解析：數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)，其主要目的是發(fā)現(xiàn)并糾正（或刪除）數(shù)據(jù)文件中含有的錯(cuò)誤、不一致和缺失值，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤不僅包括明顯的錯(cuò)誤（如輸入錯(cuò)誤、格式錯(cuò)誤），也包括不一致（如同一概念有多種記錄方式）、缺失值等。因此，雖然消除錯(cuò)誤是數(shù)據(jù)清洗的一部分，但其范圍比“消除錯(cuò)誤”更廣。題目表述過(guò)于片面，因此錯(cuò)誤。10.算術(shù)平均數(shù)是衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：算術(shù)平均數(shù)（Mean）是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，它反映了數(shù)據(jù)的平均水平。衡量數(shù)據(jù)離散程度（即數(shù)據(jù)散布或變動(dòng)的幅度）的指標(biāo)主要有極差（Range）、方差（Variance）、標(biāo)準(zhǔn)差（StandardDeviation）等。算術(shù)平均數(shù)的大小會(huì)受到極端值的影響，而離散程度指標(biāo)正是用來(lái)描述這種受影響程度或數(shù)據(jù)變動(dòng)的范圍。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。答案：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意以下關(guān)鍵點(diǎn)：（1）明確調(diào)查目的：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)緊密?chē)@調(diào)查目標(biāo)展開(kāi)，確保問(wèn)題能夠有效收集所需信息。（2）確定調(diào)查對(duì)象：根據(jù)調(diào)查目標(biāo)選擇合適的調(diào)查對(duì)象，并據(jù)此調(diào)整問(wèn)題措辭和類型。（3）問(wèn)題類型選擇：根據(jù)需要收集的信息類型選擇合適的問(wèn)句類型，如開(kāi)放式、封閉式（是/否、選擇、量表等）。（4）語(yǔ)言表達(dá)：?jiǎn)栴}語(yǔ)言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、無(wú)歧義，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、模糊詞匯或引導(dǎo)性語(yǔ)句。（5）問(wèn)題排序：?jiǎn)栴}排列應(yīng)有邏輯性，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從一般到具體，先行為后態(tài)度等。（6）避免問(wèn)題類型：同一問(wèn)卷中應(yīng)盡量避免使用過(guò)多反向計(jì)分題，以免增加回答負(fù)擔(dān)和錯(cuò)誤。（7）預(yù)測(cè)試：在正式發(fā)放前進(jìn)行小范圍預(yù)測(cè)試，檢查問(wèn)卷的合理性、可理解性和完整性，并根據(jù)反饋進(jìn)行修改。（8）控制問(wèn)卷長(zhǎng)度：?jiǎn)柧黹L(zhǎng)度應(yīng)適中，避免過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致回答者疲勞或拒絕回答。2.簡(jiǎn)述描述性統(tǒng)計(jì)分析的主